Şimdi Ara

D-Smartın Cevabı paylaşmak istedim.

Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
12
Cevap
0
Favori
1.693
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
0 oy
Öne Çıkar
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • D-Smart a 07/04/2009 tarihi itibariyle şikayet maili yazdım cevap olarak da bana aşağıdaki mesajı göndermişler (daha doğrusu benim yazdığımı bana geri göndermişler)

    Bu durumda onlara böhöhöhöhöytt diye burdan cevap veriyorum.



    İyi günler

    Tarafımıza göndermiş olduğunuz

    "Sayın yetkili; Web sitenizde D-Smart dergi aboneliği karşılığında akıllı kumanda verdiğinize dair reklamınız var. bakınızhttp://www.dsmart.com.tr/NewsDetail.aspx?id=177 Ben bu tanıtımı görünce sizi aradım ve konu hakkında bilgi istedim. Arkadaşlar dergiye abone olmam durumunda yıllık 27.50 liralık bir ücretle işlemi gerçekleştirebileceklerini ve kumandamın bir ay sonra gönderileceğini söyledi. Sonradan bu kampanyadan yine d smart üyesi olan kardeşime bilgi verdim ve kendisinin de bu kampanyadan yararlanmasını ve dergiye üye olmasını söyledim. Aynı gün kardeşimde sizi aradı fakat çıkan müşteri temsilcisi kampanyanın mart ayında bittiğini ve kumandanın gönderilmeyeceğini söyledi. Bunun üzerine bende sizi tekrar arayarak benim kumandamın gönderilip gönderilmeyeceğini sordum. Çıkan personel kampanyanın bittiğini bana kumanda gönderilmeyeceğini söyledi bende bunun üzerine dergi aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Sizin gibi köklü ve büyük bir kuruluşun bu tarz hatalar yapması tarafımda yatsınamadı. Sitenizde bulundurduğunuz içeriğin müşterileri yanıltıcı yönde olması ve müşteri hizmetleri yetkilisinin satışı bu doğrultuda gerçekleştirmesi son derece yanlış bir tutum olmuştur. Sonuç olarak dergi aboneliğimi iptal ettirdim ve kurumunuza olan güvenimde zedelenme olmuştur. Lütfen daha dikkatli olunuz. "

    mesajınızın cevabı aşağıda yer almaktadır.

    "Nisan ayı itibariyle dergi aboneliklerinde akıllı kumanda gönderimi sona ermiştir.

    * Lütfen bu e-maile cevapyazmayınız.Görüş,öneri ve şikayetlerinizi yeni bir e-mail olarak tarafımıza göndermek içinhttp://www.dsmart.com.tr/UserInfo.aspx adresini kullanmanızı rica ederiz. "

    D-Smart uyumlu uydu alıcısı ile ilgili daha detaylı bilgi, fiyat ve ödeme seçenekleri için size en yakın Arçelik, Beko, Botech, GoldMaster, Next&Nextstar ve Sunny yetkili bayilerinden birine uğramanızı rica ederiz.

    D-Smart ile ilgili her türlü görüş, öneri ve isteklerinizi 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet veren 0212 478 03 03 numaralı D-Smart Müşteri İletişim Merkezi'ni arayarak bildirebilir,www.dsmart.com.tr adresinden detaylı bilgiye ulaşabilir ve tüm yeniliklerden haberdar olabilirsiniz.Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz.

    Saygılarımızla,

    D-Smart Müşteri İletişim Merkezi







  • Yorum yazayım dedim ama neresinden tutayım bilemedim.

    Sadece gülümsedim.

    Geçmiş olsun hocam....
  • Sağol Hocam
  • sen bunlara emin olmak için bir daha sor istersen:

    yani artık akıllı kumanda verilmiyor mu diye. belki fikirlerini değiştirirler.

    (böhöhööyt... tuttum bunu.)
  • Hocam inanmıyacaksınız, kardeşimde benim gibi d-smart'a şikayet maili yazmıştı, ona nisan ayı boyunca kampanyamız devam ediyor. üye olursanız kumandanızı göndeririz demişler. D-Smart çok şmart mışlar seni Digiturk e geçerim bak ama tabi sizin umrunuzda değil dimi nasıl olsa kutuyu sattınız. Ohhh zaten en başta kanallar bedava ayağına yattınız şimdi bütün kanalları bir bir parayı geçiriyorsunuz. Hadi bakalım. Bu millet sizin sandığınız kadar saf değil
  • hocam bu kumanda pek akıllıya benzemiyor zira bunların vereceği herhangi birşey akıllı olamaz.
  • OhoOo.. Üstad lar bu neydi ya.? Hayır ben okudumda karşı tarafın cevap diyebileceği bir satır gördüm o kadar. Bir kuruluş tek satırda işi bitirirmi yani? Almam onun kumandasını bedava gönderse pil takmam vallaha.
  • Türkiye'de isimleri büyük kendileri cismen küçük firmaların genel politikası malesef böyle. Bunları ancak teneşir paklar ya da DigiTürk.
  • Ya bi kıytırık kumanda için kopardığınız fırtınaya bakın. Tamam adamların organizasyonel bir düzensizliği var ama herşeyi de "Aydın Doğan böyle yapar"a getirmek ne kadar mantıklı anlamıyorum. Adam bu ülkenin en çok vergi veren insanlarından birisi. Birçok kişiye iş imkanları sağlıyor. Yaptığı yayıncılık vs hizmetlerden de ben oldukça memnunum. D-Smart, Smile ADSL, Hürriyet, Milliyet, Kanal D, Star sadece birkaç tanesi. Tamam tekelcilik kötü birşey ama hükümet tekelinden iyidir. ATV'nin Çalık'tan önceki ve sonraki haline bir bakın. Şimdi ATV = Kanal 7 oldu. Bence her küçük olayda Aydın Doğan'a saldırmak yerine alternatifleri varsa onları önerin!!!
  • Bi de ne zaman bi sorun olduğunda arasam müşteri hizmetlerini "fişi çekin, 5 saniye bekleyin, şimdi takın..." diyorlar Ama müşteri hizmetlerinden memnunum bi kaç kez aradım gayet iyiydi.
  • Kumanda umrumda bile değil, Benim için önemli olan bana telefonda verilen bilgi doğrultusunda satılan ürün ve bu ürünü görmüş olduğum web sitesininde kampanya bitmiş olmasına ragmen hala kampanya devam ediyormuş gibisinden reklam yapılması, Eğer insanlara hitap ediyorsan ve ben bu işte iyiyim kardeşim beni tercih edin diyorsan verdiğin tüm bilgiler gerçek olacak ve sonuna kadar arkasında duracaksın. Aydın doğan tabiki en çok vergi veren insan olur. Satışı yalan yanlış yapan müşteri temsilcileri var , satışı yapıyor vergisini ödüyor.


    quote:

    Orjinalden alıntı: nagodtumu

    Ya bi kıytırık kumanda için kopardığınız fırtınaya bakın. Tamam adamların organizasyonel bir düzensizliği var ama herşeyi de "Aydın Doğan böyle yapar"a getirmek ne kadar mantıklı anlamıyorum. Adam bu ülkenin en çok vergi veren insanlarından birisi. Birçok kişiye iş imkanları sağlıyor. Yaptığı yayıncılık vs hizmetlerden de ben oldukça memnunum. D-Smart, Smile ADSL, Hürriyet, Milliyet, Kanal D, Star sadece birkaç tanesi. Tamam tekelcilik kötü birşey ama hükümet tekelinden iyidir. ATV'nin Çalık'tan önceki ve sonraki haline bir bakın. Şimdi ATV = Kanal 7 oldu. Bence her küçük olayda Aydın Doğan'a saldırmak yerine alternatifleri varsa onları önerin!!!




    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi Binbirbit -- 23 Nisan 2009; 14:42:40 >




  • quote:

    Orjinalden alıntı: nagodtumu

    Ya bi kıytırık kumanda için kopardığınız fırtınaya bakın. Tamam adamların organizasyonel bir düzensizliği var ama herşeyi de "Aydın Doğan böyle yapar"a getirmek ne kadar mantıklı anlamıyorum. Adam bu ülkenin en çok vergi veren insanlarından birisi. Birçok kişiye iş imkanları sağlıyor. Yaptığı yayıncılık vs hizmetlerden de ben oldukça memnunum. D-Smart, Smile ADSL, Hürriyet, Milliyet, Kanal D, Star sadece birkaç tanesi. Tamam tekelcilik kötü birşey ama hükümet tekelinden iyidir. ATV'nin Çalık'tan önceki ve sonraki haline bir bakın. Şimdi ATV = Kanal 7 oldu. Bence her küçük olayda Aydın Doğan'a saldırmak yerine alternatifleri varsa onları önerin!!!

    Haklısın kardeş herşeyi Aydın Doğan'a yüklemeyin...(Aydın Doğan'ı sevdiğimden filan değil yaptığı hizmetlerden dolayı)




  • 
Sayfa: 1
- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.