genpa rezilliği !!! - Sayfa 2

Question

ARKADAŞLAR MERHABA ben iki yıldır ı phone 3 g s kullanıyordum ve garantimin bitmesine az bi süre kala genpaya gönderdim telefonum çok temiz sayılmazdı fakat şikayet konularımla alakası olmayan sebeplerle ban 980 tl karşılığında yenisini verelim diyorlar bu nasıl bir reziilliktir böyle birşey yaşayanınız oldu mu hiç yfikir verebilir misiniz??

Answer

teleservice ve vodafone red işbirliği dışında hiçbir servise güvenmiyorum.. özellikle genpaya.. Teknosa'nın da garanti olayı berbat.. SE w810i almıştım oradan ve bozulmaması için dua etmiştim resmen.. bi kere ellerine düşünce sinir hastası ediyorlar adamı.

başka bir alandan, bilgisayardan örnek vereyim.. HP kullanıcısıyım ve dv6 pavilion serilerindeki kronik sorun olan ağ bağdaştırıcısı arızasını 2 kere yaşadım.. 2 kere de servise yolladım ancak tutulan tutanaklarda ağ bağdaştırıcısıyla alakalı hiçbir şey yazılmamış.. eften püften şeyler yazılıp tamiri yapılmış cihazın.. evet tamiri yapıldı ancak aynı sebepten 3. kez arızalanırsa ücretsiz değişim yada ücret iadesi almam gerekiyor.. ancak önceki arızalarda gerekçeyi çarpıttıkları için bu yol kapanmış oluyor bana..

gerçi yiğidi öldür hakkını ver demişler, şarj cihazım ve bataryam arızalandığında sıfır batarya ve 2 adet sıfır adaptör yollamışlardı sorgusuz sualsiz.. adaptörlerin tanesinin 125-150 TL olduğunu düşününce daha iyi anlayabiliriz.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: engin9103  sizin garanti süreniz içerisinde gittiğinizde en ufak haklı sorunda cihazın içini açmak yerine yeni cihazla değiştirmekle yükümlü olan ama bu yükümlülüğünü gözardı eden lanet olası bi kuruluştur genpa... apple bas bas bağırıyor cihazlarımı açmayın yenisini verin diye, bizim baba türk tamir etmeye kalkıyor, çok biliyoruz ya.. vallahi bir arkadaş doğru demiş kesinlikle garantili cihaz alımı yapmamak lazım ama işte insanın içi rahat etmiyor yine de..   apple 1 sene içindeki sorunlar için cihazımı acmayın diyor fakat genpa genede acıyor bu konuda teleservice daha güvenilir. apple ın verdigi garanti bir yıl ülkemizdeki garanti 2 yıldır, yani size satılan 2 yıl garantili iphoneların ilk yılı apple garantisi, altında ikinci yılı ise distributor firma garantisi altındadır.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: karti   quote: Orijinalden alıntı: engin9103  sizin garanti süreniz içerisinde gittiğinizde en ufak haklı sorunda cihazın içini açmak yerine yeni cihazla değiştirmekle yükümlü olan ama bu yükümlülüğünü gözardı eden lanet olası bi kuruluştur genpa... apple bas bas bağırıyor cihazlarımı açmayın yenisini verin diye, bizim baba türk tamir etmeye kalkıyor, çok biliyoruz ya.. vallahi bir arkadaş doğru demiş kesinlikle garantili cihaz alımı yapmamak lazım ama işte insanın içi rahat etmiyor yine de..   apple 1 sene içindeki sorunlar için cihazımı acmayın diyor fakat genpa genede acıyor bu konuda teleservice daha güvenilir. apple ın verdigi garanti bir yıl ülkemizdeki garanti 2 yıldır, yani size satılan 2 yıl garantili iphoneların ilk yılı apple garantisi, altında ikinci yılı ise distributor firma garantisi altındadır.   ne yazık ki 1 yıl da olsa 2 yıl da olsa her halde ülkemizde öncelik açarak 'sorunu belirlemek'... merak ettiğim bir husus da şu; ingiltere'den 2 ay sonra 4S getirteceğim ve bildiğimiz gibi uluslararası apple garantisi var, ben bu hakkımı kimlere karşı ilere sürebileceğim, muhattabım kim olacak? Genpa mı misal?

Answer

Ben ip 4 göndermiştim home tuşu için tuşu değiştirmişler ancak müdahale sırasında vidaları maffetmisler ve kasayı çizmişler. İlk gönderdiğimde hafif çizikler var diye kayit aldılar cihazı bana gönderdiklerinde o vida yerleri yüzünden hiç teslim almadan geri gönderdim ve 2. Kayıtta yogun cizikler var olarak kayit aldılar yani kendilerini ele verdiler sonuçta 0 cihazlar degisim oldu

Answer

cihazınıza bugüne kadar sıvı teması olmadığından eminseniz elinizdeki tutanak kağıdı ile en yakın hakem heyetine gidin.. tamamen ücretsiz bir hizmettir, tutanağı da verin, cihazı da verin.. bilirkişi rapor çıkarsın ve genpanın haksız yere ya da yalan beyan ettiğini ortaya çıkarırsa zaten doğrudan yeni cihaz isteme veya cihazınızın fatura bedelini isteme hakkınız doğar.. genpa da buna itiraz edemez..

Answer

quote: Orijinalden alıntı: DeLiCe_DoLuCa  cihazınıza bugüne kadar sıvı teması olmadığından eminseniz elinizdeki tutanak kağıdı ile en yakın hakem heyetine gidin.. tamamen ücretsiz bir hizmettir, tutanağı da verin, cihazı da verin.. bilirkişi rapor çıkarsın ve genpanın haksız yere ya da yalan beyan ettiğini ortaya çıkarırsa zaten doğrudan yeni cihaz isteme veya cihazınızın fatura bedelini isteme hakkınız doğar.. genpa da buna itiraz edemez..   yeni cihaz isteme tamam da cihazın fatura bedeli ne alaka anlamadım?

Answer

quote: Orijinalden alıntı: engin9103   quote: Orijinalden alıntı: karti   quote: Orijinalden alıntı: engin9103  sizin garanti süreniz içerisinde gittiğinizde en ufak haklı sorunda cihazın içini açmak yerine yeni cihazla değiştirmekle yükümlü olan ama bu yükümlülüğünü gözardı eden lanet olası bi kuruluştur genpa... apple bas bas bağırıyor cihazlarımı açmayın yenisini verin diye, bizim baba türk tamir etmeye kalkıyor, çok biliyoruz ya.. vallahi bir arkadaş doğru demiş kesinlikle garantili cihaz alımı yapmamak lazım ama işte insanın içi rahat etmiyor yine de..   apple 1 sene içindeki sorunlar için cihazımı acmayın diyor fakat genpa genede acıyor bu konuda teleservice daha güvenilir. apple ın verdigi garanti bir yıl ülkemizdeki garanti 2 yıldır, yani size satılan 2 yıl garantili iphoneların ilk yılı apple garantisi, altında ikinci yılı ise distributor firma garantisi altındadır.   ne yazık ki 1 yıl da olsa 2 yıl da olsa her halde ülkemizde öncelik açarak 'sorunu belirlemek'... merak ettiğim bir husus da şu; ingiltere'den 2 ay sonra 4S getirteceğim ve bildiğimiz gibi uluslararası apple garantisi var, ben bu hakkımı kimlere karşı ilere sürebileceğim, muhattabım kim olacak? Genpa mı misal?   uluslararası garanti Türkiye de gecerli degildir apple storeların resmi olarak bulundugu herhangi bir ülkede tamir ettirebilirsiniz tabi Allah korusun bozulmasın hic ugrastırmasın

Answer

quote: Orijinalden alıntı: karti   quote: Orijinalden alıntı: engin9103   quote: Orijinalden alıntı: karti   quote: Orijinalden alıntı: engin9103  sizin garanti süreniz içerisinde gittiğinizde en ufak haklı sorunda cihazın içini açmak yerine yeni cihazla değiştirmekle yükümlü olan ama bu yükümlülüğünü gözardı eden lanet olası bi kuruluştur genpa... apple bas bas bağırıyor cihazlarımı açmayın yenisini verin diye, bizim baba türk tamir etmeye kalkıyor, çok biliyoruz ya.. vallahi bir arkadaş doğru demiş kesinlikle garantili cihaz alımı yapmamak lazım ama işte insanın içi rahat etmiyor yine de..   apple 1 sene içindeki sorunlar için cihazımı acmayın diyor fakat genpa genede acıyor bu konuda teleservice daha güvenilir. apple ın verdigi garanti bir yıl ülkemizdeki garanti 2 yıldır, yani size satılan 2 yıl garantili iphoneların ilk yılı apple garantisi, altında ikinci yılı ise distributor firma garantisi altındadır.   ne yazık ki 1 yıl da olsa 2 yıl da olsa her halde ülkemizde öncelik açarak 'sorunu belirlemek'... merak ettiğim bir husus da şu; ingiltere'den 2 ay sonra 4S getirteceğim ve bildiğimiz gibi uluslararası apple garantisi var, ben bu hakkımı kimlere karşı ilere sürebileceğim, muhattabım kim olacak? Genpa mı misal?   uluslararası garanti Türkiye de gecerli degildir apple storeların resmi olarak bulundugu herhangi bir ülkede tamir ettirebilirsiniz tabi Allah korusun bozulmasın hic ugrastırmasın   aman allah korusun neyse şu apple store artık açılsa da kurtulsak, 2 yıldır eleman aranıyor hala..

Answer

quote: Orijinalden alıntı: engin9103   quote: Orijinalden alıntı: DeLiCe_DoLuCa  cihazınıza bugüne kadar sıvı teması olmadığından eminseniz elinizdeki tutanak kağıdı ile en yakın hakem heyetine gidin.. tamamen ücretsiz bir hizmettir, tutanağı da verin, cihazı da verin.. bilirkişi rapor çıkarsın ve genpanın haksız yere ya da yalan beyan ettiğini ortaya çıkarırsa zaten doğrudan yeni cihaz isteme veya cihazınızın fatura bedelini isteme hakkınız doğar.. genpa da buna itiraz edemez..   yeni cihaz isteme tamam da cihazın fatura bedeli ne alaka anlamadım?   Faturada 2000 Yazıyor Diyelim,Öncelikle Cihazı Vermek Zorundalar Olmazsa 2000 TL Ödemek Zorundalar.

Answer

3gs 950 ye satılıyor zaten deslerki300TL verin sıfırı ile değiştirelim ama adamlar resmen yenisini satmaya çalışıyorlar.
Tüketi hakları mahkemesine gidin. biraz uğraşırsınız ama hakkınız neyse onu alırsınız...

Answer

quote: Orijinalden alıntı: DeLiCe_DoLuCa  cihazınıza bugüne kadar sıvı teması olmadığından eminseniz elinizdeki tutanak kağıdı ile en yakın hakem heyetine gidin.. tamamen ücretsiz bir hizmettir, tutanağı da verin, cihazı da verin.. bilirkişi rapor çıkarsın ve genpanın haksız yere ya da yalan beyan ettiğini ortaya çıkarırsa zaten doğrudan yeni cihaz isteme veya cihazınızın fatura bedelini isteme hakkınız doğar.. genpa da buna itiraz edemez..   kesinlikle doğrudan sıvı teması olmadı yani yağmur yağarken birkç damla ıslattıysa ondan başka olmamıştır ve ben bununla ilgili bir şikayette bulunmadım . hekem heyeti dediğiniz şey tam olarak nedir?

Answer

Dostum para falan vermeden yenisini talep et.

İstemiyorum kardeşim de, bana o zaman yazılı bildirim ver sıvı teması var diye, ben de tüketici sorunları hakem heyetine gideyim, bir de bilirkişiler incelesin bakalım sıvı teması varmıymış falan de.

Zorlaman lazım yani

Answer

quote: Orijinalden alıntı: Onur__  Dostum para falan vermeden yenisini talep et.  İstemiyorum kardeşim de, bana o zaman yazılı bildirim ver sıvı teması var diye, ben de tüketici sorunları hakem heyetine gideyim, bir de bilirkişiler incelesin bakalım sıvı teması varmıymış falan de.  Zorlaman lazım yani   Öyle yaptım arızası ne ise mail atın mahkemeye başvuracağım dedim maili attılar şimdi telefonumun gelmesini bekliyorum ve kesin bırakmak istemiyorum bu işin peşini fakat acaba boşa kürek mi çekmiiş olacağım diye düşünüyorum.

genpa rezilliği !!! (2. sayfa)