Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi excellence -- 14 Eylül 2013; 12:40:44 > |
Hızlı 
Bildirim
CESCESOR Firması Hakkında Bir Tecrübe!
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Bahsettiğiniz konuda her ne kadar sonuna kadar haklı olsanız dahi özellikle aldatma konusunda BENCE yanlış düşünüyorsunuz. Bu tip konularda eğer üründe bir sorun yok ise bu kadar tepki verip kendinizi yıpratmamanız lazım. Aynı işi yapan bir firma olarak söylüyorum ki; bazen ürünlerde yapılan güncellemelerden dolayı resimler farklılık gösterebiliyor. Bu bir çok firmada başınıza gelebilecek bir durum. Mesela bir kartuşu satıyorsunuz, sitenize resiminide koymuşsunuz fakat daha sonra yeni nesil adı ile çalışması daha stabil bir ürün çıkıyor ve onu satıyorsunuz. Bu durumda da hemen ürünün bulunduğu sayfayı veya resimi güncelleyemeyebiliyorsunuz. Çünkü bu çok basit bir işlem değil. Ürün resimleri stüdyo ortamında çekildiği için bir anda değiştirmek mümkün olmayabiliyor. Eğer ürün sorunsuz çalışıyor ise bence bu kadar sinirlenipte kendinizi yıpratmanıza gerek yok. Ama üründe sorun var çalışmıyor ise ve siz değişim istediğinizde kabul etmiyor iseler o zaman sonuna kadar haklısınız. Cescesor kullanıcılarına değer veren bir fimadır. Sizinde kendinizce haklı nedenleriniz var ama bence aldığınız ürün stabil çalışıyor ise bunu fazla kafaya takmayın. Ürün değişiklikleri emin olun ki kullanıcıyı aldatmaya yönelik değil aksine kullanıcı için daha sorunsuz ürün satma stratejisi içindir.
-
Bence haklısınız.
Eski görselle mal satılması sadece görünür ve farkedilir şekilde bunun açıklaması da o görsel yanına, altına yazılarak yapılır.
Kaldı ki doğru ürün sıfır kusurla bile size ulaşsa, iade etme ve ücretini geri alma hakkınız olduğunu sanıyorum. Tüketici yasası gereği böyle sanıyorum. Pişmanlık mı, cayma mı ne deniyor ve bu bir hak. Belli bir süresi var (15 gün müydü?) Internet satışlarında bunun tersi geçerli bir durum var mı bilmiyorum belki bilen biri kaynağıyla beraber bizle paylaşır.
Ancak başka mal gösterip başka ürün göndermek, yani sağ gösterip sol vurmak olmaz.
Oluyorsa da olmamalı. Ben olsam bunu yapmaz, azıcık yaptığım işe değer verir, görselleri de açıklamaları da devamlı güncel tutardım. Bunun maliyeti filan da neredeyse yok.
Not: Insanı en çok sinirlendiren de "bu durumun bizimle alakası yok" gibi açıklamalar. Bu tür laflar gerçekten hiç yakışık almıyor. "Politikamız, uygulamamız budur" diyenler aynı ölçüde haksız olsalar da onlara daha çok saygı duyuyorum.
Bu arada ben de cescesor'dan kartuş takımı aldım. Memnun kaldım. Bir kartuşu makina tanımadı, yenisini de gönderdiler. O da çalışmadı, ben de kendim halledeyim deyip orjinal kartuştan çip söküp taktım oldu. 3-5 ay sonra yine tanımamaya başladı ama. Zaten printer da ölmüştü (başka arızaları vardı), umursamadım.
Bahsettikleriniz %100 gerçek ise bence haklısınız.
Kısacası benim memnun kalmam yetmez, herkesin makul ölçüde memnun kalması gerekir.
-
dolankartus.com.tr
kullanıcısına yanıt
Ben zaten halihazırda GoPrint firmasından almış olduğum eski tip kartuşlarımı kullanıyorum.Ama zamanhttps://store.donanimhaber.com/4e/0f/e1/4e0fe1182b562fb1744e0df13261719f.jpgzaman mürekkep doldururken alta takılan turuncu aparattan dolayı damlamalar ve akmalar olabiliyor.
Cescesor firması da sitesinde özellikle bu durum üzerinden karşılaştırmalı olarak koyduğu resimler ve yazılı açıklamalarla alta takılan turuncu aparat olmadan dolum yapılabileceği üzerinden satış stratejisi izlemiş.
E ben de haliyle ordaki görsellere ve daha da önemlisi "yazılan açıklamalara" inanaraktan yeni bir takım kartuş satın aldım.Sırf dolum yaparken aparat takmayayım ve akma damlama yaşamayayım diye.
Ama kargo gelip de kutuyu açınca gelen ürünün farklı olduğunu gördüm ve firmayı aradığımda da bana çok ukalaca bir tavırla "bu konu bizimle alakalı değil,o yüzden iade alamayız" dediler.
Ne demek ya konu bizimle alakalı değil!!! Ben ürünü başka firmadan mı aldım arkadaşım
hem ürünü sat,hemde senle alakalı olmasın var mı böyle bir şey???
Hatta gelen kartuşların da resimlerini çektim ama ne hikmetse buraya bir türlü eklenmiyor. Sabahtan beridir en az 10 kere denedim ama resim eklenmiyor.Yoksa sizlere de gösterecem gelen ürünleri
-
Hele şükür ki resimleri ekleyebildim buraya da.
Şimdi lütfen sitede yer alan ürün görsellerini ve yazılanları lütfen dikkatlice okuyun.
Sonra da bana gelen kartuşları dikkatlice inceleyin.
Bakın bakalım yazdıklarım doğru mu?
Sonuçta ben neden boşu boşuna istediğim özellikte olmayan kartuşları kullanmak zorunda kalayım ki? Ama ne yazık ki CESCESOR firması beni bu durumda kaybetti
Bir daha hiç bir ürünlerini almayı düşünmüyorum!
-
Fennezs
F
kullanıcısına yanıt
Bahsettiklerim %1.000.000 gerçek 
Keşke firmayla olan konuşmanın ses kaydı olsaydı da size pm yoluyla gönderebilseydim
Konuya gelen kartuşların resimlerini de ekledim.Ordan bakabilirsiniz -
haklısınız bide şuna bakın hiçbiri sattığı ürünün birebir resmini koymuyor buda yasal olarak bize iade hakkı doğuruyor. ki buna kalmadan 7 gün içinde iade hakkınız var zaten. hepsinde mantık aynı bizimki daha iyi daha sorunsuz yok şöyle yok böyle. iade almazlarsa tüketici hakem heyetine başvurun mecbur verecek paranızı.
kartuş bakıyorumda bura mesela altaki
http://www.cescesor.com/Kolay-Dolum-Kartusu,LA_154-2.html/Epson-Uyumlu-CESCESOR-Kolay-Dolum-Kartusu,LA_182-2.html/epson-t2621-t2631-t2632-t2633-t2634-kolay-dolan-kartus
gerçek Epson T26XL T2621, T2631-T2634 üsteki linktekini satın alınca buna benser ama bu formda bi kartuş gelecek.
-
Benim en çok kızdığım nokta " KANDIRILMIŞ OLMAK,ENAYİ YERİNE KONMAK VS VS VS " ne derseniz deyin artık.
Ve firmayı aradığım zaman karşıdaki satış görevlisinin söyledikleri
Ben ısrarla ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde ise bana firma yetkilisinin orada olmadığı,gelince mutlaka ama mutlaka bana dönüş yapılacağı söylendi.
Cep telefonu numaramı aldılar ama 2 gündür ne arayan var ne soran. Alın size bir yalan daha
Ben de yaşadıklarımı burada paylaşmak istedim ki başka insanlarda aynı şekilde mağdur olmasınlar.Yazık gerçekten
-
excellence ben size haksızsınız türünden bir şey söylemedim yanlış hatırlamıyorsam. Ayrıca Cescesor'un size böyle şeyler demiyeceğini de iddia etmedim. Size demek istediğim şudur ki; Cescesor müşteri memnuniyetine önem verir. Size bu söylenenler mutlaka oradaki bir çalışanın şahsi olarak takındığı tutumdur. Daha yetkili biri ile görüşürseniz sorununuzu halledeceklerdir umarım. ( Bu arada Cescesor avukatı değilim, sadece sorununuzu çözmeniz için yol göstermeye çalışıyorum. ) Keşke bütün firmalar burada sadece yeni ürün tanıtımı haricinde de yetkili bulundursalar da onlarla irtibata geçip, ilk ağızdan sorunlarınızı yansıtsanız. -
B@cuk
B
kullanıcısına yanıt
Ben yaklaşık 2 yıldır GoPrint firmasından almış olduğum dolan kartuşları zaten kullanıyorum.
Ben de biliyorum gelen kartuşta sünger kısmının eski tipe göre daha az olduğunu.Hatta GoPrint'ten 2 yıl önce aldığım kartuşların içinde hiç sünger yok!!!!! Dolum haznesi oldukça geniş!!!
Ama olay bu değil ki;
Ben özellikle Cescesor'un sitesinde o resimde görünen sarı tıpalı olan ve dolum işlemi yaparken dik tutulduğu için altına aparat takılmayı gerektirmeyen eski modeli görerek sipariş vermiştim.
Ve bana gelen yeni model de o şekilde olmadığı için iade etmek istediğimde geri alamayız demelerine ve o çok saçma olan "bu durum bizimle alakalı değil" cümlesine sinir olduğum için bu konuyu açtım.
Sonuçta elbette gelen kartuşlar kullanılabilir durumda ve iş görür.Ancak ben beklentisi karşılanmamış ve satış sonrasında da memnun kalmamış bir müşteriyim.
Sayfa:
1
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
