Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları - Sayfa 113

Question

Öncelikle müjdemi isterim.  iPhone dahil tüm Apple cihazları dünyanın neresinden olursa olsun teknik servis yapılıyor. Bu tüm Mac,iPod'iPad ve iPhone'larda geçerlidir. Yurtiçi,Paralel,Yurtdışı ve Amerika cihazlari bile geçerlidir.  Cihazınız Garanti Kapsamında ise ve sorun kabul edilise ANINDA değişim yapılıyor. Cihazınızın sadee Garanti süresinde olması gerekiyor  Cihazin Garanti süresi için: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do  Garanti Süresi ne Zaman başlar?  Cihazı satın aldığınız fatura tarihi değil, ilk açıp Aktivasyon yaptığınız zaman başlar  Tecrübe kısmı:  Amerika'dan alına iPhone 4S 16 GB cihaz vardı. WiFi sorunu vardı. WiFi Greyed Out. Garantisine 100 küsür gün kalmıştı. Genius Bar Randevusu Alındı. Cihaza Diagnosis yapıldı ve WiFi'da 'Service' yazıyordu. Cihazın değişimi öngörüldü. Hemen başka bir kişi bir kutuda iPhone getirdi.  Hemen değişim yapıldı birkaç imzadan sonra telefonu alıp çıktık.. Cihazımız 1000 küsür gün önce alınmasına rağmen kutusunun açıldığı tarih daha kısaydı ve kurulum yapıldığı zaman süre başlamıştı. Cihazınızın kalan garantı süresine 90 gün ekleniyor ve öyle başlıyor.  Bizde farklı bir durum oldu, Şans diyelim, çaktırmadan kullanmaya devam edelim. Eski cihazın Garanti Bitiş Süresi: 27.07.2014  Yeni cihazın Garanti Bitiş Süresi: 22.04.2016  2 yıl gibi değişik bir süre gözüküyor değişik bir olay, çaktırmadan kullanmaya devam.. Bugün alınsa bile 2 yıl olan cihazin garantisi oldu 2 yıl 17 gün  IMEI kaydı olanlar için, yeni gelen telefonlar direk kayıtlı geliyor, bir sorun olmayacaktır.   Garantisi Biten Cihazlar için:   Kablo Değişimleri: Kulaklık, iPhone Kablosu gibi tüm Aksesuarlar da Garantisi Devam eden cihazlar için anında değişim yapılıyor   EKLEME #1 Kendi cihazımda şöyle bir gariplik var çözüma kavuşturulamadı.. Cihazimı aldığım günden beri Hem Seri Numarsı Hem IMEI ile kontrol yaptığımda; cihaz gözükmüyor. Bugün Genius'dan baktıklarında cihaz satın alınmamış gözüküyor.  Yukarıda değişimi yapılan ilk telefonda alınan tarih zamanında baktığımda, bomboş daha açılmamış fakat satılmış gözüküyordu. Aktivasyon yapınca aktif oldu ve 1 yıl o zaman başlamıştı.  Fakat benim telefonum da sanki satın alınmamış ve kaydedilmemiş gozüküyor. Telefonu onlarca kez Restore edip Aktivasyon ekranından Aktive gerçekleştiridim fakat kayıt edilmemiş satılmamış gözüküyor. Alınalı da Aktive edeli de bırakın 1 yılı 2 yıl bile bitti fakat anladığım kadarıyla şöyle bir olay olacak.  Telefonu Register edeceğim ve satın alma tarihini kendim gireceğim. O tarihten itibaren 1 yıl garantim başlayacak :))   EKLEME #2- ÖNEMLİ HERKESİN YARDIMI BEKLENIYOR Cihazın Satın Alındığı Tarih: Cihazın Garantisin Biteceği Tarih: Cihazın Satın Alındığı Yer: Cihazın Bağlı oldugu Teknik Servis:  Yukarıdaki bilgileri herkes doldurup yazarsa herkes ne olduğunu görmüş olur.   Yaşanan Durumlar:  Turkcell'den alınan iPhone 5S, 2 yıl garantisi var gözüküyor Genpa garantili 6 aylık bir telefon, garantisi bitmiş gözüküyor Electroworld'den alınan iPhone 5, 1 yıllık garanti gözüküyor Vatan'dan alınan Teleservice garantili telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor HepsiBurada'dan paralel ithalat telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor   EKLEME #3 Amerika cihazların olmayacağı söyleniyor, ben 4S değişimi yaptırdım. 5,5S,5C,4 cihazlarını bilmiyorum

Accepted Answer

Herhangi bir garanti belgesi, fatura vs istemiyorlar. IMEI no.yu kontrol edip hemen işleme alıyorlar.

Answer

Elimde suya düşüp bozulmuş bir iphone 5 var.Cihaz amerika çıkışlı ve pasaport kayıtlıydı. Zorluya götürsem ücreti mukabilinde 5 veya 5s ile değiştirme şansım olur mu?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Metabolism  Elimde suya düşüp bozulmuş bir iphone 5 var.Cihaz amerika çıkışlı ve pasaport kayıtlıydı. Zorluya götürsem ücreti mukabilinde 5 veya 5s ile değiştirme şansım olur mu?   Türkiye de hiç bir şey yaptıramazsınız. Ancak Avrupa veya ABD de yaklaşık 650 tl ye yenisini verirler...

Answer

quote: Orijinalden alıntı: magule   quote: Orijinalden alıntı: Metabolism  Elimde suya düşüp bozulmuş bir iphone 5 var.Cihaz amerika çıkışlı ve pasaport kayıtlıydı. Zorluya götürsem ücreti mukabilinde 5 veya 5s ile değiştirme şansım olur mu?   Türkiye de hiç bir şey yaptıramazsınız. Ancak Avrupa veya ABD de yaklaşık 650 tl ye yenisini verirler...  Yurtdisinda 5s'e yukseltmemde mumkun degil, degil mi?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Metabolism   quote: Orijinalden alıntı: magule   quote: Orijinalden alıntı: Metabolism  Elimde suya düşüp bozulmuş bir iphone 5 var.Cihaz amerika çıkışlı ve pasaport kayıtlıydı. Zorluya götürsem ücreti mukabilinde 5 veya 5s ile değiştirme şansım olur mu?   Türkiye de hiç bir şey yaptıramazsınız. Ancak Avrupa veya ABD de yaklaşık 650 tl ye yenisini verirler...   Yurtdisinda 5s'e yukseltmemde mumkun degil, degil mi?   Ayrıntılı bilgim yok malesef...

Answer

arkadaşlar abim bir arkadaşına amerikadan gelirken ip6 plus 64 gb getirtecek orda fiyatlar ne alemde ve nereden alırsa garantisi türkiyede 1 sene geçer?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: AkidTurk  Uzak doğu ve Amerika hariç hepsine bakıyorlar.  i6 cihazim Amerikadan alindi ve apple turkiye sitesinden baktigimda 1 yil garanti kapsami altindadir yaziyo, anlamadim ben bu isi orda garnti kapsinda yazmasina ragmen bir sorun olup goturdugumde bakmiycaklarmi yani?

Answer

Maalesef bakmıyorlar.

Answer

hocam ipade bakıyorlar mı amerikan ürünlerine bana bakmıyoruz dediler telefonla görüştüm ama yinede güvenmiyorum

Answer

Bugun ici randevusu olupta gitmeyecek varsa Allah rizasi icin yardimci olabilir mi. 1 aydir ramdevu alamiyorum. Ekran cikti yukari dogru asiri derecede de isiniyor cihaz. Elektrik carpicak elimde patlayacak diye korkuyorum artik.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Arkadaşlar öncelikle merhabalar. Bugün Zorlu Apple Store daydım. Amerikadan iPhone 5 almıştım geçen ağustos. Pil sıkıntısı vardı son zamanlarda yüzde 50 lerde kapanmaya başlamıştı telefon. Wifi de sıkıntı vardı çekmiyordu. Bunlardan bahsettim oradaki görevliye. Malesef garantisinin 93 gün geçtiğini, Amerika ve Türkiye cihazlarındaki antenlerin farklı olduğunu bundan dolayı hiç bir şekilde tamir edemediklerini söylediler. Sonuç olarak değiştiremedim. Sıramın gelmesini beklerken birkaç olaya şahit oldum ve birkaç insanla konuştum. Edindiğim bilgileri kısa kısa özet şeklinde aşağıda anlatacağım:

* Amerika'dan alınma telefonlara 1 yıllık Uluslararası Apple garantisi bittikten sonra bakılmıyor.

*Yine Amerika'dan alınma telefonların wifi ve şebeke problemlerine ne yazık ki Türkiye'deki Applelar destek veremiyor çünkü içlerinde kullanılan anten ve diğer parçalar birbirinden farklı

*Dubai'den alınma bir telefon hiç açılmıyordu. Görevli telefonu aşağı kata götürüp test etti ve cihazın içinin Apple dışında bir servis tarafından açılıp tamir edildiğini söyledi sahibine. Sahibine tamir ettirdiniz mi diye sorduğumda çelişkili cevaplar verdi. Kısacası Apple dışında servis gören cihazlar kesinlikle kabul edilmiyor.

* Bir kişi iPhone5 i açma kapama tuşu çalışmadığından dolayı getirip yepyeni iPhone5 ini götürdü...

*Apple, Amerikada uyguladığı eskiyi getir yeniyi götür kampayasına mart ayında başlayacakmış yani mağaza 1 yılını doldurduktan sonra. Yani demek istediğim iPhone 5 i belli fiyata sayıp, yerine iPhone6 vs.. verebilecekler.

*Eğer iPhone 5 inizin ekranı çatlaksa 800-900 TL gibi bir fiyata onarım yapılıyormuş. Ayrıca onarım yaparken kasayada dikkat ediyorlar. Eğer yamuk kasalı ve camı çatlak bir iPhoneunuz varsa Apple tarafından kesinlikle onarılmıyor.

Şimdilik öğrendiğim ve aklıma gelen şeyler bunlar. Kesinlikle kulaktan dolma bilgiler değildir. Bire bir gördüm ve konuştum insanlarla. Saygılar.

Answer

Apple Store, garanti belgesi istiyor mu Türkiye'den alınma iPhone'lar için?

Hediye iPhone6 var bi' tanıdıkta. Faturası var ama garanti belgesi yok, ürün Turkcell'in firmaya hediyesiymiş.

Garantide bir sıkıntı olmaz heralde, seri no'su yeterlidir diye tahmin ediyorum?

Answer

yav telefonu alalı 10 gün oluyor iphone 5c 32 gb sessize alma tusundan çıt çıt çıt çıt ses geliyor. Video çektim ev sessizken videoda bile o ses duyuluyor. Götürsem tamiremi alırlar değiştirirler mi fikriniz nedir arkadaşlar. Tamir olayına hiç sıcak bakmıyorum açıkçası sonucta benden kaynaklanan bişey değil en çok korktugum sorun buydu alırken o da basıma geldi

Answer

arkadaşlar 2 sorum olacak belki uygulama değişmiştir diye soruyorum, Cihazım amerikan menşeli garantisi bitmiş ve power tuşu çalışmayan değişim kapamonda bir cihazım var;

1- Bu cihazı Türkiye'de değişim yapıyorlar mı ?

2- Yapmıyorlarsa, Avrupa'da hangi ülkelerde değişim yapılabileceğini nereden öğrenebilirim ?

Answer

Arkadaşlar burada bilenlere başka bir konuda danışmak istiyorum.

Vodafone un iphone çin garantisi teleservice yada namı-ı diğer brightstar mış. Bu firmadan ürün alındığı zaman, diyelim ki değişimi gereken bir ürün 1 buçuk yıl sonra applestoreda yardımcı oluyorlar mı ?

Buna rastlayan var mı ?

Answer

iphone 4s'im var ölü pikseller var aldıktan sonra 1-2 hafta içerisinde farkettim götürürüm derken erteledim biraz 1 yıl geçti alalı şimdi ben götürsem ölü pikseli var desem değişim yapıyorlar mı?

Answer

Power tuşu tamamen çalışmayan ve home tuşu da içine göçmüş bir ip4'üm var. Garantinin bitmesine 6 ay var, genpa garanti belgesi mevcut elimde. Zorlu'da denesem mi şansımı yoksa genpaya mı yollasam? Genpa tuşu değiştirir yollarız ürünü demişti telefonla sorduğumda.

Answer

Bilgilerde kısmi hatalar var ekran tamiri değil cihazın değişimi yapılıyor, şuan 900 değil 500 küsürr + kdv iphone5 için

Answer

iphone 5 avrupa cihazım var. pil değişim ücreti ne kadar bilen var mı?

Answer

Ahaha ilk gece denememde haftaya pazara randevuyu kaptım. :)  Zaten İstanbul'a gidecektim o arada ip4'ü de aradan çıkartırım.

Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları (113. sayfa)