Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları - Sayfa 116

Question

Öncelikle müjdemi isterim.  iPhone dahil tüm Apple cihazları dünyanın neresinden olursa olsun teknik servis yapılıyor. Bu tüm Mac,iPod'iPad ve iPhone'larda geçerlidir. Yurtiçi,Paralel,Yurtdışı ve Amerika cihazlari bile geçerlidir.  Cihazınız Garanti Kapsamında ise ve sorun kabul edilise ANINDA değişim yapılıyor. Cihazınızın sadee Garanti süresinde olması gerekiyor  Cihazin Garanti süresi için: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do  Garanti Süresi ne Zaman başlar?  Cihazı satın aldığınız fatura tarihi değil, ilk açıp Aktivasyon yaptığınız zaman başlar  Tecrübe kısmı:  Amerika'dan alına iPhone 4S 16 GB cihaz vardı. WiFi sorunu vardı. WiFi Greyed Out. Garantisine 100 küsür gün kalmıştı. Genius Bar Randevusu Alındı. Cihaza Diagnosis yapıldı ve WiFi'da 'Service' yazıyordu. Cihazın değişimi öngörüldü. Hemen başka bir kişi bir kutuda iPhone getirdi.  Hemen değişim yapıldı birkaç imzadan sonra telefonu alıp çıktık.. Cihazımız 1000 küsür gün önce alınmasına rağmen kutusunun açıldığı tarih daha kısaydı ve kurulum yapıldığı zaman süre başlamıştı. Cihazınızın kalan garantı süresine 90 gün ekleniyor ve öyle başlıyor.  Bizde farklı bir durum oldu, Şans diyelim, çaktırmadan kullanmaya devam edelim. Eski cihazın Garanti Bitiş Süresi: 27.07.2014  Yeni cihazın Garanti Bitiş Süresi: 22.04.2016  2 yıl gibi değişik bir süre gözüküyor değişik bir olay, çaktırmadan kullanmaya devam.. Bugün alınsa bile 2 yıl olan cihazin garantisi oldu 2 yıl 17 gün  IMEI kaydı olanlar için, yeni gelen telefonlar direk kayıtlı geliyor, bir sorun olmayacaktır.   Garantisi Biten Cihazlar için:   Kablo Değişimleri: Kulaklık, iPhone Kablosu gibi tüm Aksesuarlar da Garantisi Devam eden cihazlar için anında değişim yapılıyor   EKLEME #1 Kendi cihazımda şöyle bir gariplik var çözüma kavuşturulamadı.. Cihazimı aldığım günden beri Hem Seri Numarsı Hem IMEI ile kontrol yaptığımda; cihaz gözükmüyor. Bugün Genius'dan baktıklarında cihaz satın alınmamış gözüküyor.  Yukarıda değişimi yapılan ilk telefonda alınan tarih zamanında baktığımda, bomboş daha açılmamış fakat satılmış gözüküyordu. Aktivasyon yapınca aktif oldu ve 1 yıl o zaman başlamıştı.  Fakat benim telefonum da sanki satın alınmamış ve kaydedilmemiş gozüküyor. Telefonu onlarca kez Restore edip Aktivasyon ekranından Aktive gerçekleştiridim fakat kayıt edilmemiş satılmamış gözüküyor. Alınalı da Aktive edeli de bırakın 1 yılı 2 yıl bile bitti fakat anladığım kadarıyla şöyle bir olay olacak.  Telefonu Register edeceğim ve satın alma tarihini kendim gireceğim. O tarihten itibaren 1 yıl garantim başlayacak :))   EKLEME #2- ÖNEMLİ HERKESİN YARDIMI BEKLENIYOR Cihazın Satın Alındığı Tarih: Cihazın Garantisin Biteceği Tarih: Cihazın Satın Alındığı Yer: Cihazın Bağlı oldugu Teknik Servis:  Yukarıdaki bilgileri herkes doldurup yazarsa herkes ne olduğunu görmüş olur.   Yaşanan Durumlar:  Turkcell'den alınan iPhone 5S, 2 yıl garantisi var gözüküyor Genpa garantili 6 aylık bir telefon, garantisi bitmiş gözüküyor Electroworld'den alınan iPhone 5, 1 yıllık garanti gözüküyor Vatan'dan alınan Teleservice garantili telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor HepsiBurada'dan paralel ithalat telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor   EKLEME #3 Amerika cihazların olmayacağı söyleniyor, ben 4S değişimi yaptırdım. 5,5S,5C,4 cihazlarını bilmiyorum

Answer

quote: Orijinalden alıntı: mstfdgrmnci  Arkadaşlar merhaba.Elimde bi arkadaşın iphone 5'i var,cihazın ekranı bi anda kapanmış sonra arkadaş herhangi bir teknik servise götürmüş orada açılıp bakılmış ve anakart bozuk denmiş.Ben randevu alıp apple store genuis bar a götürsem cihazımı bedel karşılığında değişim yapabilir miyim?Yardımınız için şimdiden teşekkürler.   ABD cihazı degil ise ücret karşılığı yenisini verirler..

Answer

quote: Orijinalden alıntı: magule   quote: Orijinalden alıntı: mstfdgrmnci  Arkadaşlar merhaba.Elimde bi arkadaşın iphone 5'i var,cihazın ekranı bi anda kapanmış sonra arkadaş herhangi bir teknik servise götürmüş orada açılıp bakılmış ve anakart bozuk denmiş.Ben randevu alıp apple store genuis bar a götürsem cihazımı bedel karşılığında değişim yapabilir miyim?Yardımınız için şimdiden teşekkürler.   ABD cihazı degil ise ücret karşılığı yenisini verirler..  Yok hayır değil.Fakat bazı arkadaşlar cihaz açılmış diye değişim yapmazlar dedi o yüzden sormuştum.İlgin için teşekkür ederim.

Answer

bugun 18:10i için randevu isteyen ihtiyacın olan bir arkadaş varsa Akasya apple store da randevu mevcut, isteyen pm atabilir

Answer

Arkadaslar iphone 5 s cihazimda cok bariz bir sekilde sarj problemi var. Ornegin butun uygulamalar , internet erisimi vs kapali iken yatarken %100 sarjla biraktigim cihaz sabah uyandigimda %70 lere dusmus oluyor. Cihazi alali daha 4 ay oldu.
Cihazi garantiye gondersem cihaz degisimi yaparlar mi ? Veya sadece batarya degisimi yapip geri mi gonderirler bilgisi olan arkadaslar yardimci olursa sevinirim.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Cihaz degisim fiyatlarinin en son ki halini bilen arkadas var mi?

Answer

Arkadaşlar merhaba bende iPhone 5 kullanıyorum bir sıkıntım var dün fark ettim telefonun sol üst tarafı bas parmağım ile bastırınca hafif içeri çöküyor çöküyor derken tamamen değil içeri giriyor diyeyim ne yapmam gerek ? Telefonum garantisi mevcut içe doğru oynuyor yani kısaca

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Genius bara takıyolar cihazı eğer gerçekten batarya da bir sıkıntı varsa değişim yapılır

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Lucyy  Arkadaşlar merhaba bende iPhone 5 kullanıyorum bir sıkıntım var dün fark ettim telefonun sol üst tarafı bas parmağım ile bastırınca hafif içeri çöküyor çöküyor derken tamamen değil içeri giriyor diyeyim ne yapmam gerek ? Telefonum garantisi mevcut içe doğru oynuyor yani kısaca   Başka herhangi bir sorunu yoksa ekranı değiştiriyorlar sadece. Cihaz değişimi yapmıyorlar

Answer

quote: Orijinalden alıntı: tugrulmd  Genius bara takıyolar cihazı eğer gerçekten batarya da bir sıkıntı varsa değişim yapılır    Batarya değişimi olur muhtemelen. Artık yedek parça temin ediliyor. Tamir yapılıyor yani

Answer

quote: Orijinalden alıntı: exclusive132   quote: Orijinalden alıntı: Lucyy  Arkadaşlar merhaba bende iPhone 5 kullanıyorum bir sıkıntım var dün fark ettim telefonun sol üst tarafı bas parmağım ile bastırınca hafif içeri çöküyor çöküyor derken tamamen değil içeri giriyor diyeyim ne yapmam gerek ? Telefonum garantisi mevcut içe doğru oynuyor yani kısaca   Başka herhangi bir sorunu yoksa ekranı değiştiriyorlar sadece. Cihaz değişimi yapmıyorlar  Ekran değişir diyorsunuz değiştikten sonra problem olur mu ? Başka cihaz ile değişim yapma şansımız yok galiba ?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: exclusive132   quote: Orijinalden alıntı: Lucyy  Arkadaşlar merhaba bende iPhone 5 kullanıyorum bir sıkıntım var dün fark ettim telefonun sol üst tarafı bas parmağım ile bastırınca hafif içeri çöküyor çöküyor derken tamamen değil içeri giriyor diyeyim ne yapmam gerek ? Telefonum garantisi mevcut içe doğru oynuyor yani kısaca   Başka herhangi bir sorunu yoksa ekranı değiştiriyorlar sadece. Cihaz değişimi yapmıyorlar  Sadece değişim mi olur ekran olarak ? Cihaz için değişim yapma şansımız yok sanırım şimdi yeni ekran takıldıktan sonra bir problem olur mu sizce

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Lucyy   quote: Orijinalden alıntı: exclusive132   quote: Orijinalden alıntı: Lucyy  Arkadaşlar merhaba bende iPhone 5 kullanıyorum bir sıkıntım var dün fark ettim telefonun sol üst tarafı bas parmağım ile bastırınca hafif içeri çöküyor çöküyor derken tamamen değil içeri giriyor diyeyim ne yapmam gerek ? Telefonum garantisi mevcut içe doğru oynuyor yani kısaca   Başka herhangi bir sorunu yoksa ekranı değiştiriyorlar sadece. Cihaz değişimi yapmıyorlar   Sadece değişim mi olur ekran olarak ? Cihaz için değişim yapma şansımız yok sanırım şimdi yeni ekran takıldıktan sonra bir problem olur mu sizce   Valla iphone 5s'i verdim ekranı değişip gelecek duruma göre bakıcam ama ilerde bir sorun çıksa yapmazlardı. Yine de eğer bir sorun olursa tekrar yollarım.

Answer

Arkadaşlar 3 gs telefonumun ekranı Çatladı bir çok çatlak var ve mikrofonu çalışmıyor ve sim Kartı hiç bir şekilde okumuyor düşmesinden kaynaklı....garantisi biteli iki ay oldu sizde değişim mi yapılır yada ekran mı tamir edilir eğer ekran tamir edilecekse o para çok apple müşteri hizmetleri o tamir olmaz stoktada 3GS yoktur üst model verilir dedi sizce napmalıyım Zorlu'nun teknik desteğiyle konuşmalımıyım ıspartadayım onun için gideceğim olayım nasıl çözülür.? Fikri olan yardımcı olsun lütfen

< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

ARKADAŞLAR?

Answer

Apple store müşteriyi memnun etmek için elinden geleni yapıyor.

Answer

Merhaba arkadaşlar. İphone 5s kullanıyorum ve ne zamana kadar garanti kapsamında olduğunu bilmiyorum. Apple sitesinden sorguladım şu ekran çıkıyor ürün ne zamana kadar garanti kapsamı içinde acaba?

Answer

Arkadaslar merhaba, iphone 6 cihazimda olu piksel var ve home tusu arizali.. Suan istanbula gidiyorum ve bikac gun kalicam ama hicbirsekilde randevu alamadim siteden.. Apple store a gittigimde yardimci olurlar mi? Yardimci olurlarsa degisimmi yaparlar yoksa tamir mi ederler? Cihaz isvicre apple store cikisli.. Cevaplar icin simdiden tesekkurler..

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

quote: Orijinalden alıntı: tcoRED  Arkadaslar merhaba, iphone 6 cihazimda olu piksel var ve home tusu arizali.. Suan istanbula gidiyorum ve bikac gun kalicam ama hicbirsekilde randevu alamadim siteden.. Apple store a gittigimde yardimci olurlar mi? Yardimci olurlarsa degisimmi yaparlar yoksa tamir mi ederler? Cihaz isvicre apple store cikisli.. Cevaplar icin simdiden tesekkurler..   Hocam sakin olursa kalabalık değilse yardımcı oluyorlar.

Answer

Garantisi bitmiş cihazıma değişim yapıldı; yeni cihaz verildi, ek ne kadar garanti süresi veriyorlar bilen var mı???

Answer

3 Ay

Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları (116. sayfa)