Sayın gigaspeed ve değerli arkadaşlar, Tbtnet ile 3 defa zam yaparak 74 liradan başlayıp 269a kadar 1 yıl içinde hızlıca zam yapmışti. Ayrıca müşteri hizmetlerinde ve hizmet kalitesinde ciddi sıkıntılar çıkmıştı. Şuan yeni kurulum 500 lira kurulum 400 lira aktivasyon dediğiniz ücreti 1 yıl için 12x30 alıyor. Ayrılma durumunda tamamını faturaliyorsunuz aslında bir nevi taahhüt cayma bedeli gibi. Tamam sorun değil nitekim bu bir kampanya ama hizmet ve fiyat da daima iyi olsun da insanlar ayrılmak zorunda kalmasın. Tbtnet dönemindeki zamlar (fiber için) 100 MB 74 100 MB 135 100 MB 179 100 MB tbtnet 269 100 mb Tbtnet 389 tl ki 500 mb superonline fiber 400 tl idi Yukarıdaki zamlar sonrasında aboneler çil yavrusu gibi dağılmıştı arkanızdan. sonrasında yeni bir isimle ve marka ile yeniden başladınız. İnsanlar sizi fiyatı uygun ve müşteri hizmetlerinden cevap alabildiği için tercih ediyor. Hani diyorsunuz ya "Gigaspeed olarak amacımız abonelerimize kaliteli ve uygun fiyatlı internet sağlamak. Bu sebepten ötürü fiyatlarımız tecrübe bakımından her zaman en uygun olarak kalacaktır." Önceki mesajlarınızda da her mesajınızda tecrübe itibariyle demişsiniz. Tbtnet döneminde de daima uygun fiyat, kesintisiz hizmet ve iyi müşteri hizmetleri olacağını taahhüt ediyordunuz. Umarım piyasadaki en uygun firma olmayı bırakıp eski dönemlerinizden tecrübe edinerek zam furyasına girmezsiniz ve sürümden kazanarak en Uygun fiyatlarınizi daim sunarsiniz. Biz de her platformda sizi tavsiye ederek çok sayıda müşteri kazandırırız. Bu kullanıcılar bir dönem comnet bir dönem gibir bir dönem internet kutusu bir dönem turkneti çok sevdi öve öve bitiremedi ve kullandı. Ama her birinin ya fiyat ya müşteri hizmetleri ya stabilite sorunları oldu. Sığınacak ve devamlı kullanacak bir liman arıyorlar. Hatta bir kısmı Telekoma dönmek zorunda kaldı. Haftaya taahhütüm Superonline ile bitiyor size yeni hat ftth şeklinde ciddi ciddi düşünüyorum. Ancak kararsızım ve bu endişelerim mevcut anlayacağınızı umuyorum ve sizden yanıt bekliyorum. Uygun fiyat iyi müşteri hizmetleri ve kaliteli hizmeti daima taahhüt edebiliyor musunuz? Yoksa herşey hazirana veya ocağa kadar abonelere doyup zamlara ve stabilite sorunları ve müşteri hizmetleri bozulmasına kadar mi? Nitekim sizi politikanız aynen devam ederse ve değişmezse büyük bir abone kitlesi ile destekleyecek kitle var. Biliyorum zaman gösterecek. Peki Gigaspeed kullananlar memnun mu? Kullanıcıların memnuniyet ve alternatif operatörler hakkında ilgili tecrübelerini ve tavsiyelerini bekliyorum. @gigaspeed @Lady-Of-Ice @XpressMusic34 @TBTNET < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi zxcasd1006 -- 30 Mayıs 2024; 22:35:49 > |
Gigaspeed hakkında herkesin aklındaki sorular
-
-
Kur. + akt. yeni abonelikte kurtuluş yok; özellikle fiberde. Vdsl de kurulum almazsanız; bağlantıyı kendim yapacam derseniz, ödemekten kurtulabilirsiniz. Taahhütsüz hizmet veren firmalarda durum aynı.
Firmanın 12 ay kalma sözü istemeside normal. Abone mesela 3 ayı doldurup geçiş yapar veya 3 ay dolmadan iptal ederse; firmanın zararına olur. Sonuçta abonenin ödemesi gereken aktivasyonu tamamen kendi tolere etmiş olacak.
Ayrıca tarife fiyatınıda düşününce.
Kim benim yoğurdum ekşi der ki; ticaretin mantığına aykırı. Tüketici penceresinden bakmak ayrı; üretici penceresinden bakmak ayrı.
İnsanlar maaşına zam gelirken nasıl şikayet etmiyorsa; bu zam yetmez daha fazlasını verin diyorsa, firmanında artan maliyetler nedeniyle zam yapması doğal. Fiyat uygun gelmiyorsa transfer kaçınılmaz. Hayır kurumu değil sonuçta.
Altyapı sağlayıcısı firmayla; al sat firmaları veya taahhütlü fiyatla taahhütsüz fiyatı karşılaştırmakta mantıksız.
Al sat firmadan hizmet alırken sorun altyapı kaynaklı sorun oldu mu; süreçi altyapı sağlayıcısı belirliyor. Bu da can sıkıcı bir süreç olabilir. Bunları hesaba katmalısnız; özellikle iş ve eğitim varsa işin içinde.
X firması taahhütlü olursa o fiyatı veriyor, taahhütsüzde vermiyor. Farklı boyutta ki sermaye gücüne veya teknolojik altyapıya sahip firmalarıda kıyaslayamazsınız.
O firmalara taahhütlü verdikleri hizmeti neden taahhütsüz vermediklerini sormanız lazım. Sonuçta hizmet bedeli toptan peşin değil; ay bazında taksit taksit tahsil ediliyor.
Kendinize ne kadar iyi bakarsanız bakın; kalp krizi veya beyin kanaması geçirip geçirmeyeceğinizi bilemezsiniz. Yaşayınca anlarsınız. Şanslı olanlar ve parası olanlar hayatı iyi yaşar. Riske girmek istemeyen paraya kıyacak ya da rizikoyu göze alacak. Rizikoyu göz alanlar içinde de şanslı olanlar sorunsuz deneyim yaşayacak.
Bu arada kendi altyapısından hizmet verenleri ve çokta ucuz olmayan tarife fiyatlarını düşününce; orada yaşanan sorunlar tam melo-dram.
(Kişisel algılamayın genel)
-
Teşekkür ederim yanıtınız için.
Telekom obk yi ankastreden elektrik bacasından beri çekerek her kata 2 şer tane sarılı obk kablosu bırakmış. Yerinde kurulum yapılınca kurulum modeme kadar sağlanıp bu obk kablo iceri alınıyor mu?
Bu arada hem sıva altı klavuz kablo hem de 3 lu elektrik prizi modem kurulumu yapılacak konumda mevcut. Elektrik bacasından diğer bacaya atarak daireye girince de kılavuz kablodan çekmek lazım yaparım gibi Süperonline in çektiği gibi ama obkyi dik şekilde asarak aşağı astıkları için obk kırık olabilir.
eğer kurulum ekibi gelince içeri almazsa obk kablosu verir mi çekebilmem için?
Sırf bu yüzden Telekoma 0 abonelik başvurusu yapmak da istemiyorum.
-
Fiber altyapı sahibi değilim; sıfırdan fiber tecrübemde yok. Tecrübesi olan arkadaşlar cevap verirler. Ya da hizmet almayı düşündüğünüz firmadan bilgi alın. Tatmin edici cevap alamazsanız; riske girmeyip Telekom'dan.
-
Ofdk'dan daire içine obk çekilmemiş, obk'yı rulo şeklinde bırakıp gitmiş.. gelen ekip, elektrikçiye çektir diyebilir, demeyedebilir. Bağlı olduğun müdürlüğe göre değişir o durum. Elektrikçiye çektir derse elektrikçiye çektirirsin daire içine. Daha sonrasında kurulum ekibi gelip, ont'ye sonlandirmayi yapip, routerı da kurar gider.
Diğer bir durum ise obk'yı sen kendin çekemezsin. İçinde core dediğimiz f/kıl vardir. Bu core'ye Dikkatli şekilde ulaşmak, ulaştıktan sonra temizlemek profesyonellik ister, özel aletlerle yapılması gerekli. Bu arada gelen elektrikçi de işten hiç anlamayan bir tipte olabilir, uğraştırabilir..
Fiber tarafında yerinde kurulum demek aslında ont ve router'ı kurup gitmek demek. T.t'ye verilen iş emrinde eve git, obk'yı çek, kurulumu yap anlamını çıkarma.
-
Anlıyorum. Aslında obk dedim ama kastettiğim rulo şeklinde sarılı olan FTTH Drop Fiber Optik Kablo - FRP idi. Bunu da mi çekemem ki. Superonline ekibi çekerken gördüm önceki mesajda dediğim üzere sıva altı klavuz kablo dahil mevcut. Modemin olduğu yere kadar getirsem kabloyu fiber sonlandırma gelen ekip yapmaz mı? bunu kırmadan çekerim diye düşünmüştüm yanılıyor muyum? komşu Türk Telekom vdsl kullanıyordu fiber istedi çektiler daire içine modemi kurup gittiler.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi zxcasd1006 -- 30 Mayıs 2024; 23:30:20 >
-
Merhaba,
Konunuz için teşekkür ederiz. Verdiğimiz sözleri tutarak ilerliyoruz ve ilerlemeye devam edeceğiz. Öncelikle değişen piyasa koşullarında, elimizden geleni yapıp, sizinde belirttiğiniz gibi "tecrübe bakımından en uygun interneti sağlamak istiyoruz". Bu mantıkta devam edeceğiz. Ancak bizi zorlayan ve sistemin akışını etkileyecek faktörlerde zam yapılması kaçınılmazdır. Eğer zam yapmamızı gerektirecek durumlarda oluşursa, yine en uygun interneti sağlamak istiyoruz.
Kurulum ve aktivasyon ücretleri, altyapı sağlayıcıları tarafından, tarafımıza yansıtılmaktadır. Fiyatlarımız dip olduğundan dolayı, bu tutarları mecburen abonelerimize yansıtmamız gerekiyor. Ancak bunun içinde yine bir kampanya yapıp, 12 ay kalma sözü verenler için indirim sağladık. Bu da ciddi bir indirime tekabül etmektedir.
Sizin desteğiniz ile beraber daha fazla büyüyüp, teknoloji yatırımlarına da yöneleceğiz. Amacımız mutlu abone portföyü oluşturmak.
Ek olarak belirtmek gerekirse TBTNET çatısı altında hizmet veriyoruz. TBTNET devam ettiği gibi, bizde çalışma hayatımıza devam ediyoruz.
Saygılarımızla
-
Kabloyu kırabilirsiniz belli olmaz o durum. Bence uğraşmayın. Sinyal durumunda da sıkıntı yaratabilir. Genelde -25 değerden sonra loss veriyor özellikle Nokia tarafında. Eğer komşunuz VDSL den fibere geçip, gelen ekip ofdk'dan obk ile ont ye sonlandirma yaptıysa, aynı bölgeye bağlı olduğunuz için, gelen ekip yüzde 90 size de aynı işlemi uygular.
-
Hatta ilginç birşey anlatayım. Bölgemde Nokia olt var. Santrale de yakınım. Hatta binaya gelen fiber hat öncesinde metro olarak özel çekilmiş sonra metro isteyen binanın altındaki firma ayrılınca bizim binadan, 6 foy turuncu metro icin çekilen kabloyu binaya bireysel kullanıcılara verdiler. Yani santralden paylaşımsız fiber metro internet hattı var sadece bina icindeki kutuda katlara vermek için tek eki var. Bulunmaz bir nimet bu :))
Binadan komşum Türk Telekom VDSL kullandığı için Türk Telekom fiberi için içeri çekmiş de olabilir. Alternatif iss de 0 başvuruda çekmek istemeyebilirler yokuşa sürüp.
Sayın @gigaspeed size de çok teşekkür ederim aydınlatıcı yanıtınız için.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi zxcasd1006 -- 30 Mayıs 2024; 23:52:30 > -
Olaya bak :D bu arada t.t senin hangi iss'de olduğunu bilmwz. Hangi firmada olursan ol t.t'ye giden bir iş emri var ve bu iş emrinde sadece yapılması gereken iş ve türü var. Senin hangi iss'de olduğun yazmaz, hangi firmada olduğunu bilmezler. O konuda şüphen olmasın.
-
Bütçenize göre istediğiniz işletmeciyi seçin hocam yorumlara/çevrenize bakarak/dinleyerek. İlgili işletmeci iş emri oluşturur o kablo daireye çekilir ont ve router kurulur hocam.
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi XpressMusic34 -- 31 Mayıs 2024; 0:57:22 > -
Merhaba GİGASPEED bugun itibariyle yeni kurulum olarak bağlandı. Test sonuçlarını paylaşıyorum.
Superonline FTTH'dan sonra ilaç gibi geldi Turktelekom FTTH altyapı :)
Test Konumu Samsun TurkTelekom FTTH GİGASPEED
Konum samsun olduğu için pingler İstanbula göre yaklaşık +20 ms dir. (TT İstanbul lokasyon serverlarına göre)
Router Turk Telekom Zyxel EX3301 (Orjinal ayarlar, herhangibir ayar yapılmadı dns adguard dısında)
ONT Turk Telekom ZTE F601
Test saati 20.00
GAME
===========================================
Steam
Vienna 45ms
===========================================
Epic Games
Europe 1 64ms
===========================================
Amazon
Central 64ms
West 68ms
===========================================
Geforce NOW
Ankara 26ms
Istanbul 22ms
===========================================
Riot Games
Istanbul 19ms
Frankfurt 61ms
Warsaw 84ms
Paris 75ms
Stockholm 76ms
===========================================
Faceit
Holland 85ms
France 73ms
England 78ms
===========================================
Blizzard
Europe 2 60ms
===========================================
Apex Legends
Frankfurt 65ms
Amsterdam 65ms
===========================================
Minecraft
Hypixel 57ms
CubeCraft Hata
===========================================
PUBG
Frankfurt 70ms
===========================================
PUBG Mobile
Frankfurt 65ms
===========================================
ETS II
TruckersMP 74ms
===========================================
DNS
===========================================
Adguard
DNS 20ms
===========================================
CloudFlare
DNS 20ms
===========================================
ControlD
DNS 20ms
===========================================
TurkTelekom
DNS 20ms
===========================================
Google
DNS 30ms
===========================================
Open
DNS 64ms
===========================================
Norton
DNS 57ms
===========================================
Level3
DNS 69ms
===========================================
Quad9
DNS 79ms
===========================================
Yandex
DNS 114ms
===========================================
KARISIK
------------------------------------------------
Turk Net Speed Test Sunuculari
- Istanbul: 20ms
- Konya: 38ms
- Antalya: 35ms
- Adana: 39ms
- Ankara: 30ms
- Samsun: 34ms
- Denizli: 33ms
- Diyarbakir: 46ms
- Izmir: 28ms
.:: SERVISLER ::.
------------------------------------------------
Google Sunuculari
- Google 28ms
- Google DNS 29ms
------------------------------------------------
Amazon AWS Sunuculari
- Frankfurt, DE: 65ms
- Ireland, IE: 88ms
------------------------------------------------
CloudFlare DNS Sunuculari
- CloudFlare DNS: 22ms
------------------------------------------------
Twitch Sunuculari
- Twitch 68ms
------------------------------------------------
AdGuard DNS
- AdGuard: 20ms
------------------------------------------------
Next DNS Sunuculari
- Next DNS 21ms
------------------------------------------------
Geforce NOW Sunuculari
- Ankara, TR: 26ms
- Istanbul, TR: 22ms
.:: OYUN ::.
------------------------------------------------
Valve Sunuculari
- Vienna, AT: 45ms
- Frankfurt, DE: 70ms
- Vienna, AT: 70ms
------------------------------------------------
Riot Games Sunuculari
- Istanbul, TR: 19ms
- Frankfurt, DE: 58ms
------------------------------------------------
PUBG Sunuculari
- Frankfurt, DE: 65ms
------------------------------------------------
Rainbow Six Siege Sunuculari
- Spain, ES: 66ms
- Stockholm, SE: 73ms
------------------------------------------------
Apex Legends Sunuculari
- Frankfurt, DE: 64ms
------------------------------------------------
World of Tanks
- EU1: 78ms
- EU2: 84ms
- EU3: 80ms
------------------------------------------------
Rocket Leauge
- Strasbourg, FR: 82ms
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi zxcasd1006 -- 4 Haziran 2024; 20:40:53 >
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X