hotpoint ariston derin dondurucunun pervanesinin donması

merhaba;

6 çekmeceli derin dondurucumuz var, yaklaşık 5-6 yıllık. ürünü aldığımızdan beri 6 ayda bir pervaneden ses geliyor, sürtme sesi, servisi çağırdık , pervane donuyor o yüzden 6 ayda bir 24-48 saat fişi çekip kapıyı açıp bekleyeceksiniz dedi, bu şekilde kullanmak mantıksız geliyor, her 6 ayda bir ya ürünleri atıyoruz yada başka bir derin dondurucusu olan kişilere müracaat edip 2 günlük bunları dolabınıza koyabilir misiniz diyoruz, ürün 6 çekmeceli olduğu için çok fazla ürün olduğu için yeterince yer bulamadığımızdan ürünlerin bir kısmını da atıyoruz.

ürün yaklaşık 4-6 ayda bir pervane sesi yapıyor, pervane verimli çalışamadığından devamlı dondurucu çalışıyor pervanede sürterek çalışıyor, müdahale etmezsekte tamamen duruyor ve erime işlemini yapana kadar çalışmıyor.

derin dondurucunun mantığına ters değil mi bu şekilde çalıştırmak, fabrika bunu düşünememiş mi, buna yapılabilecek bir çözüm yok mu? servisin sunduğu çözüm, çözüm değil.