Kablonet Lag Şikayeti ve Sonuç 'edit'

Son zamanlarda bazı telekom firmaları KABLONETin altyapısını kullanmaya karar verdi. Bu da Kablonet altyapısında yetersizliğe sebep oldu. Ülke genelinde geceleri kopma sorunları var. Kablonet artık iyi bir servis sağlayıcı değil. Biraz batırdılar işleri.

ben turknet kullanıyorum. Arada kopuyor falan ama 100mbi 75 lira veriyorum daha iyisi olmaz yani, varsın haftada 1 kopsun arada pppoe hatası veriyor falan ama alıştım etkilemiyo

Yağmur rüzgar ne alaka hocam uydu sistemi değilki bu.

Bu sistemde 100 pingi bile zor görürsünüz. En aşağı 300-350 ms ping verir bu sistem.

Ben yıllardır KabloNet ve Kablo TV kullanıyorum. Adından da anlaşıldığı üzere KABLO ile TV yayını veriliyor hocam. Siz normal türksat çanak anteni ile kullanıyorsanız bilemem.

Yok hocam. Eskiden digitürk vardı bizde, kötü havada çok çabuk bozuluyordı hatta görüntü vermiyordu hiç. Bunda hiç sıkıntı yaşamadım. Kablo üzerinden geldiğinden sıkıntı olmuyor. Sizinki şebekesel bir sorun olabilir.

şebeke kablosu su alıyor olabilir..

Siz VSAT sistemi kullandığınıza emin misiniz? VSAT sistemi son kullanıcı ekipmanıyla çalışır yani binanızda bu sistem mevcut mu?. Yanlış anlamayın ama sanırım karıştırdınız. Yağmurda kablonet şebekesinin zarar alması elbette mümkündür saha dolabı su alabilir dışarıda ki Tap-off ve kablolar da su alabilir bunlar kısa vadede müşteri şikayeti ile giderilir.

Aynı sorun bende de var. özellikle online toplantılarda ses kesik gidiyor veya bazen tamamen kopuyor anlık gidip gidip geliyor. Kaç defadır arıza kaydı bırakıyorum. gelenler sorun görünmüyor deyip gidiyorlar. Modem Netmaster Infinity 401. Artık bıktım çözüm bulmamalarından gün aşırı şikayet oluşturacağım. Onlar çözüm bulmadıkça verdiğim faturanın acısını böyle çıkaracağım. Nefret ettirdiler taahhütümün bitmesine de 1 yıl var.

Kesin çözümü ip bloğunuzu değiştirmenizde olucaktır. Eğer ki aldığınız ip 100'lü ip bloğunda ise direk değiştirin sorununuz düzelecektir.

beyler eğer olumlu gelişme yaşarsam konuya edit yapacağım şimdilik durumula ilgili bir güncellemedir. sonucu bende merak ediyorum kablotv online işlemlerden şikayette bulundum bize tracert ve ping değerlerini atın dediler bakalım ne yapacaklar bende merak adiyorum durum izahı bu şekilde bazı bilgileri silmek durumunda kaldım müşteri numarası ve şikayet numarası gibi

Alıcı: kablotvbilgi

merhaba aşağıdaki konuya istinaden ekran görüntüsü eklenmiştir.

ek olarak problem bu server'la ilgili değildir.genel olarak avrupa veya rusya serverlarında online oyunlarda sorun yaşamaktayım

müşteri id:

alıntı: Şikayet No :  Kayıt Tarihi : 16.11.2020 

Durum : (4) Çözümlendi

Şikayet Türü : Sabit İnternet Hizmetleri / Bağlantı/Hizmet Kalitesi

Şikayet : merhaba özellikle akşam saatlerinde multiplayer oyunda ping değerim 999'oluyor oyun oynanmaz hale geliyor bunu nasıl çözebiliriz

Sayın Abonemiz; Sorun yaşadığınız sunucuya doğru yapılmış ping ve traceroute testlerinin ekran görüntülerini kablotvbilgi@turksat.com.tr adresine hizmet numaranız ile birlikte göndermeniz halinde yetkili birimlerce inceleme sağlanacaktır. Anlık yaşadığınız sorunlarla ilgili 0850 804 44 44 ya da 0850 804 0 126 numaralı çağrı merkezimizden 7/24 bilgi ve destek alabilirsiniz. Bilgilerinize rica ederiz.