Austrian Post Customs Declaration Completed Adımında Kaldı

Avusturya'dan gelen kargom var ama 30 Aralıktan beri Customs declaration completed adımında kaldı. Ben bunu gümrük işlemleri bitmiş sadece kargonun bana gelmesi kaldı diye anlıyorum, yanlış mı düşünüyorum acaba? Müşteri hizmetleriyle de konuştum iki kez. İki sefer de sabırlı olun gelcek diyorlar. Ek olarak bir vergi vb. ödemem gerekiyor mu diye de sordum ona da yok dediler. Madem öyle neden bu kadar kaldı bu adımda anlam veremiyorum. Ticaret bakanlığının gümrük vergisi ve cezası sorgulama platformundan da baktım adıma bir borç ya da ödeme de yok. Daha önce bu kargo firmasını kullanan veya benzer bir durum yaşayan oldu mu acaba? Bilgilendirebilir misiniz?