Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Sıcak Fırsatlar
  • Yurt Dışı Alışveriş Fırsatları
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Gearbest sipariş işleniyor problemi

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
3 Misafir - 3 Masaüstü
5 sn
2
Cevap
0
Favori
1.147
Tıklama
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Merhaba;

    19 Aralıkta verdiğim siparişim 2 gün içerisinde onaylanarak işleme alındı. Fakat işleme alınıyor süreci hala devam etmekte ve ürün kargolanmamaktadır. Sebebi müşteri temsilcilerinin söylediğine göre stok durumu bilgi amaçlıdır ve elde bulunmayan ürün (yanlış anlamadıysam). Bir çok destek kısmından yardım talep ettim ve bu müşteri temsilcileri ile görüşmelerim ekte mevcut. Gelelim yaşadığım sıkıntıya ve bulunamayan çözüme:

    1- Stok problemi olan ve ürün olmadığı için işleme alınıp kargolanmayan siparişim hala satışta yeni satın alımlar için stoklar mevcut görünüyor. Stok sıkıntısı varsa yeni müşteri bu ürünleri tedarik etmekte sıkıntı yaşamayacak mı? Stoğu yoksa neden hala satışı yapılıyor? Stok varsa benim ürünüm neden kargolanmıyor?
    Ürün: https://tr.gearbest.com/cutting-tools/pp_362661.html

    2- Ürün için ödediğim kargo ücreti 85 TL iken 2 hafta içinde Türkiye kargo eklenip ücreti 7,69 TL olarak güncellenmiş. Zaten ödenen ücretle gelme süresi geçmiş iken bu farkı neden ödemiş oldum? Siparişi iptal edip yeniden satın alsam 80 TL'ye yakın ücreti geri almış oluyorum. Bu konuda mağdur olmak istemiyorum lütfen yardımcı olun.

    3- Almaya çalıştığım tüm desteklerde ısrarla iptal edebilirsiniz seçeneği sunuluyor. Müşteri tabi ki iptal edebilir ama parayı geri almak değil amaç ürünü almak iptal çözüm olarak nasıl değerlendirilir? Eğer ürün gönderilmeyecekse neden benden talep edilen iptal seçeneğini site değerlendirmiyor?

    Ayrıca görüşmelerde ki tutarsızlıklar standart cevaplarla idare ediliyormuşum gibi hissettiriyor.

    Mutlaka aksilikler olacaktır bu tarz aksilikler her yerde yaşanır ama çözümlerle telafi edilebilir. Sayın GearBest yetkilisi lütfen bana yardımcı olun.
    Gearbest sipariş işleniyor problemi
    Gearbest sipariş işleniyor problemi
    Gearbest sipariş işleniyor problemi
    Gearbest sipariş işleniyor problemi



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi mad_onur -- 4 Ocak 2018; 1:41:5 >







  • Merhaba,

    Aldığınız ve stok yok denilen ürünü global sitemizden kontrol edebilirsiniz:https://www.gearbest.com/cutting-tools/pp_362661.html

    Kontrol ettiğimde, maalesef ki stok olmadığını görüyorum. Tüm sorularınızın cevapları, stok sorgusunda bulunmaktadır. Aşağıdan kontrol edebilirsiniz:

    *Ürün sayfasından stok durumu nasıl kontrol edilir?


    Genellikle, ürün sayfasını kontrol ettiğinizde, fiyatın yanında bir ipucu olduğunu görebilirsiniz.
    Stokta gösterildiğinde, ürünün en az 10 adet stokta olduğu anlamına gelir;


    Gearbest sipariş işleniyor problemi




    Siyah renkte, stoğu " XX " olarak gösteriyorsa, ürün için sadece " xx " kadar stok kalmış demektir;


    Gearbest sipariş işleniyor problemi




    Görseldeki gibi işaretli alanda " xx " kadar stok gösteriyorsa, flaş satış fiyatıyla " xx " adet kadar satın alınabilir demektir, stokta ne kadar kaldığını ifade etmez.


    Gearbest sipariş işleniyor problemi




    Sadece tahmini Teslimat tarihini başka bir bildirim olmaksızın gösterirse, ürünün şu anda stokta olmadığı anlamına gelir.


    Gearbest sipariş işleniyor problemi




    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız