[BAŞARDIK] Prime Eksper Aşmayan 10GB Tarifesi >256 KBPS [AKN KALKMASI İÇİN BTK+THH ŞİKAYET EDİYORUZ]

Uçan Tosbağa Yoshi · 2018-11-24T10:22:30.0000000+03:00

ÜST EDİT: Arkadaşlar yaklaşık 3 senelik mücadelenin sonunda hakkımızı alabildik. 31 Mart 2021 tarihi itibariyle tarife hız düşümsüz şekilde devam ediyor. Merhaba, benden önceki konu sahibi hiç bir gerekçe olmadan konu başlığını ve konu içeriğini değiştirdiği için yönetim konuyu bana devretti. En kısa sürede elimden geldiğince konuyu düzenleyeceğim. BTK Şikayet Bağlantısı: https://sikayet.btk.gov.tr/giris/ BTK Şikayet Metni: ''Merhaba, ben ''Prime Eksper Aşmayan 10GB Tarifesi'' kullanıyorum.(https://bireysel.turktelekom.com.tr/mobil/web/tarife-ve-paketler/sayfalar/faturali/tarifeler/prime-eksper-asmayan-10gb-tarifesi.aspx) Tarife detaylarında ''Prime Eksper Aşmayan 10GB tarifesi için cepten internet hakkı bittiğinde, hatta tanımlı başka internet hakkı yok ise, internet kullanımı hız düşümlü olarak kesintisiz 256 kbps hızla devam edecektir ve ek ücretlendirme yapılmayacaktır.'' yazıyor. BTK'nın 31 Aralık 2016'da yaptığı duyuruya göre 1 Ocak 2019'dan itibaren 256 kbps hızın sınırsız olarak devam etmesi gerekli ancak 256 kbps hız hala devam ediyor. BTK duyurusu (https://www.btk.gov.tr/haberler/btk-adil-kullanim-kotasi-ni-2018-de-kaldiracak) BTK tanımı (Kamuoyunda Adil Kullanım Noktası (AKN) veya Adil Kullanım Kotası olarak bilinen ve veri kullanım miktarının belirli bir değere ulaşması halinde indirme hızının düşürülerek, ek bir ücret ödemeden bu hızda internet hizmeti alınmasına devam edilmesi uygulaması). Kullanmakta olduğum tarifedeki tanıtım BTK'nın bu tanımına uyuyor. Kullandığım tarife aşımsız bir tarife olsaydı 1kbps hızla sınırlandırılması gerekli. Kullandığım tarife 256 kbps ile sınırsız kullanıma devam ediyor. Burada bir kelime oyunuyla BTK'nın aldığı kararın delindiğini düşünüyorum ve benim gibi yüzlerce bu tarifeye kayıtlı abonenin mağdur olduğunu düşünüyorum. S.E.Ç. Full 2 GB Tarife (http://www.avea.com.tr/web/kampanyalar/yeniyilkampanyasimevcut ) Aynı şartları taşıyor ve sınırsız oldu.'' Arkadaşlar şimdi BTK'ya şikayet ettikten sonra TT kelime oyunuyla bir cevap veriyor, cevap geldikten sonra ''0 312 294 72 00'' bu numarayı arayarak şikayet numaranız ile şikayetinizin BTK uzmanı tarafından incelenmesini talep edin. Tüketici Hakem Heyeti Şikayet Bağlantısı: https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi Tüketici Hakem Heyeti Şikayet Bilgileri ve Metni: Şikayet edilen firma bilgileri: Adı/Ünvanı: TÜRK TELEKOMÜNİKASYON A.Ş. İl/İlçe: BEŞİKTAŞ/İSTANBUL Adresi: Gayrettepe Mah. Yıldız Posta Cad. No:40 Gayrettepe Beşiktaş/İSTANBUL Telefonu: 02123099000 Faksı: 02123529610 Vergi No: 8760052205 Mersis No: 0876005220500084 Talep konusu: Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun 27/12/2016 tarih ve 2016/DK-THD/518 sayılı kararı doğrultusunda Türk Telekomünikasyon A.Ş.'nin uyguladığı AKN sınırının kaldırılması talebidir. Açıklamalar: Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumunun (BTK olarak kısaltılacak) 27/12/2016 tarih ve 2016/DK-THD/518 sayılı kararının 11. maddesinde "31.12.2018 tarihi itibarıyla AKN uygulamasına son verilmesi" şeklinde karar verilmiştir. BTK, AKN uygulamasını şu şekilde tanımlamaktadır; "Kamuoyunda Adil Kullanım Noktası (AKN) veya Adil Kullanım Kotası olarak bilinen ve veri kullanım miktarının belirli bir değere ulaşması halinde indirme hızının düşürülerek, ek bir ücret ödemeden bu hızda internet hizmeti alınmasına devam edilmesi uygulaması" Türk Telekomünikasyon A.Ş.'nin (Türk Telekom olarak kısaltılacak) "PRİME EKSPER AŞMAYAN 10 GB TARİFESİ" kullanıcısıyım. Bu tarifenin sözleşmesinde "Prime Eksper 10GB tarifesi için cepten internet hakkı bittiğinde, hatta tanımlı başka internet hakkı yok ise, internet kullanımı hız düşümlü olarak kesintisiz 256 kbps hızla devam edecektir ve ek ücretlendirme yapılmayacaktır." şeklinde ibare bulunmaktadır. Bu da tarifede AKN uygulandığını göstermektedir. Zira internet kullanımı tamamen kapatılmayıp, BTK'nın ilgili kararının 5. maddesinde belirtilen asgari 128 kbps (Türk Telekom 256 kbps uyguluyor) şeklinde uygulanmaktadır. Yine, BTK'nın ilgili kararının 11. maddesi uyarınca bu hız sınırlamasının 31.12.2018 tarihi itibariyle kaldırılması gerekmektedir ancak Türk Telekom BTK'nın kararına uymayarak 31.12.2018 tarihi sonrasında dahi 256 kbps hız sınırını kaldırmamaktadır. Yukarıda açıklanan nedenlerle; Türk Telekomünikasyon A.Ş.'nin sunduğu internet hizmetinin BTK'nın 27/12/2016 tarih ve 2016/DK-THD/518 sayılı kararı doğrultusunda, 256 kbps'lik hız limitinin kaldırılarak sınırsız halde yeniden görülmesine karar verilmesini saygılarımla arz ve talep ederim. EKLER: BTK'nın kararı: https://www.btk.gov.tr/uploads/boarddecisions/adil-kullanim-noktasi-akn.pdf Türk Telekom tarife sözleşmesi bağlantıları (Tüm bağlantılar Türk Telekom'a aittir): https://www.www.ttmobil.com.tr/mobil/Sayfalar/Ana-Sayfa.aspx https://bireysel.turktelekom.com.tr/mobil/web/tarife-ve-paketler/sayfalar/faturali/tarifeler/prime-eksper-asmayan-10gb-tarifesi.aspx https://www.turktelekomprime.com/tarifeler/prime-eksper-asmayan-10gb-tarifesi Tarifemizin detayları: Tarifemizde yer alan kelime oyunlu AKN tanıtımı: BTK AKN tanımı https://www.btk.gov.tr/haberler/btk-adil-kullanim-kotasi-ni-2018-de-kaldiracak BTK AKN tanımı 2 https://tuketici.btk.gov.tr/haberler/adil-kullanim-noktasi-akn

Giriş

Mesaj

percesus

Çavuş

57 Mesaj

"çavuş": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

21 Mart 2022 12:59:11

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

[BAŞARDIK] Prime Eksper Aşmayan 10GB Tarifesi >256 KBPS [AKN KALKMASI İÇİN BTK+THH ŞİKAYET EDİYORUZ]

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

sssss5

Binbaşı

10+

1214 Mesaj

"çok beğenilen": En az 250 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 2. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 1.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"mekanın sahibi": En az 1.000 farklı günde DH'yi açtı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

21 Mart 2022 19:24:19

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Merhaba eksper tarifelerde hız 256kbps düşüyor diyorlardı. Arkadaşım eksper 10gb kullanıyor hız düşmüyorsa rahat rahat kullan diyeceğimde siz hangi tarifesiniz.

ÇevreMühendisi

Yarbay

2428 Mesaj

"çok beğenilen": En az 1.000 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 4. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 1.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"mekanın sahibi": En az 1.000 farklı günde DH'yi açtı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

22 Mart 2022 07:02:18

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesaja 1 cevap geldi

~~Guest-126D2940A~~

Süresiz olarak uzaklaştırıldı.

22 Mart 2022 13:54:45

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

ÇevreMühendisi

kullanıcısına yanıt

Maasallah kankama 😀

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

Bu mesaja 1 cevap geldi

snapdrgn

Yüzbaşı

603 Mesaj

"çok beğenilen": En az 500 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"gececi": En az 100 farklı gece DH'ye giriş yaptı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

22 Mart 2022 21:01:48

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

hocam p.m i kapatmisssiniz sanirim, yardimci olur musunuz bana da hat konusunda

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

snapdrgn

Yüzbaşı

603 Mesaj

"çok beğenilen": En az 500 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"gececi": En az 100 farklı gece DH'ye giriş yaptı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

22 Mart 2022 21:04:33

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Arkadaslar ttomun faturasizdan faturaliya gecenlere ozel asmayan tarifeleri varmis sanirim onlarda da hiz limiti varmi kullansak sinirsiz kullanabilir miyiz?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

percesus

Çavuş

57 Mesaj

"çavuş": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

22 Mart 2022 21:33:42

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Bana da maşallah yok mu

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesaja 2 cevap geldi

snapdrgn

Yüzbaşı

603 Mesaj

"çok beğenilen": En az 500 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"gececi": En az 100 farklı gece DH'ye giriş yaptı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

22 Mart 2022 21:35:40

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Asmayan 10 gb tarifesine gecmek istiyorum ben de arkadaslar bu konuda yardimci olacak var midir acaba?

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesaja 1 cevap geldi

Yokizm

DH Yönetici

8238 Mesaj

Eski Kullanıcı Adı:
Yokizm.

"konu açıcı": En az 250 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 2. seviyesine sahip.

"çok beğenilen": En az 5.000 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 6. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 10.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

22 Mart 2022 21:47:08

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

percesus

kullanıcısına yanıt

Maşallah hocam Maşallah

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Guest-9A0BECBC3

Yarbay

9991 Mesaj

"konu açıcı": En az 100 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"çok beğenilen": En az 5.000 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 6. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 10.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

22 Mart 2022 21:47:17

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

percesus

kullanıcısına yanıt

Sana da ben maşallah diyeyim kankam benim.

🥰

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

Lexco

Yarbay

5224 Mesaj

"çok beğenilen": En az 5.000 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 6. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 5.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 2. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

22 Mart 2022 21:47:31

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

snapdrgn S kullanıcısına yanıt

Sen yan hesap mı açtın? Bu foruma üye olanların ilk işi telekomda tarife aramak oluyor da o yüzden soruyorum.

< Bu ileti Android uygulamasından atıldı >

Bu mesaja 1 cevap geldi

Yokizm

DH Yönetici

8238 Mesaj

Eski Kullanıcı Adı:
Yokizm.

"konu açıcı": En az 250 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 2. seviyesine sahip.

"çok beğenilen": En az 5.000 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 6. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 10.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

22 Mart 2022 21:48:09

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Aşmayan tarifeler bittiği zaman duruyorlar, onlar da hız düşümü vs yok.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

snapdrgn

Yüzbaşı

603 Mesaj

"çok beğenilen": En az 500 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"gececi": En az 100 farklı gece DH'ye giriş yaptı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

22 Mart 2022 22:02:51

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Lexco

kullanıcısına yanıt

yok hocam ilk defa hesap actim da konuyu onceden de takipteydim zaten. Normalde vodafone un limitsiz tarifesi vardi ancak vodafonedan memnun kalmadim. ttkoma gectim. sinirsizdan sonrada kotali cok kotu oldu.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

snapdrgn

Yüzbaşı

603 Mesaj

"çok beğenilen": En az 500 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 3. seviyesine sahip.

"takdirci": En az 1.000 beğeni verdi. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"gececi": En az 100 farklı gece DH'ye giriş yaptı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

22 Mart 2022 22:03:38

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

o yuzden bana sinirsiz bir internet sart turk telekomda.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

yeni mesaja git

[BAŞARDIK] Prime Eksper Aşmayan 10GB Tarifesi >256 KBPS [AKN KALKMASI İÇİN BTK+THH ŞİKAYET EDİYORUZ] (67. sayfa)