Yeni Kayıt
Konudaki Resimler
önceki
|
Hızlı 
Bildirim
Kredi Kartı ve Bankamatik Kartlara Ödediğimiz Ücretleri Geçmişe Dönük Nasıl İade Alırız? [SS'li] (266. sayfa)
Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla 
Bu Konudaki Kullanıcılar:
Daha Az 
2 Misafir - 2 Masaüstü
Giriş
Mesaj
-
-
Destan yazmışlar ama sonu çok acıklı :D
Öncelikle gecikmeli dönüşümüz nedeni ile oluşan memnuniyetsizliğiniden
dolayı Bankamız adına özür dileriz.
Bankalar, verdikleri hizmetlerin karşılığında oluşan masraflar için belirli
bir gider karşılığı veya hizmetin parasal boyutuyla orantılı bir
ücret/komisyon tahsil etmektedir. Kredi kartları için verilen hizmetlerin
de eksiksiz olarak sürdürülebilmesi için deneyimli ve büyük bir personel
kadrosuna, yüksek maliyetli teknolojik altyapıya ve oldukça kapsamlı bir
operasyona ihtiyaç duyulmaktadır. Bankamızın komisyon ve ücretleri bu
maliyetler gözönüne alınarak belirlenmektedir.
2006 yılında yürürlüğe giren 5464 sayılı Banka Kartları ve Kredi Kartları
Kanunu'nun 24. maddesinin 4. fıkrasında, kart hamilinin yaptığı işlemler
nedeniyle, sözleşmede yer almayan faiz, komisyon veya masraf gibi adlar
altında hiçbir şekil ve surette ödeme talep edilemeyeceği ve kart hamilinin
hesabından kesinti yapılamayacağı öngörülmüştür. Benzer şekilde Banka
Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik'in 17. maddesinde de
sözleşmeye bağlı olarak kart hamillerinden alınabilecek ücret, komisyon,
masraf ve vergilerin neler olacağına dair açıklamaların ve bunların
tutarlarının ve sözleşmede yer alan ücret, komisyon, masraf ve vergiler
dışında kart hamilinden herhangi bir isim altında ödeme talep edilemeyeceği
ve hesabından kesinti yapılamayacağı belirtilmiştir.
Bankamız ile kart hamillerimiz arasındaki kredi kartı üyelik sözleşmesinde,
kart hizmeti sunulurken hangi ücretlerin alınacağı açıkça belirtilmiştir.
Ayrıca bu ücretler, hesap ekstrelerinde de belirtilmektedir. Bu durumda
kanuni düzenlemenin de kabul etmiş olduğu üzere itiraz etmiş olduğunuz
ücretler aramızdaki sözleşmeye dayanılarak tarafınızdan talep edilmektedir.
Bankalar ile müşteriler arasında imzalanan sözleşme hükümleri kapsamında
talep edilen kredi kartı ücretlerine ilişkin yargı kararlarının, bu
bilgiler ışığında değerlendirilmesi gerekmektedir. Münferit davalarda,
taraflar arasında imzalanmış olan kredi kartı sözleşmelerindeki
düzenlemeler dikkate alınarak verilmiş bulunan yargı kararlarının, tüm
kredi kartları için emsal oluşturması hukuken mümkün değildir.
İletmiş olduğunuz hususların Bankamız yetkilileri ile paylaşıldığını ve
kart ücretlerinizin iptal edilmesi talebinize yönelik olumlu yanıt
verilemediğini belirtmek isteriz.
Bununla birlikte, son dönemde kamuoyunda yer alan kart üyelik aidatlarının
alınmasının yasal olmadığına yönelik iddialar sonrasında Türkiye Bankalar
Birliği’nin 15 Mart 2012 tarihinde konu ile ilgili yaptığı Kamuoyu
Duyurusu’nu ilgili Banka uygulamalarına açıklık getirmesi açısından aşağıda
bilgilerinize sunarız.
Kredi Kartı Ücretleri Hakkında
Kamuoyu Duyurusu
15 Mart 2012
Son günlerde kamuoyunda yer alan değerlendirmelerde, Yargıtay’ın bir kararı
(*) gerekçe gösterilerek, kredi kartı üyelik ücreti alınmasının yasal
olmadığı, ödenmişse de geriye yönelik talep edilebileceği iddia
edilmektedir. Birliğimizin 3 Mart 2012 tarihli duyurusunda da açıklandığı
üzere, bu iddia doğru değildir.
Yargıtay’ın ilgili kararında, kredi kartı üyelik ücretinin yasal dayanağının
bulunmadığına ilişkin bir değerlendirme yer almamaktadır.
Kredi kartı üyelik ücreti, Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu
uyarınca, kredi kartı üyelik sözleşmesine göre alınmaktadır. Dolayısıyla
yasal dayanağı mevcuttur. Yargıtay’ın yerleşik kararları da bu yöndedir.
Sonuç olarak, ilgili Yargıtay kararı, kredi kartı üyelik ücretinin
alınamayacağı veya alınmış ise iade edilmesi iddialarına dayanak olamaz.
Bilgilerinize sunarız.
Saygılarımızla,
Türkiye Bankalar Birliği
* Resmi Gazete’nin 06.12.2011 tarih ve 28134 sayılı nüshasında yayımlanan
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 18.07.2011 tarih ve 2011/4736 E., 2011/11579
K. sayılı kararı
Konuya açıklık getirdiğimizi umar, çalışmalarınızda başarılar, sağlıklı ve
mutlu günler dileriz.
Saygılarımızla,
Tüm bankacılık işlemlerinizi HSBC Telefon Bankacılığı 444 0 111, HSBC
İnternet Bankacılığıwww.hsbc.com.tr ve HSBC ATM’lerinden 7 gün 24 saat
gerçekleştirebilirsiniz.
Bu mesaja cevap vermek isterseniz, lütfenhttp://www.hsbc.com.tr
adresindeki “Bize Ulaşın“ sayfasını kullanınız.
Şimdi susmalı mıyım?
-
quote:
Orijinalden alıntı: StrangeEmptiness
Şimdi susmalı mıyım?
hocam HSBC'ye mail mi attınız tüketici haklarına mı başvurdunuz tam bilmiyorum ama ben mail attım saçma bi cevap verdiler. tüketici haklarına başvurdum geri ödemeyi yaptılar -
quote:
Orijinalden alıntı: drzeke
quote:
Orijinalden alıntı: StrangeEmptiness
Şimdi susmalı mıyım?
hocam HSBC'ye mail mi attınız tüketici haklarına mı başvurdunuz tam bilmiyorum ama ben mail attım saçma bi cevap verdiler. tüketici haklarına başvurdum geri ödemeyi yaptılar
Direk hsbc ye mail attım ben :/ ne yapmam gerekiyor yardımcı olur musunuz lütfen siz nasıl yaptınız? -
quote:
Orijinalden alıntı: kkke_3319
Hocam kapattır kullanıma arasınlar iptal ederler
Tüketici hakları derken hakem heyeti mi Tüketici mahkemesi mi ?quote:
Orijinalden alıntı: drzeke
quote:
Orijinalden alıntı: StrangeEmptiness
Şimdi susmalı mıyım?
hocam HSBC'ye mail mi attınız tüketici haklarına mı başvurdunuz tam bilmiyorum ama ben mail attım saçma bi cevap verdiler. tüketici haklarına başvurdum geri ödemeyi yaptılar
Konyadan son 1-2 ayda thh ne başvuru yapıp başvurusu alınan var mı acaba ? İki merkez ilçeninde kaymakamlığına gittim o görevin artık onlardan alındığı söylendi.. Asli hukukla tüketici mahkemelerinden hangisinin bakacağıda yargıtayda olduğundan beklemedeyim maalesef
Bu arada da ihtarname çekmeyi düşünüyorum.
kkke_3319 arkadaşım senle bu konuyu bi ara yazışmıştık, işler yüzünden halen ilgilenemedim ihtarname ile.. Geçmiş sayfalara baktım ama izahatlı hazır halini bulamadım. Senden ricam hesap işletim ücret iadeleri için çekeceğimiz ihtarname metnini sadece ilgili yerleri değiştireceğim şekli ile sana zahmet bi kopyala-yapıştır yapar mısın kardeşim ?
-
quote:
Orijinalden alıntı: ahmet886
quote:
Orijinalden alıntı: kkke_3319
Hocam kapattır kullanıma arasınlar iptal ederler
Tüketici hakları derken hakem heyeti mi Tüketici mahkemesi mi ?quote:
Orijinalden alıntı: drzeke
quote:
Orijinalden alıntı: StrangeEmptiness
Şimdi susmalı mıyım?
hocam HSBC'ye mail mi attınız tüketici haklarına mı başvurdunuz tam bilmiyorum ama ben mail attım saçma bi cevap verdiler. tüketici haklarına başvurdum geri ödemeyi yaptılar
Konyadan son 1-2 ayda thh ne başvuru yapıp başvurusu alınan var mı acaba ? İki merkez ilçeninde kaymakamlığına gittim o görevin artık onlardan alındığı söylendi.. Asli hukukla tüketici mahkemelerinden hangisinin bakacağıda yargıtayda olduğundan beklemedeyim maalesef
Bu arada da ihtarname çekmeyi düşünüyorum.
kkke_3319 arkadaşım senle bu konuyu bi ara yazışmıştık, işler yüzünden halen ilgilenemedim ihtarname ile.. Geçmiş sayfalara baktım ama izahatlı hazır halini bulamadım. Senden ricam hesap işletim ücret iadeleri için çekeceğimiz ihtarname metnini sadece ilgili yerleri değiştireceğim şekli ile sana zahmet bi kopyala-yapıştır yapar mısın kardeşim ?
valla hocam hakem heyeti olması lazım kaymakamlıktan başvurmuştum. konya meram ilçe kaymaklığından başvurdum ben anıtın ordan.
-
quote:
Orijinalden alıntı: drzeke
valla hocam hakem heyeti olması lazım kaymakamlıktan başvurmuştum. konya meram ilçe kaymaklığından başvurdum ben anıtın ordan.
Tesadüfe bak:) Sende Konya, güzel.. Ben selçuklu ve karatay kaymakamlığı ile görüşmüştüm ikiside görevin onlardan alındığını ve mahkemelerin ilgilendiğini söyledi, siz gerekli evraklarla işlemleri başlattınız yani öyle mi? Başvuruda bulunalı çok zaman geçti mi belki şimdi meram kaymakamlığıda almıyordur. Benim ikametgah selçuklu, bende meramdan yapsam olur mu acaba ? -
quote:
Orijinalden alıntı: ahmet886
quote:
Orijinalden alıntı: drzeke
valla hocam hakem heyeti olması lazım kaymakamlıktan başvurmuştum. konya meram ilçe kaymaklığından başvurdum ben anıtın ordan.
Tesadüfe bak:) Sende Konya, güzel.. Ben selçuklu ve karatay kaymakamlığı ile görüşmüştüm ikiside görevin onlardan alındığını ve mahkemelerin ilgilendiğini söyledi, siz gerekli evraklarla işlemleri başlattınız yani öyle mi? Başvuruda bulunalı çok zaman geçti mi belki şimdi meram kaymakamlığıda almıyordur. Benim ikametgah selçuklu, bende meramdan yapsam olur mu acaba ?
yok hocam bildiğim kadarıyla olmuyor ama diğer kaymakamlıklardan olumsuz sonuç aldınız madem sanşınızı denemekte fayda var bence, ben geçtiğimiz sene başvurup geri ödemeyi aldım hocam. Görev onlardan ne zaman alındı bilmiyorum tam o konuda hiç bir bilgim yok malesef. Gerekli evraklar işte ilk mesajda belirtilen işlemleri yaptım verdim. kesinti yapıldıgını gösteren ekstre fotokopisi fln fln
-
en kısa zamanda bende babamın 3 4 tane kredi kartı aidatlarını geri almaya uğraşacağım hadi hayırlısı bakalım.. -
Arkadaşlar; şubeye mahkeme kararını fakslamama rağmen henüz iade yok; ekstrede mi iade ediyorlar, ekstreyi mi bekleyeyim? -
Arkadaşlar benim de 4-5 yıldır kullandığım Yapı Kredi vadesiz hesabım ve 3 yıldır da kullandığım World kartım var. Ayrıca Haziran ayında çekmiş olduğum ve ilk taksiti geldiğinde hepsini ödeyerek kapattığım kredim de var. Acaba bunlardan alınan hesap işletim, kart aidatı, dosya masrafı vs. gibi ücretleri alma ihtimalim yüksek midir?
Bir bilen cevaplayabilirse çok memnun olurum.
-
quote:
Orijinalden alıntı: dangerousman
quote:
Orijinalden alıntı: dangerousman
Arkadaşlar merhaba,
Benim oldukça karışık bir sorunum var.
Kasım ayında elazığ merkez tüketici hakem heyetine şekerbank tarafından kesilen hesap işletim ücretleri için başvurumu yaptım. Ancak hala e-devlette başvuru durumu çıkmadığı için bi uğrayayım dedim. Kasım başvurularına daha sıra gelmediğini ekim ayı ile uğraştıklarını söylediler. Tamam deyip çıktım. Ancak benim sorunum tam olarak şöyle, elazığda öğrenciyim. İkametgah hala istanbulda. Ve bu işlem sonuçlandığında da ben elazığda olacağım. Adamın söylediğine göre tahahhütlü posta ile adrese sonuç gönderiliyormuş. Bunu almadan da iade alamıyormuşuz. İkametgah adresini değişme imkanım yok özel nedenlerden dolayı. Şimdi bu durumda ne olur ? bir çıkar yolu yokmudur ?
Eğer çıkar yol yoksa gidip hesabımı tamamen kapatayım mı ? çünkü adamlar 3 ayda bir ücret kesiyorlar bu 1, ikincisi hesapta para yok ve hesabı kullanmıyorum. diyelim ki 1 sene sonra kapatmak istesem hesap işletim ücreti isteyebilirler mi ? Ayrıca sonucu postacıdan alamayacağıma göre gidip başvurumu geri mi çekeyim ?
Durumlar baya bi karışık sonuç olarak. Tecrübeli arkadaşlar yardımcı olursa sevinirim.
Yardımcı olabilecek kimse yok mu ?
-
quote:
Orijinalden alıntı: dangerousman
quote:
Orijinalden alıntı: dangerousman
quote:
Orijinalden alıntı: dangerousman
Arkadaşlar merhaba,
Benim oldukça karışık bir sorunum var.
Kasım ayında elazığ merkez tüketici hakem heyetine şekerbank tarafından kesilen hesap işletim ücretleri için başvurumu yaptım. Ancak hala e-devlette başvuru durumu çıkmadığı için bi uğrayayım dedim. Kasım başvurularına daha sıra gelmediğini ekim ayı ile uğraştıklarını söylediler. Tamam deyip çıktım. Ancak benim sorunum tam olarak şöyle, elazığda öğrenciyim. İkametgah hala istanbulda. Ve bu işlem sonuçlandığında da ben elazığda olacağım. Adamın söylediğine göre tahahhütlü posta ile adrese sonuç gönderiliyormuş. Bunu almadan da iade alamıyormuşuz. İkametgah adresini değişme imkanım yok özel nedenlerden dolayı. Şimdi bu durumda ne olur ? bir çıkar yolu yokmudur ?
Eğer çıkar yol yoksa gidip hesabımı tamamen kapatayım mı ? çünkü adamlar 3 ayda bir ücret kesiyorlar bu 1, ikincisi hesapta para yok ve hesabı kullanmıyorum. diyelim ki 1 sene sonra kapatmak istesem hesap işletim ücreti isteyebilirler mi ? Ayrıca sonucu postacıdan alamayacağıma göre gidip başvurumu geri mi çekeyim ?
Durumlar baya bi karışık sonuç olarak. Tecrübeli arkadaşlar yardımcı olursa sevinirim.
Yardımcı olabilecek kimse yok mu ?
ikametgahı alma durumu yoksa,mektubu almadanda iadeyi alma durumu yoksa yapacak birşey yoktur.en iyisi şimdilik hesabı kapattırmak.en azından sonraki ücretler kesilmez.kaldıki şuanda bir çok banka var ücret almayan yada otomatik ödeme vs gibi kampanyalardan yararlanıp ücret verilmeyen.şekerbankın özel bir sebebi yoksa zaten yaygında olmayan bir bankadan hesabada gerek yoktur.
-
e-devlet ile bir den çok başvuru yapılabiliyor muyuz? Bir de nasıl yapılıyor acaba deneyen var mı?
kaymakamlık artık bakmıyor galiba!!! -
bonus için geriye dönük aidatların iadesi kararı verdi thh. ancak 135 tl iade kararı var. dönem içi işlemlerde 100 tl görünüyor mail attım şubeyle görüşün diye cevap geldi. daha önce böyle bi durumla karşılaşan var mı acaba -
bu Finansbank 3 kez iade talebimin hepsini reddetti.. diyorsunuz ki mail cevabı ve ekstreyi dilekçeye ekleyin.. Finansbankta mail olayı yok.Yani siteleri üzerinden yazıyorsunuz ve talebiniz reddedilmiştir diye bir cevap geliyor.Gelen cevabın içeriği ise belli değil.. bunu nasıl halledebiliriz?
< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi killikli -- 8 Şubat 2013; 0:44:16 > -
quote:
Orijinalden alıntı: webmaster-mt
Merhaba arkadaşlar size güncel olarak birkaç birşey bildireceğim. (aşağıda belirttiğim şeyler vadeesiz tl hesapları için vede öğrenciler için) İMKAN VARSA BU YAZIM KONUYA EKLENSİN.
Artık kaymakamlık başvuru almıyor çünkü ellerinden alınmış
ordaki görevlilerin dediği cümle : sırf millet iade için uğraşmasın diye aldılar"
Bende mahkeme masraflarını karşılayacak param olmadığından gittim hesabımın olduğu bankaya iade için dilekçe verdim saolsun müşt. hiztmeri yardımcı oldu
1 hafta önce verdiğim dilekçe sonucu 2012 ve 2013 yılına ait hesap işletim ücretlerini iade aldım toplamda 87.33 tl
![Kredi Kartı ve Bankamatik Kartlara Ödediğimiz Ücretleri Geçmişe Dönük Nasıl İade Alırız? [SS'li]](https://store.donanimhaber.com/80/b1/e1/80b1e137a89c76c8af151588481c241e.png)
Kardeşim öğrenci misin ondan mı iade aldın yoksa öğrencilik olmasa da iade ediyorlar mı? Yıllar önce öğrenci belgemi göstererek hesap kesim ücretini iade etmişlerdi şu yılbaşına doğru hesaptan çektikleri fakat sonraki yıllar tekrar çektiler bende uğraşmadım ama artık öğrenci değilim. Her türlü iade ederlerse başvurcam senin durumun öğrencilikten dolayı mı?
-
quote:
Orijinalden alıntı: boyieee
quote:
Orijinalden alıntı: webmaster-mt
Merhaba arkadaşlar size güncel olarak birkaç birşey bildireceğim. (aşağıda belirttiğim şeyler vadeesiz tl hesapları için vede öğrenciler için) İMKAN VARSA BU YAZIM KONUYA EKLENSİN.
Artık kaymakamlık başvuru almıyor çünkü ellerinden alınmış
ordaki görevlilerin dediği cümle : sırf millet iade için uğraşmasın diye aldılar"
Bende mahkeme masraflarını karşılayacak param olmadığından gittim hesabımın olduğu bankaya iade için dilekçe verdim saolsun müşt. hiztmeri yardımcı oldu
1 hafta önce verdiğim dilekçe sonucu 2012 ve 2013 yılına ait hesap işletim ücretlerini iade aldım toplamda 87.33 tl
Kardeşim öğrenci misin ondan mı iade aldın yoksa öğrencilik olmasa da iade ediyorlar mı? Yıllar önce öğrenci belgemi göstererek hesap kesim ücretini iade etmişlerdi şu yılbaşına doğru hesaptan çektikleri fakat sonraki yıllar tekrar çektiler bende uğraşmadım ama artık öğrenci değilim. Her türlü iade ederlerse başvurcam senin durumun öğrencilikten dolayı mı?
öğrenci olduğum için iade aldım zaten öğrenci olmayanınkini iade etmiyorlar
git dilekçe ver ama vermeden önce öğrenci belgenle müşteri temsilcisinden hesabını yenile yine öğrenci olarak
alırsın paranı merak etme
-
beklemedeyim 
-
quote:
Orijinalden alıntı: Basri Mutaf
quote:
Orijinalden alıntı: Basri Mutaf
quote:
Orijinalden alıntı: fusem
quote:
Orijinalden alıntı: Basri Mutaf
quote:
Orijinalden alıntı: Basri Mutaf
iş bankası vadesiz hesabımda 5 6 tane otomatik ödeme var.
haricen maximum kredi kartım var ve senelik 25 tl ucret yansımış.
aramadım banakyı. web sitesinden açıklayıcı bir kaç guzel cümle yazdım. ödemek istemediğimi belirttim
bir sonraki sabah uyandığımda 25tl ödemeyi iptal ettiklerini içeren mailimi okudum,kontrol ettim 25 tl silinmiş..
Allah tüm bankaları iş bankası gibi yapmayı nasip etsin..
neredeyse 1 sene oldu,
bakalım bu sene nabıcaz
40 liraya çıkaracaklarmış yıllık kart ücretini..
evet, bu seneki aidat 25 tl yansımış faturama.
aramıcam müşteri hizmetlerini. direkt mail atıcam. ödemek istemediğimi söylucem..
sonucu buradan yazarım
1 sene daha geçti
bakalım kaç tl yansıtacaklar. yine ödemek istemediğimi mail olarak göndericem.
umarım bu senede kabul ederler..
Mümkünse bu senede aynı maili istiyorum iş bankasından.quote:
Orijinalden alıntı: Basri Mutaf
Sayın BASRİ MUTAF,
Öncelikle alışverişlerinizde Bankamız Kredi Kartını kullandığınız için teşekkür ederiz.
Değerlendirmelerimiz neticesinde üyelik aidatı tutarının bu seneye özel olarak Kredi Kartınıza iade edildiğini belirtmek isteriz.
İşlemin detaylarını Dönem İçi Hesap Hareketlerinizde veya iadeyi izleyen ilk Hesap Özetinizde görebilirsiniz.
Maximum kredi kartınız, Maxipuan ve taksit avantajlarının yanı sıra sizlere birbirinden farklı ayrıcalıklar sunmaktadır.
Kredi kartınız ile ilave taksit ve ekstra puan kampanyalarından, kartınıza ücretsiz verilen ek hizmetlerden faydalanabilir,
kartınızı yurtiçinde ve yurtdışında dilediğiniz ülkede alışveriş ve nakit işlemlerinde kullanabilirsiniz.
Kredi kartları için verilen hizmetlerin eksiksiz olarak sürdürülebilmesi için deneyimli ve büyük bir personel kadrosuna,
yüksek maliyetli teknolojik altyapıya ve oldukça kapsamlı bir operasyona ihtiyaç duyulmaktadır.
Bankamızın komisyon ve ücretleri bu maliyetler göz önüne alınarak belirlenmektedir.
Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür eder, keyifli alışverişler dileriz.
Saygılarımızla,
TÜRKİYE İŞ BANKASI A.Ş.
ALTERNATİF DAĞITIM KANALLARI OPERASYONLARI BÖLÜMÜ
Müşteri İlişkileri Grubu
her sene şubattaki hesap kesimde bu ücret yansıyor ama geri iade ediyorlar sağ olsun lar
Ip işlemleri
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
Bu mesaj IP'si ile atılan mesajları ara Bu kullanıcının son IP'si ile atılan mesajları ara Bu mesaj IP'si ile kullanıcı ara Bu kullanıcının son IP'si ile kullanıcı ara
KAPAT X
