Yaklaşık bir ay önce Pavilion DV6062EA olan notebook'umu Garanti şartlarından dolayı Pavilion DV5-1005ET ile değiştirdim. Verdiğim Pc'yi yaklaşık 2 sene önce 2,400 TL'ye almıştım. Şuanki cihazım ortalama 1,800 TL civarında. HP'den bu aradaki farkı taleb edebilirmiyim, eğer bu mümkünse hangi yolla yaparım teşekkürler...
Mümkün değil...Fark alımı diye bir şey söz konusu olamaz...
Öyle bir duyum aldım diye hatırlıyorum sanki. Aslında mantıklı değil ama yinede aklıma takılmıştı, cevap için teşekkürler...
Ya tüm para iadesi ya da ürün değişimi
Rica ederim. Duyumla olmuyor maalesef
yeni laptobu ne kadar sürede gönderdiler..
yaklaşık 20-30 gün içerisinde, tam olarak hatırlamıyorum...
Ama cihazdan hiç memnun değilim, hp zaten olmayan imajını birkez daha dandik bir modelle zedeledi...
ocak 15 te laptobu gönderdim şubat 18 de 30 iş günü doyuyo bende yeni vercekleri laptobu alacam. daha önce para iadesi almıştım. ama bu sefer verecekleri laptop 2500 ytl. eski laptop 2720 et idi. alacam para iadesi 1750 ytl. birde yeni lptoba kaç liradan fatura kesiyolar.
yenisine fatura kesmiyorlar değişim ile ilgili bir tutanak, kağıt veriyorlar ;) ;Yeni aldığın üründede sorun olursa eski faturandaki bedeli talep edebiliyorsun bende öyle oldu eski fatura bedelimi değişimle gelen üründe sorun yaşayınca aldım ;)
çok hızlısın teşekkürler. birde yeni laptobun garantisi ne kadar 2 yıl mı?
eskisinden devam ettiğini söyleyenler var.. Ama ben değişimle aldığım ürünü servise verdiğimde adam değişim tutanağındaki tarihi baz alarak 2 yıl olarak sisteme öyle girmişti.. Hatta sordum iki yıl olduğunu belirtti bana kafalarına göre yapıyolar bir şeyler
garantisi olmayan hpyi bedava verseler almam o yüzden sordum..
yeni laptosun gelmesi uzun sürüyomuş o kötü
bende değişimle yeni ürün almıştım fakat garantisini 2 yıl olarak kabul emiyorlar. kaldığı yerden devam ediyor denildi
quote:
Orjinalden alıntı: tuna_dzc
bende değişimle yeni ürün almıştım fakat garantisini 2 yıl olarak kabul emiyorlar. kaldığı yerden devam ediyor denildi
hadi yaa. o zaman para iadesi almam lazım. bilgi için saolun..
Valla banada değişimle gelen laptopun garantisi 2 yıl olarak kayda alınmıştı.. hatta oda sorun çıkardı ondanda öncekinin para iadesini aldım... Değişimle gelen ürünün süreside 1 hafta kadardı.. Çarşamba günleri ürünlerin geldiğini söylemişlerdi perşembe günüde adana onarım merkezinden teslim almıştım yaklaşık bir haftada gelmişti
1 hafta fena değil..
benimkinin garantisini kabul etmemişlerdi şikayetvar.coma yazdım ondan sonra kabul ettiler. ama nekadar sürer bilemem
Çok katakulleye getiriyorlar. Bilinçli olmazsak çok kekleniriz
Orjinalden alıntı: ahmetcan_34
Çok katakulleye getiriyorlar. Bilinçli olmazsak çok kekleniriz
katılıyorum, şunu söyliyebilirim şikayetvar.coma yazdığınız zaman çok etkili oluyor. ben hiç müşteri hizmetlerindekilerle muhattap olmuyorum. şikayet yazınca daha yetkili biri arıyo ve sorun kısa zamanda çözülüyor
yeni mesaja git
Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz.Bir Daha Gösterme