PELİCELL (133. sayfa)

Merhaba, taşıma talebinizin ardından ödemenizi yapmışsınız. Churn talebinize onay verilerek sizin talebinizle işlem sağlanmıştır bu durumda malesef ücret iadesi yapılmamaktadır. Aboneliğiniz başladıktan sonra tarafınızdan tahsil edilmeyen ödeme ve son ay faturanız ile birlikte tahsil edilmeyen ödemelerde mevcuttur.

Merhaba, VDSL devre dönüşümünüz yapılmış ve hızınız güncellenmiştir. Ödemenizin ardindan bağlantiniz aktif duruma gelecektir.

önce ödeme yaptım. sonra taşıma talebinde bulundum. ödeme yapmasaydım taşıma olacak mıydı? o zaman fatura daha düşük olacaktı. bu durum da fazla ödeme yapmış olduğum ücreti iade etmelisiniz.

Merhaba,

Kontrol edildiğinde hattınız tesis edildikten sonra ilk faturanıza kadar kullanmış olduğunuz, sizden bedelini talep etmediğimiz kısım mevcuttur. Bu sebepten tarafınıza her hangi bir ücret iadesi yapılmayacaktır.

Saygılarımızla

Merhaba,

Kontrol edildiğinde hattınızın aktif olduğu görüntülenmektedir.

Saygılarımızla

Merhaba hız güncellemesi yapıldı denildi ama altyapım 500 mbps fiber desteklemesine ragmen ben 35-40 mbps arası ölçüm yapabiliyorum. Tekrar kontrol edebilirmisiniz lütfen. Abone no 3400012264

Vdsl e geçerken hattınız kesilip gelebilir.

Atyapınızın vdsl veya fiber destekleyip desteklemediğini ve alabileceğiniz hızı sorgulayın= Güldürennet veya Göknet'ten

Vdsl kullanabilmeniz için modeminizin vdsl destekleyip desteklemediğini kontrol edin.

Sorun yaşarsanız modemini resetlemeniz de fayda sağlayabilir.

3400017646 fayik karaer yine mi başladınız hız düşürmelerinine... ilk 2 gün gördüğüm hız 46 iken şimdi 32 lerde. bunu pelicellde ikende yapıyordunuz modemmi resetliyoz sistemmi resetliyoz öyle bişey demiştiniz yazınca düzeltiyodudunuz.. hemen düzeltin çünkü parayı peşin aldınız vaadiniz ise verilebilecek en yüksek hızdı. yok öyle parayı peşin alıp eskisi gibi takılmak... @PelicellTelekom bey

3400017646 fayik karaer hızı tekrar düşürmüşsünüz ilk 2 gün gördüğüm hız 46 iken şimdi 32 lerde. düzeltiniz...

Merhaba,

Abone numaram 3400018332.

Fatura ödeme son günü ayın 10 u olmasına rağmen; sizin zorlamalarınız, ayın 5 ine kadar ödeme yapmazsanız internetiniz kesilecek bilgilendirme mesajlarınıza (size göre bilgilendirme müşteriler açısından tehdit mesajı) istinaden ayın 4 ünde faturamı ödedim.

Yine bilgilendirme mesajlarınıza göre ödemeden sonra hızınız güncellenecektir demiştiniz. 3 gündür hala hızım 35 lerde geziyor. Alt yapım 100 ü destekliyor. Ne zaman güncelleme yapmayı düşünüyorsunuz?

Mevcut müşterileri kaybetmek için elinizden geleni yapıyorsunuz. Tebrikler.

Merhaba, internet aktif oldu fakat alt yapım 40mbps desteklenmesine rağmen şu anda en fazla aldığım hız 14mbps

3400017646 fayik karaer hızı tekrar düşürmüşsünüz ilk 2 gün gördüğüm hız 46 iken şimdi 32 lerde. düzeltiniz... @PelicellTelekom

Hayır benim sabit IP değil

hattımı dondurmak istiyorum çünkü 3 ay dolmadan farklı firmaya geçiremedim ancak whatsapp dönmüyor bu süredeki fatura çıkarsa ödemeyeceğim DMden dönüş rica ediyorum @PelicellTelekom