Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi oguzoztas -- 20 Mayıs 2017; 20:52:59 > |
Hızlı 
Bildirim
Apple Rezaleti Servis Kalitesi Detaylı Anlatım (SS'li)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Kamera çevresini incelediğimde apple'a hak verdim maalesef çünkü kamera etrafı çizikler içerisinde. bu da kullanım süresinde olacak yıpranmalar. ikinci olarak ne zaman servise bir ürün göndersem her yerinden fotoğraflar videoya çekerim.
son olarak mahkemeye de gitseniz mahkeme sizden kanıt ister kanıtlayamazsanız mahkemenin de kararı bellidir. -
quote:
Orijinalden alıntı: Atını Seven Kovboy
Kamera çevresini incelediğimde apple'a hak verdim maalesef çünkü kamera etrafı çizikler içerisinde. bu da kullanım süresinde olacak yıpranmalar. ikinci olarak ne zaman servise bir ürün göndersem her yerinden fotoğraflar videoya çekerim.
son olarak mahkemeye de gitseniz mahkeme sizden kanıt ister kanıtlayamazsanız mahkemenin de kararı bellidir.
hocam ben telefonumu kameraya çekmeden önce apple aradım ne yapayım nasıl göndereyim kargo ile göndericem vs gibi şeyler sordum hiçbir kırık çizik yoksa gönderin o şekilde denildi.
ve koskoca apple bana telefonda dediği şu;
biz başarı ile milyon dolarlık anlaşma yapıyoruz sizin 1800 liranıza kalmadık.
Bunu hangi zihniyet kabul edebilir.
ben zaten telefondan geçtim, kırıktan geçtim lanet olsun dedim gelsin yeterki telefonum razıyım dedim. ama apple biz serviste kırılmadığını kanıtladık derken neye göre kanıtlıyor acaba
-
quote:
Orijinalden alıntı: oguzoztas
quote:
Orijinalden alıntı: Atını Seven Kovboy
Kamera çevresini incelediğimde apple'a hak verdim maalesef çünkü kamera etrafı çizikler içerisinde. bu da kullanım süresinde olacak yıpranmalar. ikinci olarak ne zaman servise bir ürün göndersem her yerinden fotoğraflar videoya çekerim.
son olarak mahkemeye de gitseniz mahkeme sizden kanıt ister kanıtlayamazsanız mahkemenin de kararı bellidir.
hocam ben telefonumu kameraya çekmeden önce apple aradım ne yapayım nasıl göndereyim kargo ile göndericem vs gibi şeyler sordum hiçbir kırık çizik yoksa gönderin o şekilde denildi.
ve koskoca apple bana telefonda dediği şu;
biz başarı ile milyon dolarlık anlaşma yapıyoruz sizin 1800 liranıza kalmadık.
Bunu hangi zihniyet kabul edebilir.
ben zaten telefondan geçtim, kırıktan geçtim lanet olsun dedim gelsin yeterki telefonum razıyım dedim. ama apple biz serviste kırılmadığını kanıtladık derken neye göre kanıtlıyor acaba
şöyle cevap vereyim o zaman. apple servis sağlayıcıları tamir ederken benim bildiğim kamera ile takip ediliyor oda ve kargo açılırken görüntüleme de yapıyor olabilirler. ama benim düşüncem yine söylüyorum kamera çevresi ve çerçevesi aşırı derece çizik ve yıpranmış ve bu çatlak taşırken olsa bunun emareleri kutuda olurdu zaten sizde demişsiniz çok iyi sarıp sarmaladım diye sanırım bu da onlara bilgi verici olmuş.
-
quote:
Orijinalden alıntı: Atını Seven Kovboy
quote:
Orijinalden alıntı: oguzoztas
quote:
Orijinalden alıntı: Atını Seven Kovboy
Kamera çevresini incelediğimde apple'a hak verdim maalesef çünkü kamera etrafı çizikler içerisinde. bu da kullanım süresinde olacak yıpranmalar. ikinci olarak ne zaman servise bir ürün göndersem her yerinden fotoğraflar videoya çekerim.
son olarak mahkemeye de gitseniz mahkeme sizden kanıt ister kanıtlayamazsanız mahkemenin de kararı bellidir.
hocam ben telefonumu kameraya çekmeden önce apple aradım ne yapayım nasıl göndereyim kargo ile göndericem vs gibi şeyler sordum hiçbir kırık çizik yoksa gönderin o şekilde denildi.
ve koskoca apple bana telefonda dediği şu;
biz başarı ile milyon dolarlık anlaşma yapıyoruz sizin 1800 liranıza kalmadık.
Bunu hangi zihniyet kabul edebilir.
ben zaten telefondan geçtim, kırıktan geçtim lanet olsun dedim gelsin yeterki telefonum razıyım dedim. ama apple biz serviste kırılmadığını kanıtladık derken neye göre kanıtlıyor acaba
şöyle cevap vereyim o zaman. apple servis sağlayıcıları tamir ederken benim bildiğim kamera ile takip ediliyor oda ve kargo açılırken görüntüleme de yapıyor olabilirler. ama benim düşüncem yine söylüyorum kamera çevresi ve çerçevesi aşırı derece çizik ve yıpranmış ve bu çatlak taşırken olsa bunun emareleri kutuda olurdu zaten sizde demişsiniz çok iyi sarıp sarmaladım diye sanırım bu da onlara bilgi verici olmuş.
1- kamera ile kutu açılımı vs yok. Başarı Servis'e gittim yüzyüze görüştüm 10 nisanda teslim alınmış 11 Nisanda arıza formunda kırık diye yazılmış,
2- kutuyu teslim alıp telefonun sisteme girişini yapan hanımefendiye sordum neden bir gün sonra formu doldurdunuz diye dediği şu; ben o ufak çiziği göremem.
3- hocam kamerada çizik yok o kırık bile çoooook dikkatli bakınca görünüyor. servis mikroskopla çektiğini söyledi ki öyledir zaten hiçbir iz çizik görünmüyor.
-
KONU HALA GÜNCELLİĞİNİ KORUYOR !
DESTEKLERİNİZİ BEKLİYORUM. -
teknik servisler genelde ürünü alırken bir rapor verir "kozmetik çizik var, şurda kırık var" diye yazar. size öyle bir belge verdiler mi ya da teslim aldıklarında kendileri dosyalarına böyle bir not düşmüşler mi? telefonumu verdiğimde kozmetik çizikler var gibi bazı notlar düşmüştü, buna rağmen değişim ürünü vermişlerdi. böyle bir belge de yoksa gerçekten çok zor bu donanımsal olduğu için mahkemeye gitmekten ve bilirkişinin raporunu beklemekten başka çareniz yok.bence bu tür durumlarda aramak zaman kaybı. nasılsa yasamız bizi koruyor...
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > -
yusufd84
Y
kullanıcısına yanıt
evet kamera camının kırık olduğuna dair bir not yazdıkları belge elimde var.
fakat işin garip tarafı şu;
10.04.2017 tarihinde teslim alınan cihaza 11.04.2017 günü evrak hazırlanıyor.
Ankarada servise gidip birebir yüzyüze görüşmemde neden aynı gün evrak hazırlamadınız dedim?
aldığımızda kırığı tespit edemedik ben ufak çiziği göremeyebilirim. diye bir cevap aldım.
malum apple da milyon dolarlık ortaklığına toz kondurmuyor.
siz söyleyin ben ne yapayım şimdi -
Kamera camını değiştir bi telefoncuda git bireysel bilişime ver. 4 gün sonra yeni cihazını al.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
oguzoztas
kullanıcısına yanıt
yapabileceğin tek şey teslimde yazılmayıp tutanağın daha sonra hazırlandığını söylersin. başka bir telefoncude kamerayı yaptırırsan müdahaleden dolayı garanti dışı olabilir. yani kısaca tüketici mahkemesiyle halledebilirsin gibi geldi bana...normalde teslim ederken zaten tutanak hazırlanıyor sonradan hazırlamaları ilginç olmuş.
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > -
Yahu kamera arkasında çizik var diyorsunuz da aletin kamera kısmı çıkıntılı ve biz bunu masaya vs koyuyoruz n'apabiliriz ki
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
AFrost
kullanıcısına yanıt
ilginiz için teşekkürler.
burası muz cumhuriyeti değil kanun hukuk neyse artık hakkımı arayacağım sonuna kadar pes etmeden. -
quote:
Orijinalden alıntı: cehili
Kamera camını değiştir bi telefoncuda git bireysel bilişime ver. 4 gün sonra yeni cihazını al.
hocam dediğiniz işlemi biraz detaylı anlatırmısınız?
ayrıca kamera camının kırık olmasından dolayı cihaz artık garanti kapsamında değil. -
quote:
Orijinalden alıntı: Gökhan G.
Yahu kamera arkasında çizik var diyorsunuz da aletin kamera kısmı çıkıntılı ve biz bunu masaya vs koyuyoruz n'apabiliriz ki
işte dediğiniz gibi cihazın tasarım hatası olan birşeyden dolayı yine kullanıcı sorumlu tutuluyor
ayrıca ben kırık olarak göndersem içim yanmaz
-
oguzoztas
kullanıcısına yanıt
Hocam o kamera camı çıkıyor. Telefondular çıkartıp çiziksiz takabilir. Taktıktan sonra da Ankara da bireysel bilişim var götür ver. Olanları hiç anlatma kayıtlar da çıkmaz zaten.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: cehili
Hocam o kamera camı çıkıyor. Telefondular çıkartıp çiziksiz takabilir. Taktıktan sonra da Ankara da bireysel bilişim var götür ver. Olanları hiç anlatma kayıtlar da çıkmaz zaten.
anladım hocam sağolun. bu bireysel bilişim dediğiniz yer apple servisi ise her türlü görecek garanti kapsamı dışına çıktığını -
quote:
Orijinalden alıntı: oguzoztas
quote:
Orijinalden alıntı: cehili
Hocam o kamera camı çıkıyor. Telefondular çıkartıp çiziksiz takabilir. Taktıktan sonra da Ankara da bireysel bilişim var götür ver. Olanları hiç anlatma kayıtlar da çıkmaz zaten.
anladım hocam sağolun. bu bireysel bilişim dediğiniz yer apple servisi ise her türlü görecek garanti kapsamı dışına çıktığını
Göremez hocam. Her servisin kayıtları kendine özel.
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > -
quote:
Orijinalden alıntı: cehili
quote:
Orijinalden alıntı: oguzoztas
quote:
Orijinalden alıntı: cehili
Hocam o kamera camı çıkıyor. Telefondular çıkartıp çiziksiz takabilir. Taktıktan sonra da Ankara da bireysel bilişim var götür ver. Olanları hiç anlatma kayıtlar da çıkmaz zaten.
anladım hocam sağolun. bu bireysel bilişim dediğiniz yer apple servisi ise her türlü görecek garanti kapsamı dışına çıktığını
Göremez hocam. Her servisin kayıtları kendine özel.
hocam garantiyi apple sitesinden sorguladığımda garanti dışı olduğu görünüyor ama
-
quote:
Orijinalden alıntı: oguzoztas
quote:
Orijinalden alıntı: cehili
quote:
Orijinalden alıntı: oguzoztas
quote:
Orijinalden alıntı: cehili
Hocam o kamera camı çıkıyor. Telefondular çıkartıp çiziksiz takabilir. Taktıktan sonra da Ankara da bireysel bilişim var götür ver. Olanları hiç anlatma kayıtlar da çıkmaz zaten.
anladım hocam sağolun. bu bireysel bilişim dediğiniz yer apple servisi ise her türlü görecek garanti kapsamı dışına çıktığını
Göremez hocam. Her servisin kayıtları kendine özel.
hocam garantiyi apple sitesinden sorguladığımda garanti dışı olduğu görünüyor ama
Nasıl garanti dışı görünüyor. Ne yazıyor ?
-
quote:
Orijinalden alıntı: cehili
quote:
Orijinalden alıntı: oguzoztas
quote:
Orijinalden alıntı: cehili
quote:
Orijinalden alıntı: oguzoztas
quote:
Orijinalden alıntı: cehili
Hocam o kamera camı çıkıyor. Telefondular çıkartıp çiziksiz takabilir. Taktıktan sonra da Ankara da bireysel bilişim var götür ver. Olanları hiç anlatma kayıtlar da çıkmaz zaten.
anladım hocam sağolun. bu bireysel bilişim dediğiniz yer apple servisi ise her türlü görecek garanti kapsamı dışına çıktığını
Göremez hocam. Her servisin kayıtları kendine özel.
hocam garantiyi apple sitesinden sorguladığımda garanti dışı olduğu görünüyor ama
Nasıl garanti dışı görünüyor. Ne yazıyor ?
hocam şimdi detaylı baktımda telefonda teknik destek süresi doldu uyarısı var. daha önce alttaki yeşil tik işareti de sarı renkliydi
ama şöyle bir konu var apple ın müşteri hizmetleri ile görüştüğümde garantinin bittiğini ve ücret ödemem halinde tamiratın yapılıp garantinin devam edeceğini söylediler.
Daha sonra farklı bir konu için yine müşteri temsilcisini aradığımda garanti dışı olduğunu söyledi bunun üzerine bu sayfadan sorguladım bu en alttaki yeşil tik sarı olarak görünüyordu.
Desteğiniz ve ilginiz için teşekkürler.
Benzer içerikler
- bildirim sesi gelmiyor
- iphone powerbank şarj etmiyor
- iphone kullanılamıyor 1 saat sonra tekrar deneyin
- iphone ekranda siyah çizgi
- apple pil değişimi kaç gün sürer
- en iyi telefon kılıfı markaları
- apple watch 9 özellikleri
- airpods sol kulaklık çalışmıyor
- macbook pro yurtdışı fiyatı
- apple watch ultra 2 özellikleri
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
