Hepsiburada.com TELEFON ve TABLETLERİ iade almıyor. Dikkat edin . Alışveriş yapmadan önce düşünün!! (22. sayfa)

Hepsiburada savunmasını 2 ayda tüketici hakem heyetine gönderdi. ancak 2 aydır da tüketici hakem heyetinde beklemekte. Gündeme alınıp karar verilmesi gerek ama ilgilenemiyorlar sanırım. Pandemi ile ilgili olabilir veya çok yogunlar bilemiyorum...Sonuç olarak hepsiburada.com denilen firma bu süreçlerin bu kadar uzun sürdüğünü bildiği için zaten iadeleri kabul etmeyip işi yokuşa sürüyor. Aylarca parayı iade etmeyip kullanıyor. Sürecin sonunda iade kabul edilse bile aylarca kullandığı para yanına kar kalıyor. İade ürünü de tedarikçi firmaya iade ürün diye gönderip işin içinden sıyrılıyor.

Bir an önce devletin bu işe el atması gerek. Ya internetten alışverişlerde sunulan 14 günlük iade hakkını tüm firmalara adam akıllı uygulatacak, uymayanları cezalandıracak. Veya bu yasayı komple kaldıracak insanlar ona göre alışveriş edecek

hiçbir değişiklik yok. Savunması geldi durumunda hala daha

Evet arkadaşlar simdi size şaka gibi bir haber vermek istiyorum.

Aşağıdaki gibi süreçte olan bir Tüketici Hakem Heyeti başvurum vardı biliyosunuz;

Şu an kontrol ettiğimde tamamen silinmiş :) Artık öyle bir başvuru yok yani:)

hadi canım ne olacak şimdi

Arkadaşlar bu konuyu gören arkadaşlara yazıyorum.

Amazonun satışlarının artmasından dolayı hepsiburada yetkilileri hemen bir kandırmacayla ürünleri

iade almıyorlar hatta ürünün içine bile bakmadan geri yolluyorlar siz siz olun 100 tl indirim bile olsa yine de hepsiburada

gibi dandik,eşkiya sitelerden ürün almayın arkadaşlarınızı uyarın !

Benim 1400 tl me çöktüler.

Ya gidip mağazalardan alın yada amazonvari sitelerden ürünler alın.

Ülke kabile devleti olmuş. Kurumsallık kanun yasa hiçbir şey kalmamış. Bu ne rezalet.

Başka bir konuyla ilgili başka firmaya bende thh başvurmuştum benimde silinmiş.

Galiba herkesin thh başvurusu silinmiş.

bugün tekrar kontrol ettim. geri gelmemiş hala.. sanırım ciddi ciddi sildiler :) ne güzel bravo cidden

Ben tableti aylar önce hediye ettiğim için zaten unuttum gitti. Ara ara THH sitesine gidip bakıyordum sadece. O yüzden peşinden koşmadım. Şu an durum bu. Bilgi vermek istedim. Aynı durumda olan başkaları da olabilir, ki varmış da yukarıda bir arkadaş yazmış

Arkadaşlar merhaba,

Bugun enteresan bir şekilde e-devlet üzerinden silinen THH başvurum ile karar, yazılı olarak postacı tarafından tarafıma teslim edildi. :) Çok ilginçtir ki e-devlet üzerinde hala görünmüyor.

Karar verilmiş ve sizinle paylaşıyorum.

Gördüğünüz üzere THH tarafından haklı bulundum ve o zaman 3000 liraya almış olduğum tablet bedelinin tamamının tarafıma iadesine karar verildi. Hepsiburada'nın yaptığı saçma sapan savunmayı da paylaşayım , bakıp bakıp gülersiniz:

Durum ortada arkadaşlar.

Ben tableti zaten hediye ettiğim için şu an iade durumu söz konusu değil. Ama önemli olan böyle bir kararın çıkmış olması.

Aynen öyle haklısın. Süre çok uzun.

Konak Tüketici Hakem heyeti. 10 ay sürdü benimkisi de.

Aynı şey benimde başıma geldi arkadaşlar.SE2020 aldım kutuyu açtım cihazı kurdum bi baktım kasa eğik inanamadım tekrar inceledim yine aynı, satıcı firmayla hepsi burada ile görüştüm açıldığı için iade alamıyoruz servis raporu alın dediler servise gittim rapor tutturdum yine kabul görmedi en son THH başvurdum bakalım ne olacak durumun sonu.

Ayrıca Hepsiburada öyle bir kurnazlık yapıyorki çaldırıp kapatıyor destek talebinde aradık ulaşamadık iade alamıyoruz gibisinden yazı yazıyorlar ne yazarsam yazayım aynı cevap muhatap bulamıyorsunuz.Hatta az önce destek talebine yorum yazayım dedi onuda engellemişler yazılmıyor çok komik bir firma olmuş.bu memlekette hiçbirşeye şaşırmamak lazım artık :)

keşke satın almadan önce biraz araştırsaydınız. bu firmadan telefon tablet gibi ürünler almak büyük bir risk.. hiç bir şekilde iade almıyorlar maalesef. aylarca süründürüyorlar THH ile.