Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Ev Elektroniği ve Elektrikli Ev Aletleri
  • Beyaz Eşya
  • Bulaşık, Çamaşır ve Kurutma Makinaları
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Bosch Almayın

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
24
Cevap
1
Favori
2.581
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Merhabalar, umarım okurken sıkmam sizleri.
    Nisan ayında evlendim. Beyaz eşya konusunda eşimin ısrarı üzerine hepsini Bosch marka aldık.
    Çamaşır makinemiz içine attığımız tişörtleri delmeye başladı. Hemen servisi aradık, gelip incelediler ve kazanı değiştirdiler. Bu değişimden hemen sonra sorun tekrar etmeye başladı. Tekrar servisi aradık, sağolsunlar hemen ertesi gün geliyorlar. Bu sefer işlem yapmadılar, işte tişörtlerin içindeki etiketleri gösterip bu yıkamaya müsait değil, bunu 30 derecede yıkayın, bunu 600 devirde kurutun vs.. tarzında bilgiler verip işlem yapmadan gittiler. Tişörtler için bir file aldık ve filenin içinde makineye atmaya başladık. Tişört yıkarken ne olur ne olmaz deyip sıkmayı da devre dışı bıraktık. Makineden şapır şapır su akıtarak çıkarttığımız filedeki tişörtler de delik çıkmaya başladı. Yine servisi aradık. Gelip incelediler, delik tişörtlerden birkaçının fotoğrafını çekip gittiler. Müşteri hizmetleri aradı değişim talep ettik ama makinede sorun yok vs tarzında oyalamaya çalıştılar. Israrım üzerine servis müdürü gelecek bir yıkama testi yapacak denildi. Ertesi gün gelen yine aynı servisti, müdür yok tabi. 4 adet tişört istediler verdik. Makineye atmadan resimlerini çekip incelediler. Makinede 15 dk olan en kısa programda yıkadılar. Sonuç, 1 tişört delik çıktı. Müşteri hizmetleri sizi arayacak değişim isteyin deyip gittiler. Aradan haftalar geçti arayan soran yok. Dayanamadım ben aradım, güya beni aramışlar, numaram yanlışmış!!! Doğru numarayı kaydettiler, ertesi gün arayacağız dediler. Ertesi gün arandım tabi, arayan diyor ki makinede hiçbir sorun yok. Şaka mı yapıyorsunuz deyince diyor ki makinenin böyle delmesi imkansız. Kim deliyor bunları makinenin içinde deyince diyor ki belki kazanda çapak vardır. O zaman değişin deyince de olmaz diyorlar.
    Ben böyle bir servis böyle bir müşteri hizmetleri görmedim. Maalesef zaman bulamadığım için tüketici hakem heyetine gidemedim.
    Yurtdışı Bosch merkezine İngilizce mail attım, ordan gelecek geri dönüşe göre hareket edeceğim. En kötü ihtimalle izin alıp tüketici hakem heyetine başvuracağım.
    Totalde 13 tişört kullanılamaz hale geldi arkadaşlar. En az 600 lira zarar ettim. Üzüldüğüm nokta bazı tişörtleri hiç giymedim. Mağazadan alıp, yıkayıp giymek nasip olmadı.
    Bu markayı alırken dikkat edin. Aldığım ürünlerz en pahalı olanlarındandı. Kesinlikle değmezmiş..

    15.10.2018
    Son güncelleme: Az önce evimize Bosch bölge müdürlüğünden bir yetkili geldi ve makineyi söktü.

    Makinenin değişen kazanının yanlış monte edildiği, bundan dolayı açıklık oluştuğu, ve yıkama esnasında çamaşırların bu açıklığa girmesi sebebiyle yırtıldığını tespit etti. Servisin de bundan haberi varmış ama müdahale etmemiş!!! Şimdi burdaki yetkili servise yaptırım uygulanacakmış.

    Makinenin kazanı düzgün şekilde takıldı ve problem düzeldi.

    Olan bizim onlarca yırtılan çamaşırımıza ve uğradığımız maddi zarara oldu. Bu zararı telafi edip edemeyeceklerini sordum. Konuyu Bosch merkeze de taşıdım. Zarar tazmini olacak mı ilerleyen dönemde göreceğiz.


    16.10.2018
    Sorun devam ediyor. Yetkililere tekrar bilgi ve resim paylaşımı yaptık. Sanırım bu makinede üretim hatası var



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi egemenism -- 16 Ekim 2018; 23:41:29 >







  • makinenin tamburunda kusur olduğu açık. Neden böyle ayak diretiyorlar anlamak mümkün değil. geçmiş olsun.

    Bu arada hakem heyeti başvurularını, online olarak e-devletten yapabiliyorsunuz. Hiç uğraşmayın kaymakamlığa falan gitmekle.
  • online başvuru için e imza gerekliydi en son.
  • Arkadaşlar, aynı şikayeti Şikayetvar üzerinden de yazmıştım. Ordan yazınca hemen döndüler. Konu bir üst birime aktarılmış, hafta içi dönüş yapacaklarmış
  • quote:

    Orijinalden alıntı: emrahsnr

    makinenin tamburunda kusur olduğu açık. Neden böyle ayak diretiyorlar anlamak mümkün değil. geçmiş olsun.

    Bu arada hakem heyeti başvurularını, online olarak e-devletten yapabiliyorsunuz. Hiç uğraşmayın kaymakamlığa falan gitmekle.
    Bunu bilmiyordum, gerçekten çok yararlı bir bilgi oldu benim için. Çok teşekkür ederim. Hafta içi yapıcı bir adım atılmazsa, internetten başvuracağım
  • egemenism E kullanıcısına yanıt
    Rica ederim. Umarım sonuç alırsınuz. Son gelişmeleri de paylaşırsanız seviniriz.
  • meeb kullanıcısına yanıt
    Hayır, şart değil.
  • emrahsnr kullanıcısına yanıt
    öyleyse iyi olmuş 2 yıl önce bozulan lg g2 telefonum için tam başvuruyu doldurmuş son aşamada onay için e imza istenmişti canım sıkılmış thh nin yolunu tutmuştum.
  • Arkadaşlar, müşteri hizmetleri tekrar aradı. Fabrika müdürü ziyarete gelecekmiş 1 hafta içinde. Onun vereceği talimata göre hareket edeceklermiş.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: egemenism

    Arkadaşlar, müşteri hizmetleri tekrar aradı. Fabrika müdürü ziyarete gelecekmiş 1 hafta içinde. Onun vereceği talimata göre hareket edeceklermiş.

    Hocam ev yol geçen hanı olmuş.
    Alsın götürsünler çözsünler.
    O gelecek bu gelecek, işi gücü bırakıp onlarımı ağırlayacan.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: MertMeteAlp

    quote:

    Orijinalden alıntı: egemenism

    Arkadaşlar, müşteri hizmetleri tekrar aradı. Fabrika müdürü ziyarete gelecekmiş 1 hafta içinde. Onun vereceği talimata göre hareket edeceklermiş.

    Hocam ev yol geçen hanı olmuş.
    Alsın götürsünler çözsünler.
    O gelecek bu gelecek, işi gücü bırakıp onlarımı ağırlayacan.

    Alıntıları Göster
    Maalesef hocam öyle oldu.

    Umarım çözülür de bu kadar uğraştığımıza değer.




  • ürün hangi modeldi?
  • Merhaba,
    Öncelikli geçmiş olsun, aldığınız modelin kodu hangisiydi?
    En üst model dediğinize göre Almanya üretimimi?



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi shopsiemens -- 13 Ekim 2018; 13:4:18 >
  • quote:

    Orijinalden alıntı: Radical Brain

    ürün hangi modeldi?
    Model numarasını tam olarak bilmiyorum.

    Serie 6 , 9 kg kapasiteli modeliydi
  • Son güncelleme: Az önce evimize Bosch bölge müdürlüğünden bir yetkili geldi ve makineyi söktü.

    Makinenin değişen kazanının yanlış monte edildiği, bundan dolayı açıklık oluştuğu, ve yıkama esnasında çamaşırların bu açıklığa girmesi sebebiyle yırtıldığını tespit etti. Servisin de bundan haberi varmış ama müdahale etmemiş!!! Şimdi burdaki yetkili servise yaptırım uygulanacakmış.

    Makinenin kazanı düzgün şekilde takıldı ve problem düzeldi.

    Olan bizim onlarca yırtılan çamaşırımıza ve uğradığımız maddi zarara oldu. Bu zararı telafi edip edemeyeceklerini sordum. Konuyu Bosch merkeze de taşıdım. Zarar tazmini olacak mı ilerleyen dönemde göreceğiz.
  • egemenism E kullanıcısına yanıt
    Selamun aleykum kardeşim öncelikle geçmiş olsun

    Bölge müdürünün gelmesi sizin yurt dışına ingilizce mail atmanız sayesindemi oldu?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: drejtc

    Selamun aleykum kardeşim öncelikle geçmiş olsun

    Bölge müdürünün gelmesi sizin yurt dışına ingilizce mail atmanız sayesindemi oldu?
    Emin değilim o konuda. Fakat bizim ısrarcı olmamız sebebiyle gelmiş olabilir diye düşünüyorum.



    Bu arada makinede yırtma devam ediyor. Yetkilinin dediği şekilde kullanılmamış birkaç t-shirt yıkamış eşim. 1 tanesi daha delik çıkmış.
  • egemenism E kullanıcısına yanıt
    Hocam merak ettim de rica etsem fotoğraf koyma şansınız var mı?Özellikle yırtılan çamaşırlar ve çekebilirseniz kazan içini detaylı şekilde olursa iyi olur.

    Bu sayede belki fikir oluşturabiliriz.Bu çamaşır yırtma olayı neredeyse tek bosch ta var gibi .
  • egemenism E kullanıcısına yanıt
    neredeyse her sayfada yırtma şikayeti var.Acaba kazan deliklerinin yapısından mı kaynaklı ?

    www.sikayetvar.com
    Bosch Çamaşır Makinesi Şikayetleri - Şikayetvar
    https://www.sikayetvar.com/bosch/camasir-makinesi




  • Hocam Bosch Almayın
    Merhaba,

    Resimdeki gibi, bazılarında aynı noktalarda birden çok delik olabiliyor.
    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız