Garanti ile ilgili çok önemli bir sorun!!

quote:

Orijinalden alıntı: mxsmxm

Arkadaşlar herkese merhaba .. 2008 ocagında aldıgım hp notebookum 6-7 ay sonra arızalanmıştı.. Servise gönderdim 30 iş günü parça bekledim gelmedi. yüksek bi laptop önerdiler kabul ettim. Daha sonra 2 yıllık garantisinin bitmesine günler kala laptopu "d" tuşu çalışmıyor diye servise gönderdim. Parça siparişi verildi gene gelmedi. Gene yüksek bi ürün önerdiler. Onuda kabul ettim. Normal şartlarda 2008 ocakta alınmış bu pc nin garantisi bitmişti. Yeni laptoplar eski garanti üzerinden devam ediyor. Ancak ben şuan bendeki laptopu hp nin sitesinde sorgulattıgımda halen 4 ay kadar devam eden bi bi garanti var. normalde bu elimdeki pc 7-8 aydır bende. yani garanti kesin kes bitti. Ama hala garanti kapsamında diyor laptopum için. Sizce bunun nedeni ne olabilir? Cihaz garanti kapsamında hp nin sitesinde.. Nisan ayına kadar.?

quote:

Orijinalden alıntı: GeCCe

quote: Orijinalden alıntı: mxsmxm Arkadaşlar herkese merhaba .. 2008 ocagında aldıgım hp notebookum 6-7 ay sonra arızalanmıştı.. Servise gönderdim 30 iş günü parça bekledim gelmedi. yüksek bi laptop önerdiler kabul ettim. Daha sonra 2 yıllık garantisinin bitmesine günler kala laptopu "d" tuşu çalışmıyor diye servise gönderdim. Parça siparişi verildi gene gelmedi. Gene yüksek bi ürün önerdiler. Onuda kabul ettim. Normal şartlarda 2008 ocakta alınmış bu pc nin garantisi bitmişti. Yeni laptoplar eski garanti üzerinden devam ediyor. Ancak ben şuan bendeki laptopu hp nin sitesinde sorgulattıgımda halen 4 ay kadar devam eden bi bi garanti var. normalde bu elimdeki pc 7-8 aydır bende. yani garanti kesin kes bitti. Ama hala garanti kapsamında diyor laptopum için. Sizce bunun nedeni ne olabilir? Cihaz garanti kapsamında hp nin sitesinde.. Nisan ayına kadar.?

tamam işte çaktırma devam et

quote:

Orijinalden alıntı: Dexter35

Çakmazlarsa mükemmel olur

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: visceroid

Neyi çakmayacaklar yahu, sistemde görünüyor zaten söylediğine göre. Onarım servisine git sistemde görünüyorsa ver kullan garantiyi

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: mxsmxm

Arkadaşlar herkese merhaba .. 2008 ocagında aldıgım hp notebookum 6-7 ay sonra arızalanmıştı.. Servise gönderdim 30 iş günü parça bekledim gelmedi. yüksek bi laptop önerdiler kabul ettim. Daha sonra 2 yıllık garantisinin bitmesine günler kala laptopu "d" tuşu çalışmıyor diye servise gönderdim. Parça siparişi verildi gene gelmedi. Gene yüksek bi ürün önerdiler. Onuda kabul ettim. Normal şartlarda 2008 ocakta alınmış bu pc nin garantisi bitmişti. Yeni laptoplar eski garanti üzerinden devam ediyor. Ancak ben şuan bendeki laptopu hp nin sitesinde sorgulattıgımda halen 4 ay kadar devam eden bi bi garanti var. normalde bu elimdeki pc 7-8 aydır bende. yani garanti kesin kes bitti. Ama hala garanti kapsamında diyor laptopum için. Sizce bunun nedeni ne olabilir? Cihaz garanti kapsamında hp nin sitesinde.. Nisan ayına kadar.?

quote:

Orijinalden alıntı: aragorn20

quote: Orijinalden alıntı: mxsmxm Arkadaşlar herkese merhaba .. 2008 ocagında aldıgım hp notebookum 6-7 ay sonra arızalanmıştı.. Servise gönderdim 30 iş günü parça bekledim gelmedi. yüksek bi laptop önerdiler kabul ettim. Daha sonra 2 yıllık garantisinin bitmesine günler kala laptopu "d" tuşu çalışmıyor diye servise gönderdim. Parça siparişi verildi gene gelmedi. Gene yüksek bi ürün önerdiler. Onuda kabul ettim. Normal şartlarda 2008 ocakta alınmış bu pc nin garantisi bitmişti. Yeni laptoplar eski garanti üzerinden devam ediyor. Ancak ben şuan bendeki laptopu hp nin sitesinde sorgulattıgımda halen 4 ay kadar devam eden bi bi garanti var. normalde bu elimdeki pc 7-8 aydır bende. yani garanti kesin kes bitti. Ama hala garanti kapsamında diyor laptopum için. Sizce bunun nedeni ne olabilir? Cihaz garanti kapsamında hp nin sitesinde.. Nisan ayına kadar.?

serviste geçen süreler garanti süresine eklenir onun için öyle gözüküyor arkadaşım

quote:

Orijinalden alıntı: FTH88

Evet bi sorun yok sistem böyle işliyor bende hem laptop'ta hem cep telefonunda yaşadım bu olayi. Ama dikkat etmek lazim bazen bu olay unutulup garanti erken bitebiliyor ihmal etmemek lazim..

quote:

Orijinalden alıntı: AtiMX4

Sizin ilk aldığınız laptopun garanti süresi değişim yapılan laptop süresine aktarılıyor. Adamlar neyin ne olduğunu iyi biliyor. Şuanda sizin laptop garantisi bitmiştir.Ordaki garanti fabrika garantisidir.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: mxsmxm

[image][/image]

Arkadaşlar durum böyle.. Bazı arkadaşlar serviste kalan süreninde eklenecegini söylemiş. atıyorum 3 ay kalmış olsa bile serviste ocak 31 de alınmış pc 2010 un en geç mayısında garantisini bitirmiş olması gerekiyor. biz nerdeyse ocak 2011 deyiz. yani mümkün değil. Şuan sitede sorgulattıgımda böyle yazmakta. Yarın arayıp soracagım. Umarım garantisi devam etmektedir denir.

quote:

Orijinalden alıntı: AtiMX4

Sizin ilk aldığınız laptopun garanti süresi değişim yapılan laptop süresine aktarılıyor. Adamlar neyin ne olduğunu iyi biliyor. Şuanda sizin laptop garantisi bitmiştir.Ordaki garanti fabrika garantisidir.

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: Dexter35

Dostum aynı model pc den arkadaşımda geçen sene aldı. Onunda garantisine böyle yazıyor. Garanti kapsamında.. Fabrika garantisi.. diye.. yani bi senelik pc si var.. garantisi devam etmekte. benimki normalde bitti ama aynı garanti kategorisindeler. İkisininde garantisi devam ediyor gözüküyor. Benimki 3 sene önce alınmış. onunki 8-9 ay önce..

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: Dexter35

Bu da Hp support assistant ta ki yazı .. Anlamadım gitti be ya :) Temel garanti işte.. Diğer arkadaşımın pc' side elimde. Aynı şeyler yazmakta..

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: GeCCe

bence bu süre bitene kadar bilgisayara bişey olursa pratik olarak tecrübe edersin zaten garantisi bitmişse almazlar işleme..ama şimdiden telaş yapmaya gerek yok.ha sen diyorsanki bilgisayarı patlatıp yeni dv6 lardan kapayım bitane o ayrı mesele

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: Dexter35

Yarın arayıp sorcam .. Merak ediyorum gerçekten. Devam ediyorsa 4. pc için zorlarım :D

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: Dexter35

Aradım müşteri hizmetlerini.. Garanti kapsamında dendi. Bilgisayarın pilinde problem var dedim. 20 dk sürmüyor falan dedim. O da bilgisayarınız yanınızdamı diye sordu. İşte Bi kaç test yapacaklarmış rapor hazırlayacaklarmış. Ondan sonra kayıt oluşturabilirlermiş. Belkide ben teknosa'dan alırken falan +1 yıl garanti kampanyası falan varmıştır. Benim haberim yoktur. Yoksa sanmıyorum ya 3 yıl süreceğini garantinin..

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: AtiMX4

ilginç aslında garantide demeleri ne kaydı açılacak peki sordunuz mu?kargo kaydı mı yoksa parça gönderme kaydımı?

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: GeCCe

hadi gözün aydın

Alıntıları Göster

quote:

Orijinalden alıntı: Dexter35

Arkadaşlar adresime 5 iş günü içerisinde pil ulaştıracaklar. Garanti kapsamındaymış halen bilgisayarım. Adresimi almalarının nedenide pil gönderecek olmaları. 20 dk giden pil yerine gönderecekler işte yeni bir tane. Eskiside bende kalacakmış.

Alıntıları Göster