Hub bağlantı noktasında güç yüklenmesi sorunu

Merhaba, arkadaşlar. Dell Vostro 5468 cihazım var. 4 gündür hub bağlantı noktasında güç yüklenmesi sorunu alıyorum. Sürekli takılı sadece mouse vardı onu da çıkardım ancak sürekli aynı uyarıyı alıyorum. Uyarı metnine girince sıfırla ve kapat seçenekleri var ikisini de denedim olmadı. Dell SupportAssist üzerinden denetlediğimde paylaştığım görseldeki usb aygıtları verdi. Test sonucunda da bir problem olmadığını söylüyor. Ayrıca iki usb 3.0 portu da çalışmıyor Daha önce böyle bir sorunla karşılaşmış olan var mı? Yardımcı olursanız sevinirim.

Cihazınızda bağlı hiç usb cihazı varmı?

Usb bağlantı noktalarını cihaz kapalı iken gözünüz ile kontrol edin içine birşey girmiş olabilir mi?

Eğer hiçbirşey takılı değil ve hiçbirşey görünmüyorsa, usb kontrolcünüzde sorun vardır anakarta entegre ise anakart arızasına neden olmuş olabilir. Genelde usb portlarından bazıları harici bir karttadır ve köprü ile anakarta bağlıdır.

İlginiz için teşekkürler hocam. Portlarda herhangi bir cihaz yok. Bu sorundan sonra 2 port çalışmıyor, usb bellek mouse vb. bağladığımda görmüyor. Ancak soğutucunun usb'sini takdığımda çalışıyor. Bir çözüm bulamadım hala.