Hp arıza nedeniyle ürün değişimi (2. sayfa)

quote:

Orjinalden alıntı: uzmankonuk

quote: Orjinalden alıntı: Buugey Abicim daha neyi du$unuyosun : )))

Arkadaşım, tereddütlerimin ilki, değişen ürünün garantisinin olmayışı.. değişimine karar verilen eski makinamın garantisi 1 yıl kalmıştı. Bu yeni verilecek makinanın garantisi eskisine bağlanacakmış yani eskisinin kalan 1 yıllık gararnti süresince garantisi olacakmış. Toshiba firması değişim kararlarında çek gönderiyormuş ve bu çekle ürünü istediğin yerden alabiliyormuşssun.. Ama hp vereceği yeni ürünü servis merkezinden alacağımı söylüyor. Her ne kadar sıfır ve kutusunda da dese, yeni diye verilen ürünün daha önce onarımdan geçmiş, ve sonradanda sıfırlanmış bir ürün olabileceği yönünde bir çok söylenti dolaşıyor... BUnlar kafamı karıştırıyor.

quote:

Orjinalden alıntı: mrtgkce

Sana kim söyledi bilmiyorum ama kesinlikle öyle bir şey yok. Yeni verilen ürünün garantisi sıfırdan başlar. Yani 2 yıl garantin var. Ayrıca gönderdikleri bilgisayar açılmamış kutusunda gönderiliyor. Kesinlikle sana söyledikleri gibi bir onarım görmüş modelin verilmesi söz konusu değil. Eğer seni düşündüren sadece bunlarsa bence düşünmeden al derim. Çünkü bahsettiğin şeyler söz konusu değil.

NOT: HP firmasını bilgisayarları sık problem çıardığı için sevmem ama sizin dedikleriniz firmaya haksızlık olmuş. Haksızlığa da gelemem. Kimse yanlış anlamasın, savnmuyorum HP yi. Sadece hakkını yemiyorum.

Ama yine de senin yerinde olsam problemli pavilion serisi ile uğraşacağıma, gider başaka bir markaya yönelirdim.

quote:

Orjinalden alıntı: uzmankonuk

quote: Orjinalden alıntı: mrtgkce Sana kim söyledi bilmiyorum ama kesinlikle öyle bir şey yok. Yeni verilen ürünün garantisi sıfırdan başlar. Yani 2 yıl garantin var. Ayrıca gönderdikleri bilgisayar açılmamış kutusunda gönderiliyor. Kesinlikle sana söyledikleri gibi bir onarım görmüş modelin verilmesi söz konusu değil. Eğer seni düşündüren sadece bunlarsa bence düşünmeden al derim. Çünkü bahsettiğin şeyler söz konusu değil. NOT: HP firmasını bilgisayarları sık problem çıardığı için sevmem ama sizin dedikleriniz firmaya haksızlık olmuş. Haksızlığa da gelemem. Kimse yanlış anlamasın, savnmuyorum HP yi. Sadece hakkını yemiyorum. Ama yine de senin yerinde olsam problemli pavilion serisi ile uğraşacağıma, gider başaka bir markaya yönelirdim.

Arkadaşım garanti olayını birebir HP müşteri temsilcisinden öğrendim. Eski ürünün ne kadar garantisi kalmışsa yeni verilen ürününde garantisi de o kadar!
Hp'nin servisleri tamam biraz ağır ama, gerçekten diğer markaların servisleri gibi kesinlikle ilgisiz değiller. Yiğidi öldür, hakkını yeme.. Beni kaç defa aradılar. Bu değişim teklifleri için..

Yeni diye verilen ürün evet açılmamış kutusunda olacak. Sonuçta bu ürünleri üretip sıfır kutuya koyan HP.. Bazı arkadaşlarımdan dudum. Onarımı yapılıp Sıfırlanıp paketlenmesini... Ama bu sadece bir duyum. Gerçek olabileceğine ihtimal vermesemde, sinek küçüktür ama mide bulandırı hesabı.. Bilmem anlatabiliyor muyum? Diğer bazı markalar gibi HP de değişim kararlarında hediye çeki göndermiş olsa ve teklif edilen makinayı istediğimiz mağazadan alabilsek bu tür kaygılar, dedikodular da olmaz sanırım..

quote:

Orjinalden alıntı: mrtgkce

Garanti olayına hala inanmıyorum. Ben de ürün değişimi yapmış arkadaşlardan duydum. Müşteri temsilcisine güvenmiyorum.

Genel olarak bşraz fazla abartıyorsun gşbş geldş bana. Ortada sşnek de yok. Senin miğdeni sineğin hayali bulandırıyor.

quote:

Orjinalden alıntı: mrtgkce

quote: Orjinalden alıntı: jesus-one bende hp mağduruyum laptop modelim : hp compaq presario v6710et fiyat :1000ytl ve serviste bugün itibariyle 31 günü tamamladı yarın malum tatil öncelikle 1- para iadesinimi denesem 2- yoksa yeni ürünmü istesem 3- eski ürünün yapılmasınımı beklesem lütfen yardım edin 1- para iadesini kabul edersem bu fiyatta ve bu özelliklerde laptop bulabilirmiyim 2- yerine aynı ürün yada bi üstünü vermeleri mümkünmü ne yapmam lazım...

Madem bugün 31. işgünüydü, bugün arasaydın keşke. Neden belgisayarının yapılmasını bekleyesin ki? Varsa bilgisayarının aynısını, yoksa da bir üst modelini verirler. Eğer yine HP almayı düşünyorsan para iadesine ne gerek var. Ama başka markaya yönelmeyi istiyorsan para iadesini tercih et derim.

quote:

Orjinalden alıntı: jesus-one

bu teklifleri neye göre yapıyorlar benim bilgisayarın özellikleri belli daha üst modeli nasıl teklif edebiliyorlar bu insanları mutlu eder tabiki ama bi soru işareti değilmi yani bedavadan bi üst model yada daha iisi

- Pavilion serisinin sorunları belli herkes yaka silkiyor

- PRESARİO sizce çokmu kötü yada üst modelinde kullanıcıların karşılaştığı problemler nelerdir acaba yani alırsam elimde patlamasın istiorum...

quote:

Orjinalden alıntı: uzmankonuk

quote: Orjinalden alıntı: mrtgkce Garanti olayına hala inanmıyorum. Ben de ürün değişimi yapmış arkadaşlardan duydum. Müşteri temsilcisine güvenmiyorum. Genel olarak bşraz fazla abartıyorsun gşbş geldş bana. Ortada sşnek de yok. Senin miğdeni sineğin hayali bulandırıyor.

Peki.. Tekrar soracağım garanti olayını.. Ama bu defa da maille soracağım.. Maile gelen cevabı burada yayınlarsam da yine de inanmaz mısın?

quote:

Orjinalden alıntı: jesus-one

Arkadaşlar bi yardım edin kafam karışık

Yeni Teklif F780ET
Eski Teklif V6730ET

Yeni teklifte olmayanlar

-Bellek kartı aygıtı yok (dijital medya okuyucu)

- 1IEEE 1394 uzaktan kumanda kızılötesi bağlantı noktası kablo yerleştirme konektörü

- Video yakalama arabirimi: IEEE 1394 fİREWİRE ARABİRİMİ

-Genişletme yuvaları:1 express card/54 yuvası

- Video adaptörü 7000 diğeri 7150

- Grafik belleği düşük (559mb - 335mb)

-İşaret aygıtı:ses düzeyi ayarlama, ses kapatma düğmeleri ve 1 hızlı başlatma düğmesine sahip dokunmatik yüzey

- ve ağırlık benimkinden fazla

bu saydığım özellikleri çoğu benimkinde var fakat yeni gönderilen üründe yok başka bir seçenekte sunmuyorlar ya para iadesi (en erken 2 ay dediler) yada bu ürün ne yapacağım bilmiyorum diğer bi çok özelliği benimkinden üstün orası kesin ama beni memnun edecekmi orasını bilmiyorum teknik bakımdan yeterli fakat saydıklarım yok ve olmaması açıkcası canımı sıkıyor :( para iadesindede bu fiyata aradığım özelliklerde bi laptop bulabilirmiyim bilmiyorum bunun için bile epey uğraşmıştım :(

quote:

Orijinalden alıntı: b3rt4n

Arkadaşlar;

Merhaba,ben size birşey danışmak istiyorum.Benim HP Pavilion DV2650ET bir laptop'um vardı.
Nedenini bilmediğim bir sorun dolayısıyla garantiye verdim.Ancak 24 Temmuz 2009 tarihinde verdiğim laptopum 30 iş günü içerisinde verilmedi.
Bende garanti servisini aradım.Adamlar bana yeni bir laptop önerdiler ve istersem para iadesinin olabileceğini söylediler.
Ancak ben muadili/bir üst modeli seçeneğimi söyledim ve bana 1 saat içerisinde döndüler.Bilgisayarım artık üretilmiyormuş.Bu yüzden parçası ve muadili yokmuş.Bana HP Pavilion DV61241ET (VJ853EA) modelini önerdiler sizce kabul edeyim mi yoksa başka bir bilgisayar mı önereyim.Bana iyi bir teklif gibi geldi ancak bilemiyorum.

Derdime derman olun lütfen...