Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Hukuk Bölümü
  • Firmalar ile Yaşanan Sorunlar
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

İTOPYA ÜCRET İADESİ SORUNSALI

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
2
Cevap
0
Favori
746
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Arkadaşlar herkese merhaba hem fikrinizi almak hem de bir konuda sizin aydınlanmanız için bu konuyu açtım. Şimdi ben pandeminin ilk zamanlarında Mart ayı gibi İtopya'dan Razer Kraken adlı kulaklığı satın aldım. Kargoda bir sorun yaşamadım çabuk ulaştı elime. Aradan bir kaç ay geçtikten sonra üründe ufak tefek sorunlar olmaya başladı ses de cızırtı yapması bir tarafa sesin gitmemesi gibi. Bende ürünü garanti belgesiyle Arena Bilgisayar'a götürdüm. Oradaki yetkili arkadaş Razer ürünlerinde tamir vs yapmadığı için ya ücret iadesi ya da ürün değişiminin olacağını söyledi. Ürünü garantiye verdikten sonra cercev-e.com üzerinden takip edebileceğimi söyledi. Ürünü takip ettim. Bir kaç gün sonra iade formu çıktı. Bu iade formuyla ya ücret iadesi ya da ürün değişimin olacağını söyledi. İtopya'yı aradım dedim böyle bir form var elimde. Onlar da ürünün bize ulaşması lazım dedi. Bende Arena Bilgisayar'ı aradım ve ürünün gönderimini yapmanız gerekiyormuş dedim. Onlar da size verdiğimiz formla direkt işlem yapabilirsiniz dedi. Ben tekrar İtopya'yı aradım tabi her görüşmede minimum 20 dakika bekledikten sonra bağlanabiliyorsunuz. Neyse bağlandım durumu anlattım ve onlar da kısa bir süre hatta bekletebilir miyim dedi tamam dedim ve bi 50 dakika kadar bekledikten sonra artık dayanamadım kapattım. Geçtiğimiz pazartesi sabah erkenden işlem yapılması için tekrar aradım. Hatta ki hanımefendi 48 saat içerisinde geri dönüş yapılacak dedi. 48 saat 72 saat oldu ama geri dönüş olmadı. Geri ben aradım yine uzun bir bekleyişten sonra yetkili birine ulaştım ve bana ürün olmadığı için 14 gün içerisinde ücret iadesi olucak dedi. Peki dedim ücret iadesi aldığım fiyat üzerinden mi yoksa şuan ki fiyat üzerinden mi iade olucak diye sordum. Onlarda aldığınız fiyatı iade edeceğiz dediler. Ben 400 tl'ye almıştım ve şuan kulaklığın fiyatı 715 tl. Değer kaybını karşılamıyorlar ve şimdi ne yapmam gerek bilmiyorum. Bu konuda bana yardımcı olabilecek olan var mı ? Yani ne yapmam gerektiğini bilmiyorum.







    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız