Kablonet (cmts, cm) hakkında bilgisi olanlar

Aylardır kablonet internet'im de özellikle akşam saatlerinde başlayarak gece 2 ye kadar kopmalar ve çok can sıkıcı bir yavaşlama meydana geliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım şikayet içeriğine en son bu değerleri girmiş anlık değerleri (cmts ccer (%)1557 cm ccer (%) 1075) teknik ekip gelmiyor bile sadece sorun yok deyip şikayeti kapatıyor ama her akşam aynı durumla karşı karşıya kalıyorum bu değerlerin sebebi ve açıklaması nedir yardımcı olurmusunuz

Kablolarını kontrol et kırılma gevşeklik vs varmı.

Evet kontrol sağladım ancak binada kablonet kullanan komşumdada aynı problem var

Altyapı kontrol lazım hocam sizlik durum yok.