Profil: RecoilTR | DonanımHaber Forum

Şimdi Ara

@RecoilTR

Takip Et 1 takipçi

Özel Mesaj

Onbaşı

23 Ocak 2013
Tarihinde Katıldı

Takip Ettikleri
1 üye

Görüntülenme
Toplam: 9 (Bu ay: 0)

Fırsat Ekle

Gönderileri

Tümü (2)

Sadece Konular (2)

Sadece Bağlantılar (0)

RecoilTR (Ömer KARAAHMET) · TurkNet altına konu açtı. 5 yıl

Üstün Müşteri Hizmetleri ve Memnuniyeti(!)

Uyarı: Geçmeyi düşünüyorsan yol yakınken vazgeç! Ben yandım bari sen helak olma.

Temmuz un ortasında geçiş işlemlerini başlattım.. Başlatmaz olaydım. Geçtiğim günden beri sorunlar ve bahaneler zincirinin ardı arkası kesilmiyor. Alternatif birçok sitede en az 28 Mbit/s hız alabildiğim gözüküyor. Bu İSS' ye geçerken Ne hız alırım sorgusunda 35 Mbit/s hız ve aktif altyapıda olduğum gözüküyordu. Geçerken bu kadar sorun yaşayacağımı düşünmediğim için geçiş işlemlerini başlattım. Geçiş esnasında görüştüğüm satış temsilcisine 'Ben Türk Telekom'da ADSL Yalın İnternet kullanıcısıyım. Size geçtiğim zaman Bu hızı alabilecek miyim?' diye hangi temsilciyle konuştuysam teyit ettirdim ve hepsi de '' VDSL olarak kaydınızı açacağız ve bu hızı alacaksınız'' dediler ve kara günler başladı. Hizmet aktifleştiği gün ADSL tarifesiyle 12 Mbit/s hız almaya başladım. Destek kaydı açıp durumu belirttiğimde ''Geçişiniz tam olarak tamamlanmadı, tamamlandıktan sonra geçişiniz sağlanacaktır'' cevabını aldım. Bu süre zarfını beklerken, babam engelli olduğu ve engelsiz tarifesinden yararlanmak için iş emri kaydı açtırdım. Bu işlem esnasında bana verilen 12 Mbit/s Hızın 8 Mbit/s hıza düştüğünü fark ettim. Bu konu için de VDSL' e geçene kadar hızımı bari 16 Mbit/s ye yükseltin dedim. İş emri açık olduğu için işlem yapamıyoruz cevabını aldım(Hız düşürürken iş emri bekleme yok, hız arttırmada iş emri bekleme süresi devreye giriyor. Burası ayrı muamma). Ona da ses çıkarmadım. Engelli tarifem onaylandı. VDSL geçişi için işlem başlattım ve bana verdikleri cevap;

Bunlar da şimdiye kadar açtığım destek kayıtları;

[simage]

[/simage]

[simage]

[/simage]

Bana forumdan neler yapabileceğim hakkında yardımcı olursanız sevinirim. TürkNet' den umudu kestim. Sadece üzgünüz deyip geçiyorlar. Nerelere şikayet edebilirim ya da VDSL kontrol için neler yapabilirim gibi konularda yardımlarınızı bekliyorum. Kendileri o kadar kesin konuşuyorlardı ki internet için VDSL destekli modemi daha geçiş esnasında aldım.

DSL hat değerlerim TürkNet' de gözüken değerler

Bu değerleri yorumlarsanız da sevinirim. Şimdiden yardımcı olan yorumlayan herkese teşekkür ederim. İyi forumlar.

38 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

RecoilTR (Ömer KARAAHMET) · TurkNet altına konu açtı. 5 yıl

TürkNet ADSL'den VDSL e Geçiş Hakkında

20 Yanıt

Yanıtla

Favorilere Ekle

Hakkında

Konum: İstanbul,Sancaktepe
Meslek: Elektronörofizyoloji Teknisyeni

Resimler

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f7f%2f34%2fbe%2f7f34be770ed0fb10373bf9e2252b7c8a.png&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f61%2ffd%2f27%2f61fd2742bf4f0f7b8b416940985f10eb.png&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2f93%2f7f%2fc8%2f937fc87b3d7841c7204d48c23ad27fb1.png&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fe5%2fe9%2f91%2fe5e991314cafd6ae082c512ad9df98bc.png&t=1&text=0&width=87

https://forum.donanimhaber.com/cache-v2?path=https%3a%2f%2fforum.donanimhaber.com%2fstore%2fe9%2f2b%2f7f%2fe92b7fb87c84f223acc22a4d5b630f48.png&t=1&text=0&width=87

14 Galeride Göster

Temel Bilgiler ve İstatistikler

Aktiflik: Şu anda DH'de değil
Son Giriş: 5 yıl önce
Son Mesaj Zamanı: 5 yıl
Mesaj Sayısı: 33
Gerçek Toplam Mesaj Sayısı: 33
İkinci El Bölümü Mesajları: 0
Konularının görüntülenme sayısı: 2.339 (Bu ay: 10)
Toplam aldığı artı oy sayısı: 3 (Bu hafta: 0)
En çok mesaj yazdığı forum bölümü: İnternet Servis Sağlayıcılar

Mesajları

İkinci El Referansları