aveanın BenQ-Siemens 500 kontür kampanyalı telefonundan bir adet almıştım sözleşmede 1 sene sonra yetkili servisce sim kilidi kırılarak diger hatlardanda kullanılacagından bahsediyordu 1 senesi doldu izmir yetkili servisi (teleservis) garantisi hala devam eden bu cihazın sim kilidinin kırılması için 15 ytl ücret talep etmiştir burda miktar önemli degil şimdi onbinlerce bu telefondan kampanyada satıldı ve avea nın sözleşmede 1 sene sonra sim kilidinin kırılabilecegi acıklamasına ragmen bu işlem için garantisi devam eden cihaz için ücret alınacagından bahsedilmedigi halde bu garantili bu cihazdan sim kilidi kırılması işleminde ücret alınması yasalmıdır avea müşteri hattında görüştügüm (meltem ) hanım sim kilidi kırma işleminin keyfi bi işlem oldugunu isteginiz üzerine kırılacagından ücret alınacagından bahsedilmiştir bana verdigi örnek ise hiç alakası olmayan sim kartı kaybettigimde yenisini aldıgımda verdigim kart ücretinden bahsedilmiştir
sizce bu sözleşmeye ragmen on binlerce telefon dan sim kilid kırılma ücreti garantisi hala devam eden bi cihaz için yasalmıdır ayrıca burda avea müşterilerinin dolandırılmasına gözmü yummuştur ayrıca bu sim kilidi kırma ücreti için gizlice servisle bir anlaşma imzalayıp cihaz başına komisyonmu almaktadır
Gayet yasal bir işlemdir. Çünkü bu cihaz satın alırken sim kilitli olduğunu biliyorsun. Cihazın sana vaad edilen teknik özelliklerinin birinin yerine gelmemesi nedeniyle servise versen haklı olabilirdin ama bu durumda ücret istemeleri normal.
ya ben anlatamıyorum ya siz anlamıyosunuz bana ölene kadar sim kilidli kırılır denmedi 1 yıl sim kilidi ile sadece ave hat kulanılacak bir yıldan sonra teknik servis e sim kilidi kırdırma hakkı veriyo başka hat kullanabilecegimizi belirtiyolar ayrıca servisin bunu ücret karşılıgı yapcagına dair sözleşmeye bir şey yazmıyolar
hocam abim kırıyo anneme almıştık o telden öğreneyim yazarım sana birazdan
bekliyorum cevabı tşkr ilgiye
konuşamadım yanımda değil oyüzden cvp yazacam da
quote:
Orjinalden alıntı: sabotage
bekliyorum cevabı tşkr ilgiye
bana dediği kullanacağın hattın önce pin kodunu iptal edecekmişin daha sonra sonra tel açılırken no tuşana bas bas bırak dedi bi dene bakalım olmazsa tekrar yaz
yeni mesaja git
Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz.Bir Daha Gösterme