İş Bankası banka kartı neden euro alışverişimi yüksek döviz kurundan alıp neden iadesini düşük döviz

geçen gün iş bankası maaş kartımla alışveriş yaptım 6 euro kadar, fakat alışverişimin iadesini istedim ve karşı firma iadeyi sağladı. aldığım ürün 5.99 euro yani (o zamanın kuruna göre) 51 lira olmasına rağmen iş bankası benim hesabımdan 56 lira kesti. Gel gör ki iade 6 euro ama hesabıma gelen para 51 lira. Aradaki fark nerede? ve ekstradan 1 lira döviz alışverişi için vergi alınmış

çünkü bütün bankalar döviz kurunu makasın en tepe noktası olan gece yarısından sonra keser fakat iade olacağı zamanda bunu gündüz tarifesi olan makas farkı en düşük olandan keser o yüzden bütün bankalar aynı tezgahı yapar

peki bu normal bişey mi yani yasal mı? ya da yasal dolandırıcılık mı?