Şimdi Ara

Asus M51Sn arızaları ve iade...

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
14
Cevap
0
Favori
1.071
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • 24 Mart 2008 tarihinde aldığım ASUS M51Sn 250Dv model bilgisayarımın garanti süresinin dolmasına bir ay kadar kalmışken tekrar arıza yaptı ve servise gönderdim. Bugüne kadar severek kullandığım bilgisayarım tam bitirme tezimi yazarken beni yarı yolda bırakmasına sinirlenmedim değil hani...

    Bu 3. arıza yapışı ve bugüne kadar

    -Sağ-sol menteşeler 2'şer kez
    -Fan
    -Data Kablosu
    -LCD
    -HDD
    -Fly Kablo değişti.

    Şimdiki şikayetim ise aşağıdaki internetten bulduğum resimdeki F3 serisi gibi çatlama yaşadım, bataryam artık 25 dakika gidiyordu, fan durmadan çalışıyor ve tabi ki menteşe kapaklarım kırık bir şekilde duruyordu.


    Bu kadar arıza yapmışken para iadesi yapmam mümkün mü acaba?

     Asus M51Sn arızaları ve iade...



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kurtsutu -- 24 Şubat 2010; 13:12:25 >







  • Garanti süresi dolduysa para iadesi mümkün olmaz ....En yakın çöp konteynırına uğra :Dxd.
  • garanti süresi dolmadı daha 1 ay var ve şu an serviste...
  • asus servisinin vereceği raporla para iadesi alabilirsin..ama asusun bu raporu vermek yerine önce tamir yoluna gideceği kesin
  • Evet zaten tamir edeceklerini söylediler ancak şöyle bir durum var :

    Madde 14 Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
    a) Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde; aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,
    ...
    ...
    durumlarında, tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir.


    Şimdi kasa değişimi olacak bana söylenen bu, yani 4'ten fazla arıza ilk servise gittiğinden beri gerçekleşti. Acaba benim duruma göre para iadesi isteyebilir miyim?
  • Elbette isteyebilirsiniz. Fakat şöyle bir durum var bahsettiğiniz servise kaç kere girdi. Yani bu değişen parçalarınız toplam kaç servis hareketinde değişti.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: kurtsutu

    Evet zaten tamir edeceklerini söylediler ancak şöyle bir durum var :

    Madde 14 Tüketicinin onarım hakkını kullanmasına rağmen malın;
    a) Tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren, belirlenen garanti süresi içinde kalmak kaydıyla, bir yıl içerisinde; aynı arızanın ikiden fazla tekrarlanması veya farklı arızaların dörtten fazla meydana gelmesi veya belirlenen garanti süresi içerisinde farklı arızaların toplamının altıdan fazla olması unsurlarının yanı sıra, bu arızaların maldan yararlanamamayı sürekli kılması,
    ...
    ...
    durumlarında, tüketici malın ücretsiz değiştirilmesini, bedel iadesi veya ayıp oranında bedel indirimi talep edebilir.


    Şimdi kasa değişimi olacak bana söylenen bu, yani 4'ten fazla arıza ilk servise gittiğinden beri gerçekleşti. Acaba benim duruma göre para iadesi isteyebilir miyim?


    arızanın kaç kere gerçekleştiği değil senin servise kaç kere gönderdiğin önemli onlar açısından.. eğer servise bir kere gönderip farklı 4 arıza için ürün servis gördüyse bunu kabul etmezler..yani makinenin 4 kere servise girip çıkması lazım..




  • İlk seferde : HDD, sağ sol menteşe kapakları, fan ve data kablosu değişti
    İkincisinde : LCD, fly kablo ve menteşe kapakları değişti
    Şimdi üçüncü gidişi ve menteşeler değişecek, alt kasa olduğu gibi değişecek, pil şikayeti de var ama ona kesin birşey söylemediler henüz.



    Eğer menteşe değişimi servisten sayılıyorsa elime aldığım gün kırılacaktır, dördüncü sefer gönderebilirim.



    Komple klavye de değişti ancak Asusun verdiği yeşil servis kağıdını bulamadım şimdi, Gold'a vermiştim Asus'a göndermesi için, onların servis kağıtları var elimde, o kadar karışık yazmışlar ki HDD değişti yazısı sayfanın altında menteşeler değişti yazısı tarihin orda sayfanın en üstünde... Çok karışık göremedim burada...



    Sonuç olarak 3 kere menteşe kırılmasından servise zaten gitti bu yetmez mi? İlla ki 4. sefer servise gitmesi gerekiyor mu?




  • Menteşeyi arıza olarak kabul etmeyebilirler, kronik sorun olarak kabullendiler çünkü..Karışık işler biraz..
  • valla bilmiyorum ama zorlarsan iade alabilirsin asusun bu konuda fazla zorluk çıkarmadığını duydum..
  • Önce bilgisayarımın son durumunu öğrenmek için Asus'u aradım. Şu anda parça bekleniyormuş başka bir bilgi yokmuş ellerinde... Daha sonra Gold'u aradım ve bilgisayarımı 3. kere servise verdim iade etmek istiyorum dedim ve değişen parçaları saydım. Bana bilgisayarınızı şu an servisten teslim aldıysanız, ürünü aldığınız mağazamıza getirin işlemlerinizi başlatalım, eğer hala serviste ise geldiğinde ürünü almayın ve iade işlemelerine başlayın dedi.
  • benim F3Jp 3. senesinde mentesesinden oyle bir ayrildi ki garantisi bittiginden o haliyle kullaniyorum. aksama foto eklerim.
  • 3 sene dayandığına şükret bazı arkadaşların ki 1 ayda kırılıyor
  • benimki de 2. senesinde çatladı ekranı kapatmadan kullanıyordum artık çünkü kapatıp açtıkça çatlak büyüyordu
  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.