Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı > |
Hızlı 
Bildirim
ASUS ZENBOOK UX32VD hakkında (10. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Merhaba
ux32vd modeli ultrabook açılış süresi 1 dk ile 6 dk arası değişmeye başlamıştı.
windows boot öncesi anlamsız beklemeler yapıyordu.
sonrasında 3. kez gönderdiğimde sonunda iSSD nin bozulduğunu ve bu yüzden anakartı değişeceklerini söylediler.
bu arada "SSD" takarsam garantinin bozulacağını da söylediler.
haberiniz olsun -
M4N68T-MV2
M
kullanıcısına yanıt
anakart değişimi ne kadara mal oldu? -
arkadaşlar merhaba ux32vd 3014h modeli zenbook'um son zamanlarda çok yavaşladı bende format atmak istiyorum recovery bölümü bilgisayarımda gözükmüyor ama disk yönetiminde görebiliyorum. bilgisayar açılırken F9 yapıyorum orada fabrika ayarlarına döndürmek istediğimde kurtarma bölümünüz silinmiş diyor ve islemi yapmıyor. ben buna nasıl format atıcam illa servise mi vermek gerek yok mu bir çözüm çıldırıcam -
bataryam tamamen uçtu. 1 ay sonra servise bırakıcam. yine asus hayal kırıklığına uğrattı beni. -
Arkadaşlar benim laptopta bir sorun var galiba. aldığımdan beri birkaç kere başıma geldi. Alet çalışır haldeyken birden bire kapanıyor. Sanki batarya takılı değilmiş de fişi çekmişsiniz gibi birden bire. Alete shutdown dediğinizde bu kadar çabuk kapanamıyor.
Bazı işler yapıyorsunuz ve birden bire gidiyorlar. office ve chrome gibi uygulamalar ile kurtarma yapabiliyorsunuz ama bazı uygulamalarda da yapamıyorsunuz. Zaten kapanmadan önceki verileri kurtarabilmem sorunu ihmal etmeme sebep olmamalı. Hem böyle birden kapanması da uzun vadede bir takım sorunlar çıkarabilir (mesela disk).
Her neyse sorun sizce ne olabilir ? Service göndersem hi bir şey yapmadan geri göndercekler. boşuna yollarda yıpratmanın gereği yok. Servis elemanı açacak 10 dakka kurcalayacak, alet kendi kendine kapanmayınca da bir şey yok diyecek. veya en fazla windowsu yeniden kurup gönderecek. Ama bunun donanımsal bir sorun olduğunu düşünüyorum. Sizce ne olabilir fikri olan veya başına gelmiş olan var mı ?
-
smt_smt
S
kullanıcısına yanıt
Niye bir şey yapmadan geri göndersinler? Asus müşteri hizmetleri müşteri memnuniyetiyle ünlü, gönderin, iyice açıklayın, baksınlar. Bir şey yapmadan geri göndereceklerini sanmam. -
smt_smt
S
kullanıcısına yanıt
Benimde öyle olmuştu. Daha sonralar çok daha sıklaşıyor bu problem.
Muhtemeldir ki asus serviste kapandığını gözlemleyememişlerdir. Bu problem bir vakit sonra bilgisayarınızın priz olmadan çalışamamasına kadar ilerleyecek. Umarım o ana kadar garantisi sonlanmaz.
Benim gönderdiğimde batarya değişti. Sizde hiç kullanmadan ürünü tekrar asus servise gönderin. Detaylı bir not bırakın paketin içine. Tekrar gönderdiğinizi yazın. bazen ellerinde parça olmadığı için sırf iade almamak (max 20 gün içinde onarılmaz ise)için de geri gönderebiliyorlar. -
salvo
kullanıcısına yanıt
çünkü serviste bu bahsettiğim problemin denk gelmesi gerekiyor. Adam 10 dakka kurcalar, alet kendi kendine kapanmayınca da bir şeyi yok derler muhtemelen. -
quote:
Orijinalden alıntı: snnkeskin
Benimde öyle olmuştu. Daha sonralar çok daha sıklaşıyor bu problem.
Muhtemeldir ki asus serviste kapandığını gözlemleyememişlerdir. Bu problem bir vakit sonra bilgisayarınızın priz olmadan çalışamamasına kadar ilerleyecek. Umarım o ana kadar garantisi sonlanmaz.
Benim gönderdiğimde batarya değişti. Sizde hiç kullanmadan ürünü tekrar asus servise gönderin. Detaylı bir not bırakın paketin içine. Tekrar gönderdiğinizi yazın. bazen ellerinde parça olmadığı için sırf iade almamak (max 20 gün içinde onarılmaz ise)için de geri gönderebiliyorlar.
merhaba, zenbookta mı oldu yoksa farklı bir makinede mi ? Yani size göre problem bataryadan mı kaynaklanıyor ?
Peki makine bataryası %95 in üstündeyken bataryayı bypass ederek sadece elektrikten almıyor mu gücünü ?
Laptou Nisan 2013'te almışım ama açıkçası çok fazla kullanmadım aleti. Yani 2 aylık alet yeniliğinde diyebilirim :)
-
quote:
Orijinalden alıntı: smt_smt
çünkü serviste bu bahsettiğim problemin denk gelmesi gerekiyor. Adam 10 dakka kurcalar, alet kendi kendine kapanmayınca da bir şeyi yok derler muhtemelen.
Siz bilirsiniz, cihaz sizin. Ama servis deneyimini yaşamadan bilemezsiniz, orada yapacakları testler var sonuçta ve bilinen bir durumsa zaten sorunu çözerler. -
quote:
Orijinalden alıntı: salvo
quote:
Orijinalden alıntı: smt_smt
çünkü serviste bu bahsettiğim problemin denk gelmesi gerekiyor. Adam 10 dakka kurcalar, alet kendi kendine kapanmayınca da bir şeyi yok derler muhtemelen.
Siz bilirsiniz, cihaz sizin. Ama servis deneyimini yaşamadan bilemezsiniz, orada yapacakları testler var sonuçta ve bilinen bir durumsa zaten sorunu çözerler.
Asus Destek'e mail attım. Belli ki bu konudan başka müzdaripler de var. Belki bu sorunu deneyimlemişlerdir. veya en kötü dediğiniz gibi bazı testler yaparlar bataryanın üstünde. Oradan gelecek cevaba göre bir adım atacağım. Dün akşam attım. En geç yarına bir dönüş olur diye tahmin ediyorum.
-
Merhaba arkadaşlar, bugün laptopu servise verdim. Asus Destek'e attığım mailin cevabında ilgili kişi "muhtemelen anakart" problemi diye belirtti fakat bugün servise gittiğimde, bu durumu da ilettiğimde adam bir triplere girdi cevap gönderenin ismini almak istedi. Sanki asusun müdürü...
Problemlerimi sıraladım.
Ana problem tabiki ani güç kesintisi. Bunun yanında alet biraz fazla ısınıyor. yani normal bir kullanımda bile (pdf okuma gibi) alet 60-70 derece bandında dolaşıyor. Orta bölümlerde bu sıcaklık bariz hissediliyor. Backlight bleed problemini de söyledim bu konuda aslında bir şey ummayarak. Aslında olan pbütün sorunları sıraladım ki belki ürün değişimi yaparlar diye ilerleyen dakikalarda bunun mümkün olmadığını öğrendim çünkü bu model üretilmiyormuş :)
Uykudan geç uyanma problemi olduğunu söyledim. Bu servis konusunda hoşuma gitmeyen şey; adam her konuda bir mazeret uydurma derdinde gibiydi. Yani sanki ürün aynen teslim edilecek, veya sorunların 1-2 tanesine bakılacak gibi geldi.
-Öncelikle ani kapanma için cihazı 2 gün açık tutacaklarını söyledi. Ben de 2 gün boyunca kapanmazsa ne olacağını sordum. O da testlerinin çok özel olduğunu falan söyledi.
-Backlight bleed için: "muhtemelen normal bir şey diyecek tekniker arkadaşlar" dedi! Bari düzeltemiyoruz ama bir sorun oluşturmaz deselerdi "normal" diyeceklerine...
-Fazla ısınmaya adam "normal" dedi var mı böyle bir şey... Daha dün arkadaşımın mac'i ile karşılaştırdım. Donanım olarak aynı. Sadece onun rami 6 değil 8gb. Yemin ediyorum ılık bile denemeyecek serinlikte kasa. Ama benimkinin özellikle ortam bölümü çok sıcak. Yani ben bilgisayarı kullanırken her 2 dakikada bir elimle sıcaklığı kontrol etmek zorunda mıyım ? Sürekli nvidia gadget ile sıcaklığı kontrol ediyorum. Çünkü aletin sıcak olması doğal olarak bir tedirginlik de yaratıyor.
-Uykudan geç uyanma: için de alette HDD olmasına bağladı. Ben de 24gblık SSD'nin zaten bu amaçla konduğunu ve bu SSD'nin Windows sistem dosyaları ile bir alakasının olmadığını bildiğimi, konunun zaten uykudan geç uyanma olduğunu söyledim. Ayrıca UX32'lerin sadece SSD olan makineleri için değil, bütün modelleri için lansman edilmiş bir özellik olduğunu belirttim. İlk zamanlar sorun olmayacak hızda uykudan uyanırdı ama makinenin içinde birçok yazılım geliştirme programları yüklü. Muhtemelen onlar yavaşlatıyor olabilir.
Fazla uzun oldu kusura bakmayın ama özetle asus teknik servis Ankara ile görüşmem yukarıdaki gibi geçti. Muhtemelen 1 hafta içinde sonuçlanacağını söylediler ve dediğim gibi her şeye bir kılıf uyduru gibi bahane sunması biraz güvenimi sarstı. Yani Asus'un müşteri memnuniyetini hep duyardım ama çok farklı bir tablo ile karşılaştığımı söyleyebilirim. Anakart problemli ise ve ürünün aynısı olmasa bile muadilini bana sağlayamıyorsan nerede kaldı müşteri memnuniyeti.
not: SSD aldıktan sonra serviste taktırıp taktıramayacağımı sordum ve cevabı "burada olmaz". Oysa ki bir yerlerde okuduğuma eminim. Belki bu konu altında bile olabilir. Bu modellerden birinin kullanıcısı SSD alıyor ve servise soruyor. Servis de getirin biz ücretsiz takarız diyor. Bu müşteri memnuniyeti İstanbul Asuslarda mı acaba ? :)
-
İstanbul Asus, 11 yaşından beri servise pc vermemeye yemin etmiş bir arkadaşımı bile memnun etti. Her vaka aynı olacak değil tabii, örneğin ben Sony servislerinden de memnunum ama şu an 3 saat gecikmiş bir Sony servisini bekliyorum. Siz peişini bırakmayın tabii, sorununuz çözülsün çözülmesin Asus'a geribildirim mail'ı atın/telefonu açın. Gerekirse hizmet kalitesine göre şikayet var gibi sitelere yazın, ama bir kişinin davranışına da çok takılmanızı önermem, servis kalitesini değerlendirin.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi salvo -- 27 Kasım 2014; 18:26:27 >
< Bu ileti tablet sürüm kullanılarak atıldı > -
Sony servisi mi :) ben ankaradaki sony servisine ürün bırakmıştım. Çok adi insanlar. Telefonda yada ürün teslim ederken nasıl konuşacaklarını bile bilmiyorlar. Hİçbirşey yapmasalar FAN temizliği yazıp 70 tl civarı para istiyorlar. Sony noteboook'um 23. ayında bozuldu. 30 gün içinde onaramadılar. Zar zor aldım 2 ayda ürün iadesini. çok uğraştırıyorlar
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
