Hizlial.com Sahtekarlığı - Sayfa 3

Question

Merhaba  23.10.14 tarihinde hizlial.com'dan iphone 6 64gb gold telefonu sipariş ettim.Telefonun teslimi stok problemi yüzünden 5 kere ertelendi ve Kasım'ın dokuzunda Twitter adreslerine şikayette bulundum,hemen dönüş yapıldı iletişim adresimi aldılar.İrtibat kurduktan sonra telefonun kargoya hazırlandığı bilgisi verildi.Telefon On Kasım akşamı kargoya verildi ve Onbir Kasım saat on gibi tarafımıza ulaştı.Hikayede burada başladı;  Kutunun jelatinlerini açtım içerden iphone'u çıkarıp kurumlarını yaptım.Kulaklık adaptör herşey sıfır gibi kutuda geldi.Telefonun alt kısımda bir not kağıdı çıktı el yazısı ile doldurulmuş kağıdı okuduğumda meğer telefon daha önce kullanılmış ve ilk kullanıcısı telefonun civatasında vs.(resimde yazıyor) sorun gördüğü için hemen geri yollamış.İlk kullanıcı ile görüştüğümde ekran jelatini,kulaklık,şarj kablosu gibi şeyleri açtığını söyledi.Hızlıal sitesi bunların hepsini ya sıfırıyla değiştirdi yada sıfır gibi yeniden paketledi ve tarafımıza gönderdi.  İlk kullanıcının kutunun içinde unutulan notunu resim olarak konuya ekleyeceğim.Biz o not kağıdını bulmasak bu telefon bize sıfır diye yutturulacak ve böylece stok problemi ortadan kaldırılarak müşteri memnuniyetini sağlamış olacaklardı. Müşteri hizmetlerini aradım konu ile ilgili hemen iyi niyetli olduklarını ve tamire gidecek ürünü yanlışlıkla tarafıma gönderdiklerini söylediler.Tamire gidecek ürünü sıfır gidip paketleyip gönderiyorlar sanki..Sanırsın Apple'ı da kandırıcaklar.Bir güzelde format atılmış telefona direk ilk kurulum ekranı 'Hello' diyerek karşıladı bizi.  Dediğim gibi kullanıcı notu kutudan çıkmasa biz o hataları fark ederdik ama zaman alırdı bu.Telefonu iade eden ilk kullanıcı bile stok beklerken adamlar bize hangi stoktan telefon gönderdi diye kendilerine soru sordum,aldığım cevap ise 'sipariş tarihlerine göre müşteri önceliği bulunuyor' oldu. Adamlar hatalı telefon vermiş,vermemiş önemli değil direk müşteriyi aldığı tarihe göre sıralıyorlar.Ben birine hatalı ürün satsam direk onu memnun etmek için ona öncelik veririm ama bu güzide sitemiz buna önem vermiyor.  Bana gönderilen telefonun ilk sahibi ile konuştum direk kendisine yeni bir telefon gönderildi mi diye sordum.Sonuçta müşteriye hatalı ürün gönderilmiş ve memnuniyet adına hemen yenisini gönderilmesi gerek ama stok olsa bile öncelik durumu onda değil anlaşılan yeni müşteriye daha çok önem veriyor bu site ..  Bu deneyimimi sizinle paylaşmak sitedim,bu siteden ürün alırken bir kez daha düşünüp eğer aldıysanız bir kez daha inceleyin derim..  Resim link >> https://www.dropbox.com/s/z4l4d37ojo51urz/Capture.PNG?dl=0  Teşekkürler

Accepted Answer

valla ben sırf telefon elime erken geçecek diye riske girmezdim, girmem, girmedim.

3-5 gün sonra alsam bir şeyim eksilmez yani.

neyse artık. olan olmuş da, ders almak mühim

sadece apple için konuşmuyorum. her kurum için söylüyorum bunu. 3 kuruş pahalı olsun, başım ağrımasın, 2 gün geç olsun asabım bozulmasın. para çok olduğundan değil ha, sinir stres sahibi olmamak için.

Accepted Answer

quote: Orijinalden alıntı: polkas  sakın o hataya düşme ben 12 ekim de sipariş verdim hala bekliyorum hala bekliyorum yalanın biri bin para  64 gb 6+ sg   Baya olmadı foruma yazalı ama bize yaptıkları ayıp karşılığında 6 yerine 6+ 64gb gold verdiler.

Answer

sakın o hataya düşme ben 12 ekim de sipariş verdim hala bekliyorum hala bekliyorum yalanın biri bin para  64 gb 6+ sg

Answer

bu dediğiniz zat hangi pozisyonda? yönetici falan mi?
alt kademede çalışanlara bişey diyemiyorum, ellerinde hiç bi güç yok ama zılgıtı hep onlar yiyor. o yüzden üstlerine fazla gidemiyoruz call centerdaki elemanların.

Answer

Ne utanmaz adamlar iade talep etmemle ( yaptığınız aldatmacadır , Allah yardımcı olsun diye mesaj la) anında

iade niz yapılmıştır 3 gün içinde hesabınıza gelir diye mesaj geldi. İnsan bir özürdiler . Yazıklar olsun size

Answer

bir şey soracağım yav.  madem internetten alıyorsunuz, neden direkt apple store'dan almıyorsunuz? çok daha mı ucuz hızlıal?

Answer

Sorun şurada apple store da 2-3 hafta sonra yazıyordu , Bunlarda ise 3-4 gün sonra stok diyordu

Answer

hocam bunlar daha erken gönderim yapacaz diye kandırıyorlar milleti oyuzden tercih ediliyor. ayrica puan kullanımı da var..

Answer

quote: Orijinalden alıntı: TuVNeRa  O arkadaşların da indirim çeki, banka puanı gibi mantıkları varki oralardan alıyorlar. Herkes Apple Store' dan alsa diğerleri aç kalacak.   bu mantıkla işletilen firmalar da sahipleri de aç kalsın zaten. hakettiği gibi muamele etmek lazım herkese.  ticaret herkesin harcı değil.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: polkas  sakın o hataya düşme ben 12 ekim de sipariş verdim hala bekliyorum hala bekliyorum yalanın biri bin para  64 gb 6+ sg   İptal ettim hocam almıştım. Teşekkürler kaç gündür bekliyordum bende.

Answer

Erken Göndermeye insan kanabilir ama internetten alınıyorsa AOS dan alınması geç gelmesine rağmen Avantajlı.
1.) 14 gün içinde telefonu istediğiniz gibi iade ve değişim süreciniz var. Bu sûrede size gelen telefon u kullanmaya devam ediyorsunuz.
2.) %4 gibi eft indirimi var.

Ben AOS dan sipariş geçtim. Zorlu dan daha önce stock yakalayıp elden aldım.
AOS siparişini iptal ettim para 7 gün sonra hesabıma geçti.

< Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

Answer

Forumda belki 100 kere söylemişimdir bu firmadan uzak durun diye, geçmiş olsun.

Answer

Geçmiş olsun bende başka bir üründe benzer bir problem yaşadım.Ürünü aldım bekle kargo gelecek 2 kere kargo tarihi değiştirdiler ve bu süre zarfında ürün hala satıştaydı. 15 gün sonra mail attılar.Ürünün muadili değişimi yada para iadesi muadilini istedim isteğimi iptal edip para iadesi yapmışlar.Arada olan 15 günüme oldu çin siteleriyle çalışsam daha iyidi.Hızlıal bitmiştir

Answer

Site tam tokatci cikmis :/

Hizlial.com Sahtekarlığı (3. sayfa)