EKSPERE DANIŞIN; KAZA SONRASI YANLIŞ UYGULAMALARDAN KORUNUN. (122. sayfa)

Anladım hocam kazayı yapan abim fakat servis böyle söylemiş benim gördüğüme göre düzeltilebilir gibi gorunuyor fakat emin olamadım ne yapsam

ilginiz için teşekkürler

@Rahman2132 Gecmis olsun, bura da acentenin ekspere ya da sirkete ulasip red cevabini sorarlar ise onlara bilgi verirler ayrica size hasarinizin red oldugunu sebebi ile birlikte gondermeleri lazim. Büyük ihtimalle tutanak ta verdiğiniz beyanın gerçek ile uyuşmadığını düşünüyorlar, bu bağlam da tahkime başvurmanızı tavsiye ederim.

Ilgilendiginiz icin çok tesekkur ederim. Hasar tespiti bilgisi elime geçmeden bu aşamada tahkime başvurabilirim yani öyle mi? Bu süre içinde arabayı yaptırtsam bir zarar olur mu peki ? 1.5 aydır yatıyor saçma sapan bir şekilde :/

Merhaba gecmis olsun,

Feragatname, bu hasarın onarımından vazgectim hic bir hak ve iddiaa talep etmeyecegim seklin de taahhüt vermek gibi bir şey.

@toledoM

Gecmis olsun,

Tramere kaza girisi yapilma di derken, 5664 den mi bahsediyorsunuz?

Sigortalar birliğindeki kaza tespit tutanağı sorgulama ekranında gözükmüyor onu demek istedim. Az önce dosya sorumlusundan mail geldi polis tutanağında kusursuz olduğum eksper tarafından bir yanlışlık olduğunu düşündüğünü yazmış.

Kaza tespit tutanağının sisteme girilmesi gerekmez mi, ben bir an önce sisteme girilsin yasal itiraz süreleri dolsun ki değer kaybı davası açmak istiyorum. Minimum 45.000 lira tramer çıkacak.

Tesekkur ederim hocam,

Sorun cözüldu, yanlis evrak istenmis.

Saygilar.

Hocam merhaba yaşadığım sorun ve mağduriyet hakkında yol gösterirseniz çok sevinirim. Biraz uzun olacak tüm süreci yazıyorum.

Karşı tarafın tali yoldan bulvara kontrolsüz çıkışı ve dikkatsizliği sonucu aracın sol arka çamurluk bölgesinden kaza yaşadım. Tutanak tutup servis araştırmaya başladım.

Sigorta anlaşmalı bir servise onarım için aracı teslim ettim. Anlaşmalarının farklı olduğunu eksper ataması olmadan hızlı birşekilde onarım yapabileceklerini söylediler. Ortalama masraf olarakta 3000tl yi geçmeyeceğini ilettiler. 3000 lirayı bulacak bir hasar yok buarada. Gösterdiğim tüm servisler yüksek fiyat verdiği için kaza yorgunluğu ile kısmen uygun fiyat verdiği için buraya verdim.

Onarım bittikten sonra sol arka çamurluk ve tamponun boyandığını tekerleğin bağlı olduğu dingilin düzeltildiğini herhangi bir parçanın değişmediğini söylediler. Buna bağlı olarak maliyet düşeceği konusunda ortalama bir tahminle 2500-2800 arası bir tutar olacağı şeklinde bilgilendirdiler.

Aracı dün akşam 20.00 gibi teslim aldım. Dingilin düzeltildiğini rot balans ayarının yapıldığını ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler.

Aracı teslim aldıktan sonra şehirlerarası yolculuğum esnasında direksiyonu bıraktığımda aracın sağ tarafa çektiğini direksiyon hakimiyetinin problemli olduğunu farkettim. Ayrıca boyada da çizgi şeklinde büyük bir harelenme var sadece güneş ışığında görünüyor bugün farkettim. Dün akşam saatlerinde aldığım için sorunu farkedemedim. Aracın onarımında hata var ve bu hata can ve mal güvenliğini tehlikeye atabilecek bir hata.

Sigortacım sorunla gerektiği kadar ilgilenmiyor. Hallolur siz merak etmeyin şeklinde yatıştırıcı sözlerle durumu aydınlatmıyor. Gerekli kişileri bildirin diyorum ama haftasonu olduğu için çok rahatsız etmekte istemiyorum.

Dosya kapanmadan sorunları bildirmem lazım. Bu durumda izlemem gereken tavsiye edeceğiniz yol nedir?

Ayrıca aracı verdikten sonra eksper atanmadan foto video ile hasar tutar tespiti yapan bu servisle onarım ücreti değerlendirmesini kim yapıyor bilmiyorum. Fatura istediğimde faturayı düzenlemediğini pazartesi düzenleyip sigortaya göndereceğini söyledi. 3000i bulmaz dedikleri faturada sürpriz yaşamamak için önlem almak ve yapamadıkları işçiliğide düzelttirmek istiyorum.

Hocam merhabalar pazartesi günü aracımı park ettim ve dükkana girdim daha 1 dk olmadan bir çarpma sesi geldi baktım aracıma dik bir şekilde bir araba girmiş ön teker kısmından sanıyorum yanlama fln yapıyordu.Tutanak tuttuk sigortacımızın söylediği tamirciye aracımızı çektirdik.Şimdi tamircinin söylediğine göre sigorta şirketleri istanbuldaki tedarikçilerinden kendileri parçaları yolluyormuş orjinal parçamıdır diye sorduğumuzda orjinal değil ama kaliteli parça gibi bir cevap aldık şimdi ortada bir suçumuz yokken aracımızın orjinal parçalarının yan sanayi parçalarla değişmesini istemiyoruz üstelik bu parçalar ön düzenle ilgili olduğundan sürüş güvenliği açısından da önemli parçalar olduğu için sigortadan orjinal parça talep etme hakkımız var mıdır?

Zurich Sigorta kasko "Benim arabam genişletilmiş kasko sigorta paket poliçesi " ni 04.03.2021 tarihinde 1 yıllık 1650TL tutarında yaptırdım. Ödemesini yaptım ve kafam rahat kaskom var diye rahat bir düşünceye girmiştim ama böyle olmadı maalesef. Şehir dışında tatildeyken bayram öncesi döner kavşakta başka bir araç gelip bana çarptı tutanak tutuldu polis ile ve ben ilk defa kasko firmasını aradım. Bana bayram yoğunluğu nedeniyle ikame araç veremeyeceklerini söylediler anlayışla bayram sonrasını bekledim. Aracım tekerden hasar aldığı için yürüyemez halde olduğundan 26.07.2021 Pazartesi günü Zurich sigorta müşteri hizmetleri çekici hizmetini kullanmak istedim. Saatlerce telefonda bekledikten sonra çekici yollayacaklarını söylediler 3 gün oldu hala çekici bekliyorum. bu süreçte en az 25 defa müşteri hizmetlerini aradım ve suratıma kapatıldı defalarca, çekici dosyasını bulamadılar, yok milas a yok izmire gidecek diye farklı farklı şeyler söyleyip süreyi uzattılar 12 de gelecek yok 13:30 da gelecek 15:00 de gelecek diye defalarca yalan söylediler. hala çekici yok, arayıp bilgi veren yok, daha araba yetkili servise gidecekte sonra kaza dosya açılacakta sonra ben yine 20 defa arayıp ikame araç isteyeceğim falan 3 gündür çekici gelmemiş bu nasıl bir kasko ve sigortadır. İhtiyaç olmadığında para alıp, ihtiyaç olduğunda hizmet yok. ne yapabilirim

Konu halledildi teşekkürler.

Konu halledildi teşekkürler.