Hepsiburada.com TELEFON ve TABLETLERİ iade almıyor. Dikkat edin . Alışveriş yapmadan önce düşünün!! (21. sayfa)

Teşekkür ederim güzel düşünceniz için.

23/02/2021'de savunma heyete gitmiş ama aradan 1 ay geçti ortada karar falan yok. Karar yok henüz, değerlendirmeye alınmamış şu ana kadar.

Merhaba mesajı yeni gördüm hayırlısı olsun.

Henüz bir gelişme yok benden. Siz şimdi ne yapacaksınız ? Basvurdunuz mu karar ile?

Siz karar ile hepsiburada ya başvuruyorsunuz. Aynı zamanda THH size gönderdiği gibi karar metnini eş zamanlı olarak hepsiburadaya da gönderiyor. Bu aşamadan sonra HB karara uyarak size ücret iadesi gerçekleştirebilir veya itiraz ederek tüketici mahkemesi aracılığı ile sizi dava edebilir.

Sizin icraya başvurma gibi bir durumunuz söz konusu değil.

Eğer HB mahkemeye gider , mahkemeyi siz kazanırsanız ve mahkemeyi kazanmanıza rağmen HB ödeme yapmaz ise o zaman icra devreye gider ve tahsilatı icra dairesi yapar. Ancak mahkeme kararına uyulmaması ve konunun icraya intikal etmesi pek olası değil. Mahkeme zaten ikinci ve son aşama oluyor. Bu karara uyulmak zorunda.

Sonuç olarak; HB, en kötü mahkemeye gidebilir , mahkemede de haklı bulunursanız paranızı alırsınız.

Onların demek istediği şu, THH kararı sonrasında 15 iş günü içerisinde herhangi bir şey yapmazlarsa o zaman THH kararı kesin karar sayılır. O zaman tabi ki icraya başvurabilirsiniz. Ama 15 gün içerisinde HB size parayı iade edebilir veya THH kararına itiraz edip mahkeme süreci başlatabilir. O zaman icraya vermeniz söz konusu olmaz. Ben bunu demek istemiştim.

Eğer sürpriz bir hareket yapmazlarda paranızı iade ederler.

Tüketici hakem heyetinden halen yanıt gelmedi. Bilgilerinize. Artık umudu kesmeye başladım THH'den.

aynı :)

İnternet üzerinden satılan üründe satıcı sözleşmede bu durumu zaten kabul ediyor.Fiziksel bir hasar verilmemesi halinde açıp kullanıp beğenilmezse iade edilebilir.Mağaza'dan alındığında maalesef böyle bir hakkımız olmuyor.Amazon gibi hak hukuku bilen firmalar yokuş yapmıyor ve Hepsiburada gibi can sıkmıyorlar.Olayın lehinize sonuçlanmasına sevindim.

5 ay mı geçti ve iade olmadı ?

5 ay'da amazona kusurlu gelen 1 monitör 1 tencere iade ettim.

8 ay kullandığım ve kırılan kulaklığı iade ettim tekrar satın aldım gelen ürün kusurluydu yine iade ettim daha sonra tekrar eski fiyatından aldım. Arada 790 tl fark vardı.

Allah'a şükür hiç problem çıkmadı. Hepsiburadanın 5-6 ay yokuşa sürmesi rezillik.