Apple Store Zorlu Center Ayıbı

Question

Herkese iyi akşamlar arkadaşlar..
Bugün Zorlu Center'a gittim iPhone 5S'imde kronik problemlerden biri olan dokunmatik ekranın oynaması sebebiyle. Cihazımın sol üst köşesinde 0,5 mm çentik var, cihazı alırken eski sahibi her ne kadar doğru söylediyse adi bir kılıfı sökerken oldu dedi. Her neyse cihazın onlara nasıl geldiği önemliymiş, Eyvallah. Velhasıl çentik, ekranın üst kısmına milim temas ettiği için 9 ay garantisi kalan cihazıma garanti dışı dediler ve ekranın değişmesi için 360 TL+KDV şeklinde bir ücret sundular. Ve ben daha diğer şikayetlerimi sunamamıştım. Sizlere soruyorum sizlerce kim haklı? İnsanlık hali eski sahibi belki yalan söylemiştir, düşürmüştür ve ya çarpmıştır. En ufak temasta garanti dışı kalacaksa, kasa neden zayıf bir malzemeden üretilmiş? Bizler sürekli el üstünde kullanacak değiliz ya bu telefonları elbet kaza geliyorum demez olabilir. Bu cihazın ekranı oynuyor, daha önce 3 tane daha 5S'imi ekran gacırdaması ve oynamasından değiştirmişlerdi. Ve kendileri de bu problemin kronik olduğunu kabul etmişlerdi. Cihazımın aşırı ısındığını, şarj yeri içi temiz olmasına rağmen bazen hassaslık yaptığını söyleyemedim bile Genius'a. Ve cihazım hakkında not tutarken yanlış raporlama da yapmış. Abilerim, arkadaşlarım sizlerin tutumu doğrultusunda hareket edeceğim, raporu almamın sebebi tüketici haklarına giderken elimde bir belge olmasıydı. Resimlere bakıp tarafsızca yorumlarınızı bekliyorum. Şimdiden çok teşekkürler.

Ve sağ alt kısmında darbe varmış(!)

< Bu mesaj bir yönetici tarafından değiştirilmiştir >

Accepted Answer

Buradaki sorunda kesinlikle senin kötü niyetli olduğunu düşünmüyorum. Fakat bu zede gibi olan Kısım biraz ciddi bir soruna benziyor. Belkide cihazı sana satan kişi de doğru söylüyor dediği gibi olmuştur fakat genius lar buna bakmazlar. Cihazda o darbeli kısmı gördüklerinde maalesef seni zor durumda bırakırlar. Fakat onlaradada kabahat bulmamak lazım. Bu kısımdaki darbeden dolayı dokunmatik ekranda oynama olduğu bununda Kullanıcı hatasından kaynaklandığını düşünmüşlerdir. Ben senin kesinlikle kötü niyetli oraya gittiğine inanmıyorum. Gerçekten Üzücü bir durum madur olmussun. Keşke bu cihazı bu şekilde görünce almasaydın. Hakem heyetine gitsen onlarda bu darbeyi senin yaptığını düşünecekler. Pek umut olduğunu sanmıyorum. Apple direk garanti dışı bırakıyor hemen cihazda darbe arıyorlar. Umarım sorununuzu bi şekilde çözersiniz. Ama umut hep vardır bir kez daha Konuşun derim yine çözüm olmassa hakem heyetine gidin derim.

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi AfterLife61 -- 31 Mayıs 2015; 21:54:36 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Accepted Answer

resımlerde bahsettıgın yere baktım.. kılıf ile olacak bir durum değil(bir arkadaş belli belirsiz gib bir yorum yapmış.. tekrar resimlere bakmasını öneririm sanırım farklı bir yere odaklandı )... önceki sahibi sanırım ya düşürdü yada bir yere çarptı ama kılıf ıle olma olasılı yok.... eğerki düştü ise.. zaten onu bahane gösterip yapmazlar... ellerine bir bahane geçmiş malesef..

Accepted Answer

Hocam hiç kılıf çıkarırken olmuş bişeye benzemiyor.Sivri bir yere tek taraflı darbe almış bu cihaz

Accepted Answer

cihaz resmen sert bir şekilde darbe almış. dolayısıyla garantidışı kalma konusunda bir haksızlık yapıldığını düşünmüyorum. bazı uyanıklarda var 2.el kelepir cihaz alıp üfürükten sorunlarla cihazı yenilemenin hesabını yapıyorlar. e orada çalışanlarda sonuçta bizden birileri insiyatiflerini bıraktığınız intiba ölçüsünde değerlendiriyorlar. yani kısaca bu cihazı neden garanti dışı bıraktılar deme hakkınız yok. cihazı alırken kılıf çiziği gibi yalana kanmamak lazım. ne kadar köfte okadar ekmek.

Accepted Answer

kılıfla olacak şey değil o arkadaşım. telefonu 2. el almışsın ve hikayesini bilmiyorsun. ben kızımın her tarafı derin çizik ve darbe olan telefonunu götürdüğümde genpa 3 saat sonra yenisini vermişti. bu telefonu açmaya çalışmışlar bence.

Accepted Answer

Şimdi şunu unutmayın. Cihaz garanti dışı falan değil ! Cihaz darbe aldığı için bu darbeyi ilgilendiren bölüm(ekran) garanti dahilinde yapılmıyor ki buda gayet doğal sonuçta kullanıcı hatası. yoksa ilerde wifisi bozulur bilmem pili bozulur yada cihaz başka bir arıza vs verirse bu garanti dahilinde değerlendirilebilir servis tarafından..
Ekleme: Cihaz yetkililer dışında açıldığı tespit edilirse o zaman Ne arızası olursa olsun tüm garanti çöp oluyor..

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi INSURG3NT -- 1 Haziran 2015; 14:12:41 >
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Accepted Answer

Maalesef bazi seyler yine orada calisanin insafiyetine kaliyor. Duzgun birine rastgelse idiniz sorun olmadan hallederdi.

Answer

Cihaz temiz gibi gözüküyor

Answer

Hocam ben senin haklı olduğunu düşünüyorum tekrar git konuş bence o çentik belli belirsiz zaten cihaz gayet temiz duruyor

Answer

Enteresan...Böyle bir durumdan dolayı cihazım garanti dışı kalsa , fırçanın dibine vurabilirdim kanımca ...

Ekstra olarak , şunu söyleyebilirdin ; Bu telefonu bana satarken , ufak darbelerden garanti dışı kalacağını kimse söylememişti !

Answer

telefona hasar verdiysen garanti dışı kalmış demektir apple store bakmak zorunda degil

Answer

quote: Orijinalden alıntı: TheMarjinaLs  Enteresan...Böyle bir durumdan dolayı cihazım garanti dışı kalsa , fırçanın dibine vurabilirdim kanımca ...  Ekstra olarak , şunu söyleyebilirdin ; Bu telefonu bana satarken , ufak darbelerden garanti dışı kalacağını kimse söylememişti !  Hadi ya?  Peki bizler özgür iradeli insanlar olarak düşünemiyor muyuz kullanıcı hatalarının ücrete tabî tutulacağını? Kaldı ki Apple'a ait istediğin kaynağa bakabilirsin. Türkiye için '2 yıllık SINIRLI GARANTİ' yazar. Yani söyleyen söyledi de, bizler sözleşmeleri kabul ediyorum tuşuna bastık.

Answer

İphone 5 degisim ucreti ne kadar olduki acaba ?

Answer

@Issızadanali01 Aynen üstadım görüntüdekilerin harici bir şey yok..
@33emre96 Teşekkürler hafta sonu Zorlu Center yolu göründü..
@muratozaslan Teşekkürler haklısınız, bir kusur gördümü ardına bakmadan üstüne gidiyorlar..
@ender Haklısınız, belki yalan söylemiştir..
@brktyt Olabilir..
@qqyyxx Haklısınız, ama niyetim sahtekarlık yapmak değildi..
@beyinsis Doğrudur, hangi Genpa'da değiştirdiniz, ve başka bir şikayetiniz var mıydı?
@TheMarjinaLs Teşekkürler, cümlenizi telefonda kullandım..
@T.HAWK Telefonda dediklerinizi söylediler, teşekkürler..
@clopin Beni anladığınızı düşünmüyorum..

Answer

Konu güncel..

Answer

quote: Orijinalden alıntı: glikoz surubu  Maalesef bazi seyler yine orada calisanin insafiyetine kaliyor. Duzgun birine rastgelse idiniz sorun olmadan hallederdi.  Haklısınız 👍🏻

Answer

quote: Orijinalden alıntı: glikoz surubu  Maalesef bazi seyler yine orada calisanin insafiyetine kaliyor. Duzgun birine rastgelse idiniz sorun olmadan hallederdi.   Kesinlikle +1

Answer

Aynı olay deil ama buna benzer bi olay benimde başıma geldi. Bende sinirden küplere binmiştim sonra aklıma başka bir genius ile konuşmak geldi saolsun çözdük işi :)

Answer

quote: Orijinalden alıntı: description20  Aynı olay deil ama buna benzer bi olay benimde başıma geldi. Bende sinirden küplere binmiştim sonra aklıma başka bir genius ile konuşmak geldi saolsun çözdük işi :)   Aynı derken rica etsem detay verebilir misiniz? Ekstra olarak problemler var hafta sonu gayet sakin ve kibar konuşacağım..

Apple Store Zorlu Center Ayıbı

Benzer içerikler