FORD KUGA POWERSHIFT (45. sayfa)

quote:

Orijinalden alıntı: autograph

quote: Orijinalden alıntı: ingilizmurat quote: Orijinalden alıntı: fordkuga Arkadaşlar bu arabalarda çok büyük yedek parça sıkıntısı var.Ben kasım ayında selective buz beyazı modelini aldım.Bir buçuk aya yakın kullandıktan sonra 27 Aralıkta kırmızı ışıkta dururken aracıma arkadan vurdular bende öndeki araca vurdum zincirleme bir kazaya karıştım.Herneyse aradım kasko şirketini yetkili servise çektirdim.Aradan 70 gün geçmesi rağmen aracım halen serviste yatmaktadır.En son cuma günü serviste konuştuğumda yedek parçaların geldiğini aramanın 20 gün içinde teslim edilceğini söylediler.Tam tamına 3 ay serviste yatcak araba.Böyle bi saçmalık böyle bir mantık olabilir mi 80 bin kusur arabaya para veriyorsunuz ve arabanın yedek parçası yok.Ford otosanı arıyorum şikayetimi alıyorlar genel müdürlüğe iletcez size 1-2 gün içinde dönülcek diyorlar ama ne dönen var ne arayan.Kısacası ford otosanda müşteri hizmetleri denen bişey yok.Benim kızdığım olay insan olumlu veya olumsuz bişekilde araması lazım.Ama nerde her aradığımda şikayetiniz genel müdürlüğe iletilmiştir size dönülcek Sözün kısası benim ağzım yandı arabada servisten çıktıktan sonra direk satcam çünkü gelecek birisi vurcak bir yere vurcam korkusuyla kullanmak istemiyorum bidaha 3 ay parça bekleyemem.Alan arkadaşlara hayırlı uğurlu olsun allah kazasız belasız kullanmak nasip etsin ama çok severek aldığım arabamda böyle bir sıkıntı var. Öncelikle geçmiş olsun,gerçekten büyük sıkıntı yaşamışsınız Allah sabır versin çekilecek dert değil,müşterilerine karşı bu kadar ilgisiz olduklarına inanamıyorum yani bizimde başımıza böyle bişey gelse 3 ay beklemek zorunda kalacağız demek ki!!! Buna benzer olayı VW de de duymuştum lakin bundan önceki HONDA CIVIC aracımda hiç sıkıntı çekmemiştim hatta ilgi alaka oldukça fazlaydı şimdi bu tip sorunları ford markasında yaşayan arkadaşları okuyunca üzülüyorum,sonra bizim satışlarımız neden geri planda kalıyor diye sızlanıyorlar,müşteri odaklı çalışmadıkları sürece hep aynı seviyede kalacaklar Ford kullanıcısı olarak kimseye artık ford almasını tavsiye etmeyeceğim

Geçmiş olsun. Sıfır otomobil alıp 3 ay beklemek çok saçma.
Yaklaşık 10 yıldır VW kullanıyorum. butür bir şeyle hiç karşılaşmadım.
Daha önceden iki Ford aracım olmuştu. Servis kaliteleri bariz farklı, onu rahatlıkla söyleyebilirim.

quote:

Orijinalden alıntı: fordkuga

quote: Orijinalden alıntı: autograph quote: Orijinalden alıntı: ingilizmurat quote: Orijinalden alıntı: fordkuga Arkadaşlar bu arabalarda çok büyük yedek parça sıkıntısı var.Ben kasım ayında selective buz beyazı modelini aldım.Bir buçuk aya yakın kullandıktan sonra 27 Aralıkta kırmızı ışıkta dururken aracıma arkadan vurdular bende öndeki araca vurdum zincirleme bir kazaya karıştım.Herneyse aradım kasko şirketini yetkili servise çektirdim.Aradan 70 gün geçmesi rağmen aracım halen serviste yatmaktadır.En son cuma günü serviste konuştuğumda yedek parçaların geldiğini aramanın 20 gün içinde teslim edilceğini söylediler.Tam tamına 3 ay serviste yatcak araba.Böyle bi saçmalık böyle bir mantık olabilir mi 80 bin kusur arabaya para veriyorsunuz ve arabanın yedek parçası yok.Ford otosanı arıyorum şikayetimi alıyorlar genel müdürlüğe iletcez size 1-2 gün içinde dönülcek diyorlar ama ne dönen var ne arayan.Kısacası ford otosanda müşteri hizmetleri denen bişey yok.Benim kızdığım olay insan olumlu veya olumsuz bişekilde araması lazım.Ama nerde her aradığımda şikayetiniz genel müdürlüğe iletilmiştir size dönülcek Sözün kısası benim ağzım yandı arabada servisten çıktıktan sonra direk satcam çünkü gelecek birisi vurcak bir yere vurcam korkusuyla kullanmak istemiyorum bidaha 3 ay parça bekleyemem.Alan arkadaşlara hayırlı uğurlu olsun allah kazasız belasız kullanmak nasip etsin ama çok severek aldığım arabamda böyle bir sıkıntı var. Öncelikle geçmiş olsun,gerçekten büyük sıkıntı yaşamışsınız Allah sabır versin çekilecek dert değil,müşterilerine karşı bu kadar ilgisiz olduklarına inanamıyorum yani bizimde başımıza böyle bişey gelse 3 ay beklemek zorunda kalacağız demek ki!!! Buna benzer olayı VW de de duymuştum lakin bundan önceki HONDA CIVIC aracımda hiç sıkıntı çekmemiştim hatta ilgi alaka oldukça fazlaydı şimdi bu tip sorunları ford markasında yaşayan arkadaşları okuyunca üzülüyorum,sonra bizim satışlarımız neden geri planda kalıyor diye sızlanıyorlar,müşteri odaklı çalışmadıkları sürece hep aynı seviyede kalacaklar Ford kullanıcısı olarak kimseye artık ford almasını tavsiye etmeyeceğim Geçmiş olsun. Sıfır otomobil alıp 3 ay beklemek çok saçma. Yaklaşık 10 yıldır VW kullanıyorum. butür bir şeyle hiç karşılaşmadım. Daha önceden iki Ford aracım olmuştu. Servis kaliteleri bariz farklı, onu rahatlıkla söyleyebilirim.

teşekkür ederim arkadaşlar uzun zamandır foruma girebildiğim yoktu o yüzden yazamadım.Bugün yine servisi aradım halen daha parça bekliyolarmış artık sinirlerim o kadar yıprandıki gülüyorum.Şöyle bi durumda var bekledikleri parçanın ne zaman geleceğini sorabileceğim serviste kimse yok.Yedek parçaya aktarıyolar bekliyorum bekliyorum açan yok ondan sonra tekrar hasar bölümünü arıyorum dur başka arkadaşa aktaralım diyorlar yok.Biz size dönelim yine yok Bugün o sinirle yine ford müşteri hizmetlerini aradım şikayetinizi genel müdürlüğe iletcez size dönülcek dedi kan resmen beynime sıçradı.Belki farkli bişey dese bu kadar sinir olmıcam ama 3 aydır genel müdürlüğe benim şikayetlerim iletilemedi gitti.Demekki herşey satana kadarmış aman arkadaşlar allah kimseyi servise düşürmesin walla çok büyük sıkıntı var.Bi alabilsem arabayı hemen satcam ama bu gidişle onuda görmicem herhalde

quote:

Orijinalden alıntı: dochollywood

Benim de serviste bekleyen aracımla ford müşteri hizmetlerini birkaç kez arayıp sıkıştırınca daha hızlı ilgilenilmiş ve istenen parçalar bir iki günde gelmişti. Hayret, 3 ay çoook uzun bir süre yahu???