AVEA YIKILAN PAKET GERİ DÖNDÜ - ABONE ALIMI BİTMİŞTİR (01.06.2013) (250. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: sçsö

Beyler ben vodafondan aveaya geçsem ve bir kuzenimi götürsem bu süper üçlü pakete geçebilirmiyim 28 ltye? Okumaya fırsatım yok birisi cevaplarsa sevinirim

quote:

Orijinalden alıntı: yasin613

quote: Orijinalden alıntı: AoGVinsanity quote: Orijinalden alıntı: yasin613 quote: Orijinalden alıntı: AoGVinsanity quote: Orijinalden alıntı: yasin613 yikilan paketle ilgili bir sorun varmis... Benim gibi 19tl den faydalanip, bu ay 23 tl ye paketi alanlar mutlaka itiraz etsinler ucret iadesi yapiliyor... Uzun ugraslar sonucu avea ya hatasini kabul ettirdim... Paketim tekrar 19tl ye dustu... Aynı sorun bende de oldu 4 tl'yi iade ettiler. Bakalım temmuzun yenilemesinde de aynı sorun olacak mı. daha 2 ay olmadan belki 10dan fazla musteri hizmetleriyle gorustum... Her ay boyle mi olacak artik bir duzene girsin dedim... Sistemi guncelliyoruz falan filan dediler... Bir de yanlis yapiyorlar ariyorum soyluyorum hatalarini kabul etmiyorlar... Bu ay 10gun paketsiz kaldim bu yuzden... Ins temmuzdan itibaren duzene girer.... Aynen hocam. Ben de en az siz kadar aramışımdır, her seferinde de uğraştırdılar. 4 TL'nin hesabında değilim ama can sıkıyor. Bir düzene sokmaları lazım artık, ne laçka bir operatörmüş illallah ettirdiler resmen.

çözümü de bulmuşlar konuyu kapatmak istiyorlarsa "müşteri temsilcimiz sizi yanlış bilgilendirmiş, gerekli uyarılar yapılmıştır"... resmen yanlışlarını yanlışla kapatıyorlar... gerçekten çok kuralsız ve laçka bir operatör... logo slogan değiştirip yenilenmiş imajı verirken bu duruma da bir çözüm bulmaları lazım...

quote:

Orijinalden alıntı: AoGVinsanity

quote: Orijinalden alıntı: yasin613 quote: Orijinalden alıntı: AoGVinsanity quote: Orijinalden alıntı: yasin613 quote: Orijinalden alıntı: AoGVinsanity quote: Orijinalden alıntı: yasin613 yikilan paketle ilgili bir sorun varmis... Benim gibi 19tl den faydalanip, bu ay 23 tl ye paketi alanlar mutlaka itiraz etsinler ucret iadesi yapiliyor... Uzun ugraslar sonucu avea ya hatasini kabul ettirdim... Paketim tekrar 19tl ye dustu... Aynı sorun bende de oldu 4 tl'yi iade ettiler. Bakalım temmuzun yenilemesinde de aynı sorun olacak mı. daha 2 ay olmadan belki 10dan fazla musteri hizmetleriyle gorustum... Her ay boyle mi olacak artik bir duzene girsin dedim... Sistemi guncelliyoruz falan filan dediler... Bir de yanlis yapiyorlar ariyorum soyluyorum hatalarini kabul etmiyorlar... Bu ay 10gun paketsiz kaldim bu yuzden... Ins temmuzdan itibaren duzene girer.... Aynen hocam. Ben de en az siz kadar aramışımdır, her seferinde de uğraştırdılar. 4 TL'nin hesabında değilim ama can sıkıyor. Bir düzene sokmaları lazım artık, ne laçka bir operatörmüş illallah ettirdiler resmen. çözümü de bulmuşlar konuyu kapatmak istiyorlarsa "müşteri temsilcimiz sizi yanlış bilgilendirmiş, gerekli uyarılar yapılmıştır"... resmen yanlışlarını yanlışla kapatıyorlar... gerçekten çok kuralsız ve laçka bir operatör... logo slogan değiştirip yenilenmiş imajı verirken bu duruma da bir çözüm bulmaları lazım...

Hocam yine 23 TL kestiler, bu sefer ücret iadesi de olmadı.. Böyle saçma sapan bir operatör daha görmedim, 4 TL'sinde değilim de böyle saçmalık yok..

3 ay süre dolsun Vodafone'a geri döneceğim yada Turkcell iyi bir kampanya yaparsa direk geçeceğim.

quote:

Orijinalden alıntı: AoGVinsanity

quote: Orijinalden alıntı: yasin613 quote: Orijinalden alıntı: AoGVinsanity quote: Orijinalden alıntı: yasin613 quote: Orijinalden alıntı: AoGVinsanity quote: Orijinalden alıntı: yasin613 yikilan paketle ilgili bir sorun varmis... Benim gibi 19tl den faydalanip, bu ay 23 tl ye paketi alanlar mutlaka itiraz etsinler ucret iadesi yapiliyor... Uzun ugraslar sonucu avea ya hatasini kabul ettirdim... Paketim tekrar 19tl ye dustu... Aynı sorun bende de oldu 4 tl'yi iade ettiler. Bakalım temmuzun yenilemesinde de aynı sorun olacak mı. daha 2 ay olmadan belki 10dan fazla musteri hizmetleriyle gorustum... Her ay boyle mi olacak artik bir duzene girsin dedim... Sistemi guncelliyoruz falan filan dediler... Bir de yanlis yapiyorlar ariyorum soyluyorum hatalarini kabul etmiyorlar... Bu ay 10gun paketsiz kaldim bu yuzden... Ins temmuzdan itibaren duzene girer.... Aynen hocam. Ben de en az siz kadar aramışımdır, her seferinde de uğraştırdılar. 4 TL'nin hesabında değilim ama can sıkıyor. Bir düzene sokmaları lazım artık, ne laçka bir operatörmüş illallah ettirdiler resmen. çözümü de bulmuşlar konuyu kapatmak istiyorlarsa "müşteri temsilcimiz sizi yanlış bilgilendirmiş, gerekli uyarılar yapılmıştır"... resmen yanlışlarını yanlışla kapatıyorlar... gerçekten çok kuralsız ve laçka bir operatör... logo slogan değiştirip yenilenmiş imajı verirken bu duruma da bir çözüm bulmaları lazım...

Hocam yine 23 TL kestiler, bu sefer ücret iadesi de olmadı.. Böyle saçma sapan bir operatör daha görmedim, 4 TL'sinde değilim de böyle saçmalık yok..

3 ay süre dolsun Vodafone'a geri döneceğim yada Turkcell iyi bir kampanya yaparsa direk geçeceğim.

quote:

Orijinalden alıntı: yasin613

quote: Orijinalden alıntı: AoGVinsanity quote: Orijinalden alıntı: yasin613 quote: Orijinalden alıntı: AoGVinsanity quote: Orijinalden alıntı: yasin613 quote: Orijinalden alıntı: AoGVinsanity quote: Orijinalden alıntı: yasin613 yikilan paketle ilgili bir sorun varmis... Benim gibi 19tl den faydalanip, bu ay 23 tl ye paketi alanlar mutlaka itiraz etsinler ucret iadesi yapiliyor... Uzun ugraslar sonucu avea ya hatasini kabul ettirdim... Paketim tekrar 19tl ye dustu... Aynı sorun bende de oldu 4 tl'yi iade ettiler. Bakalım temmuzun yenilemesinde de aynı sorun olacak mı. daha 2 ay olmadan belki 10dan fazla musteri hizmetleriyle gorustum... Her ay boyle mi olacak artik bir duzene girsin dedim... Sistemi guncelliyoruz falan filan dediler... Bir de yanlis yapiyorlar ariyorum soyluyorum hatalarini kabul etmiyorlar... Bu ay 10gun paketsiz kaldim bu yuzden... Ins temmuzdan itibaren duzene girer.... Aynen hocam. Ben de en az siz kadar aramışımdır, her seferinde de uğraştırdılar. 4 TL'nin hesabında değilim ama can sıkıyor. Bir düzene sokmaları lazım artık, ne laçka bir operatörmüş illallah ettirdiler resmen. çözümü de bulmuşlar konuyu kapatmak istiyorlarsa "müşteri temsilcimiz sizi yanlış bilgilendirmiş, gerekli uyarılar yapılmıştır"... resmen yanlışlarını yanlışla kapatıyorlar... gerçekten çok kuralsız ve laçka bir operatör... logo slogan değiştirip yenilenmiş imajı verirken bu duruma da bir çözüm bulmaları lazım... Hocam yine 23 TL kestiler, bu sefer ücret iadesi de olmadı.. Böyle saçma sapan bir operatör daha görmedim, 4 TL'sinde değilim de böyle saçmalık yok.. 3 ay süre dolsun Vodafone'a geri döneceğim yada Turkcell iyi bir kampanya yaparsa direk geçeceğim.

hocam az önce müşteri hizmetleri ile görüştüm paketin 19 tl olacagına ikna olmuşlar ancak her yüklemeden sonra arayıp iade almam gerekiyormuş, aradıgımda müşteri temsilcilerinin durumu bilmediği için sisteme not düşmelerini istedim... velhasıl 19tl den faydalanmaya devam... sen de tekrar dosya açtır ve 19tl den faydalananların oldugunu ve farkın iadesini istediğini bildir...

quote:

Orijinalden alıntı: AoGVinsanity

quote: Orijinalden alıntı: yasin613 quote: Orijinalden alıntı: AoGVinsanity quote: Orijinalden alıntı: yasin613 quote: Orijinalden alıntı: AoGVinsanity quote: Orijinalden alıntı: yasin613 quote: Orijinalden alıntı: AoGVinsanity quote: Orijinalden alıntı: yasin613 yikilan paketle ilgili bir sorun varmis... Benim gibi 19tl den faydalanip, bu ay 23 tl ye paketi alanlar mutlaka itiraz etsinler ucret iadesi yapiliyor... Uzun ugraslar sonucu avea ya hatasini kabul ettirdim... Paketim tekrar 19tl ye dustu... Aynı sorun bende de oldu 4 tl'yi iade ettiler. Bakalım temmuzun yenilemesinde de aynı sorun olacak mı. daha 2 ay olmadan belki 10dan fazla musteri hizmetleriyle gorustum... Her ay boyle mi olacak artik bir duzene girsin dedim... Sistemi guncelliyoruz falan filan dediler... Bir de yanlis yapiyorlar ariyorum soyluyorum hatalarini kabul etmiyorlar... Bu ay 10gun paketsiz kaldim bu yuzden... Ins temmuzdan itibaren duzene girer.... Aynen hocam. Ben de en az siz kadar aramışımdır, her seferinde de uğraştırdılar. 4 TL'nin hesabında değilim ama can sıkıyor. Bir düzene sokmaları lazım artık, ne laçka bir operatörmüş illallah ettirdiler resmen. çözümü de bulmuşlar konuyu kapatmak istiyorlarsa "müşteri temsilcimiz sizi yanlış bilgilendirmiş, gerekli uyarılar yapılmıştır"... resmen yanlışlarını yanlışla kapatıyorlar... gerçekten çok kuralsız ve laçka bir operatör... logo slogan değiştirip yenilenmiş imajı verirken bu duruma da bir çözüm bulmaları lazım... Hocam yine 23 TL kestiler, bu sefer ücret iadesi de olmadı.. Böyle saçma sapan bir operatör daha görmedim, 4 TL'sinde değilim de böyle saçmalık yok.. 3 ay süre dolsun Vodafone'a geri döneceğim yada Turkcell iyi bir kampanya yaparsa direk geçeceğim. hocam az önce müşteri hizmetleri ile görüştüm paketin 19 tl olacagına ikna olmuşlar ancak her yüklemeden sonra arayıp iade almam gerekiyormuş, aradıgımda müşteri temsilcilerinin durumu bilmediği için sisteme not düşmelerini istedim... velhasıl 19tl den faydalanmaya devam... sen de tekrar dosya açtır ve 19tl den faydalananların oldugunu ve farkın iadesini istediğini bildir...

Bende de aynı şekilde gerçekleşti her ay aramak gerekiyormuş bugün aradım iadesi oldu fakat bir arkadaşıma daha aldırmıştım hattı ısrarlarımla, yanımda 2 kere aradı 2 farklı müşteri temsilcisiyle görüştü, ikisi de bundan sonra 23 TL diyip kestirip attı mevzuyu, dosya falan da oluşturmadılar. O da Allah belasını versin bunların dedi tekrar aramadı artık.. Yani diyeceğim o ki birdahaki ayın da garantisi yok :) Bir öyle diyorlar bir böyle diyorlar, fırıldak bunlar fırıldak.

quote:

Orijinalden alıntı: yasin613

quote: Orijinalden alıntı: AoGVinsanity quote: Orijinalden alıntı: yasin613 quote: Orijinalden alıntı: AoGVinsanity quote: Orijinalden alıntı: yasin613 quote: Orijinalden alıntı: AoGVinsanity quote: Orijinalden alıntı: yasin613 quote: Orijinalden alıntı: AoGVinsanity quote: Orijinalden alıntı: yasin613 yikilan paketle ilgili bir sorun varmis... Benim gibi 19tl den faydalanip, bu ay 23 tl ye paketi alanlar mutlaka itiraz etsinler ucret iadesi yapiliyor... Uzun ugraslar sonucu avea ya hatasini kabul ettirdim... Paketim tekrar 19tl ye dustu... Aynı sorun bende de oldu 4 tl'yi iade ettiler. Bakalım temmuzun yenilemesinde de aynı sorun olacak mı. daha 2 ay olmadan belki 10dan fazla musteri hizmetleriyle gorustum... Her ay boyle mi olacak artik bir duzene girsin dedim... Sistemi guncelliyoruz falan filan dediler... Bir de yanlis yapiyorlar ariyorum soyluyorum hatalarini kabul etmiyorlar... Bu ay 10gun paketsiz kaldim bu yuzden... Ins temmuzdan itibaren duzene girer.... Aynen hocam. Ben de en az siz kadar aramışımdır, her seferinde de uğraştırdılar. 4 TL'nin hesabında değilim ama can sıkıyor. Bir düzene sokmaları lazım artık, ne laçka bir operatörmüş illallah ettirdiler resmen. çözümü de bulmuşlar konuyu kapatmak istiyorlarsa "müşteri temsilcimiz sizi yanlış bilgilendirmiş, gerekli uyarılar yapılmıştır"... resmen yanlışlarını yanlışla kapatıyorlar... gerçekten çok kuralsız ve laçka bir operatör... logo slogan değiştirip yenilenmiş imajı verirken bu duruma da bir çözüm bulmaları lazım... Hocam yine 23 TL kestiler, bu sefer ücret iadesi de olmadı.. Böyle saçma sapan bir operatör daha görmedim, 4 TL'sinde değilim de böyle saçmalık yok.. 3 ay süre dolsun Vodafone'a geri döneceğim yada Turkcell iyi bir kampanya yaparsa direk geçeceğim. hocam az önce müşteri hizmetleri ile görüştüm paketin 19 tl olacagına ikna olmuşlar ancak her yüklemeden sonra arayıp iade almam gerekiyormuş, aradıgımda müşteri temsilcilerinin durumu bilmediği için sisteme not düşmelerini istedim... velhasıl 19tl den faydalanmaya devam... sen de tekrar dosya açtır ve 19tl den faydalananların oldugunu ve farkın iadesini istediğini bildir... Bende de aynı şekilde gerçekleşti her ay aramak gerekiyormuş bugün aradım iadesi oldu fakat bir arkadaşıma daha aldırmıştım hattı ısrarlarımla, yanımda 2 kere aradı 2 farklı müşteri temsilcisiyle görüştü, ikisi de bundan sonra 23 TL diyip kestirip attı mevzuyu, dosya falan da oluşturmadılar. O da Allah belasını versin bunların dedi tekrar aramadı artık.. Yani diyeceğim o ki birdahaki ayın da garantisi yok :) Bir öyle diyorlar bir böyle diyorlar, fırıldak bunlar fırıldak.

musteri temsilcileri konuyu bilmiyor hocam... Bir de manyak bir temsilciye denk gelirsen yandin :) genel merkezdekilerle gorusmek lazim... Donanimhaber deki avea sayfasindan yazsin, oradan arayanlara durumu anlatsin...
Onumuzdeki ay sorun olmasin diye sisteme not dusmelerini soyledim... Ayrica sikayetin dosya numarasini verdi sorun olursa temsilciye bu numarayi verin orada yaziyor dedi...

quote:

Orijinalden alıntı: AoGVinsanity

quote: Orijinalden alıntı: yasin613 quote: Orijinalden alıntı: AoGVinsanity quote: Orijinalden alıntı: yasin613 quote: Orijinalden alıntı: AoGVinsanity quote: Orijinalden alıntı: yasin613 quote: Orijinalden alıntı: AoGVinsanity quote: Orijinalden alıntı: yasin613 quote: Orijinalden alıntı: AoGVinsanity quote: Orijinalden alıntı: yasin613 yikilan paketle ilgili bir sorun varmis... Benim gibi 19tl den faydalanip, bu ay 23 tl ye paketi alanlar mutlaka itiraz etsinler ucret iadesi yapiliyor... Uzun ugraslar sonucu avea ya hatasini kabul ettirdim... Paketim tekrar 19tl ye dustu... Aynı sorun bende de oldu 4 tl'yi iade ettiler. Bakalım temmuzun yenilemesinde de aynı sorun olacak mı. daha 2 ay olmadan belki 10dan fazla musteri hizmetleriyle gorustum... Her ay boyle mi olacak artik bir duzene girsin dedim... Sistemi guncelliyoruz falan filan dediler... Bir de yanlis yapiyorlar ariyorum soyluyorum hatalarini kabul etmiyorlar... Bu ay 10gun paketsiz kaldim bu yuzden... Ins temmuzdan itibaren duzene girer.... Aynen hocam. Ben de en az siz kadar aramışımdır, her seferinde de uğraştırdılar. 4 TL'nin hesabında değilim ama can sıkıyor. Bir düzene sokmaları lazım artık, ne laçka bir operatörmüş illallah ettirdiler resmen. çözümü de bulmuşlar konuyu kapatmak istiyorlarsa "müşteri temsilcimiz sizi yanlış bilgilendirmiş, gerekli uyarılar yapılmıştır"... resmen yanlışlarını yanlışla kapatıyorlar... gerçekten çok kuralsız ve laçka bir operatör... logo slogan değiştirip yenilenmiş imajı verirken bu duruma da bir çözüm bulmaları lazım... Hocam yine 23 TL kestiler, bu sefer ücret iadesi de olmadı.. Böyle saçma sapan bir operatör daha görmedim, 4 TL'sinde değilim de böyle saçmalık yok.. 3 ay süre dolsun Vodafone'a geri döneceğim yada Turkcell iyi bir kampanya yaparsa direk geçeceğim. hocam az önce müşteri hizmetleri ile görüştüm paketin 19 tl olacagına ikna olmuşlar ancak her yüklemeden sonra arayıp iade almam gerekiyormuş, aradıgımda müşteri temsilcilerinin durumu bilmediği için sisteme not düşmelerini istedim... velhasıl 19tl den faydalanmaya devam... sen de tekrar dosya açtır ve 19tl den faydalananların oldugunu ve farkın iadesini istediğini bildir... Bende de aynı şekilde gerçekleşti her ay aramak gerekiyormuş bugün aradım iadesi oldu fakat bir arkadaşıma daha aldırmıştım hattı ısrarlarımla, yanımda 2 kere aradı 2 farklı müşteri temsilcisiyle görüştü, ikisi de bundan sonra 23 TL diyip kestirip attı mevzuyu, dosya falan da oluşturmadılar. O da Allah belasını versin bunların dedi tekrar aramadı artık.. Yani diyeceğim o ki birdahaki ayın da garantisi yok :) Bir öyle diyorlar bir böyle diyorlar, fırıldak bunlar fırıldak. musteri temsilcileri konuyu bilmiyor hocam... Bir de manyak bir temsilciye denk gelirsen yandin :) genel merkezdekilerle gorusmek lazim... Donanimhaber deki avea sayfasindan yazsin, oradan arayanlara durumu anlatsin... Onumuzdeki ay sorun olmasin diye sisteme not dusmelerini soyledim... Ayrica sikayetin dosya numarasini verdi sorun olursa temsilciye bu numarayi verin orada yaziyor dedi...

Hocam yüzde 90 birdahaki ay da aynı sorun olacak, bak dedi dersin :)

Ben hallettim de arkadaşım 4 tl için uğraşamam kapatacam hattı dedi, bende haklısın dedim geçtim :) Yoksa ben 4 TL'yi bırakmam onlara, 3 ayın dolmasına da 1 ay kaldı sanırım. Dolsun ben de doğru düzgün bir hatta geçicem iyi bir kampanya denk gelirse.

quote:

Orijinalden alıntı: yasin613

hocam bugun paket 23tl den yenilendi, müşteri hizmetlerini aradım "yıkılan paket ücret iadem vardı" dedim başka bişey demeye gerek kalmadan iadeyi yaptı...

quote:

Orijinalden alıntı: Feel The Difference

yıkılan paket 23 TL oldu bunun pek bir avantajı kalmadı bence ben değiştireyim en iyisi