Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları - Sayfa 114

Question

Öncelikle müjdemi isterim.  iPhone dahil tüm Apple cihazları dünyanın neresinden olursa olsun teknik servis yapılıyor. Bu tüm Mac,iPod'iPad ve iPhone'larda geçerlidir. Yurtiçi,Paralel,Yurtdışı ve Amerika cihazlari bile geçerlidir.  Cihazınız Garanti Kapsamında ise ve sorun kabul edilise ANINDA değişim yapılıyor. Cihazınızın sadee Garanti süresinde olması gerekiyor  Cihazin Garanti süresi için: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do  Garanti Süresi ne Zaman başlar?  Cihazı satın aldığınız fatura tarihi değil, ilk açıp Aktivasyon yaptığınız zaman başlar  Tecrübe kısmı:  Amerika'dan alına iPhone 4S 16 GB cihaz vardı. WiFi sorunu vardı. WiFi Greyed Out. Garantisine 100 küsür gün kalmıştı. Genius Bar Randevusu Alındı. Cihaza Diagnosis yapıldı ve WiFi'da 'Service' yazıyordu. Cihazın değişimi öngörüldü. Hemen başka bir kişi bir kutuda iPhone getirdi.  Hemen değişim yapıldı birkaç imzadan sonra telefonu alıp çıktık.. Cihazımız 1000 küsür gün önce alınmasına rağmen kutusunun açıldığı tarih daha kısaydı ve kurulum yapıldığı zaman süre başlamıştı. Cihazınızın kalan garantı süresine 90 gün ekleniyor ve öyle başlıyor.  Bizde farklı bir durum oldu, Şans diyelim, çaktırmadan kullanmaya devam edelim. Eski cihazın Garanti Bitiş Süresi: 27.07.2014  Yeni cihazın Garanti Bitiş Süresi: 22.04.2016  2 yıl gibi değişik bir süre gözüküyor değişik bir olay, çaktırmadan kullanmaya devam.. Bugün alınsa bile 2 yıl olan cihazin garantisi oldu 2 yıl 17 gün  IMEI kaydı olanlar için, yeni gelen telefonlar direk kayıtlı geliyor, bir sorun olmayacaktır.   Garantisi Biten Cihazlar için:   Kablo Değişimleri: Kulaklık, iPhone Kablosu gibi tüm Aksesuarlar da Garantisi Devam eden cihazlar için anında değişim yapılıyor   EKLEME #1 Kendi cihazımda şöyle bir gariplik var çözüma kavuşturulamadı.. Cihazimı aldığım günden beri Hem Seri Numarsı Hem IMEI ile kontrol yaptığımda; cihaz gözükmüyor. Bugün Genius'dan baktıklarında cihaz satın alınmamış gözüküyor.  Yukarıda değişimi yapılan ilk telefonda alınan tarih zamanında baktığımda, bomboş daha açılmamış fakat satılmış gözüküyordu. Aktivasyon yapınca aktif oldu ve 1 yıl o zaman başlamıştı.  Fakat benim telefonum da sanki satın alınmamış ve kaydedilmemiş gozüküyor. Telefonu onlarca kez Restore edip Aktivasyon ekranından Aktive gerçekleştiridim fakat kayıt edilmemiş satılmamış gözüküyor. Alınalı da Aktive edeli de bırakın 1 yılı 2 yıl bile bitti fakat anladığım kadarıyla şöyle bir olay olacak.  Telefonu Register edeceğim ve satın alma tarihini kendim gireceğim. O tarihten itibaren 1 yıl garantim başlayacak :))   EKLEME #2- ÖNEMLİ HERKESİN YARDIMI BEKLENIYOR Cihazın Satın Alındığı Tarih: Cihazın Garantisin Biteceği Tarih: Cihazın Satın Alındığı Yer: Cihazın Bağlı oldugu Teknik Servis:  Yukarıdaki bilgileri herkes doldurup yazarsa herkes ne olduğunu görmüş olur.   Yaşanan Durumlar:  Turkcell'den alınan iPhone 5S, 2 yıl garantisi var gözüküyor Genpa garantili 6 aylık bir telefon, garantisi bitmiş gözüküyor Electroworld'den alınan iPhone 5, 1 yıllık garanti gözüküyor Vatan'dan alınan Teleservice garantili telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor HepsiBurada'dan paralel ithalat telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor   EKLEME #3 Amerika cihazların olmayacağı söyleniyor, ben 4S değişimi yaptırdım. 5,5S,5C,4 cihazlarını bilmiyorum

Answer

Merhaba arkadaşlar..

Iphone 5s model telefonumu klozete düşürdüm.. saç kurutma makinası olmadan kurutmaya çalıştım.. Zaten klozetten aldığımda ekranda bişey yoktu.. bende açmaya çalışmadım.. durum nedir bilmiyorum. şuanda aldığım 1 kilo princin içinde bekliyor. hattımı çıkarmıştım. çokta umudum yok canımda fena sıkkın.

1 - Randevu almadan gitsem işlem yapabilirmiyim ?
2 - Cihazı 6 yapabilmek için ne kadar ücret ödemem lazım.
3 - Yeni cihaz alabilmem için ne kadar ücret ödemem lazım
4 - Ne yapmam lazım..

Yardımcı olabilirseniz sevinirim..

Answer

öncelikle çok geçmiş olsun. İnternette suya düşürenler için pirinç içerisinde 1 gün bekletildiğinde düzeldiğini okumustum belk faydalı olabilir.

Answer

1 gece beklettim.. açılmayınca zorlu center a gittim 849 tl ye yeni telefon vereceklerini belirttiler..

Answer

quote: Orijinalden alıntı: westernblew  Arkadaşlar burada bilenlere başka bir konuda danışmak istiyorum.  Vodafone un iphone çin garantisi teleservice yada namı-ı diğer brightstar mış. Bu firmadan ürün alındığı zaman, diyelim ki değişimi gereken bir ürün 1 buçuk yıl sonra applestoreda yardımcı oluyorlar mı ?  Buna rastlayan var mı ?   brightstar dünyadaki en büyük iphone tedarikçilerinden biridir. daha önce 3 tane brightstar garantili iphone aldım hiç sorun yaşamadım. şuan kullandığım ip5 brightstar garantili garantisinin bitmesine 7 ay kaldı geçen hafta akasya da ekranını değiştirdim. ayrıca tedarikçinin kim olduğu önemli değil ayarlar-genel-hakkında bölümünden model numarası TU/A ile biten tüm telefonlar apple store dan da 2 yıl garanti hizmeti alabilir.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: gokceonur  Bilgilerde kısmi hatalar var ekran tamiri değil cihazın değişimi yapılıyor, şuan 900 değil 500 küsürr + kdv iphone5 için   şun apple storelarda ip 5 için ekran arızalarından garantisi devam eden cihaz için ekran değişimi yapılıyor. yok ben swap cihaz istiyorum ekranım değişmesin derseniz 849 tl kdv dahil swap bedelinden ekran bedeli olan 239 tl+ kdv düşülüyor oda 450 tl civarı ücret karşılığında swap alınabiliyor. hiçbir arıza yokken veya garantisi bitmiş veya kullanıcı hatasından kaynaklı arızalar için ip 5 için swap değişim bedeli 849 tl. olmuş.

Answer

Arkadaşlar daha önce defalarca randevu alıp ihtiyacı olana vermeme rağmen 10 gündür kendim için bir türlü randevu alamıyorum. Arka kamera bitmiş durumda.....
Fazladan randevusu olan arkadaşlardan yardım istiyorum. Ayın çift günlerine denk gelen her gün olur, 26, 28, 30, 2, 4, 6, 8 gibi...(24 saat boyunca çalışıp 24 saat boşta olduğum için)
Şimdiden teşekkürler

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi echelon34 -- 25 Kasım 2014; 4:26:34 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

arkadaşlar değişim yapılırken swap cihazla mı yoksa 0 cihazla mı değişim yapılıyor?

Bende iphone 5 var kamerası ve power tuşu çalışmıyor. Bunu değişmek istesem 849 tl ye iphone 6 ile mi değişim yapıyorlar yoksa birebir mi değişim ?

Answer

Cok teşekkür ederim sağolun bilgilendirme için

Answer

Arkadaşlar öncelikle şunu belirteyim ; para ekleyip üst model alamıyorsunuz.
2) Cihazin garantisi devam ettiği sürece tüm donanımsal sorunlu ürünleri sıfırıyla değiştiriyorlar. 1 ayda bir 5 bir 5s değiştirdim.
5s in bataryası ve touch id si bozuktu, Akasya'dan tereddüt olmadan kontrol edip kutudan sıfırını getirdiler.
5 ise kilit tuşu batarya ve su girdiği için batarya şişmesi, ona dayalı ekranın çıkması sorunu vardı. 35 gün garantisi kalmasına ve su girmiş olmasına rağmen Zorlu'da telefonumu kutudan sıfırıyla değiştirdiler.
Cihazlarımın ikiside TR alımıydı. Yurtdışı cihazlarda kesinlikle garanti lazım aksi takdirde ücretli tamir oluyor.
Radevunuz yoksa gitmenizin anlamı yok, randevusuz işlem yapamıyorsunuz.
Para ekleyip üst model alma gibi birşey söz konusu değil.
Aynı modelin renk değişimi söz konusu değil.
Garantisi devam ediyorsa ve donanımsal sorun varsa değişim oluyor. Belki çalışan insiyatifine de kalmış olabilir bu değişim olayı.

Answer

Şu anda iphone 5 kullanıyorum ve garantisi devam ediyor, sorunum ise ana ekran tuşunun olduğu yerde dönmesi.

Yani tuş üzerindeki kare işareti yaklaşık 40 derece falan sağa-sola dönüyor.

Garanti kapsamında herhangi bir yardım alabilir miyim acaba?

Pazartesi gününe randevum var. Yine de bir bilen varsa fikir almak istiyorum?

Answer

Arkadaslar bir adet zorlu randevu lazim .gunu ve saati problem deil. Yardimci olabilecek bir arkadasim varsa cok sevinirim. bi randevu bulmam lazim cunku garanti bitimine cok az kaldi. Ucretlide alabilirim.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Arkadaşlar 2 gün önce telefonumu düşürdüm ön ekranı paramparça oldu ama dokunmatiği felan sağlam kullanabiliyorum ayrıca garanti kapsamında halen. Zorlu centre a randevusüz gitsem kabul ederlermi beni , bde merak ediyorum daha önce yaptıran varsa böyle ön ekran için fiyat ne olur , yaptırmayan varsa tahmini ne kadara yaparlar? bilgi için teşekkürler şimdiden.

Answer

Arkadaşlar 2 gün önce telefonumu düşürdüm ön ekranı paramparça oldu ama dokunmatiği felan sağlam kullanabiliyorum ayrıca garanti kapsamında halen. Zorlu centre a randevü alamadığım için randevüsüz gitmeyi düşünüyorum kabul ederler mi beni? bide merak ediyorum daha önce başına gelen varsa böyle bir olay bilgilendirelirmi beni ne kadar ister fiyat olarak zorlu acaba? bilgi için teşekkürler. @

Answer

Randevusuz gidecekseniz eğer genelde hafta içi gündüz vakitlerinde gidin daha sakin oluyor, ekran parası da 230 ₺ civarında yanılmıyorsam.

Answer

Arkadaşlar bilen arkadaşlara bir şey danışacaktım.

Amerika menşe'li garantisi bitmiş power tuşu bozuk(değişim kapsamında olupda Türkiyede kapsamda olmayan) kamerası bozuk bir iphone 5 im var. Bunu bir bedel karşılığı(600 tl gibi) applestoreda değişim yapılabildiğini söylediler.

1- değişim yapıyorlar mı ? yapıyorlarsa ne kadara yaparlar ?

2- Değişimi SWAP cihazla mı yoksa SIFIR kutuyla mı değişiyorlar ?

Cevabınınız benim için çok önemli bilen arkadaşlar KUTU ile mi Swap cihazla mı değişiyorlar. Şimdiden tşk ederim.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Batu   quote: Orijinalden alıntı: knntrkgl   quote: Orijinalden alıntı: flowerhorn   quote: Orijinalden alıntı: knntrkgl  arkadaşlar benim garantisi devam eden ip 5 te yeşil ekran sorunu var genius bar a götürsem muhtemelen ekranını değiştirecekler daha uygun bir fiyata (300 tl gibi) swap olarak değişim yapıyorlar mı böyle bir teklifte bulunan oldu mu daha önce?   Ekrani degistirmezler Cihaz degisir   zorluda birinin ekran arızası olan ip5 için ekranını değişeceklerini, yarın telefonunu gel al dediklerine şahit olmuştum. siz yakın zamanda ekran arızasından değişim aldınız mı   Arkadas yanlis bilgi vermis.  iPhone 5S ekran degisimi yapilamaz. Direk cihaz degisimi olur. 780TL civari ucreti var.  iPhone 5 ekran degisimi yapilir. 300TL civari ucreti var.   iphone 5 imde ekran sağ üst köşeden çıkıyordu her bastırdığımda giriyor sanki yapışkanlı gibi çıkıyordu hatta ordan içeri toz bile almıştı ekran. Cuma günü akasyada dediğiniz gibi garantiden ekran değişti. Cihazı değiştirmediler. Birde pilimin ömrü dolmuş 200 tl istediler değişim kapsamına girmiyormuş onu değiştirmedim.

Answer

Akasya Apple Store'da 1 Aralık 2014 Pazartesi (Yarın) tarihinde 2 adet randevum var, ileri tarihli farklı bir günle değişmek isteyen arkadaşlar bana pm atabilir..

Answer

Kardeş randevüye ihtiyacım var ben alamadım da , uygunsa yarın için 1ini alabilirmiyim. Teşekkür ederim bilgileriniz bide sizce yurt dışından getirmek daha mantıklı ve az ücrete denk geliyo. Benim dokunmatik alt ekranda bir sıkıntı yok sadece üst ekran acaba çin malı alsam farkedermi??

Answer

quote: Orijinalden alıntı: sertacozkan  Kardeş randevüye ihtiyacım var ben alamadım da , uygunsa yarın için 1ini alabilirmiyim. Teşekkür ederim bilgileriniz bide sizce yurt dışından getirmek daha mantıklı ve az ücrete denk geliyo. Benim dokunmatik alt ekranda bir sıkıntı yok sadece üst ekran acaba çin malı alsam farkedermi??   Kusura bakma hocam sadece değiştirmek istiyorum ileri tarihli bi tane varsa o şekilde yapabilirim

Answer

swap cihaz ile değişim oluyor, kutu ile vermiyorlar bildiğim kadarıyla arkadaşım. ücrette 702 lira civarında bir şeydi yanlış hatırlamıyorsam.

Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları (114. sayfa)