Üye Girişi
Bağlan Google+ ile Bağlan Facebook ile Bağlan
Yeni Kayıt
Tüm Forumlar
  • Tüm Forumlar
  • Haberleşme ve Dijital Platformlar
  • İnternet Servis Sağlayıcılar
  • Diğer İnternet Servis Sağlayıcıları
  • Bu Konuda
Şimdi Ara

Millenicom Habersiz Abone İptali (REZALET) !

Sıcak Fırsatlarda Tıklananlar
Editörün Seçtiği Fırsatlar
Daha fazla göster butonu
Daha Fazla
Bu Konudaki Kullanıcılar: Daha Az
2 Misafir - 2 Masaüstü
5 sn
27
Cevap
0
Favori
1.246
Tıklama
Daha Fazla
İstatistik
  • Konu İstatistikleri Yükleniyor
Konuya Özel
5 oy
Öne Çıkar
Cevapla
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki
Giriş
Mesaj
  • Arkadaşlar aşşağıya yaşadıklarımı - bu milllenicom nasılmış alınır mı? - diye soranlar için yazıyorum. Cevabı şimdiden vereyim YANINDAN BİLE GEÇMEYİN! Anlatıcaklarımı okuyunca dediğimi daha iyi anlayacaksınız. Benim portumu yok etti bu adamlar. Başka bir firmaya bile geçemiyorum...

    12.11.2019 tarihinde aboneliğimi port yok sebebiyle kestiler. Halihazırda kullandığım aboneliğin nasıl portu olmaz diye sordum müşteri hizmetlerine ki kendilerinin robottan farkı yoktur. 10 gündür millenicomda olduğumu daha öncesinde 1 yılı aşkın türknet kullanıp taşıma ile geçtiğimi, portumun olmamasının imkansız olduğunu anlattım anlatmasına ama adamların duvardan farkı yok. Susmamı bekliyorlar ve aynı şeyleri söyleme devam ediyorlar.

    Israrla müşteri hizmetlerine sorunumu anlatma sonucunda(4-5 ortalama 40 dakikalık görüşmeler) aktivason biriminden Ahmet Bey ile irtibat sağladım. Kendisi bana durumun kendilerinden kaynaklı olduğunu port sorunun olmadığını benim mağdur olduğumu lakin aboneliğimin artık iptal olduğu ve 1 yıl kendi adıma abone olamayacağımı, bir yakınımın üzerine abonelik açabileceğimizi söyledi. İnternetimin biran önce gelmesi için bu duruma ses çıkarmadım ve eniştemin üzerine abone başlattık. Standart abonelik işlemleri sürerken beni sürekli bilgilendiren Ahmet Bey, ne hikmetse benle abonelik işlemleri kurulum aşamasına gelince iletişimi kesti. Tam internetim uzun süre sonra gelicek derken asıl bana verdikleri zararı o zaman farkettim...

    Kurulum aşamasında modem kullanıcı adı şifre gelmeyince arayıp sordum ve bana bu sefer gerçekten portumun olmadığını söylediler. Ben şok geçirdim! Bu rezil firma beni ayın 12 sinde aboneliğimi iptal edince portum boşa çıkmış ve başka bir port bekleyen kullanıcı benim portu kullanmaya başlamış. Bu arada aktivasyon biriminden Ahmet Bey sanıyorum ki işin çıkmaza girdiğini görünce benimle telefonla görüşmeye cesaret edemedi!

    Anlıyacağınız arkadaşlar bu REZİL MİLLENİCOM benim olan portu boşa çıkartıp başka birine kaptırdı. Beni 12sinden beri internetten mahrum bıraktığı yetmezmiş gibi portumuda hiç etti ve ben şuan var olan hızımın 3 kat altına 57 TL fazla para verip süperbox kullanmak zorunda bırakıldım!

    ARKADAŞLAR BUNLAR İSTİSNA, BANA OLMAZ DEMEYİN. ÜZÜLÜRSÜNÜZ!

    Hizmet Numaram: (0)))

    Not: Arkadaşlar sizden ricam beni bu konuda eksiklerim varsa bilgilendirmeniz. Şikayet edebileceğim BTK dışında bir devlet kurumu var ise lütfen bilgilendirin beni.



    < Bu mesaj bu kişi tarafından değiştirildi ekpeudoh -- 23 Kasım 2019; 22:19:59 >







  • www.turkiye.gov.tr
    Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi
    https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi




  • quote:

    Orijinalden alıntı: smart0201

    www.turkiye.gov.tr
    Tüketici Hakem Heyetlerine Başvuru İşlemi
    https://www.turkiye.gov.tr/tuketici-sikayeti-uygulamasi
    Maalesef tüketici hakem heyeti benim durumumla ilgilenmiyormuş telefonla görüştüğümde beni BTK şikayet sistemine yönlendirdiler.




  • ekpeudoh kullanıcısına yanıt
    Cimer e yazin
  • Merhaba, sizlere yardımcı olabilmemiz için iletişim bilgileriniz pm üzerinden bizlere paylaşabilir misiniz?
  • Robot gelmiş. Merhaba robot.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: ekpeudoh

    Robot gelmiş. Merhaba robot.
    Bizler destek ekip olarak sizlerle görüşme sağlayarak sorununuzun giderilmesi için yardımcı olmak isteriz.
  • Türknet'i YAPA üzerinden mi kullanıyordunuz?
  • quote:

    Orijinalden alıntı: millenicom

    Bizler destek ekip olarak sizlerle görüşme sağlayarak sorununuzun giderilmesi için yardımcı olmak isteriz.

    Alıntıları Göster
    Bugün internetimi kesmenizin ve portumu kaptırmanizin 15. günü. 15 gün boyunca sizle toplam 420 dakikalık gorüşme yapmışım. Bu görüşmelerde sorunumu çözmeyen siz robotlardan ümidimi kestim! Söyleyin teknik ekibinize robotlara güncelleme yapsın.
  • Alper bey arkadaşa
  • quote:

    Orijinalden alıntı: k8s

    Türknet'i YAPA üzerinden mi kullanıyordunuz?
    Hayır. Türknet abonesi olarak Türktelekom altyapısını kullanıyordum.
  • quote:

    Orijinalden alıntı: smart0201

    Cimer e yazin
    Cimere yazdim. BTK ya gönderdi mesajı. BTK ilgileneceğiz anlaminda bir yanıt verdi.
  • ekpeudoh kullanıcısına yanıt
    Btk gerekli işlemleri yapar
  • quote:

    Orijinalden alıntı: smart0201

    Btk gerekli işlemleri yapar
    BTK üzerinden cevap vermişler. İtirazda bulundum. İlk attıkları mesajın aynısını yollamışlar tekrar. Bu durumda kısır döngüye mi giricek? BTK bu durumda bir şey yapmıyacak mı?
  • ekpeudoh kullanıcısına yanıt
    3 defa intiraz edin kurulu toplanıyor
  • quote:

    Orijinalden alıntı: smart0201

    3 defa intiraz edin kurulu toplanıyor
    Teşekkürler. İtirazımı tekrar belirttim ve durum ''kurum incelemesinde'' olarak değişti.
  • Bu millenicom bende az kalsın bağlatıyordun gece uyurken bile kafamda deli sorular vardı 15-20 TL fazla verin bildiğinizi bağlatın
  • bende millenicom ile netspeed arasında gidip geliyordum. Bu durumu öğrendiğim iyi oldu.
  • :D saçmalığa bak rezillik
    • 
Sayfa: 12
Sayfaya Git
Git
sonraki

Benzer içerikler

- x
Bildirim
mesajınız kopyalandı (ctrl+v) yapıştırmak istediğiniz yere yapıştırabilirsiniz.
Hizmet kalitesi için çerezleri kullanabiliriz. DH’ye girerek kullanım izni vermiş sayılırsınız.
Anladım Veri Politikamız