Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Mobil Cihazlar
  • Android Telefonlar
  • Sony
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

KVK ve mahkeme sürecim

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir (1 Mobil) - 1 Masaüstü, 1 Mobil
5 sn
2
Cevap
0
Favori
169
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
0 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 1
Giriş
Mesaj
  • Herkese selamlar.Yaklaşık 2 yıl önce sony xperia xz marka telefon aldım ve telefonumdan da gayet memnundum.Ta ki şubat ayında telefonumda beyaz bir nokta çıkana kadar.Aslında küçük bir noktaydı ve dert edilecek bir şey değildi ama ben hem telefonu 2 yıl daha kullanmayı düşündüğümden hem de garantisinden faydalanmak istediğimden telefonu kvk ya teslim ettim.Aslında başıma gelecekleri az çok tahmin ediyordum ama yine de hakkımı kullanmak istedim.Neyse telefonu kvk ya teslim ettikten 3 gün sonra kvk dan telefonunuzu teslim alabilirsiniz mesajı geldi.Telefonu aldıktan sonra telefonun içinde yer alan basınç sensöründen telefonun su geçirmezlik özelliğinin gittiğini anladım.Aynı zamanda telefonda biriyle konuştuğumda ses yankı yapıyordu ve kulaklığı tam taktığımda kulaklığın sol tarafından ses gelmiyordu haliyle bende herhangi bir şey dinlemek veya izlemek istediğimde bile bir ayar çekmek durumunda kalıyordum.Özetle KVK hem telefonumda ki mevcut sorunu tam anlamıyla çözememişti hem de yeni sorunlar yaratmıştı.Böyle bir durumda telefonu bir daha kendilerine teslim edemezdim.Doğruca e devletten başvuru yaptım fakat burada başvuruda bulunurken yaptığım hata benim 1 ayıma mal oldu .Şikayet edilen firma bölümüne internette de net olarak bir bilgiye ulaşamadığımdan ve düz mantık olarak düşündüğümden(Ne de olsa sorunu KVK ile yaşadım.)KVK yazdım.Halbuki şikayet etmem gereken şirket telefonu satın aldığım mağaza imiş.Bu mağazayı da aldığınız fatura da bulunan şirket ismiyle ve faturanın üzerinde yer alan vergi numarasıyla belirtmeniz gerekir.(Burada önemli olan husus daha çok şirketin vergi numarası.) Daha sonra başvuruyu da yaptıktan 4 ay sonra bilirkişi görüşü için telefon benden alındı ve incelemeye koyuldu.En nihayetinde bilirkişi raporu belirtilen sorunları doğruladığından(Şunu da belirteyim telefonda ses arızası bulunamadı denmiş ama ben telefonda ara ara yankı problemi yaşıyordum.)mahkeme heyeti telefonun fatura bedelinin tarafıma iade edilmesine karar verdi.Bu süreç sağolsun toplamda 5 ay sürdü.Ve mahkeme de 15 günde bir toplanıyormuş hal böyle olunca da 5 ay da olur 6 da 7 de 8 de... Tutar banka hesabıma yatırıldığında da mahkeme sonrası süreci editleyeceğim.Kısacası arkadaşlar basit bir hak arama süreci bile memlekette çin işkencesine dönebiliyor, neyse biz yine de hakkımızı arayalım ve uygulanması gereken prosedürlere dikkat edelim.Bahsettiğim gibi benim boşu boşuna 1 ayım gitti bari sizin gitmesin.







    • 
Sayfa: 1

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız