Hakim ve Tahakküm

quote:

katılıyorum kısa vadede yapılan müşteri çekme amaçlı yapılan tarifelere aldanmamak ve mantıklı hareket etmek en iyisi

quote:

Orjinalden alıntı: SKELETER

Güzel yazmışsınız ancak bazı noktaları gözden kaçırmışsınız. Bugün hakim operatör olan Turkcell aralıksız 1 yıldır kampanya yapıyor ve çalışıyor. Konuyu yakından takip eden herkes bilir ki Vodafone Telsim i satın almadan önce Telsim ön ödemeli hat piyasasını ve özellikle gençleri elinde tutuyordu. Avea nın müşteri profili ise daha çok kamu kesimiydi. Kısacası GSM piyasası daha dengeliydi. Aradan geçen zaman içerisinde Vodafone isminin verdiği avantajla biraz daha büyüdü.

Ancak Vodafone fırsatı o kadar cömertce harcadı ki hala hayret ediyorum. Vodafone gibi bir dev nasıl bu kadar amatörce hareket etti. Telsim'in elinde tutacağım diye her şeyi göze aldığı, nasılsa bunlar ileride bir yerlere gelecekler, harcamaları artacak diye yatırım yapıp elinde tuttuğu kitleyi adete zorla diğer operatörlere kendi elleriyle yolladı. Ardından faturalı abonelerine gereken önemi vermedi. Avea nın ise müşteri profili belliydi. Üstüne Vodafone un kaçırdığı genç profilinden bir kısmını kaptı. Önümüzdeki 1 yıl vodafone un abone sayısını arttırması çok zor.

Şimdi bu tekelleşmenin sorumlusu kim? Turkcell mi Avea mı? Yoksa ülke gerçeklerinden bi haber yaşayan Turkcell i zorla tekel yapan Vodafone mu! Suçlu aranacaksa belli bence.

quote:

Orjinalden alıntı: aRmut

Hakim operatörün tarifelerini incelediğinizde şebeke içi konuşturmaya özendirdiğini ve sayıca çok olan abone sayısını bir güç unsuru olarak kullandığını görebilirsiniz. Şebeke dışı konuşma ücretleri bilinçli olarak yüksek tutulmaktadır ve numara taşınabilirliğinde önem arz eden ve kafa karışıklığının önüne geçen "her yöne" konuşma avantajları yeterince sunulmamaktadır. Kısa dönemli sunulan avantajlar bittiğinde bu durum daha iyi anlaşılacaktır. İzlenen bu politikaya dikkatinizi çekmek isterim. Tarifeleri inceleyin; demek istediğimi daha iyi anlarsınız.

quote:

Orjinalden alıntı: aRmut

Arkadaşlar Merhaba;

Uzunca bir süredir, özellikle numara taşınabilirliğiyle ilgili olarak bu forumu pasif olarak (sadece okuma anlamında) ziyaret ediyordum. Gördüğüm kadarıyla olan biteni "müşteri memnuniyeti" ya da "operatör taraftarlığı" bağlamında değerlendiren anlayışların egemen olduğunu görüyorum. Bunu yadırgamıyorum ama gözden kaçan bazı hususlar olduğu kanaatindeyim; bunları da dile getirmek istedim.

Bir defa hiçbir zeminde, ortamda, durumda tekelleşme ve tek tipleşmenin hayır getirmeyeceğine inanıyorum. Bu siyasette de olsa, eğitimde de olsa, ekonomide de olsa böyledir. Her alanda çok sesliliğin, rekabet ortamının, eleştir(il)ebilirliğin önemine inanıyorum. Numara taşınabilirliğinin ülkemize gelmiş olmasını bu anlamda olumlu değerlendirmek ve rekabet ortamının sağlıklı bir zemine oturmasına önemli bir katkı sağladığını düşünmek gerekir. Ancak kısa vadede ortaya çıkan manzaraya baktığımızda böylesi bir açılımın bile ülkemizde farklı bir çerçevede seyretmesi resme yukarıdan baktığımızda enteresan bir durum ortaya koymaktadır. Kanaatim odur ki hiçbir kurum, kuruluş tekelleşerek piyasa şartlarını ve abone davranışlarını bu denli yönlendirecek bir potansiyeli ve gücü elinde tutmamalıdır. Dolayısıyla "hakim operatör" kavramının güçlenmesini ve numara taşınabilirliğine rağmen bunun devam etmesini sağlıklı bir gelişme olarak görmüyorum. Bunu hakim operatör karşıtı, ya da B veya C operatör yanlısı bir bakış olarak görmeyin lütfen. Çok temel bir şey söylüyorum; yakın ya da uzak gelecekte A, B ya da C harfleri yer değiştirse bile sonuçta dengesiz bir dağılımın olması rekabet ortamı ve "uzun vadeli" müşteri menfaati açısından sağlıklı bir durum değildir. Bugün kısa dönemli sunulan havuçların albenisiyle ve algı yönetimi (perception management) dediğimiz sofistike araçların uygulamaya konulmasıyla kendini sağlama alan bir tekelleşmenin numara taşınabilirliği gibi bir rekabet unsurunu bile ekarte edebilecek düzeyde güçlenmesini manidar buluyorum. Kapalı devre bir iletişim ağına mecbur bırakıldığınızı ve bunun da ruhunuz hiç duymadan, sizi memnun ederek yapıldığını bir düşünün. Büyük resme bakıldığında bu gerçekten rahatsız edici bir durum olsa gerektir.

Selamlar.