Lenovo ideapad gaming3 şarj almaması ve çok düşük fps

Merhaba arkadaşlar 15 nisan günü yani 3 gün önce mediamarkt eskişehir mağazasından lenovo ideapad gaming 3 ryzen5 5600h rtx3060 lı modeli satın aldım. Mağazadan alma nedenim kendimce kargoda başına bir sorun gelmemesi içindi. Doğuda öğretmenlik yapıyorum, laptopun kurulumu bittikten sonra normal internet sitelerine girip yola çıktım oyun performansını deneyemedim. Eve geldikten sonra denedim ki cs go gibi oyunlarda bile 70-80 fps veriyor. Bilgisayarın her şeyi kurulu güncellemeler tam. Hiçbir oyunda düzgün fps vermiyor. Şarjdayken şarjı düşme sorunu varmış biraz araştırınca gördüm. Şarjım 100 den 96 ya düşmüş oyunları denerken sanırım sistem kendini besleyemiyor adaptör yüzünden. Mağazadan aldığım için direk iade edemiyorum daha yeni kutusunu açtığım ürünü. Teknik ekip karar veriyormuş iade olup olmayacağına. Tamir edip yollayacaklarına da inanmıyorum açıkçası. Bu benim için çok büyük bir para daha önce böyle bir süreç yaşayan var mı nasıl çözebilirim bunu?