Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
|
Hızlı 
Bildirim
Bosch ve müşteri memnuniyeti!
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Her yere yazdım ama Türk halkına layık görülen hizmet bu olmamalı.Kapısında sıfır km şirket araçları bulunan Ümitköy BSH'den bakınca özel nakliyat avantajlı görünüyor olabilir.O ucuz hizmetin bedeli rezillik ve bunu ben yaşıyorum. 
-
daha dur servis gelsin ürünü kullanımını anlatmak yerine temizleme suyu vs satmaya kalksın
daha iyi günlerin :)) -
Servis geldi gayet güler yüzlü bir hizmet kurulumu yaptı anlattı hatta kolaylık olsun diye hafıza programı oluşturdu.Bizde ilk yıkamamızı yapmaya başladık hayırlısı ile.Beklediğim gibi şimdilik gayet sessiz arada su alıyor onun sesi bir de çamaşırın dönme sesi geliyor motor sesi yok, kullanımı kolay. -
Daha kötüsünü görmeyelim bir süre bu bana yeter :) Servis görevliside şaşırdı öle alakasız bi şeklide evin ortasına atılmış makineyi görünce bir de teslimatçılar(galoşlu öküzler) bizim görevimiz değil diyordu.
quote:
Orijinalden alıntı: JackDaniels
daha dur servis gelsin ürünü kullanımını anlatmak yerine temizleme suyu vs satmaya kalksın
daha iyi günlerin :))
quote:
Orijinalden alıntı: JackDaniels
daha dur servis gelsin ürünü kullanımını anlatmak yerine temizleme suyu vs satmaya kalksın
daha iyi günlerin :))
-
quote:
Orijinalden alıntı: anylna
Servis geldi gayet güler yüzlü bir hizmet kurulumu yaptı anlattı hatta kolaylık olsun diye hafıza programı oluşturdu.Bizde ilk yıkamamızı yapmaya başladık hayırlısı ile.Beklediğim gibi şimdilik gayet sessiz arada su alıyor onun sesi bir de çamaşırın dönme sesi geliyor motor sesi yok, kullanımı kolay.
Sanırım servis durumu biraz toparlamış, siniriniz yatışmış :) Hayırlı olsun, güle güle kullanın. Aynı model benim de yarın teslim edilecek ve kurulacak bakalım :) -
quote:
Orijinalden alıntı: anylna
Servis geldi gayet güler yüzlü bir hizmet kurulumu yaptı anlattı hatta kolaylık olsun diye hafıza programı oluşturdu.Bizde ilk yıkamamızı yapmaya başladık hayırlısı ile.Beklediğim gibi şimdilik gayet sessiz arada su alıyor onun sesi bir de çamaşırın dönme sesi geliyor motor sesi yok, kullanımı kolay.
Sizin adınıza sevindim :)Hayırlı olsun.
Teknik servislerin memnuniyeti çok önemli herkes için ,bir daha sorun yaşamazsınız inşallah. -
Benim 20763 bugün teslimat ve kurulum yapıldı. İki aşama da sorunsuz idi, Bosch'tan gayet memnun kaldım. Umuyorum cihazı kullanırken de aynısı olur ;) -
Arada bir neden su alıyor anlamadım.
Ben de Bosch çamaşır makinesi kullanıyorum sadece ilk yıkama ve durulamada su alıyor. -
İlk yıkamada alıyor ancak biraz çeviriyor sonra bi daha alıyor dönderiyor çeviriyor biraz daha alıyor..sanırım yükü tartıp ona göre ayarlıyor bilemiyorum :) -
Hayırlı olsun..evet biraz servis biraz da makine durumu toparladı.Biz ablamın bütün beyaz eşyalarını Bosch'tan almıştık hiç sorun çıkmamıştı.Ama çevreden duyduğum Lg bu konuda daha hassas ya da bana nisbet olsun diye abarttılar 
quote:
Orijinalden alıntı: blake78
Benim 20763 bugün teslimat ve kurulum yapıldı. İki aşama da sorunsuz idi, Bosch'tan gayet memnun kaldım. Umuyorum cihazı kullanırken de aynısı olur ;)
-
Servise sorcaktım ama unuttum genelde yalnız kalıyorum makineyi çalıştırıp evden çıkma durumunda sular kesilince makine kendisi kapanıyor mu?
Elektrik gidip gelmesi sorun olmuyor diye okudum ama bunu görmedim. -
was 20763tr gayet kaliteli ve güzel bir makinedir alanlara hayırlı olsun. -
quote:
Orijinalden alıntı: anylna
Servise sorcaktım ama unuttum genelde yalnız kalıyorum makineyi çalıştırıp evden çıkma durumunda sular kesilince makine kendisi kapanıyor mu?
Elektrik gidip gelmesi sorun olmuyor diye okudum ama bunu görmedim.
Makinanız hayırlı olsun, güle güle kulanın.
Sular kesilirse muhtemelen ekranda ""su musluğu kapalı mı?"" diye bir uyarı çıkar ve makina öylece bekler tahminim. (Benim 2009'da aldığım makina öyle)
Elektrik kesilirse makina yeniden açılınca kaldığı yerden yıkamasına devam ediyor. Ancak bunun bir sınırı varmı yani 10 saat kesinti olunca yine makina aynı yerden başlar mı bilemiyorum. Biz daha o kadar uzun kesinti görmedik ve görmeyiz de inşallah.
İyi günler herkese.. -
Bosch çamaşır makinesi aldım.
Servis gelip kurdu. Yanlız telefonda söylediğim halde ek garanti kağıdı getirmemişler. Bizim orada ANkara bölge müdürlüğü gibi bir yer vardı. Oradan yaptırabilirsiniz dediler. Ertesi hafta gittim. Yeni zam geldi ek garanti 95 civarı oldu dediler. Bende müşteri hizmetlerini aradım servis garanti kağıdını getirmediği için şimdi 40 lira fazla ödeyeceğim dedim. Sonra bana döndüler. Kurulumu yapan servis eve kadar ek garantiyi getirdi. 65 liraya yaptı.
Müşteri hizmetleri kurulum sonrası servis memnuniyetini arayıp sormuştu.
Müşteri memnuniyeti olarak en azından ilgilendiler memnun kaldım. -
memnun olmak yada olmamak sizin elinizde memnun değilseniz ürünü teslim almayın gelenlerin ismini alıp gerekli yerlere şikayettde bulunun siz değil onlar uğraşsın
bende bosch aldım çamaşır ve bulaşık makinemi aldığım dükkan ürün geldiğinde açın kontrol edin dedi teslimattan oluşan bi hasar varmı diye
bende servisin açıp montaj yapmasını ve garantinin başlatılmasını doğru biliyodum
aradım bosch müşteri hizmetlerini çok güler yüzlü ve açıklayıcıydılar anlattım durumu öyle bişey kesinlikle açmayın yetkili servis açıp garantiyi başlatması gerekiyo dedi
sonra benden aldım dükkanın bilgilerini aldı ve şikayet olarak kaydetti
bikaç gün sonra arayıp gerekli uyarı yapılmıştır özür dileriz dediler çok memnu oldum bende ilgi alakadan teşekür ettim kapattım ürün şuan elimde daha açılmadı garantisi daha başlamadı
aklınızdı bulunsun faturalı bi ürünü 5 sene içersinde servisr kurdurup garantisini o zaman başlatabiliyomuşuz bunuda müşteri hizmetlerindeki bayan söyledi.
-
bende yeni yılda bosch aldım
almanyada üretilen modelinden
7 yıl garanti yaptırdım
bir sorunum yok yani
şanssızlık sizin ki -
Bir kaç ay önce bosch çamaşır kurutma makinesi aldım. Satıcının ekibi getirip bıraktı. Bir kaç saat sonra servis geldi,ambalajı açtı ve makinenin yan tarafında ufak bir ezilme ve çizikler olduğunu farkettim.
Servis elemanı "abi bunu bu halde kabul etmeyi düşünmüyorsun herhalde" dedi. Rapor tutuldu, makineyi aldılar, bir hafta sonra yenisi geldi.
Servisin tutumunu beğendim, onların sayesinde, sinir bozucu olabilecek süreci fazla canım sıkılmadan atlattım.
Başıma tam tersinin geldiği de olmuştu, sorunu servisle halledemeyip call centerla uzun uzun tartışmak zorunda kalmıştım.
Canınızın sıkılmaması için biraz şansa biraz da etkili şikayet yeteneğine ihtiyaç var.
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
