Arkadaşlar ben cihazımı eylül ayında servise gönderdim ve 1 ay geçmesine rağmen cihaz geri gönderilmedi thh ye başvurdum fakat telefonu aldığım yeri şikayet etmem gerekiyormuş servisi şikayet ettiğim için olumsuz sonuç çıktı bu arada 2 3 ay geçmiş oldu daha fazla telefonsuz kalmamak için tüketici mahkemesi ile uğraşmak istemedim yapın gönderin dedim fakat thhye gittiğim için sürekli oyalayıp duruyorlar bugun yarın gönderiyoruz derken 5 ayı geçti hala göndermediler.Thhye aynı ürünü aynı şikayet sebebi ile tekrar şikayet edemezsin diyorlar ne yapacağımı bilemedim tecrübeli arkadaşlar yardımcı olursa sevinirim.
Aynı sorunu bende yaşıyorum 20 iş gününü geçmesine rağmen hala parça bekliyor diyor.
THH'ye başvurmayı düşünüyorum sanırım deltayı değil aldığımız mağazayı şikayet etmek gerekiyor.
Yalnız bilen arkadaşlar ben aldığım mağazayı biliyorum zaten fatura da var ama aldığım site ve üyeliğimi bilmiyorum o sıkııntı olabilir mi ?
hastaruhluluciferian
kullanıcısına yanıt
Aynen kardeşim deltayı değil cihazı aldığın yeri yani fatura sahiplerini şikayet etmen lazım internet sitesi ve üyelikle bir alakası yok.Fatura ve 20 iş gününü geçtiğini ispat edebileceğin bir belge ile thhye başvurursan olumlu sonuç alırsın ben dilmediğim için servisi şikayet etmiştim karar olumsuz oldu.
quote:
Orijinalden alıntı: Canfezaa
Aynen kardeşim deltayı değil cihazı aldığın yeri yani fatura sahiplerini şikayet etmen lazım internet sitesi ve üyelikle bir alakası yok.Fatura ve 20 iş gününü geçtiğini ispat edebileceğin bir belge ile thhye başvurursan olumlu sonuç alırsın ben dilmediğim için servisi şikayet etmiştim karar olumsuz oldu.
20 iş gününü geçtiğini nasıl belgeleyecek.
Delta servisin sitesinden ekran görüntüsü kabul ederler mi ?
hastaruhluluciferian
kullanıcısına yanıt
o ekran görüntüsünü yeterli sanırsam birde kargoya verdiğin belge varsa istersen onuda koyabilirsin
quote:
Orijinalden alıntı: Canfezaa
o ekran görüntüsünü yeterli sanırsam birde kargoya verdiğin belge varsa istersen onuda koyabilirsin
Hocam peki bu süreç içerinde telefon yapılırsa ben gelen kargoyu kabul etmeyeceğim değil mi ? Ama oldu da eve geldi kargo yanlışlıkla kabul etti bizimkiler tekrar yollasam sıkıntı olur mu ? Günlük kargoyla sipariş geliyor çünkü