Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları - Sayfa 122

Question

Öncelikle müjdemi isterim.  iPhone dahil tüm Apple cihazları dünyanın neresinden olursa olsun teknik servis yapılıyor. Bu tüm Mac,iPod'iPad ve iPhone'larda geçerlidir. Yurtiçi,Paralel,Yurtdışı ve Amerika cihazlari bile geçerlidir.  Cihazınız Garanti Kapsamında ise ve sorun kabul edilise ANINDA değişim yapılıyor. Cihazınızın sadee Garanti süresinde olması gerekiyor  Cihazin Garanti süresi için: https://selfsolve.apple.com/agreementWarrantyDynamic.do  Garanti Süresi ne Zaman başlar?  Cihazı satın aldığınız fatura tarihi değil, ilk açıp Aktivasyon yaptığınız zaman başlar  Tecrübe kısmı:  Amerika'dan alına iPhone 4S 16 GB cihaz vardı. WiFi sorunu vardı. WiFi Greyed Out. Garantisine 100 küsür gün kalmıştı. Genius Bar Randevusu Alındı. Cihaza Diagnosis yapıldı ve WiFi'da 'Service' yazıyordu. Cihazın değişimi öngörüldü. Hemen başka bir kişi bir kutuda iPhone getirdi.  Hemen değişim yapıldı birkaç imzadan sonra telefonu alıp çıktık.. Cihazımız 1000 küsür gün önce alınmasına rağmen kutusunun açıldığı tarih daha kısaydı ve kurulum yapıldığı zaman süre başlamıştı. Cihazınızın kalan garantı süresine 90 gün ekleniyor ve öyle başlıyor.  Bizde farklı bir durum oldu, Şans diyelim, çaktırmadan kullanmaya devam edelim. Eski cihazın Garanti Bitiş Süresi: 27.07.2014  Yeni cihazın Garanti Bitiş Süresi: 22.04.2016  2 yıl gibi değişik bir süre gözüküyor değişik bir olay, çaktırmadan kullanmaya devam.. Bugün alınsa bile 2 yıl olan cihazin garantisi oldu 2 yıl 17 gün  IMEI kaydı olanlar için, yeni gelen telefonlar direk kayıtlı geliyor, bir sorun olmayacaktır.   Garantisi Biten Cihazlar için:   Kablo Değişimleri: Kulaklık, iPhone Kablosu gibi tüm Aksesuarlar da Garantisi Devam eden cihazlar için anında değişim yapılıyor   EKLEME #1 Kendi cihazımda şöyle bir gariplik var çözüma kavuşturulamadı.. Cihazimı aldığım günden beri Hem Seri Numarsı Hem IMEI ile kontrol yaptığımda; cihaz gözükmüyor. Bugün Genius'dan baktıklarında cihaz satın alınmamış gözüküyor.  Yukarıda değişimi yapılan ilk telefonda alınan tarih zamanında baktığımda, bomboş daha açılmamış fakat satılmış gözüküyordu. Aktivasyon yapınca aktif oldu ve 1 yıl o zaman başlamıştı.  Fakat benim telefonum da sanki satın alınmamış ve kaydedilmemiş gozüküyor. Telefonu onlarca kez Restore edip Aktivasyon ekranından Aktive gerçekleştiridim fakat kayıt edilmemiş satılmamış gözüküyor. Alınalı da Aktive edeli de bırakın 1 yılı 2 yıl bile bitti fakat anladığım kadarıyla şöyle bir olay olacak.  Telefonu Register edeceğim ve satın alma tarihini kendim gireceğim. O tarihten itibaren 1 yıl garantim başlayacak :))   EKLEME #2- ÖNEMLİ HERKESİN YARDIMI BEKLENIYOR Cihazın Satın Alındığı Tarih: Cihazın Garantisin Biteceği Tarih: Cihazın Satın Alındığı Yer: Cihazın Bağlı oldugu Teknik Servis:  Yukarıdaki bilgileri herkes doldurup yazarsa herkes ne olduğunu görmüş olur.   Yaşanan Durumlar:  Turkcell'den alınan iPhone 5S, 2 yıl garantisi var gözüküyor Genpa garantili 6 aylık bir telefon, garantisi bitmiş gözüküyor Electroworld'den alınan iPhone 5, 1 yıllık garanti gözüküyor Vatan'dan alınan Teleservice garantili telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor HepsiBurada'dan paralel ithalat telefon, 1 yıllık garanti gözüküyor   EKLEME #3 Amerika cihazların olmayacağı söyleniyor, ben 4S değişimi yaptırdım. 5,5S,5C,4 cihazlarını bilmiyorum

Accepted Answer

Ekranı değiştiriyorlar

Answer

Tamir görmüş cihazlar garanti dışımıdır ? Ekranı değiştirilmiş mesela ?

Answer

O cihaz için ücretli, ücretsiz bütün destek bitiyor yetkisiz müdahale olduktan sonra. Yani cihazı ücretli olarak isteseniz bile dokunmuyorlar cihaza.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: mahmudf2  O cihaz için ücretli, ücretsiz bütün destek bitiyor yetkisiz müdahale olduktan sonra. Yani cihazı ücretli olarak isteseniz bile dokunmuyorlar cihaza.  Cihaza başka bi telefondan söktüğüm orjinal ekranı takıp götürsem farkederlermi

Answer

Hocam farkediyorlar, nasıl anlıyorlar bilmiyorum ama bir şekilde anlıyorlar cihazın içinin açıldığını, hemde hiç parça değiştirilmese bile

Fakat denemekten bir zarar gelmez herhalde ama siz yinede ret cevabı alacakmışsınız gibi hazır olun.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Hocam teleservice e teli göndersek nasıl olur sizce. Ücretsiz olarak yurtiçi kargo ile gönderiliyormuş

Answer

Fikrim yok hocam ama denemekten zarar gelmez

Answer

Ekran oynadığı için zorlu ya giden var mı yakın zamanda sonuç nasıl oldu acaba ögrenebilirmiyim

Answer

Merhaba Arkadaşlar,

Elimde media markt dan alınma iphone 5 black bulunmakta,ürünü media markt adana dan 18 mart 2013 de almıştım,bugun ekranın kenarlarında çerceve boyunca açık yeşil şeklinde renk değişimi gördüm,daha çok beyaz ekran da belli oluyor,benim sormak istediğim birkaç soru bulunmakta yardımcı olursanız memnun olurum.

1-Bu problemle karşılaşan varmı varsa ne gibi bir sonuc alabiliriz
2-diyelim ki değişim veya onarım yapılması durumu varsa cihaz brightstar garantili oraya mı göndersem yoksa onca yolu çekip adana dan istanbula zorlu veya akasaya apple store a mı götürsem

Sorularımı sabırla okuduğunuz ve cevapladığınız için şimdi den teşekkür ederim...

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Ben şimdi cihazımı Mavi ekran sorunu nedeniyle apple Store götürcem eğer değişim olursa bana swap verilir yanılmıyorsam şimdiki sorum ben swap verip başka birinin kullandığı teli alıcam yoksa direk Sıfır tel mi ?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Öncelikle merhabalar benim ip4 cihazım var yere düştü herhangi bir kırık yok ama ekran bembeyaz oldu call centerı aradım lafı çevirdim düştü demedim yazılımsal oldugunu soyledi tabi yedirebildiğim için sevindim daha sonra Zorlu Center dan randevu aldım şimdi Pazartesi günü gidicem adamlara ne dersem düştügünü anlamazlar yardımcı olurmusunuz ? Ayrıca telefonda başka sorunlarda var (video izlerken aniden kapanması vs)
bunlarıda goz onunde bulundurursak değişme imkanı varmı şimdiden teşekkürler.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Öncelikle merhabalar benim ip4 cihazım var yere düştü herhangi bir kırık yok ama ekran bembeyaz oldu call centerı aradım lafı çevirdim düştü demedim yazılımsal oldugunu soyledi tabi yedirebildiğim için sevindim daha sonra Zorlu Center dan randevu aldım şimdi Pazartesi günü gidicem adamlara ne dersem düştügünü anlamazlar yardımcı olurmusunuz ? Ayrıca telefonda başka sorunlarda var (video izlerken aniden kapanması vs)
bunlarıda goz onunde bulundurursak değişme imkanı varmı şimdiden teşekkürler.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Apple Akasya da 5s ekran esnemesi probleminden dolayı değişim yapılır mı darbe vb yok.

Answer

Sadece ekran değişiyor

Answer

merhaba arkadaslar
ıphone 5s var ekranda esneme var
pili hiç dayanmıyor priz nerde telefon orda oluyor
bazn arama hatası veriyor
şebeke bazen çekmiyor
bazen ses gitmiyor yada gelmiyor
ayrıca
operatörle görüstüğümde yazılımsal sorun olduğunu söylediler yani ben cihazı tam anlamıyla verimli kullanamıyorum
zorluya götürücem sizce sonuç ne olur cihaz değişir mi yoksa tamir mi ederler

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi selinaks -- 5 Şubat 2015; 18:48:20 >

Answer

Arkadaslar merhaba, garantisi 2 ay gecmis avrupadan alinma iphone 5 cihazimda ust tus sorunu yok ancak kontrol ettigimde degisim programina girdigini gordum. Birde sebeke sorunu var su an telefonun. Asil degisim amacim o. Garantisi bitmis i5 degistirebilen oldu mu hic

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Peki hocam neden böyle, daha önce aynı problemleri olanları değiştirmişler eşitsizlik var burada.

Answer

Hocam o zaman Apple Store'ların ekran değiştirmeye yetkisi ve ekranı değiştirmek için gerekli malzemeler yoktu. Şimdi baktığınızda i6'ların bile ekranını değiştiriyorlar. Mesela benim daha bugün Store'da cihazımın ekranı kamera kayma probleminden dolayı değişti ve cihazı aldığımda şunu farkettim işçilik çok iyiydi. Yani ekranın değiştiğini anlayamazsınız ve herşey olması gerektiği gibiydi. Birde şöyle düşünmek lazım, siz araba ile küçük bir kaza yaptığınızda komple arabayı değiştirmiyorlar, sadece neresi zarar gördüyse orası değişiyor. Eğer cihazınızın değişimini istiyorsanız Genpa, Başarı gibi servislere verin, onların ekran değiştirmeye yetkisi yok ve biraz bekliyorsunuz ama cihazı değiştiriyorlar onlar. APR'larda ise ekranı değiştirebiliyorlar diye biliyorum onun için sadece Genpa, Başarı veya Teleservis'e vermelisiniz.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mahmudf2 -- 6 Şubat 2015; 1:01:34 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Magic mouse kullanıyorum,yanları kararmaya başladı.Değiştirirler mi acaba ?

Answer

Şarj yüzdesi %30-40 seviyelerideyken birden düşme yaşıyorum.Bununla ilgili sorunu çözülen veya değiştirilen var mı ?

Apple Store İstanbul - Değişim Koşulları (122. sayfa)