DÜNYANIN EN SORUNSUZ ARABASININ 1 SENEDE TURBOSU ARIZALANDI (3. sayfa)

quote:

Orjinalden alıntı: ergincenk

Selam arkadaşlar,

Sahibi olduğum Corolla HB D-4D aracımı 20000km bakımı için ve ufak tefek ses sorunları için 2 gün önce servise götürdüm. Son zamanlarda motordan hafif bir uğultu gelmekteydi. Önemli bişi değildir ama yine de bi baksınlar dedim. Nasılolsa garantideyiz. Bi de malum ön göğüs ve arka panzelottan gelen meşhur sesleri de söyledim ve lütfen bu sesleri kesin dedim.

Yaklaşık 2 saat sonra servisten arayan müşteri temsilcisi bana turbonun arızalı olabileceğini ve motordan gelen uğultunun bundan dolayı olabileceğini anlattı. Ve turboyu değiştireceklerini arabanın 2 gün serviste kalmasını gerektiğini ve bunu onaylayıp onaylamadığımı sordu. Bende biraz endişeli bi şekilde tamam dedim. 2 gün sonra servisten tekrar aradılar. 20000km bakımını yaptıklarını ve diğer izolasyon gerektiren yerleri izole ettiklerini ve arızalanan turbonun değiştiğini artık herhangi bir uğultu gelmediğini belirttiler. Bende arabayı teslim almaya gittim. Turbonun neden arızalndığını sordum . Bana kullanım hatasından olabilir ancak garantiden değiştiğini ve herhangi bir ücret ödemeyeceğimi söylediler. Arabayı çalıştırıken kesinlikle gaz vermemem gerektiğini ve her kullanımdan sonra aracı durdurmadan önce 30sn-2dk arası rolantide çalıştırmam gerektiğini söylediler. Bende zaten bunları yaptığımı söyledim ve kesinlikle kullanım hatasıyla ilgili bişey olamayacağını söyledim. Ve henüz 1 senelik ve 20000km de olan bir aracın turbosunun nasıl arızalandığını yazılı olarak cevaplamalarını istedim. Turboyu üretim yeri olan Belçika'ya göndereceklerini ve arızayı haber verdiklerini ve Toyota nın turboyu incelemek istediğini ve bundan sonra yazılı açıklama verebileceklerini söylediler. Neyse arabayı bir şekilde teslim aldım ve tedirgin olarak kullanıyorum. Uğultu sesi kesilmiş araba daha bir atak olmuştu sanki. Bu konuda memnunum, Ama endişeliyim ya 1 sene sonra aynı problem yine başıma gelirse ne yaparım ya garanti bittikten sonra olursa. O zaman garanti bitene kadar kullan sonra sat!

İşte kısaca durum böyle, ancak Toyotanın müşteri memnuniyetine , sorunsuzluğuna ve yıllarca keyifle kullanırım güvenine dayanarak satın aldığım aracımın daha 1.senesinde böyle ciddi bir problemle (ufak tefek problemleri dikkate bile almıyorum onlara alıştım) karşılaşması beni oldukça üzdü. Şimdi önce Toyota Türkiye'ye daha sonra'da Japonya ve İngiltere'ye şikayetlerimi yazmayı düşünüyorum .Artık bu son olsun inşalaah dedirtti! Haa diğer tıkırtı problemlerini mi soruyorsunuz onlar aynen devam zaten çözülebileceğini de sanmıyorum.

Selamlar...

quote:

Orjinalden alıntı: acu___men


toyotanın arıza yapması gerçekten haber oluyo.

bu bile toyotanın ne kadar sorunsuz olduğunu gösterir.

quote:

Orjinalden alıntı: demir_mert

Benimde arabamın direksiyon kutusu fabrikasyon hatadan dolayı değişti...

quote:

Orjinalden alıntı: ergincenk

quote: Orjinalden alıntı: demir_mert Benimde arabamın direksiyon kutusu fabrikasyon hatadan dolayı değişti...

Sende sorun neydi? Şu anda düzeldimi? Bende sanki ön takımdan ses geliyo gibi bunu direksiyonu tutarken de anlayabiliyosun. Direksiyon kutusu ile alakalımı onu bilemiyorum. Hayır yanlış bişey yaparlar diye korkuyorum.

quote:

Orjinalden alıntı: ergincenk

Daha önce bu konuya önem verip cevaplamak zahmetinde bulunan arkadaşlara ve tüm görüşlere teşekkürler. Müsaade ederseniz bir sorunum daha var eğer beni suçlamazsanız onuda yazmak istiyorum.
3 gün önce iznim olduğuından ve arabamla ilgili bazı şikayetlerim olduğundan servisi ziyaret ettim . Servisteki ilgi alaka daha önceki ziyaretlerimden (artık herkes tanıdı beni) dolayı herhalde yine mükemmeldi. Şikayetlerim ön sağ camdan gelen titreme , ön konsoldan ve ön takımdan gelen sesler , klimanın yetersiz soğutması(fan değil soğutma), radyonun sesinin kendiliğinden kısılması ve cızırtı yapması , arka panzelot ve plakalıktan gelen sesler , ani frende tekerleklerin kayması şeklindeydi. Bu kontroller yapıldıktan sonra akşam saatine randevu aldım ve arabaya ihtiyacım olduğu için bırakmayacağımı söylerek yapılabileceklerin hepsini yapın sonra tekrar gelirim dedim.
Serviste tüm şikayetlerimi incelemiş klimanın , frenlerin ve radyonun normal olduğunu , arka plakalığın komple değiştirilip sabitlendiğini ön konsola ve panzelota izolasyon yapıldığını tüm camların fitillerinin değiştiğini ve ön takımdan gelen sesleri duyduklarını ve DİREKSİYON KUTUSUnun komple değişmesi gerektiği ve arabayı 1 gün daha bırakmam gerektiği söylendi. Tabi bu duruma daha önceki tecrübelerimden dolayı çokta fazla şaşırmadım. Ancak arabaya ihtiyacım olduğu için başka bir güne randevu alıp servisten ayrıldım. Servis görevlileri yaşadığım sıkıntıları bildiği için beni teselli etmek için " böyle şeyler olabilir kul yapısıdır servisler bunlar için var diyerek 1 de nescafe ısmarlayarak gönlümü almaya çalıştılar. " Bu durumlar tabiki üzücü.
Bir çok arkadaş yine bana katılmayacak Toyata'ya garantiden parça değişimi için teşekkür etmem gerektiğini (bu bizim hakkımızdır teşekküre gerek yok) söyleyecek, ama ben 1 senelik arabada bu kadar çok sorun çıkmasından dolayı gerçekten çok üzgün olduğumu söylemek istiyorum. Ha başka marka olsa durum dahamı iyi olurdu onu bilemem ama fazla sorun istemediğm için Toyota aldım. Ama 3 ayda bir servise uğrayıp parça değiştiriyorum. Sadece sorunumu paylaşmak için yazdım yanlış anlaşılmasın mağdur olduğumu düşünüyorum. Arabam hala sıfır araba temizliğinde duruyor. Ben arabamı çok iyi kullandığımı ve ona çok iyi baktığımı düşünüyorum aynı hassasiyeti ondan da bekliyorum :) ama o beni biraz üzüyo bu aralar. Bide olumlu yönden bakacak olursak İngiliz yapımı araba Türk Ustalar sayesinde Türk yapımı olma yolunda ilerliyor. Arabanın periyodik değişimde olmayan parçaları dahi değişiyor bir manada araba sıfırlanıyor. Bu yönden teşekkürler Toyota!!!

quote:

Orjinalden alıntı: ergincenk

Selam arkadaşlar,

Sahibi olduğum Corolla HB D-4D aracımı 20000km bakımı için ve ufak tefek ses sorunları için 2 gün önce servise götürdüm. Son zamanlarda motordan hafif bir uğultu gelmekteydi. Önemli bişi değildir ama yine de bi baksınlar dedim. Nasılolsa garantideyiz. Bi de malum ön göğüs ve arka panzelottan gelen meşhur sesleri de söyledim ve lütfen bu sesleri kesin dedim.

Yaklaşık 2 saat sonra servisten arayan müşteri temsilcisi bana turbonun arızalı olabileceğini ve motordan gelen uğultunun bundan dolayı olabileceğini anlattı. Ve turboyu değiştireceklerini arabanın 2 gün serviste kalmasını gerektiğini ve bunu onaylayıp onaylamadığımı sordu. Bende biraz endişeli bi şekilde tamam dedim. 2 gün sonra servisten tekrar aradılar. 20000km bakımını yaptıklarını ve diğer izolasyon gerektiren yerleri izole ettiklerini ve arızalanan turbonun değiştiğini artık herhangi bir uğultu gelmediğini belirttiler. Bende arabayı teslim almaya gittim. Turbonun neden arızalndığını sordum . Bana kullanım hatasından olabilir ancak garantiden değiştiğini ve herhangi bir ücret ödemeyeceğimi söylediler. Arabayı çalıştırıken kesinlikle gaz vermemem gerektiğini ve her kullanımdan sonra aracı durdurmadan önce 30sn-2dk arası rolantide çalıştırmam gerektiğini söylediler. Bende zaten bunları yaptığımı söyledim ve kesinlikle kullanım hatasıyla ilgili bişey olamayacağını söyledim. Ve henüz 1 senelik ve 20000km de olan bir aracın turbosunun nasıl arızalandığını yazılı olarak cevaplamalarını istedim. Turboyu üretim yeri olan Belçika'ya göndereceklerini ve arızayı haber verdiklerini ve Toyota nın turboyu incelemek istediğini ve bundan sonra yazılı açıklama verebileceklerini söylediler. Neyse arabayı bir şekilde teslim aldım ve tedirgin olarak kullanıyorum. Uğultu sesi kesilmiş araba daha bir atak olmuştu sanki. Bu konuda memnunum, Ama endişeliyim ya 1 sene sonra aynı problem yine başıma gelirse ne yaparım ya garanti bittikten sonra olursa. O zaman garanti bitene kadar kullan sonra sat!

İşte kısaca durum böyle, ancak Toyotanın müşteri memnuniyetine , sorunsuzluğuna ve yıllarca keyifle kullanırım güvenine dayanarak satın aldığım aracımın daha 1.senesinde böyle ciddi bir problemle (ufak tefek problemleri dikkate bile almıyorum onlara alıştım) karşılaşması beni oldukça üzdü. Şimdi önce Toyota Türkiye'ye daha sonra'da Japonya ve İngiltere'ye şikayetlerimi yazmayı düşünüyorum .Artık bu son olsun inşalaah dedirtti! Haa diğer tıkırtı problemlerini mi soruyorsunuz onlar aynen devam zaten çözülebileceğini de sanmıyorum.

Selamlar...

quote:

Orjinalden alıntı: ergincenk

Selam arkadaşlar,

Sahibi olduğum Corolla HB D-4D aracımı 20000km bakımı için ve ufak tefek ses sorunları için 2 gün önce servise götürdüm. Son zamanlarda motordan hafif bir uğultu gelmekteydi. Önemli bişi değildir ama yine de bi baksınlar dedim. Nasılolsa garantideyiz. Bi de malum ön göğüs ve arka panzelottan gelen meşhur sesleri de söyledim ve lütfen bu sesleri kesin dedim.

Yaklaşık 2 saat sonra servisten arayan müşteri temsilcisi bana turbonun arızalı olabileceğini ve motordan gelen uğultunun bundan dolayı olabileceğini anlattı. Ve turboyu değiştireceklerini arabanın 2 gün serviste kalmasını gerektiğini ve bunu onaylayıp onaylamadığımı sordu. Bende biraz endişeli bi şekilde tamam dedim. 2 gün sonra servisten tekrar aradılar. 20000km bakımını yaptıklarını ve diğer izolasyon gerektiren yerleri izole ettiklerini ve arızalanan turbonun değiştiğini artık herhangi bir uğultu gelmediğini belirttiler. Bende arabayı teslim almaya gittim. Turbonun neden arızalndığını sordum . Bana kullanım hatasından olabilir ancak garantiden değiştiğini ve herhangi bir ücret ödemeyeceğimi söylediler. Arabayı çalıştırıken kesinlikle gaz vermemem gerektiğini ve her kullanımdan sonra aracı durdurmadan önce 30sn-2dk arası rolantide çalıştırmam gerektiğini söylediler. Bende zaten bunları yaptığımı söyledim ve kesinlikle kullanım hatasıyla ilgili bişey olamayacağını söyledim. Ve henüz 1 senelik ve 20000km de olan bir aracın turbosunun nasıl arızalandığını yazılı olarak cevaplamalarını istedim. Turboyu üretim yeri olan Belçika'ya göndereceklerini ve arızayı haber verdiklerini ve Toyota nın turboyu incelemek istediğini ve bundan sonra yazılı açıklama verebileceklerini söylediler. Neyse arabayı bir şekilde teslim aldım ve tedirgin olarak kullanıyorum. Uğultu sesi kesilmiş araba daha bir atak olmuştu sanki. Bu konuda memnunum, Ama endişeliyim ya 1 sene sonra aynı problem yine başıma gelirse ne yaparım ya garanti bittikten sonra olursa. O zaman garanti bitene kadar kullan sonra sat!

İşte kısaca durum böyle, ancak Toyotanın müşteri memnuniyetine , sorunsuzluğuna ve yıllarca keyifle kullanırım güvenine dayanarak satın aldığım aracımın daha 1.senesinde böyle ciddi bir problemle (ufak tefek problemleri dikkate bile almıyorum onlara alıştım) karşılaşması beni oldukça üzdü. Şimdi önce Toyota Türkiye'ye daha sonra'da Japonya ve İngiltere'ye şikayetlerimi yazmayı düşünüyorum .Artık bu son olsun inşalaah dedirtti! Haa diğer tıkırtı problemlerini mi soruyorsunuz onlar aynen devam zaten çözülebileceğini de sanmıyorum.

Selamlar...