Merhaba, geçen yıl ikinci el olarak aldığım media markt'tan alınma htc one m7 model telefonum 6 kez bende 1 kezde önceki sahibinde servise gitti ancak htc her seferinde değişim istememe rağmen onarıp geri yolluyor. telefonu aldıktan sonra pembe kamera problemi nedeniyle servise yolladım; onarılıp geldi. 5 defa da hoparlörün patlayarak cızırtı yapması sonucu servise verdim. 2.el satış sözleşmem, telefonun media markt faturası ve servis kayıtları mevcut. ne yapmalıyım? direk Tüketici Hakem heyetine mi başvurayım yoksa HTC TR ile irtibata mı geçeyim? bir de bu tüketici hakem heyeti olayı ne kadar sürer? bilgisi olan varsa yardım rica ediyorum.