Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi visavisa -- 11 Ağustos 2016; 0:06:31 > |
Hızlı 
Bildirim
DİKKAT! Yedek hatlarınızın simkartları sizden habersiz değiştirilmiş ve kullanılıyor olabilir! (3. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Sikayetimquote:
Orijinalden alıntı: visavisa
İzleyenler için belirteyim.Daha simdilik cevap yok sebekeden.Bunun yanında bu gün karakola gidip yedek simkart çıkaran kişiden ve nüfüs cüzdanımı görmeden ve imzamı almadan işlem yapan bayiden sikayetci oldum.Ave adan gelecek cevaba görede eğer cevap olumsuz olursa tüketici hakem heyetinden Avea hakkında sikayetci olcagım.
Alıntıları Göster
-
Konuyu açan sayın gollum2 nickli arkadas sizde konuyla ilgili olarak olumlu yada olumsuz size verilen cevapları ve sonucları paylasırsanız sevinirim.Eminim ki bizim gibi dolandırılan çok kişi vardır.Bizim içinde bulunduğumuz dolandırıcılığın kötü yanı herseyin kontrolümüz dışında gelişmesi.Türkiyede dolandırılan yani telefonla aranan kişilerin kendi elleriyle para veya kontor göndermesi gibi değil. Tamamen kontrol dışı.İşin kötü yanı şebekerinde bu dolandırıcılıkta ellerinden gelen tüm zorluğu çıkartması.quote:
Orijinalden alıntı: visavisa
Sikayetim
Alıntıları Göster
-
visavisa
V
kullanıcısına yanıt
Onlar da suçlu olduğu için size hiçbir delil sunmayıp yıldırmaya ve şikayet etmemenizi sağlamaya çalışıyorlar. Çoğu kişi lanet olsun deyip uğraşmaktan vazgeçmiştir, ama sizin gibi olayın üstüne gidenler olursa bütün bilgileri savcıya paşa paşa verecekler. Operatör bayiyi, bayi de taşeronunu/personelini denetlemek zorundadır. -
quote:
Orijinalden alıntı: Dr. Boone
Onlar da suçlu olduğu için size hiçbir delil sunmayıp yıldırmaya ve şikayet etmemenizi sağlamaya çalışıyorlar. Çoğu kişi lanet olsun deyip uğraşmaktan vazgeçmiştir, ama sizin gibi olayın üstüne gidenler olursa bütün bilgileri savcıya paşa paşa verecekler. Operatör bayiyi, bayi de taşeronunu/personelini denetlemek zorundadır.
Elimde zaten yeteri kadar delil bulunuyor.Söyleki hakem heyetinde elimdeki delillerle Avea sirketini zarardan rahatlıkla sorumlu tutarım.Simdi sadece Btk vasıtasıyla bana verecekleri cevabı bekliyorum.Eger olumsuz dönüş yaparlar yada diğer arkadaşlara yazdıkları gibi gereksiz veya konuyla alakasız bir seyler yazarlarsa onuda belgelerim arasına koyup hakem heyetine sunacagım.Önemli olan o değil.Önemli olan bu işleri yapan kişilere ulaşılması.Çünkü bu kişiler durdurulmaz ise daha çok kişinin canı yanar.En başta sahtekar insanlara yardım edenlerinde ceza almasını istiyorum.Mesela benim simkartımı kimlik teyidi ve imzamı almadan dolandırıcıya veren bayi gibi.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi visavisa -- 11 Ağustos 2016; 21:06:56 >
-
visavisa
V
kullanıcısına yanıt
O bayiler zaten namussuzun önde gideni. Sahte evrak ile sim kart çıkarıp veya numara taşıyıp hem kotalarını dolduruyorlar, hem de açık hat olarak satıp haksız kazanç elde ediyorlar. Açık hat satın alan insan suç işlemek için kullanır bu kadar net. -
Benim de 2008 senesinde avea da cikardigim hattim vardi, bir sene sonra kapattim hattimi fakat daha bu sene edevletten ayni gun 10 tane hat adima acildigini ogrendim aveadan bu nasil bir istir. O günden beri aveadan uzak dururum. -
quote:
Orijinalden alıntı: Dr. Boone
O bayiler zaten namussuzun önde gideni. Sahte evrak ile sim kart çıkarıp veya numara taşıyıp hem kotalarını dolduruyorlar, hem de açık hat olarak satıp haksız kazanç elde ediyorlar. Açık hat satın alan insan suç işlemek için kullanır bu kadar net.
Bende aynı sizin gibi düsünüyorum.Çünkü faturasız hattı bulacak bunlardan içinde lira olanı bulacak.Hattı deaktif hale getirecek.Bunu normal dolandırıcı yapamaz.Ama bu sefer hayırlısı ile taşa çarpıcaklar.Ben uğraşacağım. -
visavisa
V
kullanıcısına yanıt
Açık hatlarla ne haltlar yendiğini ispatlamışsınız zaten. Ona buna tl transferi, bahis oynama, spam mesaj atma, çağrı merkezi dolandırıcılığı vs. işler için açık hatlar kullanılıyor. Elektronik haberleşme sektöründe çok ciddi bir denetim eksikliği var. Heriflerin o kadar gözü dönmüş ki, bırakın usulsüzlüğü adli suç bile işlemekte utanmıyorlar. Bütün müşterilerin kişisel bilgilerini önüne gelene satıyorlar (TCK 136'ya göre 2-4 yıl hapis cezası var), sahte evrak ile sim kart değişikliği/numara taşıma yapıp bir de üstüne haksız kazanç elde ediyorlar. BTK kadar umursamaz, beceriksiz, işe yaramaz bir kurum görmedim. BTK'nın yaptığı tek şey, adına çalıştığı türk telekomun tarife zamlarını, akk uygulamasını onaylamak, işine gelmeyen siteleri sansürlemek. Türk telekom denilen şirket 2012 yılına kadar cumhuriyet tarihinin en büyük kişisel bilgi hırsızlığını işledi, 3-5 kuruş idari para cezası ile kurtuldu, bir tane adli soruşturma açılmadı. İstediğin kadar para cezası kes, nasıl olsa o para müşterinin cebinden çıkıyor. Her yıl internet tarifelerine otomatik %7 zam uyguluyor. Bayilerin, taşeronların, müşteri hizmetleri personelinin prim uğruna binbir yalan söyleyerek müşteriye iteledikleri haksız ücretleri saymıyorum bile.
-
Herkese tekrardan merhabalar sorunum çözüldü.Hatta kaybettiğimden fazlasıyla.Sizlerede hakkınızı aramanızı tavsiye ediyorum.quote:
Orijinalden alıntı: Dr. Boone
Açık hatlarla ne haltlar yendiğini ispatlamışsınız zaten. Ona buna tl transferi, bahis oynama, spam mesaj atma, çağrı merkezi dolandırıcılığı vs. işler için açık hatlar kullanılıyor. Elektronik haberleşme sektöründe çok ciddi bir denetim eksikliği var. Heriflerin o kadar gözü dönmüş ki, bırakın usulsüzlüğü adli suç bile işlemekte utanmıyorlar. Bütün müşterilerin kişisel bilgilerini önüne gelene satıyorlar (TCK 136'ya göre 2-4 yıl hapis cezası var), sahte evrak ile sim kart değişikliği/numara taşıma yapıp bir de üstüne haksız kazanç elde ediyorlar. BTK kadar umursamaz, beceriksiz, işe yaramaz bir kurum görmedim. BTK'nın yaptığı tek şey, adına çalıştığı türk telekomun tarife zamlarını, akk uygulamasını onaylamak, işine gelmeyen siteleri sansürlemek. Türk telekom denilen şirket 2012 yılına kadar cumhuriyet tarihinin en büyük kişisel bilgi hırsızlığını işledi, 3-5 kuruş idari para cezası ile kurtuldu, bir tane adli soruşturma açılmadı. İstediğin kadar para cezası kes, nasıl olsa o para müşterinin cebinden çıkıyor. Her yıl internet tarifelerine otomatik %7 zam uyguluyor. Bayilerin, taşeronların, müşteri hizmetleri personelinin prim uğruna binbir yalan söyleyerek müşteriye iteledikleri haksız ücretleri saymıyorum bile.
-
Sizlere önerim arkadaslar:quote:
Orijinalden alıntı: visavisa
Herkese tekrardan merhabalar sorunum çözüldü.Hatta kaybettiğimden fazlasıyla.Sizlerede hakkınızı aramanızı tavsiye ediyorum.
Alıntıları Göster
1)Elinizden geldiği kadar kanıt toplamaya çalışın.
2)Müşteri hizmetleri ile konuşmalarınızı tarih ve saat ile birlikte kayıt alın(Bu konuşmaların kayıt altına alınması yasaldır Çünkü şirket zaten kayıt altına aldığını belirtiyorBu arada aman diyim arakadaslarınız yada sevgiliniz esiniz vs lerdeki sorunlarda sesleri izinsiz kayıt altına almanız sizi suclu duruma düsürür.(İstisnalar dışında onlarda sadece hakimin kanaat kullanmasında işe yarar kanıt niteliği taşımaz)
3)Bayilerden işlem yapamazlar ise işlemi yapamadığına dair kanıt isteyin.Yok veremeyiz vs derlerse polis ile tutanak tutturacagınızı söyleyin.Hala devam ederlerse polis cagırın.
4)Kesinlikle Firma ile temas kuracaganız zaman yazısmaları ve kanıtları Btk ile yapın.Yani resmi kanlları kullanın.Dilekçeniz okunaklı ve yazım kuralları iyi olsun.Olayı en net sekilde anlatın.kanıtlardan birkaçını kullanın.Bu arada eğer sorunuzu çözülmez ise Btk kanalı ile 2.kez yazın.
5)En son çare elinizdeki kanıtlar ve belgelerle ve şebekenin olumsuz cevabı ile birlikte Tüketici hakem heyetine başvurun.
6)Suçlular için kesinlikle karakola veya savcılığa suç duyurusunda bulunun.
-
visavisa
V
kullanıcısına yanıt
aynı durum malesef başımıza geldi
avea bayiye gittik değiştirilen sim kartın icc id numarasını verdi savcılığa git bununla bulurlar dedi
hattı kullanamıyoruz yeni sim verin dedik
bu sefer de diğer bilgiler kaybolur sonuçlanana kadar bekle dediler. -
quote:
Orijinalden alıntı: inexo
aynı durum malesef başımıza geldi
avea bayiye gittik değiştirilen sim kartın icc id numarasını verdi savcılığa git bununla bulurlar dedi
hattı kullanamıyoruz yeni sim verin dedik
bu sefer de diğer bilgiler kaybolur sonuçlanana kadar bekle dediler.
Bayinin yazdığı yanlış bilgiler kaybolmuyor.Sadece yeni simkart çıkartma işlemini birçok bayi yapamıyor.Çünkü dolandırıcılar hattı kilitliyorlar.Hattın yeniden simkartını yetkili bayide taratma işelemi adı verilen imza ve kimlik bilgilerinizin tarama yöntemi ile avea ya gönderilmesi ile şeklinde aktive ediyorlar ancak.Sorun avea ile çözülecektir.Biraz zaman alıyor. -
Bu arada diğer arkadaşlar da benim yaptığım gibi basından gecenleri ve yazısmaları paylasırlarsa cok iyi olur.quote:
Orijinalden alıntı: visavisaquote:
Orijinalden alıntı: inexo
aynı durum malesef başımıza geldi
avea bayiye gittik değiştirilen sim kartın icc id numarasını verdi savcılığa git bununla bulurlar dedi
hattı kullanamıyoruz yeni sim verin dedik
bu sefer de diğer bilgiler kaybolur sonuçlanana kadar bekle dediler.
Bayinin yazdığı yanlış bilgiler kaybolmuyor.Sadece yeni simkart çıkartma işlemini birçok bayi yapamıyor.Çünkü dolandırıcılar hattı kilitliyorlar.Hattın yeniden simkartını yetkili bayide taratma işelemi adı verilen imza ve kimlik bilgilerinizin tarama yöntemi ile avea ya gönderilmesi ile şeklinde aktive ediyorlar ancak.Sorun avea ile çözülecektir.Biraz zaman alıyor.
Alıntıları Göster
-
quote:
Orijinalden alıntı: visavisa
Herkese tekrardan merhabalar sorunum çözüldü.Hatta kaybettiğimden fazlasıyla.Sizlerede hakkınızı aramanızı tavsiye ediyorum.
nasıl bir sonuca ulaştınız hocam onu da paylaşır mısınız lütfen? -
Aveaya yazdık dönüş bile yapmaya tenezzül etmediler -
gollum2
kullanıcısına yanıt
Hem telefon ederek hemde Btk kanalı ile ulasarak hattıma 350 Tl yükleme yaptılar.Zaten yapmasalardı iş yargıya taşınacaktı.Benim elimde çünkü güçlü kanıtlar var.Bunun yanında burda paylaşmayacağım müşteri hizmetleri telefon kayıtları var.Yani her türlü firmayı hem müşteriyi yanlış yönlendirmek hemde hattın güvenliği sağlayamama konusunda çok rahat şikayet edebilirdim.Zaten dava açsam yüzde 95 kazanırdım.Üzerinede beni bu kadar uğraştırdıkları için ve itiraz ve çabalarıma rağmen yeni simkart çıkartamam ve hattı 1 hafta kullanmam yüzünden ayriyetten tazminat davasıda acmayı düşünüyordum.Bu arada dolandırıcı sahış hakkında ayrıca şikayetim var onu takip ediyorum.ancak şu anlık bir durum yok.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi visavisa -- 24 Eylül 2016; 0:32:39 > -
quote:
Orijinalden alıntı: inexo
Aveaya yazdık dönüş bile yapmaya tenezzül etmediler
Ne yaptığınızı paylaşırmısınız.Ne yazdınız dilekçe veya yazı? -
visavisa
V
kullanıcısına yanıt
şu tarihte hattım kapandı mh aradık sim kart değişmiş diye hattı bloke koydurdum hat sahibi isteği ve onayı imzası olmadan değiştirilmesi nedeniyle hattın başka ellere geçmesi nedeniye x tl bakiye harcandığını da öğrendik bu işlemi yapan bayiden ve yapan kişiden şikayetçiyim zararımın ve sim kartımın iade edilerek giderilmesini istiyorum gibi bir mail yazdım yaklaşık 20 gün olmuş
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi inexo -- 24 Eylül 2016; 0:42:06 > -
Bu yazdığın maili Btk yani Bilgi teknolojileri Kurumu üzerinden tekrar yazarak sebekeye yolla.Gelen yanıt olumsuz olursa ki sanmıyorum.Tüketici hakem heyetine gidersin.quote:
Orijinalden alıntı: inexo
şu tarihte hattım kapandı mh aradık sim kart değişmiş diye hattı bloke koydurdum hat sahibi isteği ve onayı imzası olmadan değiştirilmesi nedeniyle hattın başka ellere geçmesi nedeniye x tl bakiye harcandığını da öğrendik bu işlemi yapan bayiden ve yapan kişiden şikayetçiyim zararımın ve sim kartımın iade edilerek giderilmesini istiyorum gibi bir mail yazdım yaklaşık 20 gün olmuş
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
