vodafondan aldığım iphone 4s telefonumu arıza nedeniyle garantiye yolladım.Cihaz değişimi yapacaklarını söylediler.fakat stoklarda yokmuş. 1 aydan fazla oluyor ve 20 iş günü geçti . ürünü aldığım fiyat 2.088 tl . bende bulunduğum ildeki tüketici heyetine başvurdum ücret iadesi istedim. acaba ne zaman sonuçlanır . ücreti geri alabilir miyim? yada tüketici mahkemesine başvurayım mı?
20 iş günü geçtikten sonra size ürünü temin edemezlerse para iadenizi isteyebilirsiniz. Hakem heyetine durumu bildirin, 1.5 ay içerisinde paranızı alırsınız