Profil: TNB Toshiba | DonanımHaber Forum

TNB Toshiba (TNB Toshiba) · Toshiba altına konu açtı. 11 yıl

Toshiba Sevgililer Günü Kampanyası

Toshiba Sevgililer Günü Kampanyası

Toshiba ile hayatınıza yeni keyifler katın, sevdiğinizle birlikte Acapulco Resort Hotel'de 2 gece 3 gün unutulmaz bir tatil yaşayın!

KAMPANYA KOŞULLARI

Kampanyadan, Toshiba Türkiye Distribütörü TNB garanti kartlı Toshiba ürünleri için tek faturada KDV dahil 1.999 TL ve üzeri tutarda, faturanın adına düzenlenmiş olduğu son kullanıcılar faydalanabilir, kazanılan hak bir başkasına devredilemez.
Kampanya 5-17 Şubat 2014 tarihinde düzenlenmiş olan faturalar için geçerlidir.
Kampanyadan yararlanmak için son başvuru tarihi 22.02.2014 saat 18:00’ dir.
Kullanıcılarımızın toshibatr.com/kibris web sitesinden kayıt yaptırılması ve bu sitede istenen bilgilerin sisteme girilmesi gerekmektedir.
Kimlik ve kullanıcıların e-posta adreslerine gönderilen, üzerinde promosyon kodunun yer aldığı promosyon kuponu ibrazı gereklidir.
Talep onaylandığı takdirde e-mail aracılığı ile onay kodunun olduğu bir promosyon kodu tarafınıza iletilecektir.
Konaklamaların en geç 31 Mart 2014 tarihine kadar yapılması gerekmektedir.
Kampanyaya katılmaya hak kazanan kullanıcılar, +90 392 650 45 00 numaralı telefona kesin konaklama tarihlerin belirtmesi ve rezervasyon yaptırması gerekmektedir.
Promosyon tatil paketi programına, 2 kişilik odada 2kişi 2 gece, yarım pansiyon konaklama dahildir.
TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş, kullanıcıların seyahat harcamaları ve konaklama sırasında yapacakları ekstra harcamalardan sorumlu değildir.
Bir ürüne ait seri numarası, birden fazla başvuru için kullanılamaz.
Hotel’egiriş saati: 14:00 ’den itibaren olup, hotel’den çıkış saati: 12:00’ dir.
MücbirSebepler: Hotel idaresi tarafından temin edilecekhotel odaları ve diğer mahallerin mücbir sebeple, Hükümet ve resmi makamlarınmuameleleriyle, kargaşalık, savaş, mülki hakların kullanılması hali, halkhareketi, ayaklanma, grev, salgın hastalık, karantina, deprem gibi felakethalinde kampanya konaklama tarihi başka bir döneme kaydırılabilir. Hotelİdaresi haricinde kalan durumlarda, rezervasyonu yapılan bu yerlerin tahsisi imkânsızolabilir. Bu gibi durumlarda Hotel İdaresi, rezervasyonu yapılmış olan buyerler için sorumluluk üstlenmeyecektir.

Önemli Not: NMW kapsamındailk 14 gün iade opsiyonunu kullanan tüketiciler kampanyadan yararlanamazlar.

1 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

0

TNB Toshiba (TNB Toshiba) · Toshiba altına konu açtı. 11 yıl

Toshiba VIP Servis Hizmeti

Yanıt Yok

Yanıtla

Favorilere Ekle

0

TNB Toshiba (TNB Toshiba) · Toshiba altına konu açtı. 11 yıl

Toshiba 1 Yıllık Garanti Uzatma

TNB AYRICALIKLI GARANTİ PAKETİ FIRSATLARI

Rahatlayın ve garantim bitiyor diye endişelenmeyin. TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş, size mevcut garantinizi sadece 99 TL karşılığında 1 yıl daha uzatma imkanı sunuyor.

TNB Ayrıcalıklı Garanti Paketi Fırsatları

Garanti uzatımı sayesinde Toshiba dizüstü bilgisayarınız 1 yıl daha TNB güvencesi ile garanti kapsamında hizmet görebilmesi için;
• Hemen sayfamızda bulunan “Satınalmak İstiyorum” butonuna basarak talep formunu doldurabilirsiniz. Bu aşamadan “Satın al” butonu ile satınalma işleminizi güvenli ödeme seçenekleriyle hemen gerçekleştirebilir ya da “Talep Et” butonunu kullanarak satınalma işlmenizi gerçekleştirmek üzere çağrı merkezimizin sizi aramasını talep edebilirsiniz.
• Garanti uzatım pakedini seçkin satış noktalarından satın aldıysanız, “Aktivasyon Yapmak İstiyorum” butonunu kullanarak, satınalmış olduğunuz garanti uzatım paketi içerisinde sunulmuş olan aktivasyon kodunu girebilir ve işleminizi tamamlayabilirsiniz.

Satın alma işlemini sitemiz üzerinden güvenli ödeme seçenekleriyle gerçekleştirmiş olan müşterilerimiz ve aktivasyon işlemini sitemiz üzerinden gerçekleştirmiş olan müşterilerimizin sistemimizde kayıtlı mevcut garanti süreleri, işlemlerin tamamlanmasıyla birlikte otomatik olarak 1 yıl süre ile uzatılacaktır.

Çağrı merkezimizden tarafından aranmayı talep eden müşterilerimiz, ödeme işlemini çağrı merkezimiz üzerinden gerçekleştirdikleri anda benzer şekilde mevcut garanti süreleri otomatik olarak 1 yıl süre ile uzatılacaktır.

Mevcut garantiniz kapsamında size sunulmuş olan tüm ayrıcalıklar, sadece 99 TL karşılığında , mevcut garanti bitim sürenizden sonraki 1 yıl daha geçerliliğini korumaya devam edecek ve bu süre boyunca garanti kapsamında bulunan arıza benzeri durumlar için ücret ödemek zorunda kalmayacaksınız.

Garanti uzatımı, cihazların garanti dâhilinde oluşabilecek arızalarında geçerli olacaktır. Pil arızaları garanti uzatımı süresi dâhilinde garantili işlem göremez.

Garanti Uzatım Hizmet Tanımı
Garanti uzatımı hizmeti, garantisi devam eden cihazlar için mevcut garantilerini +1 yıl süre ile uzatmaya olanak sağlayan TNB Premium hizmetidir.
Cihazınızın garanti süresince, cihazın garantisi kapsamında olan ve ücretsiz olarak faydalanabildiğiniz tüm teknik servis hizmetlerinden, mevcut garanti sürenize ek olarak bir yıl süreyle daha faydalanabilmenizi sağlamaktadır.

Garanti Uzatım Hizmet Aktivasyonu
Satın almış oldukları Garanti Uzatımı pakedi ile birlikte kendilerine verilen Garanti uzatım aktivasyon kodu ile TNB web sitesinde sahip oldukları cihazı kaydederek hizmeti aktive eden müşterilerimiz, bu cihazın mevcut garanti süresine eklenecek +1 yıllık sürede garanti kapsamında teknik servis hizmetlerinden yararlanabileceklerdir.
Garanti uzatımı TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş web sitesindewww.toshibatr.com/garanti adresinde yapılan aktivasyonda belirtilen seri numarasına sahip cihaz için cihazın, garanti süresi bitim tarihini takip eden +1 yıllık süre zarfında garantili teknik servis hizmetine olanak sağlar.
Müşterimizin birden fazla cihazının bulunması durumunda, birden fazla paket satın almış ve her cihaz için aktivasyon gerçekleştirmiş olması gereklidir.
TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş Garanti uzatım paketini satın almış ve gerekli kayıt işlemlerini tamamlamış olan müşterilerine, aşağıda tanımlanmış olan kapsam ve şartlar dâhilinde teknik servis hizmeti sağlamayı taahhüt etmektedir.

1. Kapsam Dışı Kalan Haller
a. Garanti uzatım paketinde yer alan garanti uzatım aktivasyon kodununwww.toshibatr.com/garanti sitesine Garanti uzatımı yapılacak cihazın seri numarası ile kayıt edilmemesi durumunda, cihaz teknik servise ulaştığında sistemlerimizde cihazın mevcut garanti bitiş tarihi kayıtlı olduğundan cihaz garanti dışı olarak görülecektir. Bu nedenle kayıt işleminin mutlak suretle gerçekleştirilmesi gerekmektedir.
b. Cihazın standart garanti kapsamı dışında kalan durumlarda, müşteri onayı ile gerçekleştirilecek olan parça değişim, bakım temizlik, veri yedekleme gibi işlemlere ilişkin parça ve hizmet bedelleri Garanti uzatım paket ücretine dâhil değildir.
c. Garanti uzatımı hizmetinden yararlanacak cihazın garanti uzatım hizmeti kaydında belirtilen garanti uzatım aktivasyon kodu ile eşleşiyor olması zorunludur. Satın alınmış olan garanti uzatım hizmeti sadece kaydın gerçekleştirilmiş olduğu seri numarasına sahip cihaz için geçerlidir.
d. Birden fazla cihaza sahip olan müşterilerimizin bu hizmetten faydalanmak istedikleri her cihaz için ayrı bir paket satın alarak aktivasyon işlemini gerçekleştirmeleri gerekmektedir.

2. Diğer Şartlar
a. Garanti süresi bitmiş olan cihazlar ile çalıntı ihbarı bulunan cihazlar, garanti uzatım paketi satın alınmış olsa dahi garanti uzatımı hizmetinden yararlanamazlar.
b. Garanti uzatımı pakedi satın alarak aktivasyon işlemini gerçekleştiren müşterilerimizin cihazlarının garanti süresi, mevcut garanti süresine eklenen 1 yıllık sürenin sonunda otomatik olarak son bulacaktır.
c. Garanti uzatımı, cihazların garanti dâhilinde oluşabilecek arızalarında geçerli olacaktır. Pil arızaları garanti uzatımı süresi dâhilinde garantili işlem göremez.
d. TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş tarafından aksi belirtilmedikçe her cihaz garanti uzatımından bir defa yararlanabilir.
e. VIP Hizmet paketini satın alan tüketiciler, bu koşulları kabul etmiş sayılırlar.

3. Servis Açıklaması
Bu Garanti Uzatma seçeneği, standart garantinizi uzatmanıza izin verir, bu uzatılmış garanti süresi içinde, arızalı Toshiba dizüstü bilgisayarınızı TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş'ye getirebilir ya da gönderebilirsiniz; Toshiba dizüstü bilgisayarın onarımı için gereken tüm servis parçaları ve işçilik maliyetleri, yatırımınızın karşılığında kapsamlı koruma sağlamak amacıyla ücretsiz olarak sunulur. Standart garanti hüküm ve koşullarının yanı sıra bu hükümler ve koşullar da geçerlidir ve herhangi bir çatışma durumunda her zaman geçerli olacaktır. Bu servis, yasal haklarınızı etkilemez ve yalnızca kayıtlı olduğu Toshiba dizüstü bilgisayar icin gecerlidir.

Yanıt Yok

Yanıtla

Favorilere Ekle

0

TNB Toshiba (TNB Toshiba) · Toshiba altına konu açtı. 11 yıl

TOSHIBA YENİLEME KAMPANYASI

TEKNOLOJİNİN LİDERİ TOSHIBA'DAN İNANILMAZ YENİLEME FIRSATI

Toshiba kalitesini deneyimlemiş ve bu kaliteden vazgeçmek istemeyen müşterilerimize özel bir teklifimiz var. Artık dileyen müşterilerimiz kullanmakta olduğu Toshiba dizüstü bilgisayarı, güncel teknolojilere sahip yepyeni bir Toshiba diz üstü bilgisayar ile değiştirebilecek. Toshiba dizüstü bilgisayarınızın, ihtiyacınız olan performansı karşılayamadığını düşünüyorsanız, güncel teknolojilere sahip yepyeni bir Toshiba dizüstü bilgisayara sahip olmanın zamanının geldiğini düşünüyorsanız, çağrı merkezimizi arayabilir ya da talep formunu doldurabilirsiniz. Toshiba Türkiye dağıtıcısı TNB bilgisayar ve görüntü sistemleri A.Ş, sizi arayarak size özel oluşturacağı teklif ile yepyeni bir Toshiba dizüstü bilgisayara hiç bir yerde bulmayacağınız inanılmaz avantajlarla sahip olmanızı sağlayacak.

KAMPANYA KOŞULLARI

• Yenileme kapsamında talep edilebilecek ürünler TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş tarafından sunulan ürün modelleri ile sınırlandırılmıştır.
•

• Söz konusu ürünler dönemsel olarak değişiklik gösterebilir. Yenileme kampanyası kapsamında, TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş tarafından sunulan ürünler firma stokları ile sınırlıdır. Sunulan tekliflerdeki ürünler için bir rezervasyon gerçekleştirilememektedir. Müşterilerimize sunulan teklifte bulunan ürünlerin, işlemlerin gerçekleştirilmesi aşamasında stoklarda bulunmaması durumunda müşterilerimize alternatif ürünler sunulabilecektir. Müşterilerimiz alternatif ürünü kabul edip etmeme hakkına sahip olmakla birlikte, TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş sunulan tekliflerdeki ürünün stoklarda bulunurluğu ile taahhüt vermemektedir.
•

• Yenileme kampanyası kapsamında talep edilecek her bir ürüne karşılık bir adet ürün iade alınabilmektedir. Verilen teklifin mevcut cihaza ait anakartın çalışır durumda olması gereklidir.

Ayrıntılar:www.toshibatr.com/yenile

Yanıt Yok

Yanıtla

Favorilere Ekle

0

TNB Toshiba (TNB Toshiba) · Toshiba altına konu açtı. 11 yıl

TOSHIBA TRANSFER KAMPANYASI

TEKNOLOJİDE YENİLİKLERİN LİDERİ TOSHIBA'DAN İNANILMAZ TRANSFER FIRSATI

Mevcut Dizüstü Bilgisayarınızı Marka ve Model Ayırt Etmeksizin yepyeni Toshiba Dizüstü Bilgisayar Dünyasına “Transfer” Ediyoruz. Kullanmakta olduğunuz dizüstü bilgisayarınızın ihtiyacınız olan performansı karşılayamadığını ve güncel teknolojilere sahip yepyeni bir Toshiba dizüstü bilgisayara sahip olmanın zamanının geldiğini düşünüyorsanız, çağrı merkezimizi arayabilir ya da Online talep formunu bize gönderebilirsiniz. Toshiba Türkiye dağıtıcısı TNB bilgisayar ve görüntü sistemleri A.Ş, sizi arayarak size özel oluşturacağı teklif ile yepyeni bir Toshiba dizüstü bilgisayara hiç bir yerde bulmayacağınız inanılmaz avantajlarla sahip olmanızı sağlayacak.

KAMPANYA KOŞULLARI
• Transfer kapsamında talep edilebilecek ürünler TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş tarafından sunulan ürün modelleri ile sınırlandırılmıştır. Söz konusu ürünler dönemsel olarak değişiklik gösterebilir.

• Transfer kampanyası kapsamında, TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş tarafından sunulan ürünler firma stokları ile sınırlıdır..
• Sunulan tekliflerdeki ürünler için bir rezervasyon gerçekleştirilememektedir.

• Müşterilerimize sunulan teklifte bulunan ürünlerin, işlemlerin gerçekleştirilmesi aşamasında stoklarda bulunmaması durumunda müşterilerimize alternatif ürünler sunulabilecektir. Müşterilerimiz alternatif ürünü kabul edip etmeme hakkına sahip olmakla birlikte, TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş sunulan tekliflerdeki ürünün stoklarda bulunurluğu ile taahhüt vermemektedir.

• Transfer kampanyası kapsamında talep edilecek her bir ürüne karşılık bir adet ürün iade alınabilmektedir.

• Verilen teklifin mevcut cihazın çalışır durumda olması gereklidir.

Ayrıntılar: www.toshibatr.com/transfer

Yanıt Yok

Yanıtla

Favorilere Ekle

0

TNB Toshiba (TNB Toshiba) · Toshiba altına konu açtı. 11 yıl

TOSHİBA NO MATTER WHAT GARANTİ KAMPANYASI UZATILDI

No Matter What (Ne olursa olsun) garanti paketi cihazınızı, doğal afetler, kaza sonucu hasar, çalınma durumu, ilk 14 gün içerisinde koşulsuz iade gibi risk taşıyan durumlarıa karşı korur.

Aktivasyon işlemi gerçekleştrilmiş olan her cihaz yukarıda belirtilen sigorta kapsamlarından herhangi birinden garanti sürelerince 1 kez yararlanabilirler.

Ücretsiz No Matter What (Ne olursa olsun) Garanti Paketleri 20 Temmuz – 31 Mart 2014 (Son başvuru tarihi 14 Nisan 2014’tür.) Tarihler arasında aktive edilen NMW garanti hizmeti 1 yıl boyunca geçerlidir, 1 yılın sonunda NMW hizmeti son bulacaktır.

SERVİS ETKİNLEŞTİRME

Bu servis, yalnızca Toshiba dizüstü bilgisayarınızın alındığı tarihten sonraki 14 gün içerisinde satın alınması ve aktive edilmesi durumunda geçerlidir.

Bu hizmet cihazın garanti süresi içerisinde kullanılabilecektir.

NMW garanti paketinin aktive edilmesi için;

www.toshibatr.com/nmw adresinde aktivasyon için gerekli link kullanılarak
· Kullanıcı Bilgilerinin

· Ürün Bilgilerinin

· Satınalma faturasının bir kopyasının

İletilmesi gereklidir. Başvuru durumu yine aynı adres üzerinden kontrol edilebileceği, kullanıcılara bir onay emaili gönderilmektedir.

Bu servis yalnızca kayıt işleminin yapıldığı Toshiba ürünü için geçerlidir.

SERVİS VE DESTEK ALMA

Bu servis, Toshiba ürününüzün satın alındığı tarihten başlayarak alınan serviste belirtilen süre boyunca geçerlidir. Toshiba ürününüzde herhangi bir sorun ortaya çıkması durumunda, servis desteği almak için lütfen aşağıda açıklanan prosedürleri uygulayın.

TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş ile irtibat kurmadan önce, lütfen şu adımları uygulayarak kısa bir inceleme yapın:

• Ürününüzün elektrik şebekesine doğru bir şekilde bağlandığından/pilinin dolu olduğundan ve açıldığından emin olun.

• Aksesuarları ve harici bağlantıları kaldırarak ürünü orijinal yapılandırmasına sıfırlayın. Yeni yüklenen yazılım programlarının sorunlara neden olabileceğini göz önünde bulundurun ve bunları kaldırın.

• Web sitemizin destek bölümünde ürününüzü kullanma ve sorun giderme konusunda önemli ipuçları ve yazılım güncelleştirmeleri bulabilirsiniz.

Teknik destek almak ya da servis kaydı oluşturmak için yine web sitemizin destek bölümünden kesintisiz olarak faydalanabilirsiniz.

www.toshibatr.com/destek

1. İLK 14 GÜN İÇERİSİNDE İADE

Eğer Toshiba dizüstü bilgisayarınızı 14 gün içinde iade olanağıyla geri vermek isterseniz, lütfen 0212 340 60 80 numaralı çağrı merkezimizi arayın. İade nedeniyle ilgili bir beyanname doldurmanız, tarafınızdan talep edilecek belgeleri ( satın alma faturası vb.) sağlamanız durumunda cihazınızı geri iade edebilmeniz için gerekli bilgilendirme çağrı merkezimiz tarafından sağlanacaktır. Eksik parça, aksesuar ve hasarlı cihaz durumunda, ilgili cihazın 14 gün içinde iade politikası altında iade edilemeyeceğini ve talebinizin reddedileceğini lütfen unutmayın.

2. KAZA SONUCU HASAR KORUMASI

Kaza sonucu hasar koruması, bu hüküm ve koşullarda listelenen istisnalar dışında, Toshiba ürününün çalışması üzerinde olumsuz etkisi olan ve beklenmedik bir dış etkenden kaynaklanan her türlü bozulma veya hasarı kapsar.

Kaza sonucu hasar oluşması durumunda, lütfen talebin kapsamını sınırlamak ve Toshiba ürününü korumak için derhal gerekli tüm önlemleri alın ve herhangi bir onarım yapmayın.

Lütfen kazadan sonraki 72 saat içinde 0212 340 60 80 numaralı çağrı merkezimizi arayarak öncelikle kayıt oluşturun.

Aşağıda belirtilen belgeleri ile birlikte cihazınızın Merkez servisimize ulaştırılması konusunda çağrı merkezimiz tarafından gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

· Ürünün model numarasını ve satın alınma tarihini gösteren satınalma faturasının aslı veya fotokopisi.

· Toshiba ürününe ilişkin referans bilgilerinin (ürün adı, model numarası ve seri numarası) ve irtibat bilgilerinizin yanı sıra olayın gerçekleştiği tarihi, saati ve koşulları tam olarak belirten tasdikli bir bildirir.

Bildirim sizin tarafınızdan yapılmalıdır ve istenen bilgileri içermeyen talepler reddedilebilir.

TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.ş, onarım talebi gerekçesinin değerlendirilmesi için gerekli gördüğü destekleyici belgeleri talep etme hakkını saklı tutar.

3. ÇALINMAYA KARŞI KORUMA

Çalınmaya Karşı Koruma, bu hüküm ve koşullarda listelenen istisnalar dışında, belgelenmiş haneye tecavüz durumlarını veya açık şiddet göstergelerini taşıyan tüm hırsızlık olaylarını kapsar.

Ürünün çalınması durumunda, 48 saat içinde ilgili emniyet yetkililerine şikâyet dilekçesi vermeniz gerekir. Bu şikayet ihbarı, Toshiba ürününe ilişkin referans bilgilerinin (seri numarası) yanı sıra ürünün çalındığı koşulları da belirtmelidir. Şikayet ayrıca, Toshiba ürününün kaybedilmesi durumunu bir “çalınma” vakası olarak nitelendirmelidir.

Lütfen kazadan sonraki 72 saat içinde 0212 340 60 80 numaralı çağrı merkezimizi arayarak öncelikle kayıt oluşturun.

Aşağıda belirtilen belgelerin tarafımıza ulaştırılması ile ilgili olarak çağrı merkezimiz tarafından gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

· Ürünün model numarasını ve satın alınma tarihini gösteren satın alma faturasının aslı veya fotokopisi.

· Şikayet ihbarının aslı veya fotokopisi.

· Toshiba ürününe ilişkin referans bilgilerinin (ürün adı, model numarası ve seri numarası) ve irtibat bilgilerinizin yanı sıra olayın gerçekleştiği tarihi, saati ve koşulları tam olarak belirten ve Toshiba tarafından sağlanan forma uygun olan tasdikli bir bildirir.

· Haneye tecavüz yoluyla çalınma durumunda, mülke ilişkin sigorta şirketine yapılan olay bildirimi ve Toshiba ürününün çalındığı mülkün onarımı için fatura.

· Saldırı veya şiddet yoluyla çalınma durumunda, tıbbi rapor veya şahit ifadesi.

Bildirim sizin tarafınızdan yapılmalıdır ve istenen bilgileri içermeyen talepler reddedilebilir.

TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş, talebin geçerliliğinin değerlendirilmesi için gerekli gördüğü destekleyici belgeleri talep etme hakkını saklı tutar.

MÜŞTERİ SORUMLULUKLARI

Lütfen bir garanti talebiyle bağlantılı olarak Toshiba ürününüzü Toshiba Yetkili Servis Sağlayıcınıza iade etmeden önce Toshiba ürününüzdeki tüm verilerin eksiksiz olarak yedeklenmiş olduğundan emin olun. Size ait, gizli veya kişisel verilerinizi ve bilgilerinizi bilgisayarınızdan kaldırın.

TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş, herhangi bir programda, verilerde veya çıkarılabilir depolama ortamlarında meydana gelen hasar veya kayıplardan ya da herhangi bir programın veya verilerin geri ya da yeniden yüklenmesinden sorumlu değildir. TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş, kâr kayıplarından veya sonuç olarak ortaya çıkan kayıplardan, veri kayıplarından, yazılım kayıplarından ya da yazılımın yeniden yapılandırma maliyetlerinden hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

PARÇA VE MALZEMELER

TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş, kendi tercihine bağlı olarak, standart garanti kapsamındaki tüm dizüstü bilgisayarları veya onların parçalarını (piller hariç), tüm servis süresi boyunca ücretsiz olarak yeni ya da yenilenmiş parçalarla onaracak veya değiştirecektir.

Piller için garanti süresi parçanın doğası nedeniyle 1 yıl ile sınırlıdır.

Bu servis kapsamında onarılan veya değiştirilen herhangi bir ürün veya parça, ürün veya parça için geçerli olan garanti süresinin geri kalanı boyunca veya üç ay süresince (hangisi daha uzunsa) garanti kapsamında olacaktır.

Garanti kapsamında değiştirilen tüm ürün ve parçalar TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş.

Klavye değişimi gerekirse yalnızca İngilizce klavyeler veya mevcutsa, servisin sağlandığı ülkenin yerel dilindeki klavyeler sağlanacaktır

SERVİS SINIRLAMALARI VE İSTİSNALAR

Taleplerin tekrarlanması halinde TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş, tüm destekleyici belgeleri talep etme ve belirsiz ya da eksik belgelerin olması durumunda tüm talepleri reddetme hakkını saklı tutar.

Bu servis hiçbir yazılım için geçerli değildir. Toshiba ürününün bu servis kapsamında olmayan bir nedenden ötürü onarılması gerekirse TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş; parçaları, işçiliği ve masrafları size fatura etme hakkını saklı tutar.

Servis işletim sisteminin, diğer yazılım programlarının ve diğer konfigürasyonların kurulumu, tüm yerinde müdahaleler, diğer ekipmanla bağlantı ve uyumluluğu içeren tüm çözümler, bilgisayar ağındaki tüm problem çözümleri ve sabit sürücüde bulunan bilgilerin, verilerin, yazılım programlarının ve yazılım paketlerinin kurtarılmasını kapsamaz. Ürün ya da parçadaki arızanın, Toshiba Yetkili Satıcısı veya Yetkili Servis Sağlayıcısı dışında başka bir yerde yapılan servis, bakım ya da onarımdan kaynaklanması veya ürün ya da parça etiketlerinin/seri numaralarının değiştirilmiş ya da okunamaz hale getirilmiş olması durumunda bu servis ve standart garanti geçerli olmaz.

Aksesuarlar bu servis kapsamında değildir. Herhangi bir arıza durumunda lütfen yerel Toshiba satıcınızla temas kurun.

Kaza Sonucu Hasar Koruması aşağıdakileri kapsamaz:

· Kasten hasar verme veya yetkisiz onarım gibi, Toshiba ürününün beklenmedik biçimde kaza sonucu hasar görmesi tanımına karşılık gelmeyen tüm olaylar.

· Aileniz veya çalışanlarınızın yanı sıra, size ait veya sizin sorumluluğunuz dahilindeki kasti hatalar.

· Haneye tecavüz ve şiddet içermeyen çalma veya çalma teşebbüsü sonucunda oluşan hasarlar.

· Açık ihmaliniz veya uygunsuz kullanımınız sonucu oluşan hasarlar

· Toshiba ürününün size teslimatından önce veya teslimatı sırasında oluşan hasarlar. Kusurlardan ve kötü işçilikten kaynaklanan hasarlar.

· Toshiba ürününün bakımı, incelenmesi, değiştirilmesi, iyileştirilmesi veya geliştirilmesi için harcamalar.

· Toshiba ürününün kullanımından kaynaklanan eskime ve aşınma veya kalıcı etkiler; tıkanma, oksitlenme, aşınma veya pasla kaplanma.

· Besleyici piller, anten, besleyici kablolar veya cihazlar arasındaki bağlantı kablolarıyla ve daha genel olarak Toshiba ürününün açılmasını gerektirmeyen herhangi bir aksesuarla veya değiştirilebilir öğeyle sınırlı hasarlar.

· Sizin tarafınızdan yapılan teknik değişiklikler ve onarımlar.

· Toshiba ürününün kurulumu veya montajı sırasında veya montaj bir onarım kuruluşuna verildiğinde oluşan hasarlar.

· Toshiba’nın kullanım belgeleri ve talimatlarının takip edilmemesi veya uygulanmaması.

· Sonuç olarak meydana gelse de gelmese de, Toshiba ürününde oluşan işletim kayıpları veya fiziksel olmayan tüm hasarlar.

· Depremler, tsunamiler, yanardağ patlamaları, seller ve nehirler dahil su kütlelerinin taşması.

· İç savaş, dış savaş, doğrudan veya dolaylı patlama etkilerinden kaynaklanan hasarlar, atom çekirdekleri veya radyoaktivite dönüşümlerinden ısı veya ışımaların serbest kalması ve parçacıkların yapay olarak hızlandırılmasından kaynaklanan radyasyon etkileri.

· Hükümete veya bir kamu yetkilisine ait düzenleme yoluyla ele geçirme, el koyma, kamulaştırma, ambargo, haciz veya yıkım sonucunda oluşan hasarlar.

· Toshiba ürününün taşınma sırasında uygun biçimde paketlenmemesinden kaynaklanan hasarlar.

· Sigorta kapsamındaki hasarlar.

Çalınmaya Karşı Koruma aşağıdakileri kapsamaz:

· Açıklanamayan kayıplar, eksik parçalar veya yok olmalar.

· Motorlu taşıtlarda gerçekleştirilen çalınma olayları.

· Üçüncü taraflar haricindeki bir kişi veya Toshiba ürününün çalındığı mülkün korunması ve izlenmesinden sorumlu kişi tarafından gerçekleştirilen çalma veya çalmaya teşebbüs durumu.

· Çizikler, döküntüler, lekeler veya aşınmalar ve daha genel olarak, Toshiba ürününün çalışmasını etkilemeyen harici parçalarda oluşan hasarlar.

· Açık alanda, denizyolu veya karayolu taşımacılığında el çantasında taşınmayan ve sizin veya sorumlu bulunan başka bir kişinin doğrudan ve yakın gözetimi altında bulunmayan Toshiba ürünleri.

2 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

0

TNB Toshiba (TNB Toshiba) · Notebook - Ultrabook - Oyuncu Dizüstü Tavsiye Bölümü altına konu açtı. 11 yıl

Hediye Microsoft Office 365 Kampanyası

3 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

0

TNB Toshiba (TNB Toshiba) · Notebook - Ultrabook - Oyuncu Dizüstü Tavsiye Bölümü altına konu açtı. 11 yıl

Toshiba Net Garanti

NET Garanti

NET Garanti paketi cihazınızı, doğal afetler, kaza sonucu hasar, çalınma durumu gibi risk taşıyan durumlarına karşı korur.

Aktivasyon işlemi gerçekleştirilmiş olan her cihaz yukarıda belirtilen sigorta kapsamlarından herhangi birinden 1 yıl sürelerince 1 kez yararlanabilirler.

Aktivasyon işlemi, cihazın satın alındığını gösteren satış sözleşmesinde belirtilen tarihten itibariyle 14 gün içerisindewww.toshibatr.com/netgaranti adresinden yapılmalıdır. Bu süreden sonra yapılan aktivasyonlar geçerli sayılmayacaktır. Yüklenecek örnek sözleşme

Net Garanti hizmet paketinin aktive edilmesi için;

www.toshibatr.com/netgaranti adresine aktivasyon için geçerli link tıklanarak,

1. Satın alınan cihazın seri numarası
2. Cihazın asıl sahibine ait kullanıcı bilgileri,
3. TTnet tarafından düzenlenen cihazın satın alındığına dair düzenlenen sözleşme*örneği.

Sisteme yüklenecek olan satış sözleşmesinde, sözleşmenin düzenlendiği tarih ve kimin adına düzenlenmiş olduğu bilgisinin görülebilir olması zorunludur.Sözleşmenin dördüncü sayfası yüklenmelidir.

İletilmesi yeterlidir. Başvuru durumu yine aynı adres üzerinden kontrol edilebileceği gibi, kullanıcılara bir onay e-maili gönderilmektedir

Bu servis yalnızca kayıt işleminin yapıldığı Toshiba ürünü için geçerlidir.

Bu servis TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş Garantisi ile TT-net tarafından son kullanıcılara sunulan Satellite C55-A-1JJ ve C55-A-1JH modeli cihazlar için geçerlidir.

SERVİS VE DESTEK ALMA

Bu servis, Toshiba ürününüzün satın alındığı tarihten başlayarak alınan serviste belirtilen süre boyunca geçerlidir. Toshiba ürününüzde herhangi bir sorun ortaya çıkması durumunda, servis desteği almak için lütfen aşağıda açıklanan prosedürleri uygulayın.

TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.ş ile irtibat kurmadan önce, lütfen şu adımları uygulayarak kısa bir inceleme yapın:

1. Ürününüzün elektrik şebekesine doğru bir şekilde bağlandığından/pilinin dolu olduğundan ve açıldığından emin olun.

2. Aksesuarları ve harici bağlantıları kaldırarak ürünü orijinal yapılandırmasına sıfırlayın. Yeni yüklenen yazılım programlarının sorunlara neden olabileceğini göz önünde bulundurun ve bunları kaldırın.

3. Web sitemizin destek bölümünde ürününüzü kullanma ve sorun giderme konusunda önemli ipuçları ve yazılım güncelleştirmeleri bulabilirsiniz. Teknik destek almak ya da servis kaydı oluşturmak için yine web sitemizin destek bölümünden kesintisiz olarak faydalanabilirsiniz.
www.toshibatr.com/destek

KAZA SONUCU HASAR KORUMASI

Kaza sonucu hasar koruması, bu hüküm ve koşullarda listelenen istisnalar dışında, Toshiba ürününün çalışması üzerinde olumsuz etkisi olan ve beklenmedik bir dış etkenden kaynaklanan her türlü bozulma veya hasarı kapsar.

Kaza sonucu hasar oluşması durumunda, lütfen talebin kapsamını sınırlamak ve Toshiba ürününü korumak için derhal gerekli tüm önlemleri alın ve herhangi bir onarım yapmayın. Lütfen kazadan sonraki 72 saat içinde 0216 340 60 80 numaralı çağrı merkezimizi arayarak öncelikle kayıt oluşturun.

Aşağıda belirtilen belgeleri ile birlikte cihazınızın Merkez servisimize ulaştırılması konusunda çağrı merkezimiz tarafından gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

1. Ürünün model numarasını ve satın alınma tarihini gösteren satın alma faturasının aslı veya fotokopisi.

2. Toshiba ürününe ilişkin referans bilgilerinin (ürün adı, model numarası ve seri numarası) ve irtibat bilgilerinizin yanı sıra olayın gerçekleştiği tarihi, saati ve koşulları tam olarak belirten tasdikli bir bildiri.

Bildirim sizin tarafınızdan yapılmalıdır ve istenen bilgileri içermeyen talepler reddedilebilir.

TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.ş, onarım talebi gerekçesinin değerlendirilmesi için gerekli gördüğü destekleyici belgeleri talep etme hakkını saklı tutar.

ÇALINMAYA KARŞI KORUMA

Çalınmaya Karşı Koruma, bu hüküm ve koşullarda listelenen istisnalar dışında, belgelenmiş haneye tecavüz durumlarını veya açık şiddet göstergelerini taşıyan tüm hırsızlık olaylarını kapsar.

Ürünün çalınması durumunda, 48 saat içinde ilgili emniyet yetkililerine şikâyet dilekçesi vermeniz gerekir. Bu şikâyet ihbarı, Toshiba ürününe ilişkin referans bilgilerinin (seri numarası) yanı sıra ürünün çalındığı koşulları da belirtmelidir. Şikâyet ayrıca, Toshiba ürününün kaybedilmesi durumunu bir “çalınma” vakası olarak nitelendirmelidir.

Lütfen kazadan sonraki 72 saat içinde 0216 340 60 80 numaralı çağrı merkezimizi arayarak öncelikle kayıt oluşturun.

Aşağıda belirtilen belgelerin tarafımıza ulaştırılması ile ilgili olarak çağrı merkezimiz tarafından gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

1. Ürünün model numarasını ve satın alınma tarihini gösteren satın alma faturasının aslı veya fotokopisi.

2. Şikâyet ihbarının aslı veya fotokopisi.

3. Toshiba ürününe ilişkin referans bilgilerinin (ürün adı, model numarası ve seri numarası) ve irtibat bilgilerinizin yanı sıra olayın gerçekleştiği tarihi, saati ve koşulları tam olarak belirten ve Toshiba tarafından sağlanan forma uygun olan tasdikli bir bildiri.

4. Haneye tecavüz yoluyla çalınma durumunda, mülke ilişkin sigorta şirketine yapılan olay bildirimi ve Toshiba ürününün çalındığı mülkün onarımı için fatura.

5. Saldırı veya şiddet yoluyla çalınma durumunda, tıbbi rapor veya şahit ifadesi.

Bildirim sizin tarafınızdan yapılmalıdır ve istenen bilgileri içermeyen talepler reddedilebilir.

TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş, talebin geçerliliğinin değerlendirilmesi için gerekli gördüğü destekleyici belgeleri talep etme hakkını saklı tutar.

MÜŞTERİ SORUMLULUKL ARI

Lütfen bir garanti talebiyle bağlantılı olarak Toshiba ürününüzü Toshiba Yetkili Servis Sağlayıcınıza iade etmeden önce Toshiba ürününüzdeki tüm verilerin eksiksiz olarak yedeklenmiş olduğundan emin olun. Size ait, gizli veya kişisel verilerinizi ve bilgilerinizi bilgisayarınızdan kaldırın.

TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş, herhangi bir programda, verilerde veya çıkarılabilir depolama ortamlarında meydana gelen hasar veya kayıplardan ya da herhangi bir programın veya verilerin geri ya da yeniden yüklenmesinden sorumlu değildir. TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş, kâr kayıplarından veya sonuç olarak ortaya çıkan kayıplardan, veri kayıplarından, yazılım kayıplarından ya da yazılımın yeniden yapılandırma maliyetlerinden hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

PARÇA VE MALZEMELER

TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş, kendi tercihine bağlı olarak, standart garanti kapsamındaki tüm dizüstü bilgisayarları veya onların parçalarını (piller hariç), tüm servis süresi boyunca ücretsiz olarak yeni ya da yenilenmiş parçalarla onaracak veya değiştirecektir.

Piller için garanti süresi parçanın doğası nedeniyle 1 yıl ile sınırlıdır.

Bu servis kapsamında onarılan veya değiştirilen herhangi bir ürün veya parça, ürün veya parça için geçerli olan garanti süresinin geri kalanı boyunca veya üç ay süresince (hangisi daha uzunsa) garanti kapsamında olacaktır.

Garanti kapsamında değiştirilen tüm ürün ve parçalar TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş.

Klavye değişimi gerekirse yalnızca İngilizce klavyeler veya mevcutsa, servisin sağlandığı ülkenin yerel dilindeki klavyeler sağlanacaktır.

SERVİS SINIRLAMALARI VE İSTİSNALAR

Taleplerin tekrarlanması halinde TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş, tüm destekleyici belgeleri talep etme ve belirsiz ya da eksik belgelerin olması durumunda tüm talepleri reddetme hakkını saklı tutar.

Bu servis hiçbir yazılım için geçerli değildir. Toshiba ürününün bu servis kapsamında olmayan bir nedenden ötürü onarılması gerekirse TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş; parçaları, işçiliği ve masrafları size fatura etme hakkını saklı tutar.

Servis işletim sisteminin, diğer yazılım programlarının ve diğer konfigürasyonların kurulumu, tüm yerinde müdahaleler, diğer ekipmanla bağlantı ve uyumluluğu içeren tüm çözümler, bilgisayar ağındaki tüm problem çözümleri ve sabit sürücüde bulunan bilgilerin, verilerin, yazılım programlarının ve yazılım paketlerinin kurtarılmasını kapsamaz. Ürün ya da parçadaki arızanın, Toshiba Yetkili Satıcısı veya Yetkili Servis Sağlayıcısı dışında başka bir yerde yapılan servis, bakım ya da onarımdan kaynaklanması veya ürün ya da parça etiketlerinin/seri numaralarının değiştirilmiş ya da okunamaz hale getirilmiş olması durumunda bu servis ve standart garanti geçerli olmaz.

Aksesuarlar bu servis kapsamında değildir. Herhangi bir arıza durumunda lütfen yerel Toshiba satıcınızla temas kurun.

Kaza Sonucu Hasar Koruması aşağıdakileri kapsamaz:

Kasten hasar verme veya yetkisiz onarım gibi, Toshiba ürününün beklenmedik biçimde kaza sonucu hasar görmesi tanımına karşılık gelmeyen tüm olaylar.
Aileniz veya çalışanlarınızın yanı sıra, size ait veya sizin sorumluluğunuz dâhilindeki kasti hatalar.
Yangın durumu haricinde, hasar gören Toshiba ürününü sağlayamadığınız hasarlar.
Haneye tecavüz ve şiddet içermeyen çalma veya çalma teşebbüsü sonucunda oluşan hasarlar.
Açık ihmaliniz veya uygunsuz kullanımınız sonucu oluşan hasarlar.
Toshiba ürününün size teslimatından önce veya teslimatı sırasında oluşan hasarlar. Kusurlardan ve kötü işçilikten kaynaklanan hasarlar.
Toshiba ürününün bakımı, incelenmesi, değiştirilmesi, iyileştirilmesi veya geliştirilmesi için harcamalar.
Toshiba ürününün kullanımından kaynaklanan eskime ve aşınma veya kalıcı etkiler; tıkanma, oksitlenme, aşınma veya pasla kaplanma.
Besleyici piller, anten, besleyici kablolar veya cihazlar arasındaki bağlantı kablolarıyla ve daha genel olarak Toshiba ürününün açılmasını gerektirmeyen herhangi bir aksesuarla veya değiştirilebilir öğeyle sınırlı hasarlar.
Sizin tarafınızdan yapılan teknik değişiklikler ve onarımlar.
Toshiba ürününün kurulumu veya montajı sırasında veya montaj bir onarım kuruluşuna verildiğinde oluşan hasarlar.
Toshiba’nın kullanım belgeleri ve talimatlarının takip edilmemesi veya uygulanmaması.
Sonuç olarak meydana gelse de gelmese de, Toshiba ürününde oluşan işletim kayıpları veya fiziksel olmayan tüm hasarlar.
Depremler, tusunamiler, yanardağ patlamaları, seller ve nehirler dâhil su kütlelerinin taşması.
İç savaş, dış savaş, doğrudan veya dolaylı patlama etkilerinden kaynaklanan hasarlar, atom çekirdekleri veya radyoaktivite dönüşümlerinden ısı veya ışımaların serbest kalması ve parçacıkların yapay olarak hızlandırılmasından kaynaklanan radyasyon etkileri.
Hükümete veya bir kamu yetkilisine ait düzenleme yoluyla ele geçirme, el koyma, kamulaştırma, ambargo, haciz veya yıkım sonucunda oluşan hasarlar.
Toshiba ürününün taşınma sırasında uygun biçimde paketlenmemesinden kaynaklanan hasarlar
Sigorta kapsamındaki hasarlar.

Çalınmaya Karşı Koruma aşağıdakileri kapsamaz:

Açıklanamayan kayıplar, eksik parçalar veya yok olmalar.
Motorlu taşıtlarda gerçekleştirilen çalınma olayları.
Üçüncü taraflar haricindeki bir kişi veya Toshiba ürününün çalındığı mülkün korunması ve izlenmesinden sorumlu kişi tarafından gerçekleştirilen çalma veya çalmaya teşebbüs durumu.
Çizikler, döküntüler, lekeler veya aşınmalar ve daha genel olarak, Toshiba ürününün çalışmasını etkilemeyen harici parçalarda oluşan hasarlar.
Açık alanda, denizyolu veya karayolu taşımacılığında el çantasında taşınmayan ve sizin veya sorumlu bulunan başka bir kişinin doğrudan ve yakın gözetimi altında bulunmayan Toshiba ürünleri.

1 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

0

TNB Toshiba (TNB Toshiba) · Toshiba altına konu açtı. 11 yıl

NO MATTER WHAT GARANTİ PAKETİ

NO MATTER WHAT GARANTİ PAKETİ

NMW Garantisi, TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş’nin kullanıcılarına özel sunmuş olduğu tüm risklere karşı koruma garantisidir.
Hizmetimiz,

İlk 14 gün içerisinde koşulsuz iade
Çalınmaya karşı koruma
Kaza sonucu hasar koruması
Alanlarında müşterilerimize garanti sunmaktadır.

İlk 14 gün içerisinde koşulsuz iade

NMW garanti paketi aktivasyonunu gerçekleştiren Toshiba kullanıcıları, cihazı satın aldıkları tarihten itibaren ilk 14 gün içerisinde cihazlarını koşul gözetmeksizin iade edebilirler.

Çalınmaya karşı koruma

NMW garanti paketi aktivasyonunu gerçekleştiren Toshiba kullanıcılarına, karşılaştıkları bir hırsızllık vakasında çalınmış olan Toshiba ürünlerinin aynısı yada muadili ücretsiz olarak sağlanmaktadır.

Kaza sonucu hasar koruması

NMW garanti paketi aktivasyonunu gerçekleştiren Toshiba kullanıcıları, cihazlarının çalışması üzerinde olumsuz etkisi olan ve beklenmedik bir dış etkenden kaynaklanan her türlü bozulma veya hasara karşı güvence altındadır.

No Matter What (Ne olursa olsun) garanti paketi cihazınızı, doğal afetler, kaza sonucu hasar, çalınma durumu, ilk 14 gün içerisinde koşulsuz iade gibi risk taşıyan durumlarıa karşı korur.

Aktivasyon işlemi gerçekleştrilmiş olan her cihaz yukarıda belirtilen sigorta kapsamlarından herhangi birinden garanti sürelerince 1 kez yararlanabilirler.

Ücretsiz No Matter What (Ne olursa olsun) Garanti Paketleri 20 Temmuz 2013 - 18 Ağustos 2013 Tarihler arasında aktive edilen NMW garanti hizmeti 1 yıl boyunca geçerlidir, 1 yılın sonunda NMW hizmeti son bulacaktır.

SERVİS ETKİNLEŞTİRME

Bu servis, yalnızca Toshiba dizüstü bilgisayarınızın alındığı tarihten sonraki 14 gün içerisinde satın alınması ve aktive edilmesi durumunda geçerlidir.

Bu hizmet cihazın garanti süresi içerisinde kullanılabilecektir.

NMW garanti paketinin aktive edilmesi için;

www.toshibatr.com/nmw adresinde aktivasyon için gerekli link kullanılarak
Kullanıcı Bilgilerinin
Ürün Bilgilerinin
Satınalma faturasının bir kopyasının
İletilmesi gereklidir. Başvuru durumu yine aynı adres üzerinden kontrol edilebileceği, kullanıcılara bir onay emaili gönderilmektedir.

Bu servis yalnızca kayıt işleminin yapıldığı Toshiba ürünü için geçerlidir.

SERVİS VE DESTEK ALMA

Bu servis, Toshiba ürününüzün satın alındığı tarihten başlayarak alınan serviste belirtilen süre boyunca geçerlidir. Toshiba ürününüzde herhangi bir sorun ortaya çıkması durumunda, servis desteği almak için lütfen aşağıda açıklanan prosedürleri uygulayın.

TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş ile irtibat kurmadan önce, lütfen şu adımları uygulayarak kısa bir inceleme yapın:

• Ürününüzün elektrik şebekesine doğru bir şekilde bağlandığından/pilinin dolu olduğundan ve açıldığından emin olun.

• Aksesuarları ve harici bağlantıları kaldırarak ürünü orijinal yapılandırmasına sıfırlayın. Yeni yüklenen yazılım programlarının sorunlara neden olabileceğini göz önünde bulundurun ve bunları kaldırın.

• Web sitemizin destek bölümünde ürününüzü kullanma ve sorun giderme konusunda önemli ipuçları ve yazılım güncelleştirmeleri bulabilirsiniz.

Teknik destek almak ya da servis kaydı oluşturmak için yine web sitemizin destek bölümünden kesintisiz olarak faydalanabilirsiniz.

www.toshibatr.com/destek

1. İLK 14 GÜN İÇERİSİNDE İADE

Eğer Toshiba dizüstü bilgisayarınızı 14 gün içinde iade olanağıyla geri vermek isterseniz, lütfen 0216 340 60 80 numaralı çağrı merkezimizi arayın. İade nedeniyle ilgili bir beyanname doldurmanız, tarafınızdan talep edilecek belgeleri ( satın alma faturası vb.) sağlamanız durumunda cihazınızı geri iade edebilmeniz için gerekli bilgilendirme çağrı merkezimiz tarafından sağlanacaktır. Eksik parça, aksesuar ve hasarlı cihaz durumunda, ilgili cihazın 14 gün içinde iade politikası altında iade edilemeyeceğini ve talebinizin reddedileceğini lütfen unutmayın.

2. KAZA SONUCU HASAR KORUMASI

Kaza sonucu hasar koruması, bu hüküm ve koşullarda listelenen istisnalar dışında, Toshiba ürününün çalışması üzerinde olumsuz etkisi olan ve beklenmedik bir dış etkenden kaynaklanan her türlü bozulma veya hasarı kapsar.

Kaza sonucu hasar oluşması durumunda, lütfen talebin kapsamını sınırlamak ve Toshiba ürününü korumak için derhal gerekli tüm önlemleri alın ve herhangi bir onarım yapmayın.

Lütfen kazadan sonraki 72 saat içinde 0216 340 60 80 numaralı çağrı merkezimizi arayarak öncelikle kayıt oluşturun.

Aşağıda belirtilen belgeleri ile birlikte cihazınızın Merkez servisimize ulaştırılması konusunda çağrı merkezimiz tarafından gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

Ürünün model numarasını ve satın alınma tarihini gösteren satınalma faturasının aslı veya fotokopisi.
Toshiba ürününe ilişkin referans bilgilerinin (ürün adı, model numarası ve seri numarası) ve irtibat bilgilerinizin yanı sıra olayın gerçekleştiği tarihi, saati ve koşulları tam olarak belirten tasdikli bir bildirir.
Bildirim sizin tarafınızdan yapılmalıdır ve istenen bilgileri içermeyen talepler reddedilebilir.

TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.ş, onarım talebi gerekçesinin değerlendirilmesi için gerekli gördüğü destekleyici belgeleri talep etme hakkını saklı tutar.

3. ÇALINMAYA KARŞI KORUMA

Çalınmaya Karşı Koruma, bu hüküm ve koşullarda listelenen istisnalar dışında, belgelenmiş haneye tecavüz durumlarını veya açık şiddet göstergelerini taşıyan tüm hırsızlık olaylarını kapsar.

Ürünün çalınması durumunda, 48 saat içinde ilgili emniyet yetkililerine şikâyet dilekçesi vermeniz gerekir. Bu şikayet ihbarı, Toshiba ürününe ilişkin referans bilgilerinin (seri numarası) yanı sıra ürünün çalındığı koşulları da belirtmelidir. Şikayet ayrıca, Toshiba ürününün kaybedilmesi durumunu bir “çalınma” vakası olarak nitelendirmelidir.

Lütfen kazadan sonraki 72 saat içinde 0216 340 60 80 numaralı çağrı merkezimizi arayarak öncelikle kayıt oluşturun.

Aşağıda belirtilen belgelerin tarafımıza ulaştırılması ile ilgili olarak çağrı merkezimiz tarafından gerekli bilgilendirme yapılacaktır.

Ürünün model numarasını ve satın alınma tarihini gösteren satın alma faturasının aslı veya fotokopisi.
Şikayet ihbarının aslı veya fotokopisi.
Toshiba ürününe ilişkin referans bilgilerinin (ürün adı, model numarası ve seri numarası) ve irtibat bilgilerinizin yanı sıra olayın gerçekleştiği tarihi, saati ve koşulları tam olarak belirten ve Toshiba tarafından sağlanan forma uygun olan tasdikli bir bildirir.
Haneye tecavüz yoluyla çalınma durumunda, mülke ilişkin sigorta şirketine yapılan olay bildirimi ve Toshiba ürününün çalındığı mülkün onarımı için fatura.
Saldırı veya şiddet yoluyla çalınma durumunda, tıbbi rapor veya şahit ifadesi.
Bildirim sizin tarafınızdan yapılmalıdır ve istenen bilgileri içermeyen talepler reddedilebilir.

TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş, talebin geçerliliğinin değerlendirilmesi için gerekli gördüğü destekleyici belgeleri talep etme hakkını saklı tutar.

MÜŞTERİ SORUMLULUKLARI

Lütfen bir garanti talebiyle bağlantılı olarak Toshiba ürününüzü Toshiba Yetkili Servis Sağlayıcınıza iade etmeden önce Toshiba ürününüzdeki tüm verilerin eksiksiz olarak yedeklenmiş olduğundan emin olun. Size ait, gizli veya kişisel verilerinizi ve bilgilerinizi bilgisayarınızdan kaldırın.

TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş, herhangi bir programda, verilerde veya çıkarılabilir depolama ortamlarında meydana gelen hasar veya kayıplardan ya da herhangi bir programın veya verilerin geri ya da yeniden yüklenmesinden sorumlu değildir. TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş, kâr kayıplarından veya sonuç olarak ortaya çıkan kayıplardan, veri kayıplarından, yazılım kayıplarından ya da yazılımın yeniden yapılandırma maliyetlerinden hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

PARÇA VE MALZEMELER

TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş, kendi tercihine bağlı olarak, standart garanti kapsamındaki tüm dizüstü bilgisayarları veya onların parçalarını (piller hariç), tüm servis süresi boyunca ücretsiz olarak yeni ya da yenilenmiş parçalarla onaracak veya değiştirecektir.

Piller için garanti süresi parçanın doğası nedeniyle 1 yıl ile sınırlıdır.

Bu servis kapsamında onarılan veya değiştirilen herhangi bir ürün veya parça, ürün veya parça için geçerli olan garanti süresinin geri kalanı boyunca veya üç ay süresince (hangisi daha uzunsa) garanti kapsamında olacaktır.

Garanti kapsamında değiştirilen tüm ürün ve parçalar TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş.

Klavye değişimi gerekirse yalnızca İngilizce klavyeler veya mevcutsa, servisin sağlandığı ülkenin yerel dilindeki klavyeler sağlanacaktır

SERVİS SINIRLAMALARI VE İSTİSNALAR

Taleplerin tekrarlanması halinde TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş, tüm destekleyici belgeleri talep etme ve belirsiz ya da eksik belgelerin olması durumunda tüm talepleri reddetme hakkını saklı tutar.

Bu servis hiçbir yazılım için geçerli değildir. Toshiba ürününün bu servis kapsamında olmayan bir nedenden ötürü onarılması gerekirse TNB Bilgisayar ve Görüntü Sistemleri A.Ş; parçaları, işçiliği ve masrafları size fatura etme hakkını saklı tutar.

Servis işletim sisteminin, diğer yazılım programlarının ve diğer konfigürasyonların kurulumu, tüm yerinde müdahaleler, diğer ekipmanla bağlantı ve uyumluluğu içeren tüm çözümler, bilgisayar ağındaki tüm problem çözümleri ve sabit sürücüde bulunan bilgilerin, verilerin, yazılım programlarının ve yazılım paketlerinin kurtarılmasını kapsamaz. Ürün ya da parçadaki arızanın, Toshiba Yetkili Satıcısı veya Yetkili Servis Sağlayıcısı dışında başka bir yerde yapılan servis, bakım ya da onarımdan kaynaklanması veya ürün ya da parça etiketlerinin/seri numaralarının değiştirilmiş ya da okunamaz hale getirilmiş olması durumunda bu servis ve standart garanti geçerli olmaz.

Aksesuarlar bu servis kapsamında değildir. Herhangi bir arıza durumunda lütfen yerel Toshiba satıcınızla temas kurun.

Kaza Sonucu Hasar Koruması aşağıdakileri kapsamaz:

Kasten hasar verme veya yetkisiz onarım gibi, Toshiba ürününün beklenmedik biçimde kaza sonucu hasar görmesi tanımına karşılık gelmeyen tüm olaylar.
Aileniz veya çalışanlarınızın yanı sıra, size ait veya sizin sorumluluğunuz dahilindeki kasti hatalar.
Haneye tecavüz ve şiddet içermeyen çalma veya çalma teşebbüsü sonucunda oluşan hasarlar.
Açık ihmaliniz veya uygunsuz kullanımınız sonucu oluşan hasarlar
Toshiba ürününün size teslimatından önce veya teslimatı sırasında oluşan hasarlar. Kusurlardan ve kötü işçilikten kaynaklanan hasarlar.
Toshiba ürününün bakımı, incelenmesi, değiştirilmesi, iyileştirilmesi veya geliştirilmesi için harcamalar.
Toshiba ürününün kullanımından kaynaklanan eskime ve aşınma veya kalıcı etkiler; tıkanma, oksitlenme, aşınma veya pasla kaplanma.
Besleyici piller, anten, besleyici kablolar veya cihazlar arasındaki bağlantı kablolarıyla ve daha genel olarak Toshiba ürününün açılmasını gerektirmeyen herhangi bir aksesuarla veya değiştirilebilir öğeyle sınırlı hasarlar.
Sizin tarafınızdan yapılan teknik değişiklikler ve onarımlar.
Toshiba ürününün kurulumu veya montajı sırasında veya montaj bir onarım kuruluşuna verildiğinde oluşan hasarlar.
Toshiba’nın kullanım belgeleri ve talimatlarının takip edilmemesi veya uygulanmaması.
Sonuç olarak meydana gelse de gelmese de, Toshiba ürününde oluşan işletim kayıpları veya fiziksel olmayan tüm hasarlar.
Depremler, tsunamiler, yanardağ patlamaları, seller ve nehirler dahil su kütlelerinin taşması.
İç savaş, dış savaş, doğrudan veya dolaylı patlama etkilerinden kaynaklanan hasarlar, atom çekirdekleri veya radyoaktivite dönüşümlerinden ısı veya ışımaların serbest kalması ve parçacıkların yapay olarak hızlandırılmasından kaynaklanan radyasyon etkileri.
Hükümete veya bir kamu yetkilisine ait düzenleme yoluyla ele geçirme, el koyma, kamulaştırma, ambargo, haciz veya yıkım sonucunda oluşan hasarlar.
Toshiba ürününün taşınma sırasında uygun biçimde paketlenmemesinden kaynaklanan hasarlar.
Sigorta kapsamındaki hasarlar.

Çalınmaya Karşı Koruma aşağıdakileri kapsamaz:

Açıklanamayan kayıplar, eksik parçalar veya yok olmalar.
Motorlu taşıtlarda gerçekleştirilen çalınma olayları.
Üçüncü taraflar haricindeki bir kişi veya Toshiba ürününün çalındığı mülkün korunması ve izlenmesinden sorumlu kişi tarafından gerçekleştirilen çalma veya çalmaya teşebbüs durumu.
Çizikler, döküntüler, lekeler veya aşınmalar ve daha genel olarak, Toshiba ürününün çalışmasını etkilemeyen harici parçalarda oluşan hasarlar.
Açık alanda, denizyolu veya karayolu taşımacılığında el çantasında taşınmayan ve sizin veya sorumlu bulunan başka bir kişinin doğrudan ve yakın gözetimi altında bulunmayan Toshiba ürünleri.

Yanıt Yok

Yanıtla

Favorilere Ekle

0

TNB Toshiba (TNB Toshiba) · Toshiba altına konu açtı. 11 yıl

Qosmio X870 Yaz Kampanyası

Kampanya Tanımı

En iyisini, en yenisini hemen isteyenler eşşiz tasarım ve performansı ile Toshiba Qosmio x870 - 14N(3D) modeli dizüstü bilgisayarlara, tavsiye edilen son kullanıcı fiyatı üzerinden tam 3.000 TL indirimle, Toshiba Qosmio x870 – 14T’ye ise 1.974TL indirimle herkesten önce sahip olabilecek.

Kampanya genel koşullarında belirtildiği şekliyle;
12 taksit ile
T.C sınırları içerisindeki teslimat adresi için bedeli ödemeden, ücretsiz Kargo hizmeti ile sahip olabileceklerdir.

Kampanya Genel Koşullar

Kampanyadan faydalanan müşterilerimiz, tavsiye edilen son kullanıcı fiyatı KDV dahil 7.499 TL olan Toshiba Qosmio x870 – 14N modeli dizüstü bilgisayara KDV Dahil 4.999 TL, Toshiba Qosmio x870 – 14T modeline ise 5.355 TL yerine 3.379 TL ödeyerek sahip olabileceklerdir.
Kampanya dahilinde stoklar Toshiba Qosmio x870 – 14N (3D) için 100,Toshiba Qosmio x870 – 14T modeli ise 100 adettir.
Stoklarda önceliklendirme ödeme zamanlamasına göre yapılacaktır.
Ürün sevkiyatları ödeme işlemini takiben 5 iş günü içerisinde çağrımerkezimiz tarafından fatura ve teslimat adresi teyidi ile birlikte, anlaşmalı kargo şirketimiz ile gerçekleştirilecektir.
Kampanya stoklar ile sınırlı olup, 15 Temmuz 2013 tarihine kadar geçerlidir.

Ödeme Koşulları

Kredi kartları için sanal pos ya da 3D secure yöntemi ile sadece tek çekim seçeneği bulunmaktadır. Bu bankalar için taksitlendirme ancak 0212 340 60 80 nolu çağrı merkezimizden gerçekleştirilmektedir.
Ücretsiz Teslimat
Ödeme işleminin gerçekleştirilmesini takiben, tüketicinin beyan edeceği fatura adresine kesilecek fatura ile, tüketicinin beyan edeceği teslimat adresine anlaşmalı kargo firması tarafından Türkiye Cumhuriyeti sınırları dahilinde gerçekleştirilecektir.
Tüketicinin adresinde bulunamaması gibi durumlarda kargo şirketi tarafından uygulanan teslimat politikası geçerlidir.
Sağlanmış olan bilgilerde hata olmasından dolayı yaşanabilecek teslimat sorunları müşterimizin sorumluluğundadır.

Kampanya Katılım Koşulları

Kampanya dahilindeki ürün stokları bittiğinde, takipçilerimizin ödeme gerçekleştirmelerine izin verilmeyecektir.
Herhangi bir nedenle stok sayısından fazla ödemenin tahsil edilmesi durumunda, kredi kartı çekim işleminin zamanına bağlı olarak müşterilerimiz arasında önceliklendirme yapılacak ve ürün sevk edilemeyecek olan müşterimizin ödemeyi gerçekleştirmiş olduğu kredi kartına ücret iadesi gerçekleştirilecektir.

QOSMIO X870-14T'yihttp://goo.gl/6gjNo , QOSMIO X870-14N'yihttp://goo.gl/nsLVU adresinden satın alabilirsiniz.

Yanıt Yok

Yanıtla

Favorilere Ekle

0