Tüm Forumlar
Taşınabilir Bilgisayarlar
Notebook - Ultrabook
Dell
Bu Konuda

DELL mi UZAK DUR! (3. sayfa)

DELL mi UZAK DUR! - Sayfa 3

emopayne · 2012-12-29T12:31:11.0000000+03:00

25.09.2011 tarihinde Teknosa'dan DELL INS N4050 dizüstü bilgisayar aldım. Yaklaşık 1 yıl kullandıktan sonra HDD ve Klavyede bazı tuşların basmaması sorunu ile karşılaştım ve harici klavye ile kullanmaya devam ettim. Ta ki ekranı normal bir şekilde kapatırken likit kristal akana kadar. Bu zamandan sonra kutusundan çıkan kağıtta yazan teknik servis noktalarından ve aynı zamanda distrübütör firma olan Cendere yolundaki index bilgisayara arızalı ürünü teslim etmek için gittim. Fakat bana biz o listede sadece ithalatçı firma olduğumuzdan yer almaktayız ve teknik servis hizmeti vermemekteyiz diye geri dönüşte bulunup bana yerinde servis numarasını arayıp ordan yardım almamı istediler. Çağrı merkezini arayarak konuyu anlattım ve teknik servislerinin yerlerini sordum ve bana böyle bir hizmet vermiyoruz, benden ekranın fotoğrafını gönderecekleri adrese göndermemi istediler. Bende Fotoğraf çekmek zorunda olmadığımı arızayı tespit etmenin teknik servisin görevi olduğunu kaldı ki dünyanın neresinde görülmüş fotoğrafla arıza tespiti diye sordum cevap veremedi ve Prosedür gereği ekranın fotoğrafını görüp, onaya sunmam gerekmekte ve kullanıcı hatasından kaynaklanmıyorsa o zaman yardım edebilmekte olduklarını belirttiler. Ben de Sizin sabit yeriniz yok mu? Bilgisayarı gideyim oraya bırakayım ne sorunu varsa onlarla görüşün aranızda halledin beni niye kullanıcı olarak arıza tespitiyle muhatap ediyorsun diye belirttim. Peki dedim ben fanın içine tornavida soktum, bataryayı yere attım vb. durumlarda da fotoğraf isteyecek misiniz? Herhangi bir markanın bilgisayarını veya cihazını alırsınız arızalanır ve teknik servisine götürürsünüz. Ancak, bu firmanın teknik servisi yokmuş… En azından ben öyle anladım böyle olaylarda size en yakın çözüm ortakları veya teknik servisi yönlendiriyorlar. Belki sıhhi tesisat mezunu belki mobilya dekorasyon mezunu sonradan bilgisayarcı olmuş personeller ile sizlere hizmet vermeye çalışıyorlar. Defalarca kez kendim teslim edeceğim İstanbul’da Dell Teknik Servis adresi verin, yok dediler böyle bir çalışma yapamıyoruz. Ekranınızın resmini gönderene kadar da servis çıkartamam. Bakın dedim şikayet.var, forum siteleri vb. mercilere şikayet ettikten sonra yağlama, ballama telefonları açıyorsunuz, gönder dedim teknik servisi ille de resim ille de resim diye tutturdu. Dedim sizin bu kapasitede personeliniz var mı? Resmi görünce arızayı çözebilecek. YOK Neden mi yok dersiniz Steve Jobs bile buna karar veremezdi. Ki dış koruma camında arka plastik yüzeyinde herhangi bir darbe belirtisi yokken, tahminimce fabrikasyon hatası koruma camı ile kristal arasındaki hava boşluğunun tutmuş olduğum kısımla belirli bir mukavemete sahip olmadığı tespitlerim arasındadır. Ayrıca, siz dedim 5-10 yıla kalmaz Türkiye’den çekilip, 4.Dünya ülkelerine satışa gidersiniz, çünkü Türk milleti bunları kaldırmaz, hem onlar fotoğraf çekmeye meraklı milletler sonra ağlamayın. Benim buradaki serzenişim prosedür zıvanalarının kullanıcı dostu olmamasından kaynaklı olup, kullanıcıların bu konuda mağdur edilmesidir. 18Mp Canon EOS 600D ile fotoğrafını çekip gönderebilirdim ama benim derdim olayın işlenişi olmuştur. Böyle bir markanın Türkiye’de şu aralar ayakta bile durmayı zorlanması zaten durumu kısaca özetlemektedir. Yakında Türkiye’den size ekmek çıkmaz sonra pılınızı pırtınızı toplar gidersiniz ki Dünya genelinde de hallerinin iyi olduğu söylenemez. Dert değil cebimden yaptırırım, kırarım, yakarım, süs eşyası yaparım, saksı yaparım ama saksı yerine konulamam. Firmalar hepimize mal satabilmek için taklalar atarlar, bu sektör hele ki şu sıralar tabletlerle beraber iyice içinden çıkılmaz bir hal almışken sen kim firmasın da bizlerle dalga geçiyorsun demek daha doğru olacaktır. Eğer, bir ürün alıyorsanız yetkili servis ağını çok dikkate alın, sırf marka diye kesinlikle böyle işlere girmeyin çünkü büyük firmalarda pastadan pay alabilmek adına çok satılan ürün yelpazesinde mal üretebilmek adına işin ucuzuna, işçiliğe ve malzeme kalitesinde indirimlere gidiyorlar. Eskiden aynı ürünler Avrupa’da, Amerika’da daha kaliteli malzeme, kalifiye eleman ve kaliteli işçilikle üretiliyordu. Şimdi ise ürünlerin malzeme kaliteleri düştü, kalifiye eleman standartları düştü, işçilik zaten komedi ama sattıkları fiyat aynı nedense, o zaman bundan kim fayda gördü. Tabi ki firmalar, kullanıcıların bu konuda fayda görmediği ürünlerin ne kadar dayanıksız hazır tüketime endeksli olduğunun göstergesidir. Bu bahsettiklerim her ürün grubu için geçerlidir. Sadede gelmek gerekirse Dell el mi yaman bey mi yaman göreceğiz. 1000TL verdim ama 300TL bile etmez sattığınız ürün, insanlar uyansın diye bu yazıyı yazıyorum. İşyerimizde Toshiba, eski bilgisayarlarım Acer, Asus, HP olmak üzere bir çok ürün kullandım. Fakat, ilk defa böyle bir şey ile karşılaştım ki zaten onların Maşallah’ı vardı taş gibi çıktılar. Ama DELL diye bir markayı artık ancak köşeye itilmiş reyonlarda, filmlerdeki bazı sahneler hariç görmek istemiyorum. Siz kullanıcılar ile paylaşmak ve durumu anlatmak adına resimleri çektim. Yetkili servis listesindeki bazı firmaların telefon numaralarının son hanesi nedense basılmamış NEDEN Acaba? Saygılar…

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar

Editörün Seçtiği Fırsatlar

COLUMBIA POWDER LITE™ MONT 1698001278 : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/dp/B0BKQWJ889 12 ay önce paylaşıldı

HUAWEI MatePad 12X 12.0" PaperMatte Edition + Klavye - 12+256GB - Yeşil : Amazon.com.tr: Bilgisayar https://www.amazon.com.tr/dp/B0DK3TNCB4 20 sa. önce paylaşıldı

Rotring Jel Kalem 0.7 mm, Siyah - 2114436 : Amazon.com.tr: Ofis ve Kırtasiye https://www.amazon.com.tr/dp/B08GLN67NW 2 yıl önce paylaşıldı

Dexim DNA001 Ledli 4 Fanlı 10" - 18" Notebook Soğutucu Stand Fiyatları ve Özellikleri https://n11.com/urun/dexim-dna001-ledli-4-fanli-10-18-notebook-sogutucu-stand-1796447?magaza=n11 7 sa. önce paylaşıldı

GameSir T4 Cyclone Pro Kablosuz Hall Effect Gamepad - (No Drifting) - – Connect Game https://shop.connectgame.com.tr/collections/en-cok-satanlar/products/gamesir-t4-cyclone-pro-kablosuz-hall-effect-gamepad-no-drifting-pc-switch-steam-deck-android-ve-ios-uyumlu-beyaz geçen hafta paylaşıldı

https://www.mcdonalds.com.tr/Files/Kampanyalar/guncel/ed9fc9b5-6f99-4c68-8a82-b505205a8957-kampanya-hediye-kahve-restoran.pdf https://www.mcdonalds.com.tr/Files/Kampanyalar/guncel/ed9fc9b5-6f99-4c68-8a82-b505205a8957-kampanya-hediye-kahve-restoran.pdf 8 sa. önce paylaşıldı

ONLY & SONS Erkek ONSEDGAR HEAVY KNIT SHORT BEANIE Şapka, Siyah, ONE SIZE : Amazon.com.tr: Moda https://www.amazon.com.tr/Erkek-ONSEDGAR-HEAVY-SHORT-BEANIE/dp/B0CG5ZN4VS 24 sa. önce paylaşıldı

{{Title}} {{Description}} {{Price}} {{PriceUnit}} {{DiscountInformation}}

Daha Fazla

Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az

2 Misafir - 2 Masaüstü

5 sn

44
Cevap

0
Favori

3.301
Tıklama

Daha Fazla
İstatistik

Konu İstatistikleri Yükleniyor

Konudaki Resimler

Mesaj Tarihine Göre En Beğenilen Son Ekleneneler

Seçimimi Hatırla

Mesaj Tarihine Göre

Mesaj Tarihine Göre
En Beğenilenler
Son Eklenenler

Konuya Özel

Favorilerime Ekle
Konuyu Açandan
Popüler Mesajlar
Linkli Mesajlar
Yazdır
E-Posta Aboneliği
Konuyu Gizle

0 oy

Öne Çıkar

x İlgini çekti mi?
Öne çıkar, anasayfada
daha üstte görünsün.
Daha Fazla Bilgi

Cevapla

Tüm Forumlar >> Taşınabilir Bilgisayarlar >> Notebook - Ultrabook >> Dell >> DELL mi UZAK DUR! | DonanımHaber Forum » Sayfa 3

Sayfa:

önceki 1 2 3

Sayfaya Git

Git

Giriş

Mesaj

emopayne

Çavuş

45 Mesaj

"çavuş": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

16 Kasım 2013 00:04:29 Konu Sahibi

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Konuyu hortlatayım dedim,
Uzun bir süre önce laptopun lcd ve klavye değişimini yaptırdım. Üstüne 2gb ram eklettim toplam 250TL ye mal oldu. Bu süre zarfında hiç bir firma yetkilisinin aramaması zaten malın satıldıktan sonra umurlarında olmamasından kaynaklanmaktadır. Nitekim birçok yerde ya 3, 4 modeli satabiliyor, ya da diğer satılan laptopların istatistiklerini tutuyor, hakettikleri karşılıkları görüyorlar.
Bilgisayarda şimdi de bu batarya pcye yetmiyor uyarısı alıyorum. Adaptörü ucu ucuna hesaplamışlar heralde ram ilavesi yordu aleti:) Touchpadde sizlere ömür, aslında zamane insanları iyi demiş "ucuz mal alacak kadar zengin değilim" lafına katılmamak elde değil.
Neyse artık, gittiği yere kadar gideriz sonra Toshiba, Asus, Lenovo Muhteşem 3lüsünden 1ini alıp evladiyelik kullanırız gibime geliyor.
Herkese Selamlar...

Bu mesaja 1 cevap geldi

ceho1903

Yüzbaşı

Bu üyenin doğum günü.
O'nu özel mesaj ile tebrik et. 🤗

285 Mesaj

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"gececi": En az 100 farklı gece DH'ye giriş yaptı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"geek": En az 100 teknoloji forumu mesajı yazdı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"yüzbaşı": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

17 Kasım 2013 21:53:28

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Son 1 senedir DELL ile hiç işim olmadı ama n5010 bilgisayarım var aldığım hafta klavyesine kolay döktüm yeni klavye yolladılar ama servis tag kodunun 1 harfini yanlış söylediğim için arapça olanı göndermişler. Benim için sıkıntı oluşturmadığı için tekrar servisi aramadım. Sonra işe giderken notebook çantam koptuğu için yere düştü ekran çatladı kasa ezildi. Servisi aradım açan bi bayan kullancı hatası olduğunu belirtti ve koçsistem'in numarasını verdi. Ertesi gün tekrar aradım servisi bu sefer bi erkek açtı ve bilgisayarın fotoğraflarını mail olarak istedi yolladım diğer gün aradı ve müşteri memnuniyeti için ürünün yapılacağını söylediler ve söyledikten 1 gün sonra gelip ekranı,klavyeyi,üst kasayı ve içindeki demir parçasını değiştirdiler ve bilgisayar sıfır gibi oldu. Ondan önce ısınma sorunu olduğu için 3 kere fan bir kerede anakart değişmişti. Şuan 3.5 sene oldu ocak ayında 4. senesine giriyor bilgisayar. Termal macun değişimi yaptım fanı temizledim ne ısınma sorunu nede başka bir sorun yok. i7 li model ve bozulana kadar kullanmaya devam edeceğim ben memnunum.

Volksdeutsche

Yüzbaşı

813 Mesaj

"konu açıcı": En az 100 konu açtı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"çok beğenilen": En az 250 beğeni aldı. 7 seviyeli bu başarı rozetinin 2. seviyesine sahip.

"müdavim": En az 1.000 mesaj yazdı. 3 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"mekanın sahibi": En az 1.000 farklı günde DH'yi açtı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

Tüm Başarılarını Gör

19 Kasım 2013 12:33:45

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

Şanssızlık sizinkisi. Dell teknik servis candır. Bir takvim yılı içerisinde 2 işlemci soğutucusu, iki anakart ve lcd panel değiştirdiler. Kullanıcı hatası muhabbetine girmediler bile. Ürün de yurtdışı ürünü. Sırt bu yüzden, hayatım boyunca dell haricinde bir laptop almadım ve almayı düşünmedim.
Ayrıca olayı inada bindirmenin manası yok. Arkadaşların da dediği gibi, gereksiz bir trip olmuş.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Bu mesaja 1 cevap geldi

fearhakan

Teğmen

209 Mesaj

"vefalı": En az 50 mention yanıtladı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"gececi": En az 100 farklı gece DH'ye giriş yaptı. 1 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"geek": En az 100 teknoloji forumu mesajı yazdı. 4 seviyeli bu başarı rozetinin 1. seviyesine sahip.

"teğmen": Geleneksel rütbe sistemi koşulları geçerlidir.

Tüm Başarılarını Gör

19 Kasım 2013 13:06:49

Mesaj Linkini Kopyala
Şikayet

dellin her şehirde teknik servsi var ben bilgisayarcıyım bizim bulunduğumuz bögedede bir bilgisayar firması ile anlaştılar ve o şehirdeki evinde hizmete o bilgisayar firması bakıyor DELLİN servisi hiçbir markada yok binde birlik bir olay size patlamış şansınızdan

yeni mesaja git

Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz. Bir Daha Gösterme

Sayfa:

önceki 1 2 3

Sayfaya Git

Git

Cevapla

Hızlı Cevap

Mesajım Bulunsun

Tüm Forumlar >> Taşınabilir Bilgisayarlar >> Notebook - Ultrabook >> Dell >> DELL mi UZAK DUR! | DonanımHaber Forum » Sayfa 3

Reklamlar

Bu sayfanın

Mobil sürümü

Mini Sürümü

BR5
0,475
1.2.165

Reklamlar

Mesaj linki kopyalandı.

Bir sorun oluştu.

Ip işlemleri

Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara

KAPAT X

%40
Kazan

%2,8
Kazan

%6,5
Kazan

%25
Kazan

%1,6
Kazan

%3,2
Kazan

%5,5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%3,2
Kazan

%5
Kazan

%2
Kazan

Alışveriş Yaptıkça Para Kazan Harekete Geç »

Donanım Sponsoru: incehesap.com

Bu sayfanın mobil sürümü / mini sürümü

Version: 1.2.3162