Panasonic PV60 (önemli bir problem?) (2. sayfa)

quote:

Orjinalden alıntı: eren_ramazan

dukkanin kapisindan dondum, almadim, alamadim. mor yilan icimi derin bir korkuyla kapladi. 1 sene 40pv/px-60/600 alcam diye tutturmusken gittim Samsing LE40F71 aldim.

quote:

Orjinalden alıntı: vehbi

Yalnız, arkadaşlar burada Tekofaks'ın pek dürüst yaklaşmadığını düşünüyorum...
Tekofaks yetkilisi green_kemal, Tekofaks olarak hiç bir mor yılan probleminin kendilerine gelmediğini söylüyor; fakat benim açtığım diğer topic'de odurusken arkadaşımız Antalya Tepe Home'dan aldığı Panasonic 42PV60 televizyonunda bu problemi yaşadığını ve bu durumun Tekofaks'a yansıtılıp cihazın teknik serviste beklediğini belirtiyor.

Şimdi bu durumda Tekofaks'ın söylediklerine artık nasıl güveneceğiz?

Ben haftalardır bu cihazı almayı düşünüyordum, ancak bu mor yılan probleminden sonra almaktan vaz geçtim. Daha sonra green_kemal'in söylediklerine inanarak tekrar (fiyatındaki düşüşü de dikkate alarak) satın alma yönünde karar verdim, takii odurusken arkadaşımızın mor yılan problemli TV'sini Tekofaks'a tamir için gönderdiğini söyleyene kadar.

Şimdi Tekofaks'tan tekrar bir açıklama bekliyoruz. Purple Snakes problemli bir cihaz için size şikayet geldi mi? Geldiyse kaç tane? D-Board değişiminin garantisini veriyormusunuz? Garanti süresinin bitiminden sonra bu olay ortaya çıkarsa D-Board'un değişim ücreti ne seviyelerde olacak? Bu kart değiştirilirken kalibrasyon yapabilecek gerekli donanım ve deneyimli teknik elemana sahipmisiniz?

Vereceğiniz yanıtlar çok önemli ve ben ve benim gibi alım aşamasında olan birçok arkadaşın alım kararını etkileyecektir.

Saygılarımla.

quote:

Orjinalden alıntı: PVH17

eren hocam hayırlı olsun ama hala izlenimlerini yazmadın..... nasıl tv memnunmusun... araştırmacı biri olarak sanada sorayım bende m61 almıştım biliyosun arızalı çııktı geri iade ettim.. şimdi r71 ve n71 arasında kaldım sen nedersin...

quote: Orjinalden alıntı: eren_ramazan dukkanin kapisindan dondum, almadim, alamadim. mor yilan icimi derin bir korkuyla kapladi. 1 sene 40pv/px-60/600 alcam diye tutturmusken gittim Samsing LE40F71 aldim.

quote:

Orjinalden alıntı: akiF81

quote: Orjinalden alıntı: vehbi Yalnız, arkadaşlar burada Tekofaks'ın pek dürüst yaklaşmadığını düşünüyorum... Tekofaks yetkilisi green_kemal, Tekofaks olarak hiç bir mor yılan probleminin kendilerine gelmediğini söylüyor; fakat benim açtığım diğer topic'de odurusken arkadaşımız Antalya Tepe Home'dan aldığı Panasonic 42PV60 televizyonunda bu problemi yaşadığını ve bu durumun Tekofaks'a yansıtılıp cihazın teknik serviste beklediğini belirtiyor. Şimdi bu durumda Tekofaks'ın söylediklerine artık nasıl güveneceğiz? Ben haftalardır bu cihazı almayı düşünüyordum, ancak bu mor yılan probleminden sonra almaktan vaz geçtim. Daha sonra green_kemal'in söylediklerine inanarak tekrar (fiyatındaki düşüşü de dikkate alarak) satın alma yönünde karar verdim, takii odurusken arkadaşımızın mor yılan problemli TV'sini Tekofaks'a tamir için gönderdiğini söyleyene kadar. Şimdi Tekofaks'tan tekrar bir açıklama bekliyoruz. Purple Snakes problemli bir cihaz için size şikayet geldi mi? Geldiyse kaç tane? D-Board değişiminin garantisini veriyormusunuz? Garanti süresinin bitiminden sonra bu olay ortaya çıkarsa D-Board'un değişim ücreti ne seviyelerde olacak? Bu kart değiştirilirken kalibrasyon yapabilecek gerekli donanım ve deneyimli teknik elemana sahipmisiniz? Vereceğiniz yanıtlar çok önemli ve ben ve benim gibi alım aşamasında olan birçok arkadaşın alım kararını etkileyecektir. Saygılarımla.

Sayın vehbi benim konu ile alakam yok. Tek alakam tekofaksta çalışıyor olmam. Açıkcası bu konuyu bende merak ediyorum ve şirket içerisindeki gelişmeleri yurtdışı ile yapılan yazışmaları yakınen izlemeye çalışıyorum. odurusken nickli arkadaşın öbür konuda antalya tepe home dan aldığını belirttiği cihazın servis kayıt numarasını ve eğer varsa seri numarasını istemiştim. Benden sonrada (green_kemal) kemal bey bilgileri istemiş ve odurusken nickli arkadaş özel mesaj ile kemal beye istediği bilgileri vermiş. Kemal bey geri döndümü dönmedimi açıkcası bilmiyorum fakat merakımdan dolayı cihazın seri numarasını aldım ve araştırıyım dedim.

Tekofaks türkiye çapında bir servis kayıt programı kullanmakta ve bu program tüm yetkili servislerde kullanılmaktadır. Bu program vasıtası ile servislerdeki cihazların durumları hakkında bilgi ve cihazların hangi aşamada olduğunu öğrenebiliyoruz. Fakat yaptığım incelemede odurusken nickli arkadaşın plazma tv si ile alakalı bulabildiğim tek kayıt montaj kaydı idi. Yani kısacası servise girdiğine dair herhangi bir şey yok.

Şimdi bu dediğimde yanlış anlaşılmasın. Ben odurusken nickli arkadaş cihazı servise bırakmadı demiyorum. Fakat muhtemelen servis cihazın kaydını el ile yazdığı teslim formu ile aldı ve bilgisayara kaydını geçmemiş olabilir. Bilgisayar vasıtası ile kaydı açılmayan cihazlardan malesef tekofaksın herhangi bir bilgisi olmuyor. Kısacası şuana kadar tekofaksa bu konu ile alakalı herhangi bir servis yada müşterimizden şikayet ulaştırılmamıştır.

Fakat internette bu konunun bu kadar irdelenmesi ve tekofaksın bu konudan habersiz olmasına karşılık yurt dışı ile yazışmalar başlatılmış ve konu hakkında bilgi istemiştir. Şuan için en son bildiğim kadarı ile yurtdışından kesin bir açıklama gelmedi. O yüzden de tekofaks kamuoyuna kesin ve net bir açıklama yapmıyor.