Arkadaşlar sd cihazımı verip 2011 yılında 24 ay taahhütle 24.99 a maxi pakete üye oldum bana söylenen sözleşme bitimnde hd cihazın mülkiyetinin bana ait olacağı idi fakat bugün müşteri hizmetleri ile görüşmemde bana söylenen sd cihazımın geri verilmeyeceği ve hd cihaza da istersem 172 lira bedelle sahip olabileceğimdi.Arkadaşlar nasıl bir yol izlemem lazım lütfen yardımcı olun
Bildiğim kadarıyla 2011 yılının sonuna kadar olan üyeliklerde mülkiyet hakkı üyeye ayit . Size verilen sözleşmeyi bir okuyun tekrardan isterseniz..
hocam bende 2010 yılında hd değiştir yaptım geçen ay müşteri hizmetlerinden bir arkadaşla görüştüm banada aynı şeyi söyledi baya bir kavga ettik telefonda sonra dsmart destek twitterdan görüştüm hemen telefonla beni aradılar ve öyle birşey yok ekranda zaten cihaz mülkiyeti sizin olduğu gözüküyor yanlış söylenmiş size dedi ve benle tartışan müşteri hizmetlerindeki vatandaşın uyarı alacağını bildirdi.
Neyse sırf bu dsmartın başarısız olduğunu düşündüğüm müşteri ilişkileri yönetiminden dolayı üyeliğimi yenilemeyeceğim