kulaklıkla görüşmek için hoparlörü açıp-kapamam gerekiyor.

Question

Merhaba,

İnşallah konuyu doğru yere açmışımdır

2-3 ay önce 6s aldım.

problem şu;

kulaklık bağlıyken,

arama yaptığımda - aramayı yanıtladığımda,

önce hoparlörü açmam, sonra kapamam halinde kulaklık ile görüşebiliyorum.

aksi durumda konuşma yapamıyorum.

veya telefonu yeniden başlatmam gerekiyor.

Kulaklıktan müzik de dinleyemiyorum.

bunu her zaman yapmıyor, ancak başlayınca da sürekli devam ediyor. Yeniden başlatınca düzeliyor.

Apple destek ile görüştüm,

1. Ayarları sıfırladık, bir süre sonra aynı sorun yeniden başladı.

2. telefondan resetledik, olmadı.

3. itunes ile pc üzerinden resetledik olmadı.

4. itunes ile (telefonu kurtarma modu vs adını tam bilmiyorum.) farklı şekilde resetledik, olmadı.

5. telefondan test dosyası gibi bir şey göndermemi sağladılar, kontrol ettiler, donanımsal bir arıza bulamadılar.

servise götürmemi tavsiye ettiler.

Başarı ya gittim, anlattım;

telefonu teste soktular, sonuçları bana da gösterdiler, donanımsal bir arıza tespit edilemedi.

ancak yine de değişim yapabileceklerini söylediler.

ben de içim rahat etmediği için arızayı onlara ispat edip, sonra değişime razı olacağımı söyledim.

yaklaşık 1 saat sonra arıza tekrar edince servise yeniden gittim.

telefondan arama yaptık, kulaklık çalışmadı, hoparlörü açtık ve geri kapattık, kulaklık çalıştı.

Müzik açtım, kulaklıktan ses gelmedi.

sonuç olarak; Telefonu bırakırsam 2 haftada yenisiyle değiştirecekler.

ancak ben de araştırmak istiyorum.

bu sorunu yaşayan var mı?

şarj durumunu falan takip edeceğim, belki koruma modunda yapıyordur.

açıkçası servisten teslim edilecek telefonun ilk sahibi olmayacağımı düşünüyorum.

o nedenle değiştirmeden önce çözüm arayışına girdim.

Bunu apple merkezi ile paylaşırsam hem test hem de ios yazılımlarında düzenleme yapılır diye tahmin ediyorum.

SORULAR;

1. Bunu siz de yaşadınız mı?
2. Çözüm ne oldu?
3. Hata hangi durumlarda meydana geliyordu?

< Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi kamenzü -- 21 Şubat 2017; 16:56:10 >

Accepted Answer

Aynı sorun bende de var, bankada çalışıyorum bu nedenle aslında kulaklık çok işime yarıyor. Bu sorun ios10 ile birlikte geldi, ios9 zamanında yoktu. Kesinlikle yazılımsal bi problem ama neden bizim telefonlarda oluyor orasını çözemedik. 2 kere akasya apple'a gittim ve 2 kere de telefonu bıraktım, pili değiştirdiler yazılımı güncellediler vs vs vs.

Sonuç yine yapıyor, ben kulaklık olayını bıraktım. Kulaksız kullanıyorum, eski usul. Akasya apple değişim yapmadı bu arada, ben çokda .....de yapmazsanız yapmayın dedim.

Answer

şarja takılı, düşük güç modu kapalı, şarj %99 iken kulaklık hatası oldu.

Answer

şarj %78 hata veriyor. başka kulaklık ile denedim, onda da hata oluştu.

Answer

İşin garip tarafı donanımda sorun yok deniliyor. Ee yazılımda sıfırdan kurulmuş. Başka seçenek kalmıyor düzelmemesi için. Bence direkt değişim için verin hocam. Gelecek olan cihaz swap cihaz olacak, yani kutusuz sıfır telefon

Answer

değişime vermemek için 3 nedenim var.

1. Bu telefonda yapılan testlerde donanım hatası görünmüyor,
ancak yine de telefon problemli.
aynı senaryo yeni telefonda da olabilir, başka bir sıkıntısı olabilir ve ispat edemezsem değişim yapmayabilirler.
Bu seferki arızayı servisten ayrıldıktan 10 dakka sonra tekrar ettiği ve servise hemen geri dönebildiğim için ispat edebildim.

2. Aldığımda 10.2.1 e geçmiştim.
belki yazılım kaynaklı olabilir. 10.3 ü bekleyip denemek istiyorum.

3. Apple resmi tartışma forumuna ve resmi geribildirim sayfasından da detaylı yazdım.
Geribildirimim bir şekilde yeni yazılım için kullanılabilir.
Donanım testleri için kullanılabilir.

Apple bu konuda diğer firmalara nazaran daha iyi diye duymuştum.

Bu nedenle daha fazla bilgi edinmeye çalışıyorum.

Answer

%28 civarı ve yine aynı arıza meydana geldi.

Destekle tekrar görüştüm,

ayarlar=>genel=>erişilebilirlik=>arama sesi yolu ayarını kontrol ettik. ayar otomatikte,
daha önce bluetooth kulaklık vs kullandım mı diye sordular. kullanmadım.

Herhalde 1-2 haftaya 10.3 çıkar.

o zaman telefona 1 hafta daha vereceğim. olmazsa değişime gideceğim artık zorunlu.

Answer

%38 civarında oldu bu sefer. herhalde şarj seviyesiyle alakalı değil. bir de hiç pil tasarrufu yokken birkaç gün deneyeceğim... bu problem birtek bende var galiba...

Answer

Merhaba,
Benzer bir problem bende de var..(iPhone SE-10.3 beta 3). Uzun süre kulaklık takılı olduğu zaman olduğunu düşünüyorum.
ios 10 çıktığında problem başladı ve devam ediyor..Birkaç arkadaşımdan da bu şekilde şikayetler duydum. Sorun bence yazılımda..

Answer

quote: Orijinalden alıntı: A.L.B.  Merhaba, Benzer bir problem bende de var..(iPhone SE-10.3 beta 3). Uzun süre kulaklık takılı olduğu zaman olduğunu düşünüyorum. ios 10 çıktığında problem başladı ve devam ediyor..Birkaç arkadaşımdan da bu şekilde şikayetler duydum. Sorun bence yazılımda..   aşağıdaki linkte açılan sayfanın altında ' I have this question too ' yazan bir düğme var. onu tıklayarak problemi siz de teyit edebilirsiniz. tabii önce apple hesabıyla giriş yapmanız gerekecek. LÜTFEN DİKKAT; LİNK HTTPS İLE BAŞLIYOR. SİZİN BİLGİLERİNİZİ ÇALMAYA YÖNELİK EKLEDİĞİM BİR FAKE SAYFA DEĞİLDİR. YANLIŞ ANLAŞILMAK İSTEMEM.  https://discussions.apple.com/message/31439076

Answer

Ben de soruna müdahil oldum, çözüm gelir umarım.. :)

Answer

quote: Orijinalden alıntı: A.L.B.  Ben de soruna müdahil oldum, çözüm gelir umarım.. :)   Ordaki sayaç yükseldikçe ilgi çekme olasılığı da artacaktır. O mesajımı kaç kişinin okuduğunu da görebilseydim iyi olacaktı.

Answer

qynı sorun bende de var hocam ios10 dan kaynaklı olduğunu düşünüyorum adamlar haliyle size yazılımda sorun vardır demez,telefonunuzu sıfırlanasaydınız keşke boşu boşuna

Answer

quote: Orijinalden alıntı: emrelegrand  qynı sorun bende de var hocam ios10 dan kaynaklı olduğunu düşünüyorum adamlar haliyle size yazılımda sorun vardır demez,telefonunuzu sıfırlanasaydınız keşke boşu boşuna   merhaba, telefonu vermedim daha. 10.3 ü bekliyorum. onu yükleyip 1 hafta kadar kullanacağım. aşağıdaki linkte bulunan yazımın altında ' I have this question too '  yazan bir düğme var.  onu tıklayarak problemi siz de teyit edebilirsiniz. Bu link resmi apple destek sayfasına ait.  https://discussions.apple.com/message/31439076

Answer

10.3 beta 4 yükledim. aynı problem devam ediyor.

Answer

Merhaba Hocam. Bu Sorun Benim iPhone 6S Plus'ımda da Meydana Geliyor. Birşeyler Bulabildin mi? Teşekkürler.

Answer

quote: Orijinalden alıntı: JacquesC  Merhaba Hocam. Bu Sorun Benim iPhone 6S Plus'ımda da Meydana Geliyor. Birşeyler Bulabildin mi? Teşekkürler.   pil tasarrufunu kapama, ayarlara reset, telefona ayarlardan tam reset, itunes ile tam reset, Telefonu yeni cihaz olarak kurma, gibi şeyler denedim. teknik destek ve servis ile görüştüm. onlar da bazı şeyler denetti, sonuç olumsuz. Şimdilik 10.3 güncellemesi çıkana kadar bekleyeceğim. 10.3 de de aynı problem devam ederse cihazı swap a göndereceğim. ne yazık ki sıfır cihaz alamıyorum. 3 aylık telefon gidecek, swap tan ne gelirse artık...  aşağıdaki linkte bulunan yazımın altında ' I have this question too '  yazan bir düğme var.  onu tıklayarak problemi siz de teyit edebilirsiniz.  Bu link resmi apple destek sayfasına ait.  https://discussions.apple.com/message/31439076

Answer

Teşekkür Ederim Dostum. Link'e +1 Ekledim.

Answer

Bende de son zamanlarda baya olmaya başladı cihazımda pil sorunundan dolayı yılbaşından önce değişime tabi tutuldu yani swap cihaz denilenden. Gelen ya da giden çağrıya cevap verebilmem için önce hoparlöre alıyorum sonrasında ya kulaklıkla ya da ahize alıyorum o şekilde konuşabiliyorum. Bu sırada ne benim sesim karşıya gidiyor ne de karşının sesi bana geliyor.

Answer

Aynı sorun bendede var.Demekki tek değilmişim.Cihaz 6s 16gb.Ben garantiye yollamayı düşünüyorum swap falan ne gelirse artık.

kulaklıkla görüşmek için hoparlörü açıp-kapamam gerekiyor.

Benzer içerikler